ปรับปรุงข้อมูลล่าสุด 2021-08-19
1.1 ยินดีต้อนรับสู่ WeChat เรามีเป้าหมายที่จะปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องเสมอ นโยบายนี้จะกำหนดวิธีที่เราดำเนินการกับคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ แต่โปรดทราบว่าเราอาจดำเนินการกับคำร้องขอดังกล่าวในลักษณะอื่น ในกรณีที่จำเป็นต้องเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
1.2 เราได้รับคำร้องขอต่างๆ จากหน่วยงานราชการเกี่ยวกับ WeChat เมื่อมีคำร้องขอดังกล่าว:
a. จากหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายในเรื่องการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราบน WeChat และตามกระบวนการทางกฎหมาย (เช่น คำสั่งห้ามของศาล คำสั่งศาล หมายเรียกพยาน งานสืบสวนของตำรวจ) เราจะปฏิบัติต่อคำร้องขอดังกล่าวตาม แนวทางเกี่ยวกับคำร้องขอข้อมูลเพื่อการบังคับใช้กฎหมาย และ
b. ในลักษณะใดๆ และโดยหน่วยงานของรัฐใดๆ นอกเหนือจากที่ระบุตามวรรค (ก) เราจะปฏิบัติต่อคำร้องขอดังกล่าวตามนโยบายนี้ (เรียกคำร้องขอดังกล่าวทั้งหมดในวรรค (ข) นี้ว่า “คำร้องขอ”) คำร้องขอที่จัดอยู่ในวรรค (ข) และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของนโยบายนี้จะรวมถึง:
c. คำร้องขอจากหน่วยงานราชการให้นำเนื้อหาออก ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เป็นการสนับสนุนทางการเมืองที่ไม่เป็นไปตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับใดๆ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในส่วนที่ 11 ของ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ของเรา)
d. คำร้องขอจากหน่วยงานโทรคมนาคมเกี่ยวกับเนื้อหาที่เผยแพร่บน WeChat และ
e. คำร้องขอให้มีส่วนร่วมในการหารือกับหน่วยงานราชการ
**นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ หากคุณเป็นเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานราชการ เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามนโยบายนี้ในการส่งคำร้องขอของคุณ เพื่อให้เราสามารถดำเนินการกับคำร้องขอของคุณได้โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ตามสมควร โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ**1.3 เราอาจแก้ไขนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ เราขอแนะนำให้คุณกลับมาตรวจสอบข้อมูลที่มีการปรับปรุงในหน้านี้เป็นประจำ
1.4 ในนโยบายนี้:
2.1 เรามักได้รับคำร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของ และ/หรือเราไม่ได้เป็นฝ่ายเก็บไว้ เราขอแถลงให้ชัดเจนว่า:
เราใช้นโยบายนี้ตามหลักการต่อไปนี้ รายละเอียดเพิ่มเติมจะระบุอยู่ในส่วนที่เหลือของนโยบายนี้
3.1 เราปฏิบัติตามคำร้องขอเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติเช่นนั้นตามกฎหมาย ส่วนหลักๆ สำหรับคำร้องขอที่เราปฏิบัติตามอาจเป็นไปตามกฎหมายและกฎระเบียบเฉพาะ การดำเนินการดังกล่าวอาจรวมถึง:
3.2 เราจะไม่เก็บข้อมูลและเนื้อหาของผู้ใช้ทั้งหมด ข้อมูลและเนื้อหาดังกล่าวอาจถูกลบ ลดความเป็นส่วนตัว และ/หรือแก้ไขเป็นครั้งคราว ผู้ใช้ของเรายังคงมีสิทธิ์ในการจัดการกับข้อมูลของตน และเราจะปฏิบัติต่อข้อมูลดังกล่าวตาม ข้อกำหนดการให้บริการ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา ซึ่งหมายความว่าเราจะไม่เก็บข้อมูลดังกล่าวทั้งหมด และอาจมีการแก้ไขหรือลบข้อมูลนั้นเป็นครั้งคราว ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของเราจะระบุอยู่ใน ข้อกำหนดการให้บริการ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
3.3 เรามุ่งหวังที่จะใช้นโยบายนี้อย่างสอดคล้องและเป็นธรรมในทุกเขตอำนาจศาลที่เราให้บริการ WeChat ตามกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับทั้งหมด รวมถึงการตีความของเราเกี่ยวกับข้อแตกต่างทางกฎหมายที่เป็นไปได้ระหว่างเขตอำนาจศาล WeChat นั้นใช้งานได้ทั่วโลก ดังนั้นเราจึงมีเป้าหมายที่จะนำข้อกำหนดทั้งหมดของเรา (รวมถึงนโยบายนี้) ไปใช้อย่างเป็นธรรมและสอดคล้องกันในเขตอำนาจศาลทั้งหมด
3.4 เพิ่มเติมจากส่วนที่ 3.3 เราอาจละการปฏิบัติตามนโยบายนี้เป็นครั้งคราวด้วยเหตุผลหลากหลายประการ ซึ่งรวมถึงเหตุผลอันเนื่องมาจากกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ หรือตามคำแนะนำทางวิชาชีพที่เราได้รับเกี่ยวกับประเด็นนั้นๆ เป็นต้น
3.5 เรามีเป้าหมายให้การดำเนินการของเรามีความโปร่งใสต่อผู้ใช้ ก่อนและ/หรือหลังจากที่เราปฏิบัติตามคำร้องขอ (ขึ้นอยู่กับคำร้องขอ รวมถึงกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ) เราขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งให้ผู้ใช้ของเราทราบถึงคำร้องขอ (รวมถึงสิ่งที่ต้องดำเนินการตามคำร้องขอ) เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของเรามีสิทธิ์ดำเนินการกับคำร้องขอ นอกจากนี้ เมื่อคำร้องขอเกี่ยวข้องกับการดำเนินการที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รายอื่น เราอาจแจ้งให้ผู้ใช้รายอื่นทราบถึงคำร้องขอที่เกี่ยวข้องที่เราได้ปฏิบัติตามด้วย
ตัวอย่างเช่น หากเราได้ปฏิบัติตามคำร้องขอเพื่อนำเนื้อหาออก เราอาจลงประกาศแทนเนื้อหาที่ถูกลบออกโดยแจ้งผู้ใช้ของเราว่าเหตุใดจึงมีการนำเนื้อหาดังกล่าวออก
3.6 เราไม่ปฏิบัติตามทุกคำร้องขอโดยอัตโนมัติ เราจะตรวจสอบคำร้องขอทั้งหมดอย่างละเอียดเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับทั้งหมดในฝั่งของเรา โดยเคารพสิทธิ์ผู้ใช้ของเราด้วย และนั่นอาจรวมถึงการรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญจากภายในและภายนอกที่เหมาะสม
ตามที่กล่าวมาข้างต้น เรามุ่งหวังที่จะนำนโยบายนี้ไปใช้อย่างเป็นธรรมและสอดคล้องกันทั่วโลก ในการนำนโยบายนี้ไปใช้ เราคำนึงถึงหลักการต่อไปนี้:
5.1 เมื่อเราได้รับคำร้องขอ โดยทั่วไปแล้วเราจะจัดการกับคำร้องขอดังกล่าวตามขั้นตอนต่อไปนี้ (ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับเสมอ):
6.1 ข้อกำหนดทั่วไป
หากคุณจะส่งคำร้องขอ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำร้องขอของคุณ
เราจะไม่ดำเนินการกับคำร้องขอใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดข้างต้น
6.2 บุคคลใดบ้างที่สามารถส่งคำร้องขอได้
หน่วยงานที่ร้องขอที่เหมาะสมอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจศาล คำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายอาจส่งจากหน่วยงานของรัฐ หรือจากหน่วยงานที่มีอำนาจอื่นๆ (เช่น คณะกรรมการการเลือกตั้ง หน่วยงานโทรคมนาคม หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค ฯลฯ) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล
อำนาจของหลายๆ หน่วยงานที่มีอำนาจดังกล่าวจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบคำร้องขอทั้งหมดตามกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น
6.3 แบบฟอร์มคำร้องขอ
เราจะดำเนินการเฉพาะคำร้องขอที่มีข้อมูลต่อไปนี้ และข้อมูลอื่นใดตามที่กฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับกำหนด:
โปรดทราบว่าเราอาจจะไม่สามารถดำเนินการกับคำร้องขอที่คลุมเครือหรือไม่สมบูรณ์ใดๆ ได้
เราเคารพสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของเรา ตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 3.5 ข้างต้น เราอาจแจ้งให้ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องทราบเกี่ยวกับคำร้องขอใดๆ ก่อนจะดำเนินการกับคำร้องขอนั้น เว้นแต่ว่าเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้นภายใต้กฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับ ตามข้อกำหนดของกระบวนการทางกฎหมายใดๆ (เช่น คำสั่งให้รักษาความลับ) หรือในกรณีที่เรามีเหตุผลอันควรเชื่อได้ว่า การกระทำดังกล่าวอาจก่อให้เกิดอันตรายหรือความเสี่ยงแบบใกล้ตัวกับเราหรือบุคคลภายนอกรายใดก็ตาม การแจ้งเตือนนี้อาจทำให้ผู้ใช้สามารถขอรับคำสั่งคุ้มครองที่เหมาะสมได้
หน่วยงานที่ร้องขอที่เชื่อว่าการแจ้งเตือนอาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการสอบสวนทางกฎหมายที่กำลังดำเนินอยู่ อาจขอให้มีคำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม ซึ่งห้ามเป็นการเฉพาะไม่ให้มีการแจ้งเตือนผู้ใช้ของเรา หน่วยงานที่ร้องขอมีหน้าที่ร้องขอไม่ให้เราแจ้งผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับคำร้องขอ เนื่องจากจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการสอบสวนทางกฎหมายที่กำลังดำเนินอยู่
หากคำร้องขอของคุณเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของเราที่ยังคงเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นก่อนแล้ว เราจะดำเนินการป้องกันไม่ให้มีการใช้งานที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้นอีก และจะดำเนินการที่อาจเป็นการแจ้งผู้ใช้ว่า เราทราบถึงการกระทำผิดของผู้ใช้รายนั้น หากคุณเชื่อโดยสุจริตใจว่าการดำเนินการดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการสอบสวนที่กำลังดำเนินอยู่ คุณมีหน้าที่ร้องขอให้เราหยุดยั้งการดำเนินการดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการแจ้งให้เราทราบถึงคำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ห้ามไม่ให้มีการแจ้งเตือนดังกล่าว
เราขอสงวนสิทธิ์ในการคัดค้านคำร้องขอหรือคำสั่งใดๆ ที่ไม่เปิดเผยข้อมูลตามกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ
ในขอบเขตที่กฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับอนุญาต เราอาจให้คุณชำระคืนค่าใช้จ่ายของเราในการดำเนินการกับคำร้องขอ
ทุกคำร้องขอจะต้องส่งเป็นอีเมลไปยัง policy@wechat.com โดยระบุหัวข้อว่า “Governmental Request (ระบุเขตอำนาจศาล)”
โปรดทราบว่า:
