WECHAT – 政府要求政策

最近更新日期 – 2021-08-19

1. 前言

1.1 歡迎來到 WeChat!本公司一貫以遵守適用法律並與相關政府主管機關合作為目標。本政策規範我方因應政府主管機關要求之方式,惟請注意,我方有時可能須依據適用法律而以其他方式回應該等要求。

1.2 我方會收到政府主管機關就 WeChat 相關事宜提出的各種要求。若此等要求:

符合 (b) 款規定且受本政策規範之要求包括:

(c) 政府主管機關就不符合適用法律或規章之政治性宣傳內容提出之下架要求(詳細規定,請參閱本公司可接受使用政策第 11 條) (d) 電信主管機關就透過 WeChat 傳送之內容所提出的要求;及 (e) 與政府主管機關討論之要求。

本政策適用政府主管機關提出之所有要求。若您為政府主管機關,我方建議您在提出要求時遵守本政策,讓我方能夠在合理可行範圍內,依據適用法律儘快回應您的要求。

1.3 本公司可隨時修訂本政策,而無需傳送任何通知。我方鼓勵您定期檢視本頁面,確認是否有任何更新內容。

1.4 本政策所稱:

(a) 「我方 (we)」、「我方 (us)」、「我方的 (our)」或「WeChat International」,係指 WeChat International Pte.Ltd.。

2. 我方與微信及其他第三方之關係

2.1 我方會經常收到資料揭露要求,惟相關資料可能不屬於我方及/或非由我方持有。茲此釐清:

3. 本政策之一般原則

本公司依據下列原則應用本政策。詳細規定,請參閱本政策其他條款。

3.1 本公司會在法律規定之必要範圍內遵從要求並採取行動。 前述要求之基礎可能為特定法律與規章。此等行動可能包括:

3.2 我方不會保留所有用戶資訊與內容,且可能不時對此等資訊與內容進行刪除、去個人化及/或修訂。 我方終端用戶保留處理其資訊之權利,且我方將依據我方服務條款隱私權政策處理該等人員之資訊。這代表我方並未保留全部此等資訊,且可能不時修訂或刪除該等資訊。有關本公司資料處理實務之詳細資訊,請參閱我方服務條款隱私權政策

3.3 我方的目標是在 WeChat 營運所在所有司法管轄區,依據所有適用法律與規章及我方對各司法管轄區間規定潛在差異之解讀,一致且公平地應用本政策。 WeChat 於全球各地提供服務,且本公司將於所有司法管轄區公平且一致地應用我方所有條款(包括本政策)。

3.4 除第 3.3 條規定外,我方亦可能不定時基於各種原因而偏離本政策規定,包括(舉例來說)依據適用法律與規章或我方就此事宜所收到專業建議而進行。

3.5 我方目標是對所有用戶保持我方所有行動的公開透明。 我方保留在遵守要求之前及/或之後(依據要求與適用法律及規章之不同),將要求(包括依據要求而採取之行動)通知我方用戶之權利。此作法之目的在於確保我方用戶有權因應該要求。此外,若要求係與可能影響其他用戶之行動有關,我方亦可將我方遵循之相關要求通知其他用戶。

舉例來說,若我方遵守下架內容之要求,我方可能在遭移除內容處發佈通知,向我方用戶說明為何下架此等內容。

3.6 我方不會自動遵守所有要求。本公司將會仔細檢視所有要求,確保我方在採取行動時符合所有適用法律與規章,同時保護我方用戶之各項權利。包括適當採用內部與第三方專業人員之意見。

4. 本公司如何應用本政策

如上所述,我方致力於全球各地公平一致地應用本政策。以下說明我方如何應用本政策:

5. 概述我方處理要求之方式

5.1 我方在收到要求時,通常會依據下列規定(且隨時遵守適用法律與規章)處理該等要求:

6. 我方會回應哪些種類的要求?

6.1 一般規定

請於提出要求時,確保您的要求

我方可能不會回應不符合上述規定之任何要求。

6.2 誰有資格提出要求?

不同司法管轄區之適當要求機關可能有所不同。依據司法管轄區之不同,合法要求可能由政府機關或其他機關提出(譬如:選舉委員會、電信主管機關、消費者保護主管機關等)。

依據所在司法管轄區之不同,此等機關之權限亦可能有所差異。如上所述,我方將依據適用法律與規章檢視所有要求。

6.3 要求表單

我方僅回應載明下列資訊及適用法律與規章所規定任何其他資訊之要求:

請注意,我方可能無法回應任何模糊或不完整的要求。

7. 通知我方用戶

我方尊重我方用戶的各項權利與隱私。如上文第 3.5 條所述,我方可能於對相關用戶採取任何行動之前通知該等用戶,除非我方依據適用法律或規章或任何法律令狀之規定(譬如保密命令)被禁止發出通知,或我方合理認定此等行動可能對我方或任何第三方造成急迫危險或風險。此通知可能允許終端用戶取得適當保護命令。

若要求機關認定相關通知將危及進行中的法律調查行動,則機關應取得適當法律命令或法律令狀,載明禁止通知我方用戶。要求機關須負責要求我方,基於相關通知將危及進行中的法律調查行動之故,不得將要求通知用戶。

若您的要求係與持續或先前違反我方服務條款之情況有關,我方將採取行動預防再次違反規定,包括通知用戶我方已知悉其不當行動。若您基於善意認定此等行動將危及進行中的法律調查行動,您須負責要求我方推遲此等行動,包括將禁止此等通知之適當法庭命令或法律令狀提供給我方。

我方保留依據適用法律與規章質疑任何不揭露要求或命令的權利。

8. 補償成本

於適用法律與規章允許之範圍內,我方得向您要求補償我方因回應要求而發生之所有成本。

9. 要求應寄送到哪裡?

所有要求皆應以電子郵件傳送至 policy@wechat.com,且主旨應註明「政府要求(填入司法管轄區名稱)」。

請注意: