保障私隱的方法

為讓閣下透徹了解WeChat如何在設計上時刻着重私隱及更能了解 閣下就個人資料的權利,WeChat須閣下先閱讀以下重要資訊,同意最新版本的WeChat私隱政策以及提供其他所需的個人資料。

下一步:

  1. 私隱保障摘要
  2. 細閱WeChat私隱政策修訂本
  3. 核實閣下的出生日期

WeChat 私隱保障摘要

感謝您使用我們的產品和服務!我們尊重您對私隱的關注,並且感謝您對我們的信任和信心。

以下是本私隱政策中包含的資料摘要。本摘要旨在協助您瀏覽本私隱政策,不能代替閱讀所有內容!您可以使用下方超連結直接跳轉至個別章節。

您需要向 WeChat 提供哪些資訊?

如果您登記帳戶使用 WeChat ,那麼,我們需要您提供一些資訊來開設帳戶(如設定個人資料及驗證您的電話號碼)。若要開設您的帳戶,我們需要您的暱稱、手機號碼和密碼。您可以提供更多資訊,進一步完善及填妥您的個人資料。如果您使用 WeChat 內提供的服務(如在朋友圈或短片動態發佈相片或關注官方帳號),我們會對資訊進行處理,使該等服務得以運作。更多資訊

我們如何使用您的資訊?

我們會使用您的資訊為您提供 WeChat 服務、允許您與其他用戶通訊,以及使用 WeChat 公開平台的功能。我們會使用您的資訊來設定帳戶、促進通訊、提供支援、允許您存取 WeChat 功能,並改善 WeChat 服務。WeChat 會使用您所提供的聯絡渠道,例如手機號碼或電郵地址,以驗證及保護您的帳戶,也會基於重要的行政管理原因而使用有關渠道,且 WeChat 不會將這些渠道用於宣傳或推銷用途。更多資訊

我們與誰分享您的資料?

我們不會與任何第三方分享您的資訊,除非是提供服務所需(如使用 SMS 服務供應商來提供帳戶驗證、地圖服務和其他景點服務,使用我們遍佈世界各地的關聯方來協助我們提供 WeChat )或者法院、主管機構向我們發出指示或法律强制規定。我們使用這些第三方服務來處理或儲存您的資訊時,會以本政策所載的目的為限。我們與之分享用戶資訊的任何第三方服務商(由我們所揀選),都需要提供與本政策所述相同或者同等級的用戶資料保護標準。更多資訊

我們在哪裡處理您的資料?

我們的伺服器位於加拿大安大略省和香港。我們在全球各地也有支援、工程和其他團隊,可支援提供 WeChat 給您。這些地點的人員可能會存取您的資料。我們會採取積極的內部控制措施,以嚴格限制指定團隊成員存取您的資料。更多資訊

我們會保存您的資料多長時間?

我們保留您的資訊的時間會依據資訊類型而定,例如登入資料會保留長達 90 天,自收集資料之日起算。若您指示我們刪除您的 WeChat 帳戶,則我們會於帳戶擁有權驗證或接到您的帳戶刪除請求之日(兩者取其較晚者)後的 60 天內刪除您的資訊。更多資訊

我如何能夠行使自己對資料的權利?

取決於您的居住地,您對您的資料及我們使用您的資料的方式有特殊權利。這些權利包含您存取資料的方式、清除資料的方式、限制使用您的資料的方式、拒絕使用資料,以及取得您的資訊副本。更多資訊

我們會如何將變更通知您?

若本私隱政策有任何重大變更,我們會在此處更新有關政策並在變更生效前通知您。

聯絡方式

您如有任何顧慮或欲舉報/投訴,請透過此處聯絡我們。

資料控制人:

位於歐洲經濟區與瑞士的用戶: Tencent International Service Europe BV。

位於歐洲經濟區或瑞士以外的用戶(受限於下列各項): Tencent International Service Pte. Ltd.

若您屬下列情形:

則您須受 微信服務條款 與 微信私隱政策所約束,且不適用本私隱政策。

資料保護專員:

電子郵件: dataprotection@WeChat.com

郵寄地址: 26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlands

如果您有私隱或資料使用問題尚未解決但我們又未能滿意地對之作出處理,請使用以下網址與我們的第三方爭議解決機構(免費)聯絡: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request


WeChat 私隱政策

簡介

歡迎使用 WeChat!

使用我們的服務(例如 WeChat 流動應用程式、 WeChat 網站 www.wechat.com 或提供 WeChat 服務之任何第三方平台)(合稱為「WeChat」)包含處理您的資訊之行為。

本私隱政策解釋了您 WeChat 相關資料處理的 時間、方式原因 ,概述了您與該等資訊有關的選擇及權利。請仔細閱讀 – 了解我們如何收集和使用您的資訊,以及您可以採取的控制措施,這些資訊對於您來說非常重要。

若您使用 WeChat 服務,即表示您同意我們根據本私隱政策處理您的資訊。

在您使用特定功能時,我們會詢問您是否同意以特定方式處理您的資訊(例如,當您關注官方帳號時,我們會問您是否同意將您的資料移轉給第三方)。您可以在此了解如何設定您的偏好與透過您的帳戶使用您的資訊。對於特定資訊,您可以根據本私隱政策收回同意,不允許我們處理該資訊 。

如果您不同意我們以本私隱政策所述的方式處理您的資訊,切勿提供所要求的資訊並停止使用 WeChat 。

聯絡方式

在本私隱政策中,「我們」「我們的」「本公司」 指:

若您對本私隱政策相關事項,或使用您的個人資訊相關事項有任何問題或投訴意見,請聯絡我們的資料保護專員,聯絡方式為寄送電子郵件至 dataprotection@wechat.com 或郵寄信件至 26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlands (收信部門:法律部,資料保護專員)。

如果您希望就本私隱政策或我們對本私隱政策的執行情況舉報/投訴,請透過以上方式聯絡我們。請注意,若您為歐盟居民,則您有權向您所在國家/地區的資料保護當局舉報/投訴。

本私隱政策的範圍與適用

本私隱政策適用 WeChat 與任何可於 WeChat 平台取得之服務,且聲明本私隱政策適用對該服務使用之情形(例如關注或使用官方帳號、小程式和 WeChat 帳戶登入來使用第三方應用程式的用戶)。這些 WeChat 服務可能有更多與私隱政策相關的條款,如果您要使用這些服務,則必須同意這些私隱條款。本私隱政策使用之任何大寫詞彙,其定義均與《 WeChat 服務條款》之詞彙定義相同,但本私隱政策有不同定義者,從其定義。

請注意,對於您已選擇披露或提交至以下各方之資訊,本私隱政策並不適用:

a) WeChat 以外之服務(例如由我們或我們的關聯方提供或經營的其他產品或服務),且該服務未明示適用本私隱政策;

b) 您可以透過 WeChat 存取的任何第三方服務(包含任何第三方網站);或

c) 在 WeChat 上推廣或提供產品或服務之公司或組織。

若您代表一家公司、合夥企業、協會、政府或其他組織(貴 「組織」 )使用 WeChat ,對於我們不時收集或您向我們提供的關於貴組織相關個人所有人、股東、董事、高級職員、經理、員工及其他相關人士( 「關聯人士」)的個人資訊,您同意通知上述人士,我們會收集其個人資訊,且您同意徵得關聯人士的同意,以便我們按適用法律和法規的要求,依據本私隱政策處理其個人資訊。本私隱政策所稱之「您」或「您的」,其包含您本身和任何關聯人士。若您或任何關聯人士希望將您的個人資訊從我們的資料庫移除,請透過 dataprotection@wechat.com 聯絡我們。

您需要向 WeChat 提供哪些資訊?

本章節說明我們將向您收集哪些類型的個人資訊以及我們如何收集這些資訊。如欲了解更多關於資料的具體類型以及我們如何使用該等資料的情況,請參閱下文「 我們如何使用您的資訊 」 一節 。

我們在提供 WeChat 服務時,會處理不同類型的資訊與資料。其類型如下:

「位置資料」 是一種資訊,衍生自您的 GPS、Wi-Fi、指南針、加速計、IP 位址,或包含位置資訊的公開張貼內容。在下列情況將會(向我們、其他用戶或以上兩者)披露您的位置資訊:

「日誌資料」 是在您使用 WeChat 時,由我們自動收集的資訊,不論透過 Cookie、網絡指標、日誌檔、指令碼或實體標籤皆然(詳見,包含:Cookie 政策

「個人資訊」 是與您相關,且可(直接或間接)用於辨識您的任何資訊或資訊組合。我們在以下 「我們如何使用您的資訊」 部分列舉了一些個人資訊(以及我們如何收集此類個人資訊)的範例。

「共用資訊」 指您在 WeChat 上自願分享的關於您或與您相關的資訊。共用資訊可能包括您在 WeChat 上發佈的內容(包括公開個人資料、您建立的清單,以及透過您裝置上的照相機和/或麥克風感測器並經過您事先同意而存取的相片、影片或錄音)、您重新發佈的其他人已發佈過的任何內容,以及與此類發佈內容相關聯的位置資料和日誌資料。共用資訊還包括正在使用 WeChat 的其他人分享的關於您的資訊(包括位置資料和日誌資料)。

本私隱政策所稱的 「資訊」 兼指個人資訊與非個人資訊兩者。

我們如何使用您的資訊?

本章節提供有關我們向您收集的個人資訊類型以及原因的更多資訊。對於居住在歐洲經濟區(「EEA」)的用戶,下文還概述我們處理您的資料的法律依據:

資訊處理目的
註冊資料與登入資料。 您的姓名、用戶別名、手機號碼、密碼、性別和 IP 位址。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 設定和登入 WeChat 的用戶帳戶;
  • 通知您 WeChat 變更內容;
  • 促進通訊;
  • 提供您用戶支援;
  • 實施我們的條款、條件和政策;
  • 以 WeChat 撥打網絡電話 (VoIP);
  • 與您通訊;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 更了解您如何存取與使用 WeChat ;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 保護我們、我們的關聯公司或 WeChat 其他用戶的任何權利、擁有權或安全;以及
  • 管理 WeChat 與內部營運使用,包含疑難排解、資料分析、測試、研究、安全性、欺詐偵測、帳戶管理和調查目的。
用戶個人資料搜尋資料 。 搜尋要求記錄。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的向您提供 WeChat 活動有效存取方式的合同所必須。
  • 提供先前搜尋的快速存取。
共用資訊:個人資料。 任何您納入公開可見的 WeChat 個人資料之任何資訊,其中可能包括您的個人資料 ID、姓名和相片。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 根據您的指示與要求,管理 WeChat 平台;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 更了解您如何存取與使用 WeChat ;
  • 根據您的指示與要求,維護您的 WeChat 帳戶。
共用資訊:個人資料媒體 。 您透過 WeChat 服務提供給其他用戶的所有資訊,均納入其中,包含:
  • WeChat 朋友圈和短片動態發佈內容,以及回應其他用戶的 WeChat 朋友圈和短片動態;和
  • 另一使用 WeChat 的用戶所提供的關於您的資訊,例如,其他人透過 WeChat 朋友圈和短片動態,以及使用 WeChat 而與您或另一些人進行通訊而提供的關於您的共用資訊。

