Mesures à prendre pour protéger votre vie privée

Afin de vous fournir une meilleure compréhension de la façon dont WeChat a été conçu pour respecter votre vie privée et de mieux comprendre vos droits relatifs aux données qui vous concernent, WeChat vous demande de consulter les informations importantes suivantes, de consentir à la dernière version de notre Politique de confidentialité, et de fournir les informations supplémentaires requises à votre sujet.

Prochaines étapes de ce processus :

  1. Synthèse de la protection de la vie privée
  2. Examen de la Politique de confidentialité révisée de WeChat
  3. Vérification de votre date de naissance

Synthèse de la protection de la vie privée de WeChat

Merci d’utiliser WeChat ! Nous respectons vos préoccupations en matière de protection de la vie privée et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Voici un résumé des informations contenues dans la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »). Cette synthèse vous aidera à naviguer dans la Politique de Confidentialité et ne remplace pas la lecture intégrale du document ! Vous pouvez utiliser les liens hypertextes ci-dessous pour consulter directement des paragraphes spécifiques de la présente Politique de confidentialité.

LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ VOUS EST-ELLE APPLICABLE ?

La présente Politique de confidentialité ne s'applique que si vous êtes un Utilisateur de WeChat, autrement dit si vous vous êtes inscrit avec un numéro mobile utilisant un indicatif téléphonique international autre que +86 (« numéro mobile hors Chine continentale »).

La présente Politique de confidentialité ne vous est pas applicable si vous êtes un Utilisateur de Weixin. Vous êtes un utilisateur de Weixin :

  • si vous vous êtes inscrit en associant un numéro de mobile qui utilise l'indicatif téléphonique international +86 (« numéro mobile de Chine continentale ») ; ou
  • si vous avez un contrat avec 深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) pour Weixin.

Si vous êtes un utilisateur de Weixin, vous êtes soumis à l’accord de licence de logiciel et de service Tencent Weixin et aux directives sur la protection de la vie privée de Weixin, et non à la présente politique de protection de la vie privée.

Vous pouvez vérifier si vous êtes un utilisateur de WeChat ou de Weixin en cliquant sur « Moi » > « Paramètres » > « À propos » puis en cliquant sur le lien vers les « Conditions d’utilisation ». Si vous voyez les Conditions d’utilisation de WeChat, alors vous êtes un utilisateur de WeChat. Si vous voyez l’accord de licence de logiciel et de service Tencent Weixin, vous êtes un utilisateur de Weixin. Autrement, si vous utilisez la dernière version de WeChat, vous pouvez également savoir si vous êtes un utilisateur WeChat ou Weixin en vérifiant le nom du service indiqué dans l’en-tête situé en haut de l’écran « Chats ». Si vous voyez « WeChat » dans l’en-tête, vous êtes un utilisateur de WeChat, tandis qu’un utilisateur de Weixin verra « Weixin » (ou « 微信 » pour les utilisateurs d’une interface en langue chinoise).

Si, par la suite, vous changez de numéro de téléphone (et passez d'un numéro de téléphone mobile en Chine continentale à un numéro de téléphone mobile hors Chine continentale, ou vice versa), vous serez tenus de convertir votre compte (en un compte WeChat ou Weixin, selon votre nouveau numéro de téléphone). Si vous remplacez votre compte Weixin par un compte WeChat, la présente Politique de confidentialité vous est applicable à compter de la date à laquelle notre système enregistre cette conversion. Si vous remplacez votre compte WeChat par un compte Weixin, la présente Politique de confidentialité cesse de vous être applicable à compter de la date à laquelle notre système enregistre cette conversion.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE VOUS DEVEZ FOURNIR À WECHAT ?

Lorsque vous créez un compte WeChat, nous avons besoin de votre numéro de téléphone mobile et d'un pseudo. Vous pouvez ensuite personnaliser et compléter votre profil en y ajoutant des informations supplémentaires. Si vous utilisez certaines fonctionnalités disponibles sur WeChat (telles que la publication de photos dans vos Moments), nous traiterons vos informations pour fournir ces fonctions. Plus d'informations

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons vos données pour vous proposer les services WeChat, vous permettre de communiquer avec d'autres utilisateurs et d'utiliser les fonctionnalités disponibles sur WeChat, ainsi que pour améliorer et soutenir votre expérience WeChat. Si, en tant que parent ou tuteur, vous avez autorisé votre enfant à utiliser WeChat, nous conservons les coordonnées que vous avez fournies afin de pouvoir répondre à toute demande ou question relative au compte WeChat de votre enfant. Plus d'informations

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si nous en avons besoin pour fournir le service (par exemple, les prestataires de services de SMS) ou si nous y sommes invités par un tribunal, une autorité ou si nous y sommes contraints par la loi. Nous utilisons ces services tiers uniquement pour traiter ou stocker vos données aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Tout tiers avec lequel nous partageons des données d'utilisateur est tenu de fournir la même protection des données d'utilisateur que celle énoncée dans la présente Politique de confidentialité ou une protection similaire. Plus d'informations

OÙ SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ?

Nos serveurs sont situés à Singapour et dans la région administrative spéciale de Hong Kong (« RAS de Hong Kong »). Nous disposons également d’équipes d'assistance, d'ingénierie et d'autres équipes situées dans le monde entier (y compris à Singapour et aux Pays-Bas), qui prennent en charge la fourniture de WeChat pour vous et auront accès à vos informations. Des mesures de contrôle interne rigoureuses ont été mises en place pour limiter strictement l'accès à vos données au personnel désigné. Plus d'informations

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

La durée de conservation des informations dépend du type d'informations ; par exemple, les données de connexion sont conservées jusqu'à 90 jours à compter de la date de collecte des données. Nous ne conservons pas vos informations plus longtemps que la période prescrite par la loi. Plus d'informations

COMMENT EXERCER VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ?

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits spécifiques sur vos données et sur la manière dont nous pouvons les utiliser. Il s'agit notamment de vos droits d'accès, de suppression, de limitation du traitement, de finalité d'utilisation et d'obtention d'une copie de vos données. Plus d'informations

ADDENDA SPÉCIFIQUES AUX JURIDICTIONS

Si vous êtes un utilisateur basé (comme déterminé par votre numéro de téléphone mobile actuellement enregistré) en Australie, au Brésil, en Californie, au Canada, dans la RAS de Hong Kong, en Indonésie, au Japon, dans la RAS de Macao, en Malaisie, au Mexique, aux Philippines, en Russie, en Serbie, à Singapour, en Corée du Sud, au Sri Lanka, au Taïwan chinois, en Thaïlande, en Türkiye, dans les Émirats arabes unis, au Royaume-Uni ou au Vietnam, des conditions supplémentaires spécifiques à votre pays vous sont applicables. Vous pouvez les voir en consultant cette page.

COMMENT VOUS INFORMERONS-NOUS DES CHANGEMENTS ?

Si des modifications importantes sont apportées à la présente Politique de confidentialité, vous serez informé de leur date d'entrée en vigueur et la mise à jour sera publiée ici. Plus d'informations

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

  • Si vous êtes un utilisateur de WeChat basé dans l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (« Royaume-Uni ») ou en Suisse, le responsable du traitement de vos données est : Tencent International Service Europe B.V, une société néerlandaise, établie à Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam, Pays-Bas ; et,
  • Si vous êtes un utilisateur de WeChat basé en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse ou de la Chine continentale, le responsable du traitement de vos données est : WeChat International Pte. Ltd., une société singapourienne établie au 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapour 079903.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse dataprotection@wechat.com ou par courrier postal à l'adresse Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, Pays-Bas (à l'attention du DPD, service juridique).

Veuillez noter que si vous êtes un résident de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, vous pouvez formuler une réclamation auprès de l'autorité en charge de la protection des données de votre pays.

Pour toute question en suspens relative à la protection de la vie privée ou à l'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire de services de règlement des litiges (gratuitement) à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

INTEROPÉRABILITÉ AVEC WEIXIN

WeChat est interopérable avec Weixin et vous permet de communiquer avec les utilisateurs de Weixin et de visualiser vos messages Moments et Statut respectifs. Vous pouvez également utiliser certaines fonctionnalités proposées par Weixin, conformément aux conditions applicables. Vous pouvez consulter la liste des fonctionnalités proposées par Weixin ici. Lorsque vous interagirez avec un utilisateur Weixin (ou vice-versa), ou que vous utiliserez ou recevrez des notifications ou invitations des fonctionnalités proposées par Weixin, (collectivement « Interaction interopérable »), nous partagerons vos informations avec Weixin dans la mesure nécessaire pour faciliter l’Interaction interopérable. Vos Interactions interopérables seront également soumises aux Directives de protection de la confidentialité Weixin.


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ WECHAT

Dernière mise à jour: 2025-06-11

RÉSUMÉ

Merci d’utiliser WeChat ! Nous respectons vos préoccupations en matière de protection de la vie privée et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Voici un résumé des informations contenues dans la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »). Cette synthèse vous aidera à naviguer dans la Politique de Confidentialité et ne remplace pas la lecture intégrale du document ! Vous pouvez utiliser les liens hypertextes ci-dessous pour consulter directement des paragraphes spécifiques de la présente Politique de confidentialité.

LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ VOUS EST-ELLE APPLICABLE ?

La présente Politique de confidentialité ne s'applique que si vous êtes un Utilisateur de WeChat, autrement dit si vous vous êtes inscrit avec un numéro mobile utilisant un indicatif téléphonique international autre que +86 (« numéro mobile hors Chine continentale »).

La présente Politique de confidentialité ne vous est pas applicable si vous êtes un Utilisateur de Weixin. Vous êtes un utilisateur de Weixin :

  • si vous vous êtes inscrit en associant un numéro de mobile qui utilise l'indicatif téléphonique international +86 (« numéro mobile de Chine continentale ») ; ou
  • si vous avez un contrat avec 深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) pour Weixin.

Si vous êtes un utilisateur de Weixin, vous êtes soumis à l’accord de licence de logiciel et de service Tencent Weixin et aux directives sur la protection de la vie privée de Weixin, et non à la présente politique de protection de la vie privée.

Vous pouvez vérifier si vous êtes un utilisateur de WeChat ou de Weixin en cliquant sur « Moi » > « Paramètres » > « À propos » puis en cliquant sur le lien vers les « Conditions d’utilisation ». Si vous voyez les Conditions d’utilisation de WeChat, alors vous êtes un utilisateur de WeChat. Si vous voyez l’accord de licence de logiciel et de service Tencent Weixin, vous êtes un utilisateur de Weixin. Autrement, si vous utilisez la dernière version de WeChat, vous pouvez également savoir si vous êtes un utilisateur WeChat ou Weixin en vérifiant le nom du service indiqué dans l’en-tête situé en haut de l’écran « Chats ». Si vous voyez « WeChat » dans l’en-tête, vous êtes un utilisateur de WeChat, tandis qu’un utilisateur de Weixin verra « Weixin » (ou « 微信 » pour les utilisateurs d’une interface en langue chinoise).

Si, par la suite, vous changez de numéro de téléphone (et passez d'un numéro de téléphone mobile en Chine continentale à un numéro de téléphone mobile hors Chine continentale, ou vice versa), vous serez tenus de convertir votre compte (en un compte WeChat ou Weixin, selon votre nouveau numéro de téléphone). Si vous remplacez votre compte Weixin par un compte WeChat, la présente Politique de confidentialité vous est applicable à compter de la date à laquelle notre système enregistre cette conversion. Si vous remplacez votre compte WeChat par un compte Weixin, la présente Politique de confidentialité cesse de vous être applicable à compter de la date à laquelle notre système enregistre cette conversion.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE VOUS DEVEZ FOURNIR À WECHAT ?

Lorsque vous créez un compte WeChat, nous avons besoin de votre numéro de téléphone mobile et d'un pseudo. Vous pouvez ensuite personnaliser et compléter votre profil en y ajoutant des informations supplémentaires. Si vous utilisez certaines fonctionnalités disponibles sur WeChat (telles que la publication de photos dans vos Moments), nous traiterons vos informations pour fournir ces fonctions. Plus d'informations

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons vos données pour vous proposer les services WeChat, vous permettre de communiquer avec d'autres utilisateurs et d'utiliser les fonctionnalités disponibles sur WeChat, ainsi que pour améliorer et soutenir votre expérience WeChat. Si, en tant que parent ou tuteur, vous avez autorisé votre enfant à utiliser WeChat, nous conservons les coordonnées que vous avez fournies afin de pouvoir répondre à toute demande ou question relative au compte WeChat de votre enfant. Plus d'informations

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si nous en avons besoin pour fournir le service (par exemple, les prestataires de services de SMS) ou si nous y sommes invités par un tribunal, une autorité ou si nous y sommes contraints par la loi. Nous utilisons ces services tiers uniquement pour traiter ou stocker vos données aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Tout tiers avec lequel nous partageons des données d'utilisateur est tenu de fournir la même protection des données d'utilisateur que celle énoncée dans la présente Politique de confidentialité ou une protection similaire. Plus d'informations

OÙ SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ?

Nos serveurs sont situés à Singapour et dans la région administrative spéciale de Hong Kong (« RAS de Hong Kong »). Nous disposons également d’équipes d'assistance, d'ingénierie et d'autres équipes situées dans le monde entier (y compris à Singapour et aux Pays-Bas), qui prennent en charge la fourniture de WeChat pour vous et auront accès à vos informations. Des mesures de contrôle interne rigoureuses ont été mises en place pour limiter strictement l'accès à vos données au personnel désigné. Plus d'informations

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

La durée de conservation des informations dépend du type d'informations ; par exemple, les données de connexion sont conservées jusqu'à 90 jours à compter de la date de collecte des données. Nous ne conservons pas vos informations plus longtemps que la période prescrite par la loi. Plus d'informations

COMMENT EXERCER VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ?

