WeChat — 服務條款

導言

歡迎使用WeChat!

您使用WeChat需遵守這些服務條款(這些「 條款 」)。感謝您閱讀本條款 - 我們希望您喜歡使用WeChat。

如果您有任何疑問或希望向我們發送有關本條款的任何通知,請通過轉到WeChat內的「我的設定」 - >「設定」 - >「意見反映」與我們聯繫或訪問 http://help.wechat.com

遵守本條款

如果您是世界任何地方的WeChat用戶,除非您屬於以下任何類別,否則本條款適用於您:(a)中華人民共和國的微信用戶;(b)在世界任何地方使用微信的中華人民共和國公民;或(c)在世界任何地方使用WeChat的中國公司。如果您屬於上述任何類別,請參閱 服務條款(中華人民共和國使用者)瞭解適用於您的條款。就本條款而言,提及的「中華人民共和國」不包括對臺灣、香港或澳門的提述。如果您是WeChat的用戶,並且位於臺灣、香港或澳門,且不在上述類別(b)或(c)中,則本條款適用於您。

請查看本條款以及我們的政策和說明,以瞭解您可以如何能使用或不能使用WeChat。您在使用WeChat時必須遵守本條款,並且無論您在何處使用,都必須遵循適用法律和法規。在某些國家/地區,您使用WeChat有限制——您有責任確保您在所在地區可以依法使用WeChat,某些WeChat功能可能無法在某些國家/地區使用。

使用WeChat,即表示您同意這些條款。如果您不同意本條款,則不得使用WeChat。

與本條款關聯的其他一般條款

如果您未滿13歲,則不得使用WeChat。如果您的年齡介於13至18歲之間(或您所在司法管轄區將您視為未成年人的相關年齡),您的家長或監護人必須同意本條款(包括自己同意和代表您同意),然後您才能使用WeChat。

如果您代表公司、合作夥伴、協會、政府或其他組織(您的「組織」)使用WeChat,則您保證您有權這樣做,並且您有權讓您的組織受到本條款的約束。在這種情況下,「您」將包括您的組織。

我們可能會將本條款翻譯成多種語言。如果本條款的英文版本與任何其他語言版本有任何區別,英文版本將適用(在適用法律和法規允許的範圍內)。

「WeChat」

就本條款而言,本條款中對「WeChat」的提及是指WeChat以及由我們或代表我們或我們的關聯公司不時提供的所有與WeChat相關的服務,包括以下服務:

締約實體

使用WeChat即表示您同意遵守您與以下方之間的條款:

(i)如果您是位於歐洲經濟區或瑞士的用戶(「歐盟」或「EU」), Tencent International Service Europe B.V. ,一家荷蘭公司,位於Strawinskylaan 3127,8th floor, 1077 ZX Amsterdam, the Netherlands;或者

(ii)如果您是歐盟境外的用戶, Tencent International Service Pte. Ltd. ,一家新加坡公司,位於10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapore 079903

(下文均簡稱 「我們」 和 「我們的」)。

我們可能會在某些WeChat服務的特定條款中注明您是在與我們的一家關聯公司(而不是Tencent International Services Europe BV 或 Tencent International Service Pte.Ltd.(根據適用情況))簽訂合同,就您使用(相關服務特定條款適用的)相關WeChat服務或功能簽訂合同。在這種情況下,相關的簽約實體將在相關的WeChat服務特定條款中列出,而本條款(包括那些相關的服務特定條款)將(就您使用相關的WeChat服務或功能)適用於您與該列明的簽約實體。

附加條款和政策

我們在WeChat內提供多種服務和功能,因此,可能會有其他適用於您使用WeChat全部或部分內容的條款和政策(「附加條款」)。我們會不時通知您有關附加條款,包括本部分中所述的內容以及WeChat內不時添加的其他內容。這些附加條款均構成本條款的一部分並納入本條款。

WeChat政策

以下政策是您在使用WeChat時必須遵守的附加條款:

適用於特定WeChat功能的條款

我們的部分服務和功能具有特定於其使用的附加條款。您在使用這些服務和功能時必須遵守這些附加條款(以及本條款)。這種服務特定的附加條款包括:

其他國家/地區特定條款

如果您是以下國家/地區的公民或習慣居民,以下特定於國家/地區的附加條款也適用於您使用WeChat事宜:

不一致

受制於下一段的規定,除本條款或任何附加條款另有明確規定外——如果任何附加條款與本條款衝突,則相關附加條款適用於衝突範圍。

變更

我們可能會隨著時間的推移對本條款(以及任何適用的附加條款)進行更改(例如,以反映對WeChat的技術改進和更改(例如,解決安全威脅)或適用的法律和法規(例如,以反映適用消費者權利)),所以請定期回來查看本條款。

如果我們認為此類更改具有合理實質性,我們將(在合理可行的情況下)在這些變更生效之前(透過 http://www.wechat.com,與您直接溝通 ,在本頁面或相關附加條款或政策的相關頁面上,或其他方式)向您通知。 在對本條款做出任何更改後,如果繼續使用WeChat,即表示您同意接受修訂條款的約束。

對WeChat的更改

隨著WeChat和用戶體驗的不斷發展,我們可能會不時地:

您同意我們可以隨時採取任何此類行動。如果我們認為此類對WeChat或WeChat提供的任何服務或功能的更改具有合理實質性,我們將(在合理可行的情況下)在這些變更生效之前(透過 http://www.wechat.com,與您直接溝通 ,在本頁面或相關附加條款或政策的相關頁面上,或其他方式)向您通知。

您的帳戶

您需要創建一個帳戶才能訪問和使用WeChat。

您在我們這裡開設的任何帳戶都是您的私人帳戶,並且禁止您贈送、出借、轉讓或以其他方式允許任何其他人訪問或使用您的帳戶。您在WeChat中使用的帳戶名稱、用戶ID和其他識別字仍然屬於我們的財產,一旦您或我們因任何原因終止或停用了您的帳戶,我們就可以禁用、回收和重新使用上述內容。

您負責:(a)保護您的帳戶詳情,包括用於訪問您的帳戶和WeChat的任何密碼,以及(b)在您的帳戶下使用WeChat,包括您帳戶下產生的任何購買和/或付款義務。如果您知道或懷疑您的密碼或帳戶已被洩露,您必須立即透過WeChat應用程式中的「我的設定」 - >「設定」 - >「意見反映」或訪問 http://help.wechat.com 通知我們。我們會將您在WeChat帳戶上的所有使用行為視為您的行為,除非我們透過適當方式收到了有關您的帳戶或密碼被入侵的有效通知。

我們可能允許您使用第三方平臺(如Facebook或Google)提供的登錄功能註冊並登錄WeChat。您同意遵守適用於您使用此類功能的相關第三方平臺的條款和條件(除本條款外)。

付款

作為您使用WeChat的一部分(包括提供WeChat或在WeChat內提供某些附加功能),您可能會不時向我們或第三方支付款項。我們可能會進一步規定適用於此類付款的條款(包括退款(如有),帳單安排以及未能及時付款的後果)。您必須遵守與您向我們付款有關的所有該等條款。您同意您完全負責與此類付款相關的所有費用和稅款。並且物品和產品的定價和可用性隨時可能發生變化。

我們可能會不時為您提供針對自動、經常或訂閱費用的支付方式。如果我們這樣做,您同意(根據適用的法律和法規):

我們可能會在WeChat內發佈相關通知後,隨時更改我們對WeChat(或WeChat的任何部分)收取的任何費用。如果您不接受費用的變更,我們可能無法向您提供WeChat(或WeChat的相關部分)。

根據強制的適用法律和法規,或我們在本條款或針對WeChat中的特定物品或服務的規定,在任何情況下,您都不能要求我們退還您向我們支付的與WeChat中的任何物品或服務(無論是否已使用)有關的任何款項。

如果您認為我們向您錯誤收取了費用,依據適用的法律和法規:(a)您必須在相關費用日期後的30天內與我們聯繫;且(b)在這30天后,任何錯誤費用都不會退款。

我們可能會透過第三方服務處理您在WeChat上的付款,並且我們可能會向該等第三方提供您的相關資訊以便處理您的付款。您同意遵守相關第三方有關付款處理服務的條款和條件,詳見下文「第三方內容和服務」一節中的進一步闡述。

您的內容

當您提交、上傳、傳輸或展示與您使用WeChat有關的任何資料、資訊、媒體或其他內容(「 您的內容 」時,您理解並同意:

此外,您同意我們和我們的關聯公司(遵守這些條款,我們的 WeChat隱私政策和適用的法律和法規):

您瞭解,即使您試圖從WeChat中刪除您的內容,因為技術和管理問題可能需要一段時間或不可能實現——例如,我們可能無法阻止任何第三方存儲或使用您透過WeChat公開發表的任何內容。有關您的內容的權利的更多資訊請見我們的 WeChat隱私政策

我們保留以任何理由阻止或刪除您的內容的權利,包括我們認為適當,依據適用的法律和法規要求或版權政策

對您的內容的責任

您對自己的內容完全負責。我們不負責維護您的內容的備份——我們建議您始終保留其備份副本。

您必須始終確保:(a)您擁有複製、處理、傳輸、訪問、發佈、展示和使用您的內容所需的權利,並且授予我們和其他第三方本條款中規定的權利;且(b)您的內容(以及我們根據這些條款使用您的內容)不會侵犯或違反任何適用的法律或法規或任何人的權利。

侵犯權利

我們遵守適用於互聯網服務提供者的《數字千年版權法案》(17 USC§512,含修訂版)(「DMCA」)的規定。如果您對WeChat公佈的任何內容有與智慧財產權有關的投訴,請按照我們的版權政策中的說明進行操作。

第三方內容和服務

我們不負責,也不認可/支持/保證提交給、傳輸到WeChat或者WeChat展示或連結的任何內容的合法性、準確性或可靠性,包括WeChat使用者或廣告客戶提供的內容。您承認並同意,透過使用WeChat,您可能會接觸到不準確、誤導、誹謗、冒犯或非法的內容。依賴或使用WeChat上提供的任何內容或由WeChat訪問的內容都需要您自擔風險。您使用WeChat不會賦予您就訪問或獲取的任何內容的任何權利。

我們也不保證任何第三方服務、程式(包括WeChat小程式平臺上提供的任何小程式)或透過WeChat提供、廣告或連結的網站(包括任何WeChat關聯平臺或服務)之品質、可靠性或適宜性,我們對您使用任何此類第三方服務,程式或網站或與其之間的關係不承擔任何責任,包括您在使用此類第三方服務或網站時可能產生的任何支付義務或費用。

我們可能會審核(但不承諾審核)內容(包括WeChat使用者發佈的任何內容)或透過WeChat提供的第三方程式或服務,以確定其是否符合我們的政策、適用的法律法規或令人反感。如果某些內容或第三方程式或服務侵犯智慧財產權,具有下流、誹謗或辱駡性質,違反任何權利或對WeChat的安全或表現造成任何風險,我們可能會刪除或拒絕提供或連結到該等第三方程式或服務。

有時,WeChat上的第三方內容、程式和/或服務可能會受到來自第三方的進一步條款限制——例如,來自最初製作或創建此類內容或服務的相關第三方的條款,有關在WeChat上舉辦的促銷活動的條款,與您使用第三方提供的WeChat登錄功能有關的條款或有關您使用第三方提供的任何小程式的條款。您完全負責審查並遵守任何此類第三方條款和條件。

根據這些條款,我們有權自行決定刪除WeChat(包括WeChat的任何相關平臺或服務)中提供的任何內容、程式和/或服務,恕不另行通知。

WeChat上的廣告內容

WeChat可能包括廣告或商業內容。您同意:(a)我們可以在WeChat中整合、展示和以其他方式傳播廣告或商業內容,並且(在合理可行的情況下)我們將標明此類廣告或商業內容;且(b)正如我們在 WeChat隱私政策中詳細解釋的那樣,我們可能會使用有針對性的廣告來嘗試讓廣告更具針對性和更有價值。

我們的智慧財產權

WeChat和任何WeChat軟件的所有智慧財產權(包括所有WeChat軟件未來的更新、升級和新版本)都將繼續屬於我們和我們的許可方。除非這些條款明確規定,否則未經我們事先書面同意,您無權使用我們的智慧財產權,包括我們的商標或產品名稱(例如,「騰訊」、「WeChat」、「微信」或「 QQ 」)、徽標、功能變數名稱或其他獨特的品牌特徵。您可能就WeChat提供的任何意見或建議都是完全自願的,我們可以自由使用這些意見和建議(包括使用這些意見來改進現有服務或創建新服務),而無需向您支付任何費用或承擔其他義務。