法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 管理 WeChat 平台;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 維護您的 WeChat 帳戶;
  • 更了解您如何存取與使用 WeChat 。
額外帳戶安全性。 聲紋密碼(一種您可自選的安全功能)、緊急聯絡、已管理裝置、電郵地址、Facebook Connect Open ID、Facebook Connect Token、Facebook 用戶名稱、QQ 號碼,以及(如果您選擇加入):信用卡號碼、臉部識別/偵測及/或 Apple 授權登入。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供並保障您的 WeChat 帳戶的合同所必須。法律依據(EEA):為履行我們與您訂立的提供並保障您的 WeChat 帳戶的合同所必須。
  • 驗證您的身份
  • 帳戶安全性。
聊天資料 。 您與其他一個或一群用戶間之通訊內容。此資料會儲存於您的裝置,以及您已傳送通訊內容之用戶的裝置。我們不會在我們的伺服器上永久儲存這類資訊,且其透過我們的伺服器傳送,目的僅限散佈給您已選擇傳送通訊內容的用戶。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供 WeChat 聊天服務的合同所必須。
  • 促進對其他用戶送達通訊內容。
通訊錄。 您的裝置通訊錄。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供 WeChat 及幫助您與朋友聯絡的合同所必須。
  • 使用「推薦朋友」功能來連結您與其他 WeChat 用戶。
OpenID。 每一次,您的 WeChat 帳戶啟動第三方 WeChat 開放平台服務時,我們就會產生一組 OpenID。這是一組唯一識別碼,僅存在於特定帳戶連線至某一服務時,且能允許辨識該識別碼,無須使用其他個人資訊,如姓名或電郵地址。此外,每一次,您的 WeChat 帳戶連線至某一第三方營運商所經營的一個或多個服務時,我們就會產生一組 UnionID。這可以允許第三方營運商透過其所提供之彼此相關的不同服務,更輕易關聯您的活動。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 允許您關注官方帳號;
  • 允許您使用您的 WeChat ID 來登入第三方服務。
  • 允許您使用您的 WeChat ID 來登入第三方服務。
日誌資料。 請見前述定義。
法律依據(EEA): 確保我們的服務安全、管理登記及改善服務,乃符合我們的合法權益。
  • 更了解您如何存取與使用 WeChat ;
  • 管理 WeChat 服務;
  • 內部營運使用,包含疑難排解、資料分析、測試、研究、安全性、欺詐偵測和帳戶管理。
位置資訊。 請見前述定義。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供 WeChat 位置相關服務的合同所必須。

請注意,如果您使用的產品和服務需要取用位置資訊,當您在中國大陸境外使用相關的產品和服務時,必須遵守此處的使用條款和此處的私隱政策
  • 安全性、欺詐偵測和帳戶管理(例如確保您的帳戶未遭多重登入或可疑登入);
  • 提供您所選擇使用的定位服務:
    • 共用位置(若您在與其他用戶聊天時,選擇共用您的位置);
    • 朋友圈和短片動態/興趣點(在朋友圈或短片動態發佈內容中標記地理位置);
    • WeRun(若您選擇在 WeChat 使用這個功能, WeChat 會使用您的加速計和陀螺儀資訊;
    • 官方帳號(若您選擇對官方帳號揭露您的位置,該資訊會與官方帳號共用);
    • 小程式(若您選擇對小程式揭露您的位置,或選擇尋找「附近的小程式」);
    • 「附近的人」、「搖一搖」、「漂流瓶」(這些皆屬定位服務,您可選擇是否在一定期間內,用於揭露您的一般位置,且您可以隨時選擇清除該位置資訊);
    • 看一看(若您存取此功能,我們會使用您的位置來將當地相關新聞最佳化);
    • 搜尋(若您使用 WeChat 搜尋,此服務會使用您的位置來提供當地相關資訊);
  • 提供語言與位置自訂化服務。
信用卡資訊
法律依據(EEA): 我們依據適用法律下義務規定,處理這些數據。
  • 在某些地區,我們會收集信用卡資訊,且信用卡資訊是透過第三方付款處理服務來驗證,目的在於驗證未成年人使用 WeChat 已經過父母或監護人同意。此資訊不會永久儲存於 WeChat 伺服器,且在第三方付款處理服務執行驗證要求後,我們會立即丟棄此資訊。
客戶服務資訊 。 您提供給我們的客戶服務團隊之資訊。
法律依據(EEA): 為履行我們與您簽訂的提供及支持 WeChat 的合同所必須。
  • 調查您的支援問題。
裝置資料。 儲存於您裝置的媒體。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 以便透過 WeChat 共用該媒體。
社交連接資訊。 您的 QQ 號碼或 Facebook Connect Token(如適用)。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 若您選擇將第三方社交媒體帳戶連線至您的 WeChat 帳戶,我們會處理這項資訊,以便於透過社交媒體帳戶登入 WeChat 。
  • 若您在朋友圈或短片動態發佈內容,且選擇將該內容分享予第三方帳戶, WeChat 將促進向經驗證的第三方社交媒體帳戶發佈相關內容。
調查。 如果您決定參與調查,我們會要求您提供某些個人資訊。我們可能會使用服務供應商來執行這些調查,且在您完成調查前會事先通知您。
法律依據(EEA): 我們經您同意收集該資訊。
  • 更了解您如何存取與使用 WeChat ;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 改善 WeChat ,並回應客戶要求與偏好。
競賽資訊 。 對於在 WeChat 上舉辦之競賽,您提供給我們的任何資訊。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的驗證參賽資格及授予獎項的合同所必須。
  • 便於您參與競賽;
  • 於適用時頒發獎項。
假名化處理與匯總處理的資料。 我們會對特定個人資訊進行假名化處理與匯總處理,以改善我們的服務。
法律依據(EEA): 確保我們的服務安全、管理登記及改善服務,乃符合我們的合法權益。
  • 我們會分析應用程式內採用哪些功能或行動,以改善應用程式體驗
  • 詐欺偵測與帳戶安全分析
  • 針對地區、手機型號、作業系統平台、系統語言與 WeChat 版本等項目,我們會進行用戶人口統計分析,以深入了解用戶如何使用 WeChat 服務
  • 我們會進行網絡與帳戶流量統計,分析用戶於 WeChat 開放平台存取第三方服務時,使用何種內容和服務,以此提供第三方服務供應商基礎分析,使其能得知 WeChat 用戶如何使用其服務

WeChat 的某些功能可能僅提供給特定管轄區的用戶。對於這些功能,我們會收集下列額外資訊:

資訊處理目的
其他註冊資料:已驗證帳戶。 國籍、出生日期、住址、住址證明影印本、個人身份證件影印本(如護照、身份證、來往內地通行證等)、個人身份證件號碼、職業和資金來源。
可用性: 若用戶擁有特定管轄區(如香港)所發給的手機號碼,才能取得此功能
若您選擇申請帳戶驗證(以開啟 WeChat 中的其他付款和資金結算功能),我們會使用這項資訊來:
  • 驗證您的身份;以及
方便進行付款和資金結算
付款資訊 。 透過MIDAS 付款SDK收集您的信用卡號碼、到期日、CVC 、持卡人姓名及交易付款資料。請注意,在第三方支付服務供應商處理付款的情形,我們不會收集或儲存任何個人資訊,不過我們仍可能接收關於交易的摘要資訊。
可用性: 若用戶擁有特定管轄區(如香港)所發給的手機號碼,才能取得此功能
  • 方便您於 WeChat 內交易;
  • 驗證您的真實姓名,以便於您建立 WeChat Pay 賬戶;
  • 使用MIDAS 付款平台處理您的付款

您的內容中的個人資訊

如果您的任何個人資訊構成了您的內容(其定義參見《_ WeChat 服務條款》),我們和我們的關聯公司可能會(受制於本私隱政策)根據《 WeChat 服務條款_》中「您的內容」部分而使用此類個人資訊。

我們與誰分享您的資料?

我們不會將您的個人資訊移轉給任何其他第三方, 但以下所列情形,或您同意該移轉行為,則不在此限。

我們僅在必要時將您的資訊與選取的接受者分享,且其須有法律依據與有效管轄權,才能要求該資料。接受者類型包含:

共用資訊

WeChat 會讓特定資訊與您的 WeChat 聯絡人和其他 WeChat 用戶公開共用。您可隨時將您的個人資料隱藏,使他人無法公開查看與搜尋,方法為在您的帳戶設定取消核取「允許用電話號碼、 WeChat ID 或 QQ 號碼搜尋到您」,這麼做,其他 WeChat 用戶就無法搜尋到您的資料。我們將以上所述的這類資訊稱為「共用資訊」。僅在您或已共用該資訊的用戶保留該資訊時,共用資訊才會保持公開狀態。即使在您刪除共用資訊之後,該資訊仍可由不附屬於我們且不受我們控制的其他用戶或第三方單獨緩存、複製或儲存,亦或透過他們使其保持公開狀態。

若您要求我們刪除個人資訊,且該資訊已為我們所公開但有刪除的理由,對於正在展示該個人資訊或提供該個人資訊連結之他人,我們會使用合理方式來嘗試告知其一同刪除該資訊。

請仔細考慮您透過 WeChat 發佈和通訊的內容。 在某些情況下,您可以透過 WeChat 中的私隱設定,控制存取您共用資訊的廣大公眾。

來自我們的通訊

我們在認為有必要的情況下(例如,當我們暫時停止 WeChat 以便進行維護,或安全性、私隱,或管理相關通訊),會不時地向您發送服務相關公告。我們會將這些內容傳送至您的電郵地址,或透過短訊傳送。這些公告內容並無推銷目的,僅用於保護您的帳戶,使您能得知 WeChat 服務的重大變更,您無法選擇不收到這些服務相關公告。

敏感個人資訊

在一些管轄區域內,某些類型的個人資訊(例如,關於您的種族或種族本源、宗教或哲學觀點,亦或是個人健康資訊)可定性為「敏感資訊」,會比其他類型的個人資訊受到更嚴格的管理。請注意,您輸入到 WeChat 的內容和資訊(如關於您的學校或社交活動的相片或資訊)可能會向其他人透露您的敏感個人資訊。

在 WeChat 中交流帶有敏感性質的任何個人資訊之前,請考慮這樣做是否恰當。

若您在 WeChat 中發佈任何敏感的個人資訊,您即同意在您選擇的控制下提供這些資訊(例如您所選擇之用戶對象可查看您的發佈內容或個人資料)。

社交媒體共用

在 WeChat 以外共用您的 WeChat 資料

某些 WeChat 相關功能讓您能夠將共用資訊提供給您的 WeChat 網絡以外的對象,例如公開的部落格和論壇,或 WeChat 內的特定社交媒體功能(例如可在兩個網站之間建立直接連結的「外掛程式」,和「小工具」,即可在 WeChat 中提供第三方服務的互動式小程式),可讓您重新發佈並揭露共用資訊。如果您使用該等功能共享資訊,與我們無關的第三方或許能夠看到及使用該等資訊。

您亦可以將您的 WeChat 聯絡人清單連結到您裝置上的和/或第三方服務帳戶中的聯絡人清單,以便搜尋這些聯絡人清單中同樣有 WeChat 帳戶的聯絡人並與之建立聯絡。在存取您的聯絡人清單前, WeChat 會徵求您的同意。

以 WeChat 存取與匯入資訊

WeChat 會允許您將您的 WeChat 服務連結至所選的第三方社交媒體服務,並允許您從該第三方服務匯入特定內容與資訊。例如:

第三方社交媒體平台由相關第三方所託管。 WeChat 服務由我們所託管。提供第三方服務的第三方可能會收集您的資訊(包含您的個人資訊和日誌資料),並在您的電腦或裝置上設定 Cookie,來使該功能可正常運作。

您使用任何第三方服務(社交媒體服務或其他服務),包括您向此類第三方提供的任何個人資訊,以及他們收集並使用您的個人資訊,都受相關第三方自有的服務條款和私隱政策所約束,而不適用《_ WeChat 服務條款_》或本私隱政策,因此,請仔細查閱這些第三方條款。

本私隱政策僅適用於我們收集的任何資訊,而不適用於任何第三方提供的任何服務或資訊慣例。若您選擇使用在 WeChat 中可用的第三方服務或功能(例如,您選擇關注官方帳號或使用小程式),則我們會與該第三方共用特定資訊,使您能使用該第三方服務。在您初次使用上述服務或功能時,我們會說明與該第三方共用的是哪些資訊。在您首次使用該服務或功能時,會被告知我們與第三方分享的資訊,我們亦會要求該第三方提供與本政策所述相同,或者同等級的用戶資訊保護標準。關於哪些第三方可存取此類資訊,您可以在帳戶中作控管。您可以隨時按照此處的指示收回同意,拒絕繼續共用資訊。不過請注意,若您要求我們不與第三方共用資訊,則您無法再使用上述服務或功能。對於任何第三方使用您向其提供的任何資訊的情況,我們不承擔任何責任。

年齡限制

我們不預期將 WeChat 供兒童使用。不論目的為何,16 歲以下之兒童都不應使用 WeChat ,但根據本私隱政策,事先取得家長/監護人同意者(包括為其自己或代表您同意),不在此限。若未取得上述同意,我們不會有意對 16 歲以下的任何兒童收集其個人資訊。如果您認為我們未經家長/監護人同意,而持有任何年齡在 16 歲以下的兒童提供的個人資訊,請聯絡我們的資料保護專員,我們將立即調查(並刪除)此類個人資訊。

我們在哪裡處理您的資料?

騰訊集團在全球經營業務。我們向您收集的個人資訊會移轉至下列位置、在該等位置儲存或處理:

我們的工程、技術支援和其他向您提供 WeChat 的支援團隊,駐紮在我們設於世界各地的據點(包含新加坡、香港和荷蘭),且可能依情況得存取您的特定資料,以提供服務(例如,用以解決您報告的技術問題)。我們沿用歐盟委員會的契約範本,即標準契約條款,來規範對該第三方國家/地區移轉個人資料事宜,其中移轉至控制者之情形是依據歐盟委員會決議 2001/497/EC,移轉至處理者之情形是依據歐盟委員會決議 2010/915/EC。

您的個人資訊安全性

我們致力維護您的個人資訊的私隱與完整性,不論它儲存在何處。我們制定安全與存取政策限制對我們的系統及技術的存取,我們透過使用加密等的技術保護措施保護資料。

但是透過互聯網傳輸資訊並非完全安全。雖然我們會實施及維持合理的措施來保護您的個人資訊,但我們無法保證向我們的服務傳輸的資訊的安全;因此,我們對於您的資訊傳輸概不承擔任何責任,您須對此自擔風險。

我們會保存您的資料多長時間?

我們會根據下表所列的期限,保留您的個人資訊,但法律有其他規定者,從其規定。若您或我們因任何理由終止您的帳戶,我們將在帳戶終止後的合理期限內(受限於技術限制)採取措施,確保任何人都不能再透過 WeChat 取得您的個人資訊,或無法以其他方式為我們所用。

資訊類型保存期
註冊資訊直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶,或您未登入時間達 180 天之時。進行帳戶擁有權驗證與帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
登入資料自該次登入後,資訊會保留 3 個月。
用戶個人資料搜尋資料直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
個人資訊和個人資料媒體(所有用戶均可查看)直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務緩存,可能仍可使用)。
個人資訊 (朋友均可查看)直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務緩存,可能仍可使用)。
額外帳戶安全性直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務緩存,可能仍可使用)。
聊天:用戶間之非持續性與半持續性通訊自相關互動時起,資訊會保留 120 小時,之後會永久刪除。
聊天:諸如圖像、影片、音訊與檔案的媒體自相關互動時起,資訊會保留 72 小時,之後會永久刪除。
通訊錄直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
定位服務與定位媒體自相關互動時起,資訊會保留 72 小時,之後會永久刪除。
朋友圈、短片動態與收藏:資料與媒體直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務緩存,可能仍可使用)。
OpenID 與 Open ID 媒體(提供給第三方)直至您取消關注第三方開發者的應用程式、官方帳號、小程式或類似內容,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
第三方產品與服務之提供(即您為官方帳號或小程式提供者)直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶為止。進行帳戶擁有權驗證與帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。請注意,向第三方披露之資訊,會受該第三方控制。我們刪除該資訊時,會採取合理方式,尋求該第三方亦刪除該資訊。
提供給官方帳號/小程式的資訊直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶,或您對該第三方撤回允許/取消關注為止。請注意,向第三方披露之資訊,會受該第三方控制。我們刪除該資訊時,會採取合理方式,尋求該第三方亦刪除該資訊。
提供給客戶服務的資訊直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
中繼資料/日誌資料自登入後,資訊會保留 3 個月,之後會永久刪除。
裝置資料直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
社交連接資訊直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶,或您的社交媒體帳戶與 WeChat 帳戶解除綁定為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
Cookie自登入後,資訊會保留 3 個月,之後會永久刪除。
有關資料的完整描述載於上文*「我們如何使用您的資訊」** 一節。

如果我們需要在上述規定的保留期限之外保留您的資訊(例如為了遵守適用法律),我們會將其與其他類型的個人資訊分開儲存。

我如何能夠行使我對資料的權利?

有些國家的法律授予 WeChat 用戶特定權利,該等權利載於本章節内。

以下章節僅適用於歐洲經濟區居民 。

對於我們所持有的個人資訊,您具有相關權利。上述權利可能僅適用於特定情形,詳細說明如下。

我們明文列出行使權利的方式。請注意,在回應您行使權利的任何請求前,我們會要求您驗證身份。我們對您行使權利的請求,不得無故拖延,且至少須於一個月內回應(在特定情形下,可延長至兩個月,例如上述請求包含大量資訊或另有複雜情形者)。若要行使權利,請完整填寫請求表單並依照提交步驟進行。

存取與修正

一經要求, WeChat 會告知您我們是否持有您的任何個人資訊。對於我們持有您的哪些個人資訊、使用方式與共用對象,您也有權得知。您也有權修正該資訊內容。

您可以隨時登入您的 ** WeChat **帳戶來存取並修正您的個人資訊。例如,您可以透過裝置設定或 WeChat 中的「清除位置」選項,刪除提供給我們的某些位置資料。

若您認為我們持有您的任何其他個人資訊,或您希望修正您無法透過帳戶修正的資訊,請在完整填寫請求表單。若提供某些個人資訊會影響他人權利,我們可能無法提供(例如,提供我們所持有的您的個人資訊,可能會揭露其他人的資訊)。

關於修正請求,若我們同意個人資訊不正確或不完整,對於我們向其披露相關個人資訊之任何第三方,我們會嘗試告知之,使其亦能改正該個人資訊。

刪除

您可以登入您的 WeChat 帳戶,並依照此處的指示來刪除您的帳戶,或移除特定個人資訊。若您認為我們進行處理任何您希望我們刪除的其他個人資訊,請完整填寫此處的表單。

對於我們所持有的個人資訊,您可在下列情形下要求刪除:

另請注意,在我們衡量是否回應您刪除資料的請求時,您可以行使權利來限制我們處理您的個人資訊(說明如下)。

請注意,我們仍可依據法律保留該個人資訊(例如為進行法律抗辯、保障言論自由或有其他法律義務),但有此情形時,我們亦會通知您。

若您要求我們刪除個人資訊,且該資訊已為我們所公開但有刪除的理由,對於正在展示該個人資訊或提供該個人資訊連結之他人,我們會使用合理方式來嘗試告知其一同刪除該資訊。

僅限儲存目的而處理

您有權要求我們停止處理我們持有的個人資訊,但在特定情形下為儲存目的而持有的資訊除外。不過請注意,即使我們已停止處理個人資訊,仍可依據資料保護法律再度使用該個人資訊(例如為進行法律抗辯或保護他人權利)。

在我們同意停止處理個人資訊後,對於我們向其披露相關個人資訊之任何第三方,我們會嘗試告知他們,使他們亦能停止處理該個人資訊。

於下列情形下,對於我們所持有的個人資訊,您可要求我們停止處理並僅儲存該資訊:

可攜性

對於我們對您收集的特定個人資訊,您有權取得副本。這些資料包括您同意我們處理的個人資訊(例如您主動提供的個人檔案資料、張貼在「朋友圈」及短片動態的社交媒體內容、您所選取儲存至「收藏」的內容),或者包括與所簽訂合約相關的個人資訊(如個人檔案資料)。相關說明,請參閱「我們如何使用您的資訊」一節。您有權以結構化、通用且機器可讀之格式收到此資訊。您也有權要求我們將該個人資訊移轉給其他人。您可以按照此處指示來行使匯出資料的權利。

若您希望我們將個人資訊移轉給第三方,請確保您會詳述該第三方。請注意,我們僅在技術上可行的情形,才能移轉資訊。一旦該第三方接收該個人資訊後,對該資訊之安全與否,或對其處理方式,我們概不負責。若提供特定個人資訊會影響他人權利,則我們可能無法將之提供給您(例如,提供該個人資訊會揭露他人資訊、或我們的商業祕密、或知識產權)。

拒絕

若我們使用您的個人資訊是為滿足我們的合法利益,您可拒絕我們使用該資訊(例如我們使用您的個人資訊來確保您的帳戶安全,例如為預防惡意登入之目的)。若您拒絕該處理,請詳閱在此處提交表單,以詳細說明理由。

在適用法律與規定允許範圍內,您可以依照此處的指示,撤回先前對我們之任何同意。

我們會如何將變更通知您?

我們可能會不時對本私隱政策的特定指示、政策及條款進行修訂或添加。該等指示、政策及條款構成本私隱政策的一部分。

當我們對本政策作出任何您需要知曉的變更時,我們會在此連結發佈更新後的私隱政策,並在變更生效前透過 WeChat 或其他方式通知您。

其他

本政策可能存在包括英文、簡體中文在內之多種語言版本,如果存在與英文版本和其他語言版本相衝突之處,應以英文版本為準。

TRUSTe

最後更新: 2020-04-09

適用於加州居民的補充

本補充條款根據加州消費者私隱法案(「CCPA」)及其他適用法律適用於加州居民。CCPA 為加州居民提供若干法律權利,如存取、刪除、披露或「不得出售」。該等權利並非絕對,存在若干例外情況。

個人資訊的使用及披露

過去12個月,透過您對WeChat的使用,我們可能已經收集及披露來自或關於 CCPA 界定的消費者的以下類別個人資訊:

  • 標識符,如電話號碼、姓名、暱稱、Token、用戶名、IP位址、流動應用程式商店用戶 ID、郵寄地址、緊急聯絡資訊及聯絡人清單。該資訊直接收集自消費者或裝置。
  • 地理位置資料,包括源自 GPS 坐標、Wi-Fi 接入點、指南針、加速計、IP 位址及公共帖子的地理位置資訊。該資訊直接收集自消費者或裝置。
  • 互聯網或其他電子網絡活動資訊,包括您的裝置型號、網絡類型、操作系統類型及版本、應用程式版本、通話記錄、聊天資料、邀請資料、通話餘額記錄、搜尋記錄、日誌資料、與 WeChat 連結的社交媒體帳戶相關資訊、與使用 WeChat 有關的資訊,以及調查資訊。該資訊直接收集自裝置。
  • 生物識別資訊,如聲紋及臉部辨識資料。該資訊直接收集自消費者或裝置。
  • 商業資訊,包括付款卡資訊及交易驗證資訊。該資訊直接收集自消費者或裝置。
  • 音頻、電子、影像、熱感、嗅覺或類似資訊,包括個人資料圖片。該資訊直接收集自消費者。
  • 第 1798.80 節第(e)分節所述的其他資訊,如國籍及性別(該資訊在消費者背景而非僱主背景下收集)。該資訊直接收集自用戶。

我們為以下目的收集個人資訊:

  • 營運及管理 WeChat;
  • 與消費者溝通;
  • 提供個性化 WeChat 服務,包括提供個性化廣告;
  • 改善我們的服務;
  • 安全或驗證目的,包括防止及偵測欺詐行為;及
  • 對技術問題及故障進行處理及修復。

若要更詳細了解每種個人資訊的使用目的,請參閱私隱政策主要部分的此表

我們向以下類型的主體披露個人資訊:

  • 我們的公司集團內為營運服務而處理您的個人資訊的關聯公司
  • 代表我們提供服務的其他公司(我們透過合約禁止該等公司為除向我們提供服務以外的任何目的保留、使用或披露個人資訊)
  • 與您透過 WeChat 公開發佈的個人資料有關的其他 WeChat 用戶
  • WeChat 官方帳號及小程式的經營商、您選擇透過其使用 WeChat 登入第三方應用程式的其他服務(如果您選擇關注或使用相關官方帳號/小程式/WeChat 第三方登入服務)
  • 監管機構、司法機構及執法機構
  • 收購我們所有或實質上所有業務的主體

在過去 12 個月,我們並無以 CCPA 界定的「出售」方式出售加州居民的個人資訊。

CCPA項下的權利

如果您是加州居民且 CCPA 並不承認適用於您或您的個人資訊的豁免,您有權:

  • 要求我們免費向您披露在您提出請求前 12 個月內儲存的以下資訊:
    • 我們所收集的關於您的個人資訊的類別;
    • 個人資訊收集來源的類別;
    • 收集關於您的個人資訊的目的;
    • 我們向之披露關於您的個人資訊的第三方的類別、所披露的個人資訊的類別(若適用)以及披露關於您的個人資訊的目的;及
    • 我們所收集的關於您的特定個人資訊;
  • 要求我們刪除向您收集的個人資訊,除非 CCPA 承認豁免;及
  • 不因行使 CCPA 項下權利而受到非法歧視(包括被提供不同水平或質素的服務或被拒絕提供貨品或服務)。

我們致力根據 CCPA 在45 天內滿足所有經驗證的請求。必要時,我們將額外延期 45 天,並附上延遲的解釋。

如何行使您的權利

首先,您可能希望登入您的帳戶並從該處管理您的資料。如果您是 CCPA 適用的加州居民,您可透過dataprotection@wechat.com聯絡我們,行使您對其他資料的權利(如有)。

適用於韓國用戶的補充

以下章節僅適用於位於韓國的用戶。

我們就 WeChat 服務向位於韓國境外的第三方提供的個人資訊所示如下:

接收者的身份及首席私隱官的聯絡資訊接收者的位置接收者使用個人資訊的目的將提供的個人資訊傳輸日期及方法接收者保存及使用個人資訊的期限
Twilio Inc. privacy@twilio.com美國發送履行合同必需的短訊驗證手機號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
Nexmo privacy@vonage.com美國發送履行合同必需的短訊驗證手機號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
Messagebird privacy@messagebird.com荷蘭發送履行合同必需的短訊驗證手機號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
電訊盈科 privacy@pccw.com香港發送履行合同必需的短訊驗證手機號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
Hook Mobile www.hookmobile.com美國發送履行合同必需的短訊驗證手機號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
Adyen dpo@adyen.com荷蘭根據用戶的請求登記及建立 WeChat 帳戶提供國際信用卡驗證服務散列信用卡號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
Facebook (Facebook Connect) https://www.facebook.com/help/contact/861937627253138加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國允許用戶透過其Facebook帳戶註冊帳戶技術 API Facebook Connect OpenID Facebook Connect Token 電郵地址不時傳輸不超過5年的期間,除非出於防止欺詐及保護帳戶安全的合法權益而予以保留。
LinkedIn https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國允許用戶將其LinkedIn帳戶連結至 WeChat 帳戶LinkedIn Open API不時傳輸
財付通支付科技有限公司馬來西亞香港在馬來西亞和香港提供付款卡驗證電郵地址 散列信用卡號碼不時傳輸不超過5年的期間,除非出於防止欺詐及保護帳戶安全的合法權益而予以保留。
Tencent International Service Pte. Ltd.中國允許用戶註冊他們的面部,並與之前記錄的臉部辨識進行比較,以確認帳戶的擁有權。臉部辨識資料不時傳輸不超過5年的期間,除非出於防止欺詐及保護帳戶安全的合法權益而予以保留。
Apple (以 Apple ID 登入) https://www.apple.com/legal/privacy/contact/加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國允許用戶透過其 Apple ID 將帳戶解鎖以 Apple OpenID 和 Token 登入不時傳輸不超過5年的期間,除非出於防止欺詐及保護帳戶安全的合法權益而予以保留。
Tencent International Service Pte.Ltd.加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國允許用戶透過其 QQ 帳戶註冊QQ 號碼 QQ 密碼不時傳輸不超過 5 年的期間,除非出於防止欺詐及保護帳戶安全的合法權益而予以保留。
WeChat International Pte. Ltd. Tencent International Service Pte. Ltd.中國用於 WeChat Out 文字資料WeChat ID 日期/時間 App Store/Google Play OpenID IAP/GP Payment 中繼資料 餘額記錄 通話記錄 邀請資料 登入請求日誌 中繼資料、通訊中繼資料(但並非通訊的內容)不時傳輸3個月
WeChat International Pte. Ltd. Tencent International Service Pte. Ltd. 財付通支付科技有限公司加拿大、香港、新加坡、中國基於用戶同意的功能
- 匯入聯絡人清單
- 提供第三方產品或服務(如開放平台或 WeChat Pay 平台上的開發者/營運商/商戶帳戶)
客戶服務 - 按照客戶的請求執行支援指令手機通訊錄(在傳輸前進行散列化,確保包括騰訊在內的任何人都無法獲得純文本數據)聯絡人清單(包括朋友的 WeChat ID、暱稱、標籤以及按主題提供的描述)帳戶管理員的姓名、手機號碼、電郵地址、ID文件企業名稱、郵寄地址、牌照、商業銀行、帳戶資訊透過 MIDAS 付款 SDK 收集的交易付款資料 WeChat ID、OpenID、手機號碼、電郵地址、反映內容、IP 位址不時透過騰訊的 WXG 和 CDG 傳輸直至用戶撤銷資料許可或用戶帳戶被刪除
允許用戶使用 WeChat 登入的官方帳號及小程式及其他在線服務(包括應用程式)營運商(第三方開發者,即主體已選擇「關注」或向其授予存取權的合作夥伴)請參閱特定官方帳號或小程式的私隱政策。中國根據用戶的請求提供對第三方服務的存取用戶暱稱個人資料中的地區資訊性別 OpenID 已向第三方產品或服務授予許可的朋友的 OpenID 個人資料中的照片不時直至用戶停止關注第三方開發者的應用程式、官方帳號、小程式等,或者用戶已刪除其 WeChat 帳戶。
Tata https://ashish7a.wufoo.com/forms/tata-communications-legal-compliance/加拿大、香港、新加坡、中國撥打電話手機號碼不時3個月
Glory info@glorycommunicate.com加拿大、香港、新加坡、中國撥打電話手機號碼不時3個月
Google https://policies.google.com/privacy加拿大、香港、新加坡、中國翻譯服務文字訊息不時3個月
Microsoft https://privacy.microsoft.com/加拿大、香港、新加坡、中國翻譯服務文字訊息不時3個月
有道 Privacy@service.netease.com中國翻譯服務文字訊息不時3個月

韓國法律規定的個人資訊的強制保存期如下所示:

項目相關法律保存期
與簽訂及撤銷合同有關的記錄電子商務消費者保護法案5年
與付款及其他資金供應有關的記錄5年
與消費者投訴及爭議解決有關的記錄3年
與標貼/廣告有關的記錄6個月
服務訪問日誌通訊秘密保護法案3個月

銷毀個人資訊

我們會在個人資訊的需求消失時(例如,該等個人資訊的保存期屆滿及達到處理目的)銷毀該等個人資訊,除非法律或法規要求我們保留相關個人資訊。不活躍的帳戶會在180天後自動刪除(除非您的 WeChat Pay 賬戶餘額為正數,或者您是 WeChat 功能(如小程式)的獲授權帳戶持有人)。

個人資訊的銷毀程序如下所示:

銷毀程序 : 需要銷毀的個人資訊將根據我們的資料刪除及保留協議,在資料保護專員的監督下銷毀。

銷毀方法 : 我們會以低階格式化等方法銷毀以電子形式記錄及儲存的個人資訊,以確保該等資料無法複製;透過碎紙機或焚化銷毀記錄和保存在紙質文件内的個人資訊。


使用WeChat開放平台

由於 閣下先前追縱官方帳戶時啟用第三方服務、開啟小程序或於第三方應用程式或網頁登入WeChat,閣下正使用WeChat開放平台。啟用服務時,部分個人資料(用戶暱稱、頭像、地區及性別)將傳送並儲存至中國內地伺服器,讓第三方服務供應商存取。如WeChat私隱政策所載,於歐洲經濟區以外傳送資料受歐盟委員會標準公契條款監管。閣下向第三方服務供應商披露的任何其他資料(例如聯絡資料)受第三方服務營運商的私隱政策監管,WeChat無權取得有關資料。

如閣下無意使用WeChat開放平台,可 查看如何由WeChat開放平台刪除個人資料.


WeChat 私隱保障摘要

感謝您使用我們的產品和服務!我們尊重您對私隱的關注,並且感謝您對我們的信任和信心。

以下是本私隱政策中包含的資料摘要。本摘要旨在協助您瀏覽本私隱政策,不能代替閱讀所有內容!您可以使用下方超連結直接跳轉至個別章節。

您需要向 WeChat 提供哪些資訊?

如果您登記帳戶使用 WeChat ,那麼,我們需要您提供一些資訊來開設帳戶(如設定個人資料及驗證您的電話號碼)。若要開設您的帳戶,我們需要您的暱稱、手機號碼和密碼。您可以提供更多資訊,進一步完善及填妥您的個人資料。如果您使用 WeChat 內提供的服務(如在朋友圈或短片動態發佈相片或關注官方帳號),我們會對資訊進行處理,使該等服務得以運作。更多資訊

我們如何使用您的資訊?

我們會使用您的資訊為您提供 WeChat 服務、允許您與其他用戶通訊,以及使用 WeChat 公開平台的功能。我們會使用您的資訊來設定帳戶、促進通訊、提供支援、允許您存取 WeChat 功能,並改善 WeChat 服務。WeChat 會使用您所提供的聯絡渠道,例如手機號碼或電郵地址,以驗證及保護您的帳戶,也會基於重要的行政管理原因而使用有關渠道,且 WeChat 不會將這些渠道用於宣傳或推銷用途。更多資訊

我們與誰分享您的資料?

我們不會與任何第三方分享您的資訊,除非是提供服務所需(如使用 SMS 服務供應商來提供帳戶驗證、地圖服務和其他景點服務,使用我們遍佈世界各地的關聯方來協助我們提供 WeChat )或者法院、主管機構向我們發出指示或法律强制規定。我們使用這些第三方服務來處理或儲存您的資訊時,會以本政策所載的目的為限。我們與之分享用戶資訊的任何第三方服務商(由我們所揀選),都需要提供與本政策所述相同或者同等級的用戶資料保護標準。更多資訊

我們在哪裡處理您的資料?

我們的伺服器位於加拿大安大略省和香港。我們在全球各地也有支援、工程和其他團隊,可支援提供 WeChat 給您。這些地點的人員可能會存取您的資料。我們會採取積極的內部控制措施,以嚴格限制指定團隊成員存取您的資料。更多資訊

我們會保存您的資料多長時間?

我們保留您的資訊的時間會依據資訊類型而定,例如登入資料會保留長達 90 天,自收集資料之日起算。若您指示我們刪除您的 WeChat 帳戶,則我們會於帳戶擁有權驗證或接到您的帳戶刪除請求之日(兩者取其較晚者)後的 60 天內刪除您的資訊。更多資訊

我如何能夠行使自己對資料的權利?

取決於您的居住地,您對您的資料及我們使用您的資料的方式有特殊權利。這些權利包含您存取資料的方式、清除資料的方式、限制使用您的資料的方式、拒絕使用資料,以及取得您的資訊副本。更多資訊

我們會如何將變更通知您?

若本私隱政策有任何重大變更,我們會在此處更新有關政策並在變更生效前通知您。

聯絡

您如有任何顧慮或欲舉報/投訴,請透過此處聯絡我們。

資料控制人:

位於歐洲經濟區與瑞士的用戶: Tencent International Service Europe BV。

位於歐洲經濟區或瑞士以外的用戶(受限於下列各項): Tencent International Service Pte. Ltd.

若您屬下列情形:

則您須受 微信服務條款 與 微信私隱政策所約束,且不適用本私隱政策。

資料保護專員:

電子郵件: dataprotection@WeChat.com

郵寄地址: 26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlands

如果您有私隱或資料使用問題尚未解決但我們又未能滿意地對之作出處理,請使用以下網址與我們的第三方爭議解決機構(免費)聯絡: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

WeChat隱私政策

簡介

歡迎使用 WeChat!

使用我們的服務(例如 WeChat 流動應用程式、 WeChat 網站 www.wechat.com 或提供 WeChat 服務之任何第三方平台)(合稱為「WeChat」)包含處理您的資訊之行為。

本私隱政策解釋了您 WeChat 相關資料處理的 時間、方式原因 ,概述了您與該等資訊有關的選擇及權利。請仔細閱讀 – 了解我們如何收集和使用您的資訊,以及您可以採取的控制措施,這些資訊對於您來說非常重要。

若您使用 WeChat 服務,即表示您同意我們根據本私隱政策處理您的資訊。

在您使用特定功能時,我們會詢問您是否同意以特定方式處理您的資訊(例如,當您關注官方帳號時,我們會問您是否同意將您的資料移轉給第三方)。您可以在此了解如何設定您的偏好與透過您的帳戶使用您的資訊。對於特定資訊,您可以根據本私隱政策收回同意,不允許我們處理該資訊 。

如果您不同意我們以本私隱政策所述的方式處理您的資訊,切勿提供所要求的資訊並停止使用 WeChat 。

聯絡方式

在本私隱政策中,「我們」「我們的」「本公司」 指:

若您對本私隱政策相關事項,或使用您的個人資訊相關事項有任何問題或投訴意見,請聯絡我們的資料保護專員,聯絡方式為寄送電子郵件至 dataprotection@wechat.com 或郵寄信件至 26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlands (收信部門:法律部,資料保護專員)。

如果您希望就本私隱政策或我們對本私隱政策的執行情況舉報/投訴,請透過以上方式聯絡我們。請注意,若您為歐盟居民,則您有權向您所在國家/地區的資料保護當局舉報/投訴。

本私隱政策的範圍與適用

本私隱政策適用 WeChat 與任何可於 WeChat 平台取得之服務,且聲明本私隱政策適用對該服務使用之情形(例如關注或使用官方帳號、小程式和 WeChat 帳戶登入來使用第三方應用程式的用戶)。這些 WeChat 服務可能有更多與私隱政策相關的條款,如果您要使用這些服務,則必須同意這些私隱條款。本私隱政策使用之任何大寫詞彙,其定義均與《 WeChat 服務條款》之詞彙定義相同,但本私隱政策有不同定義者,從其定義。

請注意,對於您已選擇披露或提交至以下各方之資訊,本私隱政策並不適用:

a) WeChat 以外之服務(例如由我們或我們的關聯方提供或經營的其他產品或服務),且該服務未明示適用本私隱政策;

b) 您可以透過 WeChat 存取的任何第三方服務(包含任何第三方網站);或

c) 在 WeChat 上推廣或提供產品或服務之公司或組織。

若您代表一家公司、合夥企業、協會、政府或其他組織(貴 「組織」 )使用 WeChat ,對於我們不時收集或您向我們提供的關於貴組織相關個人所有人、股東、董事、高級職員、經理、員工及其他相關人士( 「關聯人士」)的個人資訊,您同意通知上述人士,我們會收集其個人資訊,且您同意徵得關聯人士的同意,以便我們按適用法律和法規的要求,依據本私隱政策處理其個人資訊。本私隱政策所稱之「您」或「您的」,其包含您本身和任何關聯人士。若您或任何關聯人士希望將您的個人資訊從我們的資料庫移除,請透過 dataprotection@wechat.com 聯絡我們。

您需要向 WeChat 提供哪些資訊?

本章節說明我們將向您收集哪些類型的個人資訊以及我們如何收集這些資訊。如欲了解更多關於資料的具體類型以及我們如何使用該等資料的情況,請參閱下文「 我們如何使用您的資訊 」 一節 。

我們在提供 WeChat 服務時,會處理不同類型的資訊與資料。其類型如下:

「位置資料」 是一種資訊,衍生自您的 GPS、Wi-Fi、指南針、加速計、IP 位址,或包含位置資訊的公開張貼內容。在下列情況將會(向我們、其他用戶或以上兩者)披露您的位置資訊:

「日誌資料」 是在您使用 WeChat 時,由我們自動收集的資訊,不論透過 Cookie、網絡指標、日誌檔、指令碼或實體標籤皆然(詳見,包含:Cookie 政策

「個人資訊」 是與您相關,且可(直接或間接)用於辨識您的任何資訊或資訊組合。我們在以下 「我們如何使用您的資訊」 部分列舉了一些個人資訊(以及我們如何收集此類個人資訊)的範例。

「共用資訊」 指您在 WeChat 上自願分享的關於您或與您相關的資訊。共用資訊可能包括您在 WeChat 上發佈的內容(包括公開個人資料、您建立的清單,以及透過您裝置上的照相機和/或麥克風感測器並經過您事先同意而存取的相片、影片或錄音)、您重新發佈的其他人已發佈過的任何內容,以及與此類發佈內容相關聯的位置資料和日誌資料。共用資訊還包括正在使用 WeChat 的其他人分享的關於您的資訊(包括位置資料和日誌資料)。

本私隱政策所稱的 「資訊」 兼指個人資訊與非個人資訊兩者。

我們如何使用您的資訊?

本章節提供有關我們向您收集的個人資訊類型以及原因的更多資訊。對於居住在歐洲經濟區(「EEA」)的用戶,下文還概述我們處理您的資料的法律依據:

資訊處理目的
註冊資料與登入資料。 您的姓名、用戶別名、手機號碼、密碼、性別和 IP 位址。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 設定和登入 WeChat 的用戶帳戶;
  • 通知您 WeChat 變更內容;
  • 促進通訊;
  • 提供您用戶支援;
  • 實施我們的條款、條件和政策;
  • 以 WeChat 撥打網絡電話 (VoIP);
  • 與您通訊;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 更了解您如何存取與使用 WeChat ;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 保護我們、我們的關聯公司或 WeChat 其他用戶的任何權利、擁有權或安全;以及
  • 管理 WeChat 與內部營運使用,包含疑難排解、資料分析、測試、研究、安全性、欺詐偵測、帳戶管理和調查目的。
用戶個人資料搜尋資料 。 搜尋要求記錄。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的向您提供 WeChat 活動有效存取方式的合同所必須。
  • 提供先前搜尋的快速存取。
共用資訊:個人資料。 任何您納入公開可見的 WeChat 個人資料之任何資訊,其中可能包括您的個人資料 ID、姓名和相片。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 根據您的指示與要求,管理 WeChat 平台;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 更了解您如何存取與使用 WeChat ;
  • 根據您的指示與要求,維護您的 WeChat 帳戶。
共用資訊:個人資料媒體 。 您透過 WeChat 服務提供給其他用戶的所有資訊,均納入其中,包含:
  • WeChat 朋友圈和短片動態發佈內容,以及回應其他用戶的 WeChat 朋友圈和短片動態;和
  • 另一使用 WeChat 的用戶所提供的關於您的資訊,例如,其他人透過 WeChat 朋友圈和短片動態,以及使用 WeChat 而與您或另一些人進行通訊而提供的關於您的共用資訊。

法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 管理 WeChat 平台;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 維護您的 WeChat 帳戶;
  • 更了解您如何存取與使用 WeChat 。
額外帳戶安全性。 聲紋密碼(一種您可自選的安全功能)、緊急聯絡、已管理裝置、電郵地址、Facebook Connect Open ID、Facebook Connect Token、Facebook 用戶名稱、QQ 號碼,以及(如果您選擇加入):信用卡號碼、臉部識別/偵測及/或 Apple 授權登入。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供並保障您的 WeChat 帳戶的合同所必須。法律依據(EEA):為履行我們與您訂立的提供並保障您的 WeChat 帳戶的合同所必須。
  • 驗證您的身份
  • 帳戶安全性。
聊天資料 。 您與其他一個或一群用戶間之通訊內容。此資料會儲存於您的裝置,以及您已傳送通訊內容之用戶的裝置。我們不會在我們的伺服器上永久儲存這類資訊,且其透過我們的伺服器傳送,目的僅限散佈給您已選擇傳送通訊內容的用戶。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供 WeChat 聊天服務的合同所必須。
  • 促進對其他用戶送達通訊內容。
通訊錄。 您的裝置通訊錄。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供 WeChat 及幫助您與朋友聯絡的合同所必須。
  • 使用「推薦朋友」功能來連結您與其他 WeChat 用戶。
OpenID。 每一次,您的 WeChat 帳戶啟動第三方 WeChat 開放平台服務時,我們就會產生一組 OpenID。這是一組唯一識別碼,僅存在於特定帳戶連線至某一服務時,且能允許辨識該識別碼,無須使用其他個人資訊,如姓名或電郵地址。此外,每一次,您的 WeChat 帳戶連線至某一第三方營運商所經營的一個或多個服務時,我們就會產生一組 UnionID。這可以允許第三方營運商透過其所提供之彼此相關的不同服務,更輕易關聯您的活動。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 允許您關注官方帳號;
  • 允許您使用您的 WeChat ID 來登入第三方服務。
  • 允許您使用您的 WeChat ID 來登入第三方服務。
日誌資料。 請見前述定義。
法律依據(EEA): 確保我們的服務安全、管理登記及改善服務,乃符合我們的合法權益。
  • 更了解您如何存取與使用 WeChat ;
  • 管理 WeChat 服務;
  • 內部營運使用,包含疑難排解、資料分析、測試、研究、安全性、欺詐偵測和帳戶管理。
位置資訊。 請見前述定義。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供 WeChat 位置相關服務的合同所必須。

請注意,如果您使用的產品和服務需要取用位置資訊,當您在中國大陸境外使用相關的產品和服務時,必須遵守此處的使用條款和此處的私隱政策
  • 安全性、欺詐偵測和帳戶管理(例如確保您的帳戶未遭多重登入或可疑登入);
  • 提供您所選擇使用的定位服務:
    • 共用位置(若您在與其他用戶聊天時,選擇共用您的位置);
    • 朋友圈和短片動態/興趣點(在朋友圈或短片動態發佈內容中標記地理位置);
    • WeRun(若您選擇在 WeChat 使用這個功能, WeChat 會使用您的加速計和陀螺儀資訊;
    • 官方帳號(若您選擇對官方帳號揭露您的位置,該資訊會與官方帳號共用);
    • 小程式(若您選擇對小程式揭露您的位置,或選擇尋找「附近的小程式」);
    • 「附近的人」、「搖一搖」、「漂流瓶」(這些皆屬定位服務,您可選擇是否在一定期間內,用於揭露您的一般位置,且您可以隨時選擇清除該位置資訊);
    • 看一看(若您存取此功能,我們會使用您的位置來將當地相關新聞最佳化);
    • 搜尋(若您使用 WeChat 搜尋,此服務會使用您的位置來提供當地相關資訊);
  • 提供語言與位置自訂化服務。
信用卡資訊
法律依據(EEA): 我們依據適用法律下義務規定,處理這些數據。
  • 在某些地區,我們會收集信用卡資訊,且信用卡資訊是透過第三方付款處理服務來驗證,目的在於驗證未成年人使用 WeChat 已經過父母或監護人同意。此資訊不會永久儲存於 WeChat 伺服器,且在第三方付款處理服務執行驗證要求後,我們會立即丟棄此資訊。
客戶服務資訊 。 您提供給我們的客戶服務團隊之資訊。
法律依據(EEA): 為履行我們與您簽訂的提供及支持 WeChat 的合同所必須。
  • 調查您的支援問題。
裝置資料。 儲存於您裝置的媒體。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 以便透過 WeChat 共用該媒體。
社交連接資訊。 您的 QQ 號碼或 Facebook Connect Token(如適用)。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的提供 WeChat 服務的合同所必須。
  • 若您選擇將第三方社交媒體帳戶連線至您的 WeChat 帳戶,我們會處理這項資訊,以便於透過社交媒體帳戶登入 WeChat 。
  • 若您在朋友圈或短片動態發佈內容,且選擇將該內容分享予第三方帳戶, WeChat 將促進向經驗證的第三方社交媒體帳戶發佈相關內容。
調查。 如果您決定參與調查,我們會要求您提供某些個人資訊。我們可能會使用服務供應商來執行這些調查,且在您完成調查前會事先通知您。
法律依據(EEA): 我們經您同意收集該資訊。
  • 更了解您如何存取與使用 WeChat ;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 改善 WeChat ,並回應客戶要求與偏好。
競賽資訊 。 對於在 WeChat 上舉辦之競賽,您提供給我們的任何資訊。
法律依據(EEA): 為履行我們與您訂立的驗證參賽資格及授予獎項的合同所必須。
  • 便於您參與競賽;
  • 於適用時頒發獎項。
假名化處理與匯總處理的資料。 我們會對特定個人資訊進行假名化處理與匯總處理,以改善我們的服務。
法律依據(EEA): 確保我們的服務安全、管理登記及改善服務,乃符合我們的合法權益。
  • 我們會分析應用程式內採用哪些功能或行動,以改善應用程式體驗
  • 詐欺偵測與帳戶安全分析
  • 針對地區、手機型號、作業系統平台、系統語言與 WeChat 版本等項目,我們會進行用戶人口統計分析,以深入了解用戶如何使用 WeChat 服務
  • 我們會進行網絡與帳戶流量統計,分析用戶於 WeChat 開放平台存取第三方服務時,使用何種內容和服務,以此提供第三方服務供應商基礎分析,使其能得知 WeChat 用戶如何使用其服務

WeChat 的某些功能可能僅提供給特定管轄區的用戶。對於這些功能,我們會收集下列額外資訊:

資訊處理目的
其他註冊資料:已驗證帳戶。 國籍、出生日期、住址、住址證明影印本、個人身份證件影印本(如護照、身份證、來往內地通行證等)、個人身份證件號碼、職業和資金來源。
可用性: 若用戶擁有特定管轄區(如香港)所發給的手機號碼,才能取得此功能
若您選擇申請帳戶驗證(以開啟 WeChat 中的其他付款和資金結算功能),我們會使用這項資訊來:
  • 驗證您的身份;以及
方便進行付款和資金結算
付款資訊 。 透過MIDAS 付款SDK收集您的信用卡號碼、到期日、CVC 、持卡人姓名及交易付款資料。請注意,在第三方支付服務供應商處理付款的情形,我們不會收集或儲存任何個人資訊,不過我們仍可能接收關於交易的摘要資訊。
可用性: 若用戶擁有特定管轄區(如香港)所發給的手機號碼,才能取得此功能
  • 方便您於 WeChat 內交易;
  • 驗證您的真實姓名,以便於您建立 WeChat Pay 賬戶;
  • 使用MIDAS 付款平台處理您的付款

您的內容中的個人資訊

如果您的任何個人資訊構成了您的內容(其定義參見《_ WeChat 服務條款》),我們和我們的關聯公司可能會(受制於本私隱政策)根據《 WeChat 服務條款_》中「您的內容」部分而使用此類個人資訊。

我們與誰分享您的資料?

我們不會將您的個人資訊移轉給任何其他第三方, 但以下所列情形,或您同意該移轉行為,則不在此限。

我們僅在必要時將您的資訊與選取的接受者分享,且其須有法律依據與有效管轄權,才能要求該資料。接受者類型包含:

共用資訊

WeChat 會讓特定資訊與您的 WeChat 聯絡人和其他 WeChat 用戶公開共用。您可隨時將您的個人資料隱藏,使他人無法公開查看與搜尋,方法為在您的帳戶設定取消核取「允許用電話號碼、 WeChat ID 或 QQ 號碼搜尋到您」,這麼做,其他 WeChat 用戶就無法搜尋到您的資料。我們將以上所述的這類資訊稱為「共用資訊」。僅在您或已共用該資訊的用戶保留該資訊時,共用資訊才會保持公開狀態。即使在您刪除共用資訊之後,該資訊仍可由不附屬於我們且不受我們控制的其他用戶或第三方單獨緩存、複製或儲存,亦或透過他們使其保持公開狀態。

若您要求我們刪除個人資訊,且該資訊已為我們所公開但有刪除的理由,對於正在展示該個人資訊或提供該個人資訊連結之他人,我們會使用合理方式來嘗試告知其一同刪除該資訊。

請仔細考慮您透過 WeChat 發佈和通訊的內容。 在某些情況下,您可以透過 WeChat 中的私隱設定,控制存取您共用資訊的廣大公眾。

來自我們的通訊

我們在認為有必要的情況下(例如,當我們暫時停止 WeChat 以便進行維護,或安全性、私隱,或管理相關通訊),會不時地向您發送服務相關公告。我們會將這些內容傳送至您的電郵地址,或透過短訊傳送。這些公告內容並無推銷目的,僅用於保護您的帳戶,使您能得知 WeChat 服務的重大變更,您無法選擇不收到這些服務相關公告。

敏感個人資訊

在一些管轄區域內,某些類型的個人資訊(例如,關於您的種族或種族本源、宗教或哲學觀點,亦或是個人健康資訊)可定性為「敏感資訊」,會比其他類型的個人資訊受到更嚴格的管理。請注意,您輸入到 WeChat 的內容和資訊(如關於您的學校或社交活動的相片或資訊)可能會向其他人透露您的敏感個人資訊。

在 WeChat 中交流帶有敏感性質的任何個人資訊之前,請考慮這樣做是否恰當。

若您在 WeChat 中發佈任何敏感的個人資訊,您即同意在您選擇的控制下提供這些資訊(例如您所選擇之用戶對象可查看您的發佈內容或個人資料)。

社交媒體共用

在 WeChat 以外共用您的 WeChat 資料

某些 WeChat 相關功能讓您能夠將共用資訊提供給您的 WeChat 網絡以外的對象,例如公開的部落格和論壇,或 WeChat 內的特定社交媒體功能(例如可在兩個網站之間建立直接連結的「外掛程式」,和「小工具」,即可在 WeChat 中提供第三方服務的互動式小程式),可讓您重新發佈並揭露共用資訊。如果您使用該等功能共享資訊,與我們無關的第三方或許能夠看到及使用該等資訊。