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits spécifiques sur vos données et sur la manière dont nous pouvons les utiliser. Il s'agit notamment de vos droits d'accès, de suppression, de limitation du traitement, de finalité d'utilisation et d'obtention d'une copie de vos données. Plus d'informations

ADDENDA SPÉCIFIQUES AUX JURIDICTIONS

Si vous êtes un utilisateur basé (comme déterminé par votre numéro de téléphone mobile actuellement enregistré) en Australie, au Brésil, en Californie, au Canada, dans la RAS de Hong Kong, en Indonésie, au Japon, dans la RAS de Macao, en Malaisie, au Mexique, aux Philippines, en Russie, en Serbie, à Singapour, en Corée du Sud, au Sri Lanka, au Taïwan chinois, en Thaïlande, en Türkiye, dans les Émirats arabes unis, au Royaume-Uni ou au Vietnam, des conditions supplémentaires spécifiques à votre pays vous sont applicables. Vous pouvez les voir en consultant cette page.

COMMENT VOUS INFORMERONS-NOUS DES CHANGEMENTS ?

Si des modifications importantes sont apportées à la présente Politique de confidentialité, vous serez informé de leur date d'entrée en vigueur et la mise à jour sera publiée ici. Plus d'informations

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

  • Si vous êtes un utilisateur de WeChat basé dans l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (« Royaume-Uni ») ou en Suisse, le responsable du traitement de vos données est : Tencent International Service Europe B.V, une société néerlandaise, établie à Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam, Pays-Bas ; et,
  • Si vous êtes un utilisateur de WeChat basé en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse ou de la Chine continentale, le responsable du traitement de vos données est : WeChat International Pte. Ltd., une société singapourienne établie au 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapour 079903.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse dataprotection@wechat.com ou par courrier postal à l'adresse Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, Pays-Bas (à l'attention du DPD, service juridique).

Veuillez noter que si vous êtes un résident de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, vous pouvez formuler une réclamation auprès de l'autorité en charge de la protection des données de votre pays.

Pour toute question en suspens relative à la protection de la vie privée ou à l'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire de services de règlement des litiges (gratuitement) à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

INTEROPÉRABILITÉ AVEC WEIXIN

WeChat est interopérable avec Weixin et vous permet de communiquer avec les utilisateurs de Weixin et de visualiser vos messages Moments et Statut respectifs. Vous pouvez également utiliser certaines fonctionnalités proposées par Weixin, conformément aux conditions applicables. Vous pouvez consulter la liste des fonctionnalités proposées par Weixin ici. Lorsque vous interagirez avec un utilisateur Weixin (ou vice-versa), ou que vous utiliserez ou recevrez des notifications ou invitations des fonctionnalités proposées par Weixin, (collectivement « Interaction interopérable »), nous partagerons vos informations avec Weixin dans la mesure nécessaire pour faciliter l’Interaction interopérable. Vos Interactions interopérables seront également soumises aux Directives de protection de la confidentialité Weixin.

1. INTRODUCTION

Bienvenue sur WeChat !

Lorsque vous utilisez l’application mobile WeChat, l’application de bureau ou le site web website www.wechat.com (collectivement,« WeChat »), nous collecterons et traiterons certaines de vos données personnelles (définies ci-dessous).

La présente Politique de confidentialité définit quand, comment et pourquoi vos données personnelles font l'objet d'un traitement dans le cadre de l'utilisation de WeChat et précise également vos choix et vos droits à cet égard.

Veuillez noter que cette Politique de confidentialité s’applique uniquement à WeChat. Si vous utilisez tout autre produit ou service, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de ce produit ou service particulier.

Si vous n’acceptez pas le traitement de vos Données personnelles tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas fournir vos informations lorsqu’elles vous seront demandées et cessez d’utiliser WeChat. En utilisant WeChat, vous reconnaissez que nous traitons vos Données personnelles comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité.

Dans la présente Politique de confidentialité, « nous », « notre » ou « nos » se réfèrent à :

  • Si vous êtes un utilisateur WeChat résidant (comme déterminé par votre numéro de téléphone mobile actuellement enregistré) dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse : Tencent International Service Europe B.V, une société néerlandaise, avec pour siège Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA Amsterdam, Pays-Bas ; et,
  • Si vous êtes un utilisateur de WeChat situé en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse ou de la Chine continentale : WeChat International Pte. Ltd., une société singapourienne établie au 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapour 079903.

Chacune des entreprises ci-dessus est également le responsable du traitement des données pour les utilisateurs basés dans les pays susmentionnés.

Les termes en majuscules utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que les termes équivalents définis dans les Conditions d'utilisation de WeChat, sauf définition contraire dans cette politique.

CONTACT

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse dataprotection@wechat.com** ou par courrier postal à l'adresse Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, Pays-Bas (à l'attention du DPD, service juridique). Les noms de nos représentants pour la protection des données sont énumérés ici.

Veuillez noter que si vous êtes un résident de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, vous pouvez formuler une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

2. PORTÉE ET APPLICATION

La présente Politique de confidentialité ne s’applique à vous que si vous êtes utilisateur de WeChat.

La présente Politique de confidentialité ne vous est pas applicable si vous êtes un Utilisateur de Weixin. Vous êtes un utilisateur Weixin :

  • si vous vous êtes inscrit avec un numéro de téléphone mobile de Chine continentale ; ou
  • si vous avez un contrat avec 深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) pour Weixin.

Si vous êtes un utilisateur de Weixin, vous êtes soumis à l’accord de licence de logiciel et de service Tencent Weixin et aux directives de protection de la vie privée de Weixin,et non à la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez vérifier si vous êtes un utilisateur de WeChat ou de Weixin en cliquant sur « Moi » > « Paramètres » > « À propos » puis en cliquant sur le lien vers les « Conditions d’utilisation ». Si vous voyez les Conditions d’utilisation de WeChat, alors vous êtes un utilisateur de WeChat. Si vous voyez l’accord de licence de logiciel et de service Tencent Weixin, vous êtes un utilisateur de Weixin. Si par contre vous utilisez la dernière version de WeChat, vous pouvez également savoir si vous êtes un utilisateur WeChat ou Weixin en vérifiant le nom du service indiqué dans l’en-tête situé en haut de l’écran « Chats ». Si vous voyez « WeChat » dans l’en-tête, vous êtes un utilisateur de WeChat, tandis qu’un utilisateur de Weixin verra « Weixin » (ou « 微信 » pour les utilisateurs d’une interface en langue chinoise).

Si, par la suite, vous changez de numéro de téléphone (et passez d'un numéro de téléphone mobile en Chine continentale à un numéro de téléphone mobile hors Chine continentale, ou vice versa), vous devrez convertir votre compte (en un compte WeChat ou Weixin, selon votre nouveau numéro de téléphone). Si vous remplacez votre compte Weixin par un compte WeChat, la présente Politique de confidentialité vous est applicable à compter de la date à laquelle notre système enregistre cette conversion. Si vous remplacez votre compte WeChat par un compte Weixin, la présente Politique de confidentialité cesse de vous être applicable à compter de la date à laquelle notre système enregistre cette conversion.

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux données personnelles collectées par des services tiers auxquels vous pouvez accéder par le biais de la plateforme WeChat (p. ex. les fonctionnalités proposées par Weixin telles que la Recherche avancée, les Chaînes, les Meilleures histoires, et WeBeans ; les services de la Plateforme ouverte Weixin, tels que les Comptes officiels, les Mini-programmes, et la Connexion Weixin ; Weixin Pay ou WeChat Pay ; ou les sites Web tiers affichés via le navigateur interne), ni aux données personnelles que vous choisissez de partager avec un utilisateur de Weixin. Veuillez consulter la politique de confidentialité du service tiers concerné. Pour plus d’informations, veuillez consulter l'article intitulé « Avec qui partageons-nous vos données ? » ci-dessous.

Si vous utilisez WeChat au nom d'une société, d'un partenariat, d'une association, d'un gouvernement ou d'une autre organisation (votre « Organisation »), vous acceptez d'informer les personnes de votre Organisation dont les Données personnelles (définies ci-dessous) sont collectées ou nous sont fournies (« Personnes connectées »), et vous acceptez d'obtenir le consentement de ces Personnes connectées au traitement de leurs Données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et dans le respect des lois et réglementations applicables. Dès lors que la présente Politique de confidentialité fait référence à « vous » ou « votre », cela vous inclut, ainsi que toutes les Personnes connectées. Si vous ou une Personne connectée souhaitez demander à faire supprimer des Données personnelles de notre base de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : dataprotection@wechat.com.

3. DÉFINITIONS

Les « Données de localisation » sont des informations dérivées de votre GPS (coordonnées GPS), Wi-Fi (emplacement approximatif de la ville), adresse IP (emplacement du pays), ou les messages publics qui contiennent des informations de localisation (l’emplacement que vous géolocalisez). Les données de localisation seront divulguées (soit à nous, soit à d'autres utilisateurs, ou aux deux) :

  • si vous utilisez des fonctionnalités de localisation, et si vous partagez votre position avec d'autres utilisateurs de WeChat, WeChat et/ou Weixin ; et
  • si vous accédez à WeChat, nous dérivons automatiquement des données de localisation à partir de votre adresse IP, de votre appareil ou de votre service Internet à des fins de sécurité, notamment pour empêcher les connexions frauduleuses à votre compte.

Vous pouvez désactiver la collecte et l'utilisation de vos données de localisation via les paramètres au niveau de l'appareil.