我們授予您有限的、個人的、獨占的、不可轉授權、不可轉讓、免版稅且可撤銷的權利,以使用WeChat和作為您使用WeChat的一部分或與之相關的我們提供的任何軟件「 WeChat軟件 」),在使用過程中必須遵守這些條款以及我們向您提供的關於您使用WeChat和/或WeChat軟件的任何其他指示。請注意,這些條款可能會被適用於WeChat軟件的條款和條件(或WeChat軟件中的特定功能)所補充。

您不得複製、修改、創建衍生作品、反向編譯、逆向工程或從WeChat軟件中提取原始程式碼,也不得銷售、分發、再分發或再授權WeChat或WeChat軟件,除非在每種情況下根據適用的法律或法規我們不能禁止您這樣做,或者我們事先書面同意您這樣做。在適用的法律或法規允許您從WeChat軟件反編譯或提取原始程式碼的情況下,您將首先聯絡我們以獲取您所需的資訊。

我們可能會不時向WeChat軟件提供更新。這些更新可能會自動或手動進行。請注意,如果您未安裝升級或新版本,WeChat軟件可能無法正常運行或根本無法運行。我們不保證我們會為任何WeChat軟件提供任何更新,或者這些更新將繼續支援您的設備或系統。WeChat軟件的所有更新均為WeChat軟件的一部分,並遵守這些條款,除非我們另有規定。

就本條款而言,「WeChat軟件」包括WeChat軟件中的任何物品,內容或功能(「 物品 」),例如WeChat中的表情,遊戲或其他可下載物品,以及任何您在WeChat中訪問或使用的內容。您必須遵守適用於任何此類物品的任何附加條款。我們將透過在WeChat內對本條款增加附錄和/或其他方式通知您任何此類附加條款和條件。我們可能授予您有限的權利,在您支付「現實世界貨幣」後使用這些物品(不時適用)。您承認您不擁有這些物品,與此類物品相關的金額不涉及任何實際貨幣的信用餘額或其同等價值。我們可能隨時將這些物品從WeChat中刪除,如果我們行使這些權利,我們對您不承擔任何責任。

就這些條款而言,「WeChat軟件」還包括我們提供給您的與WeChat或WeChat軟件相關的任何API。您必須遵守適用於此類API的任何附加條款。

我們可以自行決定為WeChat提供技術支援(無論是免費還是收費)。我們在提供技術支援的過程中不作任何形式的任何保證或擔保,並始終遵循這些條款。

開源軟件

某些WeChat軟件可能包含受「開源」許可證約束的軟件(「 開源軟件 」)。在我們使用這種開源軟件時,請注意:

WeChat使用您的設備

為了讓我們為您提供WeChat,我們可能需要虛擬訪問和/或使用您用來訪問WeChat的相關設備(例如手機、平板電腦或臺式電腦)——例如,我們可能需要使用您設備的處理器和記憶體來完成相關的WeChat軟件安裝,或者我們可能需要訪問您的連絡人清單以提供WeChat內的某些交互功能。

我們將提供更多關於WeChat如何在WeChat或其他方式下(例如,在您的設備安裝WeChat的過程中透過相關應用商店)使用和訪問您的設備的資訊。您同意讓我們訪問和使用您的設備,並且您承認,如果您未向我們提供此類使用權或訪問權,我們可能無法向您提供WeChat(或WeChat內的某些功能)。

我們在您的設備中使用或訪問的任何個人資訊(定義見WeChat隱私政策)將按照這些條款(包括我們的WeChat隱私政策)進行處理。

您可能需要足夠的互聯網連接才能驗證您的WeChat帳號或使用WeChat。您可能還需要按照WeChat中描述的方式啟動WeChat內的某些功能。如果您不遵守這些要求,您可能無法使用WeChat內的某些功能。

請注意,我們對您因使用WeChat或WeChat軟件而產生的或與之相關的任何第三方費用(包括您的互聯網和電信服務提供者收取的任何費用)不承擔任何責任。

第三方軟件和連接

對於您在WeChat中所使用的任何軟件(包括您自己的軟件或由第三方提供的軟件),包括透過WeChat提供給您的任何第三方軟件或服務,例如在WeChat小程式平臺上提供的小程式(「第三方軟件」),您完全負責。

請注意,對於因使用第三方軟件而導致的任何損害或損失,我們概不負責,也不承擔任何義務,我們也不會認可,支援或保證任何第三方軟件的品質、可靠性或適用性。您必須遵守適用於第三方軟件的任何條款和條件。

我們不為任何第三方軟件提供任何技術支援。請聯絡相關的第三方提供技術支援。

您需要足夠的互聯網連接才能驗證您的WeChat帳號或使用WeChat。您可能還需要按照WeChat中描述的方式啟動WeChat內的某些功能。如果您不遵循此類要求,您可能無法使用WeChat內的某些功能。

請注意,我們對您因使用WeChat或WeChat軟件而產生的或與之相關的任何第三方費用(包括您的互聯網和電信服務提供者收取的任何費用)不承擔任何責任。

保證和免責聲明

我們向您保證,我們將以合理的謹慎和技巧提供WeChat。

除此保證外,在適用法律和法規允許的範圍內,WeChat(包括任何WeChat軟件)均按「原樣」和「可用」的基礎提供,無論是我們還是任何我們的關聯公司均不對WeChat,任何WeChat軟件或WeChat提交,傳輸或展示的任何資料,媒體或其他內容作任何陳述或保證或提供任何承諾,包括:(A)任何陳述、保證或承諾,表明WeChat或WeChat軟件不會中斷,安全或沒有錯誤或沒有病毒; (B)WeChat或WeChat軟件將與您的設備相容;或(C)WeChat或WeChat軟件具有適銷性品質,適合特定目的或不侵犯任何人的智慧財產權。在適用法律和法規允許的範圍內,您放棄任何和所有暗示的陳述,保證和承諾。

WeChat的責任

在適用法律和法規允許的範圍內,由於任何情況引起的我們及我們的關聯公司對所有與本條款或WeChat(包括任何WeChat軟件)有關的索賠的總責任將僅限於以下數額的較大者:(A)您向我們支付的使用WeChat或WeChat軟件的金額,該軟件在緊接最近的索賠日期之前的6個月內與索賠相關; 和(B)100美元(一百美元)。

在適用法律和法規允許的範圍內,在任何情況下,我們或我們的任何關聯公司都不會對以下任何情況承擔責任:

這些條款中的任何內容均不限制或排除以下任何責任,除非根據適用的法律和法規可以放棄,限制或排除此類責任:

即便這些條款有任何其他規定,但這些條款中的任何內容都不會限制或排除您在您的司法管轄區內的任何法定權利(包括適用的消費者保護法規下的任何權利),前提是不會根據適用法律法規排除或放棄該等法定權利。

您同意您(和您的組織,如果您代表此類組織使用WeChat或WeChat軟件)彌償我們和我們的關聯公司,使我們和我們的關聯公司免於承擔任何索賠、訴訟、行動、要求、損害、債務、損失、成本、費用(包括訴訟費用和律師費)以及由以下原因導致的責任:(A)您使用WeChat或WeChat軟件;或(B)您違反這些條款。

對第三方不承擔責任

正如本條款的「第三方內容和服務」和「第三方軟件」部分所述,各第三方可能會在WeChat中提供某些內容、服務或軟件。

這些條款管轄您與我們之間的關係(以及相關的,我們的關聯公司)。您與所有(包括透過WeChat發現的、透過WeChat推廣的、透過WeChat超級連結訪問的或在WeChat上透過其他方式訪問接觸的)第三方之間的接洽,僅存在於您與相關第三方之間。遵守強制性適用法律和法規,我們和我們的關聯公司對於您與任何第三方有關的事宜(包括此類第三方在WeChat中提供的任何內容,服務或軟件)不承擔任何責任,即便您與任何該等第三方透過WeChat接觸。

終止

這些條款將適用於您對WeChat的使用,直至您或我們終止您訪問WeChat為止。

您可以隨時終止使用WeChat或任何其中可訪問的服務(包括如果我們已告知您即將更改全部或部分WeChat或這些條款,而您不同意)。如果被終止的服務是付費服務,我們可以從任何退款中扣除合理比例的費用,作為對我們終止相關服務所產生費用的補償。