您亦可以將您的 WeChat 聯絡人清單連結到您裝置上的和/或第三方服務帳戶中的聯絡人清單,以便搜尋這些聯絡人清單中同樣有 WeChat 帳戶的聯絡人並與之建立聯絡。在存取您的聯絡人清單前, WeChat 會徵求您的同意。

以 WeChat 存取與匯入資訊

WeChat 會允許您將您的 WeChat 服務連結至所選的第三方社交媒體服務,並允許您從該第三方服務匯入特定內容與資訊。例如:

第三方社交媒體平台由相關第三方所託管。 WeChat 服務由我們所託管。提供第三方服務的第三方可能會收集您的資訊(包含您的個人資訊和日誌資料),並在您的電腦或裝置上設定 Cookie,來使該功能可正常運作。

您使用任何第三方服務(社交媒體服務或其他服務),包括您向此類第三方提供的任何個人資訊,以及他們收集並使用您的個人資訊,都受相關第三方自有的服務條款和私隱政策所約束,而不適用《_ WeChat 服務條款_》或本私隱政策,因此,請仔細查閱這些第三方條款。

本私隱政策僅適用於我們收集的任何資訊,而不適用於任何第三方提供的任何服務或資訊慣例。若您選擇使用在 WeChat 中可用的第三方服務或功能(例如,您選擇關注官方帳號或使用小程式),則我們會與該第三方共用特定資訊,使您能使用該第三方服務。在您初次使用上述服務或功能時,我們會說明與該第三方共用的是哪些資訊。在您首次使用該服務或功能時,會被告知我們與第三方分享的資訊,我們亦會要求該第三方提供與本政策所述相同,或者同等級的用戶資訊保護標準。關於哪些第三方可存取此類資訊,您可以在帳戶中作控管。您可以隨時按照此處的指示收回同意,拒絕繼續共用資訊。不過請注意,若您要求我們不與第三方共用資訊,則您無法再使用上述服務或功能。對於任何第三方使用您向其提供的任何資訊的情況,我們不承擔任何責任。

年齡限制

我們不預期將 WeChat 供兒童使用。不論目的為何,16 歲以下之兒童都不應使用 WeChat ,但根據本私隱政策,事先取得家長/監護人同意者(包括為其自己或代表您同意),不在此限。若未取得上述同意,我們不會有意對 16 歲以下的任何兒童收集其個人資訊。如果您認為我們未經家長/監護人同意,而持有任何年齡在 16 歲以下的兒童提供的個人資訊,請聯絡我們的資料保護專員,我們將立即調查(並刪除)此類個人資訊。

我們在哪裡處理您的資料?

騰訊集團在全球經營業務。我們向您收集的個人資訊會移轉至下列位置、在該等位置儲存或處理:

我們的工程、技術支援和其他向您提供 WeChat 的支援團隊,駐紮在我們設於世界各地的據點(包含新加坡、香港和荷蘭),且可能依情況得存取您的特定資料,以提供服務(例如,用以解決您報告的技術問題)。我們沿用歐盟委員會的契約範本,即標準契約條款,來規範對該第三方國家/地區移轉個人資料事宜,其中移轉至控制者之情形是依據歐盟委員會決議 2001/497/EC,移轉至處理者之情形是依據歐盟委員會決議 2010/915/EC。

您的個人資訊安全性

我們致力維護您的個人資訊的私隱與完整性,不論它儲存在何處。我們制定安全與存取政策限制對我們的系統及技術的存取,我們透過使用加密等的技術保護措施保護資料。

但是透過互聯網傳輸資訊並非完全安全。雖然我們會實施及維持合理的措施來保護您的個人資訊,但我們無法保證向我們的服務傳輸的資訊的安全;因此,我們對於您的資訊傳輸概不承擔任何責任,您須對此自擔風險。

我們會保存您的資料多長時間?

我們會根據下表所列的期限,保留您的個人資訊,但法律有其他規定者,從其規定。若您或我們因任何理由終止您的帳戶,我們將在帳戶終止後的合理期限內(受限於技術限制)採取措施,確保任何人都不能再透過 WeChat 取得您的個人資訊,或無法以其他方式為我們所用。

資訊類型保存期
註冊資訊直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶,或您未登入時間達 180 天之時。進行帳戶擁有權驗證與帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
登入資料自該次登入後,資訊會保留 3 個月。
用戶個人資料搜尋資料直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
個人資訊和個人資料媒體(所有用戶均可查看)直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務緩存,可能仍可使用)。
個人資訊 (朋友均可查看)直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務緩存,可能仍可使用)。
額外帳戶安全性直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務緩存,可能仍可使用)。
聊天:用戶間之非持續性與半持續性通訊自相關互動時起,資訊會保留 120 小時,之後會永久刪除。
聊天:諸如圖像、影片、音訊與檔案的媒體自相關互動時起,資訊會保留 72 小時,之後會永久刪除。
通訊錄直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
定位服務與定位媒體自相關互動時起,資訊會保留 72 小時,之後會永久刪除。
朋友圈、短片動態與收藏:資料與媒體直至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務緩存,可能仍可使用)。
OpenID 與 Open ID 媒體(提供給第三方)直至您取消關注第三方開發者的應用程式、官方帳號、小程式或類似內容,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
第三方產品與服務之提供(即您為官方帳號或小程式提供者)直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶為止。進行帳戶擁有權驗證與帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。請注意,向第三方披露之資訊,會受該第三方控制。我們刪除該資訊時,會採取合理方式,尋求該第三方亦刪除該資訊。
提供給官方帳號/小程式的資訊直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶,或您對該第三方撤回允許/取消關注為止。請注意,向第三方披露之資訊,會受該第三方控制。我們刪除該資訊時,會採取合理方式,尋求該第三方亦刪除該資訊。
提供給客戶服務的資訊直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
中繼資料/日誌資料自登入後,資訊會保留 3 個月,之後會永久刪除。
裝置資料直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
社交連接資訊直到您指示 WeChat 刪除您的帳戶,或您的社交媒體帳戶與 WeChat 帳戶解除綁定為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
Cookie自登入後,資訊會保留 3 個月,之後會永久刪除。
有關資料的完整描述載於上文*「我們如何使用您的資訊」** 一節。

如果我們需要在上述規定的保留期限之外保留您的資訊(例如為了遵守適用法律),我們會將其與其他類型的個人資訊分開儲存。

我如何能夠行使我對資料的權利?

有些國家的法律授予 WeChat 用戶特定權利,該等權利載於本章節内。

以下章節僅適用於歐洲經濟區居民 。

對於我們所持有的個人資訊,您具有相關權利。上述權利可能僅適用於特定情形,詳細說明如下。

我們明文列出行使權利的方式。請注意,在回應您行使權利的任何請求前,我們會要求您驗證身份。我們對您行使權利的請求,不得無故拖延,且至少須於一個月內回應(在特定情形下,可延長至兩個月,例如上述請求包含大量資訊或另有複雜情形者)。若要行使權利,請完整填寫請求表單並依照提交步驟進行。

存取與修正

一經要求, WeChat 會告知您我們是否持有您的任何個人資訊。對於我們持有您的哪些個人資訊、使用方式與共用對象,您也有權得知。您也有權修正該資訊內容。

您可以隨時登入您的 ** WeChat **帳戶來存取並修正您的個人資訊。例如,您可以透過裝置設定或 WeChat 中的「清除位置」選項,刪除提供給我們的某些位置資料。

若您認為我們持有您的任何其他個人資訊,或您希望修正您無法透過帳戶修正的資訊,請在完整填寫請求表單。若提供某些個人資訊會影響他人權利,我們可能無法提供(例如,提供我們所持有的您的個人資訊,可能會揭露其他人的資訊)。

關於修正請求,若我們同意個人資訊不正確或不完整,對於我們向其披露相關個人資訊之任何第三方,我們會嘗試告知之,使其亦能改正該個人資訊。

刪除

您可以登入您的 WeChat 帳戶,並依照此處的指示來刪除您的帳戶,或移除特定個人資訊。若您認為我們進行處理任何您希望我們刪除的其他個人資訊,請完整填寫此處的表單。

對於我們所持有的個人資訊,您可在下列情形下要求刪除:

另請注意,在我們衡量是否回應您刪除資料的請求時,您可以行使權利來限制我們處理您的個人資訊(說明如下)。

請注意,我們仍可依據法律保留該個人資訊(例如為進行法律抗辯、保障言論自由或有其他法律義務),但有此情形時,我們亦會通知您。

若您要求我們刪除個人資訊,且該資訊已為我們所公開但有刪除的理由,對於正在展示該個人資訊或提供該個人資訊連結之他人,我們會使用合理方式來嘗試告知其一同刪除該資訊。

僅限儲存目的而處理

您有權要求我們停止處理我們持有的個人資訊,但在特定情形下為儲存目的而持有的資訊除外。不過請注意,即使我們已停止處理個人資訊,仍可依據資料保護法律再度使用該個人資訊(例如為進行法律抗辯或保護他人權利)。

在我們同意停止處理個人資訊後,對於我們向其披露相關個人資訊之任何第三方,我們會嘗試告知他們,使他們亦能停止處理該個人資訊。

於下列情形下,對於我們所持有的個人資訊,您可要求我們停止處理並僅儲存該資訊:

可攜性

對於我們對您收集的特定個人資訊,您有權取得副本。這些資料包括您同意我們處理的個人資訊(例如您主動提供的個人檔案資料、張貼在「朋友圈」及短片動態的社交媒體內容、您所選取儲存至「收藏」的內容),或者包括與所簽訂合約相關的個人資訊(如個人檔案資料)。相關說明,請參閱「我們如何使用您的資訊」一節。您有權以結構化、通用且機器可讀之格式收到此資訊。您也有權要求我們將該個人資訊移轉給其他人。您可以按照此處指示來行使匯出資料的權利。

若您希望我們將個人資訊移轉給第三方,請確保您會詳述該第三方。請注意,我們僅在技術上可行的情形,才能移轉資訊。一旦該第三方接收該個人資訊後,對該資訊之安全與否,或對其處理方式,我們概不負責。若提供特定個人資訊會影響他人權利,則我們可能無法將之提供給您(例如,提供該個人資訊會揭露他人資訊、或我們的商業祕密、或知識產權)。

拒絕

若我們使用您的個人資訊是為滿足我們的合法利益,您可拒絕我們使用該資訊(例如我們使用您的個人資訊來確保您的帳戶安全,例如為預防惡意登入之目的)。若您拒絕該處理,請詳閱在此處提交表單,以詳細說明理由。

在適用法律與規定允許範圍內,您可以依照此處的指示,撤回先前對我們之任何同意。

我們會如何將變更通知您?

我們可能會不時對本私隱政策的特定指示、政策及條款進行修訂或添加。該等指示、政策及條款構成本私隱政策的一部分。

當我們對本政策作出任何您需要知曉的變更時,我們會在此連結發佈更新後的私隱政策,並在變更生效前透過 WeChat 或其他方式通知您。

其他

本政策可能存在包括英文、簡體中文在內之多種語言版本,如果存在與英文版本和其他語言版本相衝突之處,應以英文版本為準。

TRUSTe

最後更新: 2020-04-09

適用於加州居民的補充

本補充條款根據加州消費者私隱法案(「CCPA」)及其他適用法律適用於加州居民。CCPA 為加州居民提供若干法律權利,如存取、刪除、披露或「不得出售」。該等權利並非絕對,存在若干例外情況。

個人資訊的使用及披露

過去12個月,透過您對WeChat的使用,我們可能已經收集及披露來自或關於 CCPA 界定的消費者的以下類別個人資訊:

  • 標識符,如電話號碼、姓名、暱稱、Token、用戶名、IP位址、流動應用程式商店用戶 ID、郵寄地址、緊急聯絡資訊及聯絡人清單。該資訊直接收集自消費者或裝置。
  • 地理位置資料,包括源自 GPS 坐標、Wi-Fi 接入點、指南針、加速計、IP 位址及公共帖子的地理位置資訊。該資訊直接收集自消費者或裝置。
  • 互聯網或其他電子網絡活動資訊,包括您的裝置型號、網絡類型、操作系統類型及版本、應用程式版本、通話記錄、聊天資料、邀請資料、通話餘額記錄、搜尋記錄、日誌資料、與 WeChat 連結的社交媒體帳戶相關資訊、與使用 WeChat 有關的資訊,以及調查資訊。該資訊直接收集自裝置。
  • 生物識別資訊,如聲紋及臉部辨識資料。該資訊直接收集自消費者或裝置。
  • 商業資訊,包括付款卡資訊及交易驗證資訊。該資訊直接收集自消費者或裝置。
  • 音頻、電子、影像、熱感、嗅覺或類似資訊,包括個人資料圖片。該資訊直接收集自消費者。
  • 第 1798.80 節第(e)分節所述的其他資訊,如國籍及性別(該資訊在消費者背景而非僱主背景下收集)。該資訊直接收集自用戶。

我們為以下目的收集個人資訊:

  • 營運及管理 WeChat;
  • 與消費者溝通;
  • 提供個性化 WeChat 服務,包括提供個性化廣告;
  • 改善我們的服務;
  • 安全或驗證目的,包括防止及偵測欺詐行為;及
  • 對技術問題及故障進行處理及修復。

若要更詳細了解每種個人資訊的使用目的,請參閱私隱政策主要部分的此表

我們向以下類型的主體披露個人資訊:

  • 我們的公司集團內為營運服務而處理您的個人資訊的關聯公司
  • 代表我們提供服務的其他公司(我們透過合約禁止該等公司為除向我們提供服務以外的任何目的保留、使用或披露個人資訊)
  • 與您透過 WeChat 公開發佈的個人資料有關的其他 WeChat 用戶
  • WeChat 官方帳號及小程式的經營商、您選擇透過其使用 WeChat 登入第三方應用程式的其他服務(如果您選擇關注或使用相關官方帳號/小程式/WeChat 第三方登入服務)
  • 監管機構、司法機構及執法機構
  • 收購我們所有或實質上所有業務的主體

在過去 12 個月,我們並無以 CCPA 界定的「出售」方式出售加州居民的個人資訊。

CCPA項下的權利

如果您是加州居民且 CCPA 並不承認適用於您或您的個人資訊的豁免,您有權:

  • 要求我們免費向您披露在您提出請求前 12 個月內儲存的以下資訊:
    • 我們所收集的關於您的個人資訊的類別;
    • 個人資訊收集來源的類別;
    • 收集關於您的個人資訊的目的;
    • 我們向之披露關於您的個人資訊的第三方的類別、所披露的個人資訊的類別(若適用)以及披露關於您的個人資訊的目的;及
    • 我們所收集的關於您的特定個人資訊;
  • 要求我們刪除向您收集的個人資訊,除非 CCPA 承認豁免;及
  • 不因行使 CCPA 項下權利而受到非法歧視(包括被提供不同水平或質素的服務或被拒絕提供貨品或服務)。

我們致力根據 CCPA 在45 天內滿足所有經驗證的請求。必要時,我們將額外延期 45 天,並附上延遲的解釋。

如何行使您的權利

首先,您可能希望登入您的帳戶並從該處管理您的資料。如果您是 CCPA 適用的加州居民,您可透過dataprotection@wechat.com聯絡我們,行使您對其他資料的權利(如有)。

適用於韓國用戶的補充

以下章節僅適用於位於韓國的用戶。

我們就 WeChat 服務向位於韓國境外的第三方提供的個人資訊所示如下:

接收者的身份及首席私隱官的聯絡資訊接收者的位置接收者使用個人資訊的目的將提供的個人資訊傳輸日期及方法接收者保存及使用個人資訊的期限
Twilio Inc. privacy@twilio.com美國發送履行合同必需的短訊驗證手機號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
Nexmo privacy@vonage.com美國發送履行合同必需的短訊驗證手機號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
Messagebird privacy@messagebird.com荷蘭發送履行合同必需的短訊驗證手機號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
電訊盈科 privacy@pccw.com香港發送履行合同必需的短訊驗證手機號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
Hook Mobile www.hookmobile.com美國發送履行合同必需的短訊驗證手機號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
Adyen dpo@adyen.com荷蘭根據用戶的請求登記及建立 WeChat 帳戶提供國際信用卡驗證服務散列信用卡號碼不時傳輸直至使用者指示 WeChat 刪除帳戶或連續180天未登入帳戶。在收到刪除帳戶請求後60天內刪除。
Facebook (Facebook Connect) https://www.facebook.com/help/contact/861937627253138加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國允許用戶透過其Facebook帳戶註冊帳戶技術 API Facebook Connect OpenID Facebook Connect Token 電郵地址不時傳輸不超過5年的期間,除非出於防止欺詐及保護帳戶安全的合法權益而予以保留。
LinkedIn https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國允許用戶將其LinkedIn帳戶連結至 WeChat 帳戶LinkedIn Open API不時傳輸
財付通支付科技有限公司馬來西亞香港在馬來西亞和香港提供付款卡驗證電郵地址 散列信用卡號碼不時傳輸不超過5年的期間,除非出於防止欺詐及保護帳戶安全的合法權益而予以保留。
Tencent International Service Pte. Ltd.中國允許用戶註冊他們的面部,並與之前記錄的臉部辨識進行比較,以確認帳戶的擁有權。臉部辨識資料不時傳輸不超過5年的期間,除非出於防止欺詐及保護帳戶安全的合法權益而予以保留。
Apple (以 Apple ID 登入) https://www.apple.com/legal/privacy/contact/加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國允許用戶透過其 Apple ID 將帳戶解鎖以 Apple OpenID 和 Token 登入不時傳輸不超過5年的期間,除非出於防止欺詐及保護帳戶安全的合法權益而予以保留。
Tencent International Service Pte.Ltd.加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國允許用戶透過其 QQ 帳戶註冊QQ 號碼 QQ 密碼不時傳輸不超過 5 年的期間,除非出於防止欺詐及保護帳戶安全的合法權益而予以保留。
WeChat International Pte. Ltd. Tencent International Service Pte. Ltd.中國用於 WeChat Out 文字資料WeChat ID 日期/時間 App Store/Google Play OpenID IAP/GP Payment 中繼資料 餘額記錄 通話記錄 邀請資料 登入請求日誌 中繼資料、通訊中繼資料(但並非通訊的內容)不時傳輸3個月
WeChat International Pte. Ltd. Tencent International Service Pte. Ltd. 財付通支付科技有限公司加拿大、香港、新加坡、中國基於用戶同意的功能
- 匯入聯絡人清單
- 提供第三方產品或服務(如開放平台或 WeChat Pay 平台上的開發者/營運商/商戶帳戶)
客戶服務 - 按照客戶的請求執行支援指令手機通訊錄(在傳輸前進行散列化,確保包括騰訊在內的任何人都無法獲得純文本數據)聯絡人清單(包括朋友的 WeChat ID、暱稱、標籤以及按主題提供的描述)帳戶管理員的姓名、手機號碼、電郵地址、ID文件企業名稱、郵寄地址、牌照、商業銀行、帳戶資訊透過 MIDAS 付款 SDK 收集的交易付款資料 WeChat ID、OpenID、手機號碼、電郵地址、反映內容、IP 位址不時透過騰訊的 WXG 和 CDG 傳輸直至用戶撤銷資料許可或用戶帳戶被刪除
允許用戶使用 WeChat 登入的官方帳號及小程式及其他在線服務(包括應用程式)營運商(第三方開發者,即主體已選擇「關注」或向其授予存取權的合作夥伴)請參閱特定官方帳號或小程式的私隱政策。中國根據用戶的請求提供對第三方服務的存取用戶暱稱個人資料中的地區資訊性別 OpenID 已向第三方產品或服務授予許可的朋友的 OpenID 個人資料中的照片不時直至用戶停止關注第三方開發者的應用程式、官方帳號、小程式等,或者用戶已刪除其 WeChat 帳戶。
Tata https://ashish7a.wufoo.com/forms/tata-communications-legal-compliance/加拿大、香港、新加坡、中國撥打電話手機號碼不時3個月
Glory info@glorycommunicate.com加拿大、香港、新加坡、中國撥打電話手機號碼不時3個月
Google https://policies.google.com/privacy加拿大、香港、新加坡、中國翻譯服務文字訊息不時3個月
Microsoft https://privacy.microsoft.com/加拿大、香港、新加坡、中國翻譯服務文字訊息不時3個月
有道 Privacy@service.netease.com中國翻譯服務文字訊息不時3個月

韓國法律規定的個人資訊的強制保存期如下所示:

項目相關法律保存期
與簽訂及撤銷合同有關的記錄電子商務消費者保護法案5年
與付款及其他資金供應有關的記錄5年
與消費者投訴及爭議解決有關的記錄3年
與標貼/廣告有關的記錄6個月
服務訪問日誌通訊秘密保護法案3個月

銷毀個人資訊

我們會在個人資訊的需求消失時(例如,該等個人資訊的保存期屆滿及達到處理目的)銷毀該等個人資訊,除非法律或法規要求我們保留相關個人資訊。不活躍的帳戶會在180天後自動刪除(除非您的 WeChat Pay 賬戶餘額為正數,或者您是 WeChat 功能(如小程式)的獲授權帳戶持有人)。

個人資訊的銷毀程序如下所示:

銷毀程序 : 需要銷毀的個人資訊將根據我們的資料刪除及保留協議,在資料保護專員的監督下銷毀。

銷毀方法 : 我們會以低階格式化等方法銷毀以電子形式記錄及儲存的個人資訊,以確保該等資料無法複製;透過碎紙機或焚化銷毀記錄和保存在紙質文件内的個人資訊。


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