« Données de connexion » désigne les informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez WeChat. Ces informations concernent notamment :

  • les paramètres de votre appareil, tels que les informations relatives à votre opérateur mobile et à votre réseau, la version de votre appareil et les identifiants réinitialisables, les informations de configuration mises à disposition par votre application mobile WeChat ou votre navigateur Web ou de bureau, et votre adresse IP ;
  • des informations sur votre historique sur WeChat, telles que les profils de réseaux sociaux visités et les détails d’autres contenus consultés ou demandés par vos soins ;
  • des informations générales relatives aux communications sur WeChat, telles que l'utilisateur avec lequel vous avez communiqué, et l'heure, les données et la durée de vos communications (mais pas le contenu de ces communications) ; des statistiques sur votre utilisation de WeChat, et les données de trafic ; et
  • les métadonnées, c'est-à-dire les informations relatives aux éléments que vous avez mis à disposition sur WeChat, telles que la date, l'heure ou le lieu où une photographie ou une vidéo partagée a été prise ou publiée.

« Données personnelles » désigne toutes les données ou combinaisons de données vous concernant, qui peuvent être utilisées (directement ou indirectement) pour vous identifier, et que nous traitons dans le cadre de votre utilisation de WeChat. Veuillez consulter l'article intitulé « Comment utilisons-nous vos données ? » ci-dessous pour des exemples.

« Informations partagées » s'entend des informations que vous incluez dans votre profil WeChat visible au public, des informations que vous mettez à la disposition d’autres utilisateurs via WeChat (par exemple, via vos messages Moments et Statut), des informations vous concernant qui sont mises à disposition par un autre utilisateur via l'utilisation de WeChat ou Weixin, et des données de localisation.

4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Cette section fournit plus de détails sur les types de Données personnelles que nous collectons auprès de vous, le but du traitement et les périodes de conservation pour chaque type de Données personnelles.

Pour les utilisateurs qui résident dans une juridiction concernée, il s'agit également de définir la base juridique en vertu de laquelle nous traitons vos données. Aux fins de cette politique de confidentialité, une « Juridiction concernée » comprend l’EEE, le Royaume-Uni, la Suisse, le Brésil, l’Indonésie, la Thaïlande et la Türkiye.

Nous ne conservons pas les Données personnelles plus longtemps que nécessaire, sauf si nous y sommes obligés ou autorisés en vertu des lois applicables. Si nous devons conserver vos Données personnelles au-delà des périodes de conservation indiquées ci-après, par exemple pour nous conformer aux lois en vigueur, nous les conserverons séparément des autres types de Données personnelles. Les données d’enregistrement agrégées (qui ne contiennent pas de Données personnelles) sont conservées à des fins de prévention du pourriel et de sécurité du système. Pour plus de détails sur la durée de conservation de vos données, veuillez consulter les durées de conservation énoncées ci-dessous.

InformationsObjectif du traitementPériode de conservation

Données d'enregistrement et de connexion Votre nom, pseudo, ID Apple, ID Facebook, adresse IP, identifiant de compte, numéro de téléphone mobile, région, localisation telle que déterminée par votre numéro de téléphone mobile actuellement enregistré, compte Facebook ou adresse e-mail utilisés pour enregistrer le compte WeChat, et la date d’enregistrement.

Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour créer votre profil WeChat et fournir des services WeChat

- Pour configurer votre compte WeChat et faciliter votre connexion ;

- pour faciliter la communication entre les utilisateurs de WeChat et Weixin ;

- pour faciliter votre utilisation des fonctionnalités de Weixin ;

- pour faire respecter nos conditions générales et nos politiques ;

- pour passer des appels VoIP en utilisant WeChat ;

- pour communiquer avec vous pour vous informer des modifications apportées à WeChat ;

- pour un support technique personnalisé aux utilisateurs ;

- pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants ainsi que les outils que nous utilisons pour détecter les violations de compte et améliorer la sécurité et la qualité des comptes WeChat ;

- pour fournir des services personnalisés en fonction de la langue et du lieu ;

- pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, nos sociétés affiliées ou d'autres utilisateurs de WeChat ; et

- pour gérer WeChat, ainsi que pour le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, la détection des fraudes, la gestion des comptes et à des fins d'enquête.

Les données d'inscription sont conservées jusqu'à ce que votre compte soit supprimé ou jusqu'à ce que vous dissociiez votre compte WeChat de votre compte Apple ou Facebook, selon la première éventualité.

Les Données de connexion sont conservées pendant une période de 3 mois à compter de la date de cette connexion.

Informations partagées — données de profil. Toute information que vous mentionnez dans votre profil WeChat visible par le public, y compris votre ID WeChat, votre nom, votre région, votre sexe et votre photo


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour créer votre profil WeChat et fournir des services WeChat.

- Pour permettre le partage de vos données de profil avec d’autres utilisateurs de WeChat et Weixin ;

- pour vous permettre d'utiliser votre ID WeChat pour vous connecter à des services tiers ;

- pour faciliter votre utilisation des fonctionnalités de Weixin ;

- pour un support technique personnalisé aux utilisateurs ;

- pour fournir des services personnalisés en fonction de la langue et du lieu ;

- pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants, ainsi que votre expérience de l'application ;

- pour l'entretien et la gestion de la plateforme WeChat ; et

- pour le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, la détection des fraudes et la gestion des comptes.

Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression des Données partagées ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité (toutefois, les données peuvent être mises en cache et conservées par des fournisseurs de services tiers selon leur propre Politique de confidentialité en vigueur).

Données partagées - Profil média Cela comprend toutes les données que vous mettrez à la disposition d’autres utilisateurs ou des informations vous concernant qui sont mises à disposition par d’autres utilisateurs de WeChat et Weixin, y compris les messages Moments et Statut

Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour créer votre profil WeChat et fournir des services WeChat.

- Pour permettre à vos supports de profil d’être partagés avec d’autres utilisateurs de WeChat et Weixin ;

- pour fournir des services personnalisés en fonction du lieu ;

- pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants, ainsi que votre expérience de l'application ;

- pour l’entretien et la gestion de la plateforme WeChat ;

- pour le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, la détection des fraudes et la gestion des comptes ; et

- pour développer et améliorer les outils que nous utilisons pour détecter les violations de compte et améliorer la sécurité et la qualité des comptes WeChat.

Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression des Données partagées ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité (toutefois, les données peuvent être mises en cache et conservées par des fournisseurs de services tiers selon leur propre Politique de confidentialité en vigueur).

Données relatives à la sécurité supplémentaire du compte (si vous choisissez de sécuriser votre compte). Mot de passe, contacts d’urgence, appareils gérés, adresse e-mail et ID QQ.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour fournir et sécuriser votre compte WeChat

Pour garantir une sécurité supplémentaire à votre compteJusqu'à ce que vous demandiez la suppression des Données ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité.

Paramètres personnels. Il s’agit notamment des paramètres de compte personnel que vous pouvez consulter, mais qui ne sont pas partagés avec d’autres utilisateurs, tels que les paramètres permettant de personnaliser votre expérience WeChat, les annotations personnelles, et les détails que vous ajoutez à votre propre compte et à vos contacts.

Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire pour vous fournir des services personnalisés en fonction de vos préférences.

Pour vous fournir des services personnalisés en fonction de vos préférences.Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression des Données ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité.

Données de chat. Contenu des communications entre vous et un autre utilisateur ou groupe d'utilisateurs. Nous ne conservons pas en permanence les données de chat sur nos serveurs et elles ne passent par nos serveurs que pour être distribuées à vos destinataires prévus. Les données de chat sont uniquement stockées sur votre appareil et sur les appareils des utilisateurs auxquels vous avez envoyé des communications, à moins que votre destinataire n'ajoute l'une de vos communications à ses Favoris ou qu’il s’agisse d’un message que le responsable ou administrateur de votre chat de groupe a ajouté en tant qu’Avis de groupe.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour fournir les services de chat de WeChat.

Pour fournir notre service de communication.Les messages sont automatiquement et définitivement supprimés de nos serveurs dans les 3 heures suivant la remise sur l’appareil du destinataire, et en tout état de cause, définitivement supprimés dans les 72 heures après que vous les ayez envoyés. Les documents envoyés via le chat tels que les images, les messages audio, les vidéos et les fichiers sont automatiquement et définitivement supprimés de nos serveurs 120 heures après leur envoi.

Liste de contacts et d’amis. Votre liste de contacts sur appareil et votre liste WeChat de chats de groupe et votre liste d’amis.

Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour fournir et sécuriser votre compte WeChat et vous connecter à vos amis.

- Pour vous connecter avec d’autres utilisateurs de WeChat et Weixin ;

- (relativement à votre liste de chats de groupe et votre liste d’amis) pour développer et améliorer les outils que nous utilisons pour détecter les violations de compte et améliorer la sécurité et la qualité des comptes WeChat ; et

- to facilitate your use of WeChat Out.

Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression ou la modification des Données personnelles ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité.

Données de connexion. Voir définition ci-dessus.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Notre intérêt légitime est d'assurer la sécurité de nos services, de gérer les inscriptions et d'améliorer nos services.

- Pour le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, la détection des fraudes, et la gestion des comptes.Définitivement supprimé 3 mois à partir de la date de collecte.

Données de localisation. Voir définition ci-dessus.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour fournir des services de localisation WeChat.