在以下情況下我們可以暫停或終止您對您的帳戶或任何或全部WeChat的訪問:

並且在合理可行的情況下,我們會提前通知任何暫停或終止。

如果我們在您所在司法轄區的適用法律和法規允許的範圍內暫停您訪問任何或全部WeChat:(a)您仍然對在暫停日期之前累積的所有費用負責(包括費用在暫停日期之前發生,但履行相關義務在暫停日期之後);且(b)您仍然對您繼續可訪問的WeChat任何部分的任何適用費用負責。

如果您或我們終止了您的WeChat訪問(全部或部分),您同意:(a)您在這些條款下的所有權利將終止;(b)您仍然對在終止日期之前累積的所有費用負責(包括費用在終止日期之前產生,但履行相關義務在終止日期之後);(c)您將立即永久刪除與終止相關的WeChat軟件的所有副本,您將立即停止訪問和使用任何此類WeChat軟件。

保留和備份您的內容

在這些條款終止後,我們只會根據這些條款,並且在您的內容包含個人資訊的情況下,根據 WeChat隱私政策保留和使用您的內容。根據WeChat隱私 _政策_和您所在司法轄區適用的法律法規,如果我們暫停或終止全部或部分WeChat,或您或我們終止您訪問WeChat,我們不保證我們能夠將您的任何內容退還給您,我們可能會在終止後的任何時間永久刪除您的內容,而無需通知您。請確保您經常備份您的內容。

一般規定

根據您所在司法管轄區適用的法律和法規,這些條款規定了您與我們之間關於WeChat的完整協議——您同意,對於本協議中未明確規定的任何聲明,您不會對我們提出任何索賠。詞語「包括」應理解為沒有限制。這些條款的任何規定(或任何規定的若干部分)的無效不會影響任何其他規定(或該規定的其餘部分)的有效性或可執行性。如果法院認為我們無法強制執行所擬的這些條款的任何部分,我們可能會根據適用法律法規用類似條款來替換無法執行的條款,但不改變這些條款的其餘條款。延遲執行這些條款的任何規定不應被理解為放棄該條款下的任何權利。本條款規定的任何權利和義務在本條款終止或到期後其本質上應該繼續存續,包括與各方責任或各方給予的彌償(如果有的話)有關的義務仍然有效。

未經我們事先同意,您和我們以外的任何人都無權依據合同(第三方權利)條例或其他方式執行這些條款,且您不得委派、轉讓或轉移這些條款或任何在這些條款下的權利或義務。無需您事先同意或事先通知您,我們可以自由地轉讓或轉移這些條款或我們在這些條款下的全部或部分權利和義務。無需您事先同意或事先通知您,我們可隨時自由分包我們對這些條款的履行的任何部分。

管轄法律和爭議解決

以下幾點除外:(a)納入這些條款的任何適用的附加條款有不同規定,或者(b)您的司法管轄區適用的法律和法規有其他要求(例如,您可在貴國管轄區享有法定權利在本地法院(包括小額索賠法庭)提起或抗辯索賠):

WeChat服務條款(美國特定條款)

如果您是美利坚合众国的WeChat用户,下面的 附加条款:(a)被納入這些條款;(b)適用於您對WeChat的使用; 且(c)在任何不一致的情況下取代這些條款的首要條款。

如果您是美國WeChat的用戶,以下條款明確取代了本條款的上述「管轄法律和爭議解決」部分。

如果您居住在(或者如果是企業,您的主要營業地點在)美國,您所居住州的法律管轄所有索賠,而無論是否存在法律原則衝突,除非《聯邦仲裁法》管轄所有有關仲裁的規定。您和我們不可撤銷地同意加利福尼亞州或聯邦法院的專屬管轄權和地點,以在法庭審理(不包括仲裁)與本條款相關或由其引發的所有爭議。

各方在此不可撤銷地放棄陪審團的任何和全部試用權,或參與任何與本條款或其擬議的交易相關或由其引發的任何法律訴訟中的集體行動。

如果發生爭議,您和我們同意嘗試六十(60)天以非正式方式解決此問題。如果您和我們在六十(60)天內無法得到非正式的解決,您和我們同意根據《聯邦仲裁法案》(「FAA」)在美國仲裁協會(「AAA」)進行單獨仲裁(根據AAA商業仲裁規則進行此類仲裁),而不是在法官或陪審團面前在法庭上起訴。相反,中立仲裁員將作出裁決,仲裁員的決定將是最終決定,但根據《聯邦仲裁法案》有有限的申訴權。集體訴訟,集體仲裁,私人檢察總長的行動以及任何其他以代理人身份行事的訴訟都是不允許的,未經所有各方同意也不能將個人訴訟結合起來。這些條款在與AAA商業仲裁規則或消費者仲裁規則相衝突時以本條款為准。您和我們必須在首次提交申請的一年內,將任何索賠或爭議(智慧財產權糾紛除外)提交仲裁。如果集體行動棄權對於爭議的全部或部分內容是非法的或不可執行的,那麼這些部分將不會被仲裁,但會在法庭上進行,其餘部分將進行仲裁。如果這些關於仲裁的條款的任何其他規定被認定為非法或不可執行,則該規定將被分割,但其餘有關仲裁的條款仍然適用。

如果您是加利福尼亞州居民,那麼(除非適用法律禁止),您同意放棄加州民法典第1542條以及任何其他司法管轄區(如果您是該等其他司法管轄區的居民)的任何類似規定,其聲明:「全面釋放不延伸至這樣的索賠,即債權人在執行釋放時不知道或懷疑存在對他有利的債權,如果債權人知道,則會嚴重影響其與債務人的和解」。

WeChat服務條款(澳大利亞特定條款)

如果您是澳大利亚WeChat的用户,下面的附加条款:(a)被納入這些條款;(b)適用於您對WeChat的使用;且(c)在任何不一致的情況下取代這些條款的首要條款。

未包含在這些條款中的所有明示或暗示的擔保,保證,陳述或與這些條款或其標的相關的其他條款和條件,在適用法律和法規允許的最大範圍內,都從這些條款中排除。

這些條款中的任何內容均不排除,限制或修改任何不能合法排除,限制或修改的適用法律和法規暗示或施加的任何擔保、保證、條款或條件、權利或補救措施。

如果任何擔保、條件、保證或條款被任何適用的法律法規暗示或強加,並且不能排除(a「非排除規定」),並且我們可以限制您針對違反非排除規定的補救措施,那麼我們違反非排除規定的責任僅限於以下一項或多項(由我們選擇):

WeChat服務條款(歐盟特定條款)

如果您是WeChat的用戶並位於歐盟,則下列附加條款:(a)已納入這些條款中;(b)適用於您對WeChat的使用;且(c)在任何不一致的情況下取代這些條款的首要條款。

_退款_

如果您購買並支付了我們(而非任何第三方)提供的WeChat產品或服務,如果我們在您完成相關購買後的14天內收到您的退款請求,您可收到該等購買的退款。如果您已經使用了相關產品或服務的一部分,則只會收到未使用部分的退款。如果是下載或流媒體產品,您承認透過繼續下載或資料流此類產品,您將無權退還此類購買。

我們在相關WeChat服務和適用的附加條款中提供了有關如何提交退款請求的更多資訊。

爭議解決

即使有這些條款的「適用法律和爭議解決」部分,如果您是歐盟指令83/2011 / EU定義的「消費者」,我們之間因這些條款而產生的或與之相關的任何爭端,爭議或索賠(無論是合同,侵權還是其他),將會被提請您的地方或居住地或住所的法院最終解決。您也可以線上上平臺提交投訴,以尋求替代爭議解決方案(ODR平臺)。您可以透過以下連結找到ODR平臺: https://ec.europa.eu/consumers/odr

損失或損害

如果我們提供的任何WeChat服務或功能損害了屬於您的設備或數位內容,並且這是由於我們未能使用合理的謹慎和技巧造成的,我們將修復損壞或向您支付此類損害的合理賠償。但是,對於您若遵循我們的建議應用免費提供給您的更新本可以避免的損害,或由於您未能正確遵守安裝說明或未能落實我們建議的最低系統要求而導致的損害,我們概不負責。我們只提供WeChat以及可透過WeChat訪問的服務或功能,供家庭和私人使用。如果您將WeChat或服務或功能用於任何商業或商業目的,我們將不承擔任何利潤損失,業務損失,業務中斷或商業機會損失的責任。

最後修訂:2018-03-21