Veuillez noter que votre utilisation des services de localisation est soumise aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité des fournisseurs de services tiers qui alimentent les services de localisation liés à ces services.

- Pour faciliter votre utilisation des services basés sur la localisation tels que :

- partager votre emplacement en temps réel via le chat, qui s’appuie sur votre GPS ;

- géolocaliser manuellement un emplacement dans un message Moments ou Statut ;

- Personnes à proximité et Mouvement, en s’appuyant sur votre GPS ;

- pour la sécurité, la détection des fraudes, et la gestion des comptes ; et

- pour fournir des services personnalisés en fonction de la langue et du lieu.

Données de localisation utilisées pour les services basés sur la localisation :

- Les données de localisation partagées via le chat sont définitivement supprimées 72 heures après votre partage.

- Moments et Statut lorsque vous choisissez manuellement de géolocaliser un lieu dans votre publication : conservés jusqu’à ce que vous supprimiez cette publication ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité.

- Personnes à proximité et Mouvement : définitivement supprimé 1 heure après que vous ayez quitté la fonction.

Les données de localisation utilisées à toutes les autres fins sont conservées pendant une période de 3 mois à partir de la date de collecte.

Données relatives à la carte de paiement - consentement des parents/tuteurs. Pour se conformer aux lois sur la protection de l'enfance, les données de carte de paiement d'un parent ou d'un tuteur sont requises afin de vérifier le consentement dudit parent ou tuteur si un enfant tente de créer un compte WeChat. Les données de la carte sont ainsi vérifiées par un service de traitement des paiements tiers. Après une demande de vérification effectuée par le service de traitement des paiements tiers, WeChat ne conserve que le numéro de carte de paiement tronqué et la date de vérification.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nous traitons ces données conformément à nos obligations en vertu des lois applicables.

Pour vérifier le consentement des parents/tuteurs dès lors qu'un enfant tente de créer un compte WeChat.Jusqu’à ce que le parent/tuteur ou l’utilisateur demande la suppression des informations de la carte de paiement et seulement si l’utilisateur a atteint l’âge de la majorité en vertu des lois locales pertinentes.

Texte pour lequel vous demandez une traduction.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous

Pour vous fournir la traduction du texte comme demandé.Le texte à traduire et le texte traduit sont tronqués et mis en cache pendant 24 heures à partir du moment où vous demandez la traduction.

Informations sur l'assistance client. Communications avec notre équipe d'assistance client et toute information que vous ou d’autres utilisateurs lui fournissez.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution du contrat de fourniture et d'assistance WeChat que nous avons conclu avec vous.

- Pour enquêter sur le problème et fournir une assistance client personnalisée ;

- pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants, ainsi que votre expérience de l'application ;

- pour la sécurité, la détection des fraudes, et la gestion des comptes ;

- pour la modération de contenu ou de comportement interdits par les lois et réglementations en vigueur, ou qui enfreignent les conditions d’utilisation de WeChat ou d’autres règles applicables aux utilisateurs de WeChat.

Jusqu’à la suppression de votre compte, sauf disposition contraire de la loi.

Jetons d’accès. Jetons d’accès qui facilitent la liaison de votre compte WeChat avec vos comptes de réseaux sociaux tiers accounts.

Base juridique (Pays concernés uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour la fourniture des services WeChat.

Si vous connectez des comptes de réseaux sociaux tiers à votre compte WeChat, nous traitons des jetons d’accès pour faciliter vos connexions et votre partage de contenus entre ces comptes.Jusqu’à ce que vous annuliez le lien entre votre compte WeChat et ces comptes de réseaux sociaux tiers.

Enquêtes et sondages. Si vous souhaitez participer à une enquête, nous pouvons vous demander certaines Données personnelles. L'objectif de l'enquête et l'identité du prestataire de services qui la réalise (si nous avons engagé un prestataire de services) vous seront communiqués avant la réponse au questionnaire.


Base juridique (Pays concernés uniquement) : Nous recueillons ces informations avec votre consentement.

- Pour mieux comprendre comment vous accédez à WeChat et l'utilisation que vous en faites ;

- pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants, ainsi que votre expérience de l'application ;

- pour améliorer WeChat et répondre aux demandes et préférences des clients ; et

- à toute fin énumérée dans l'enquête elle-même..

Jusqu’à ce que votre compte soit supprimé ou comme indiqué dans l’enquête elle-même, selon la première éventualité.

Nous pouvons également pseudonymiser ou regrouper des Données personnelles à des fins d'analyse. Ceci nous permet de développer de nouveaux services et d'améliorer les services existants, de procéder à la détection des fraudes et à l'analyse de la sécurité des comptes, d'analyser les tendances d'utilisation et de fournir aux fournisseurs de services tiers des statistiques de base sur la façon dont leur service est utilisé par les utilisateurs de WeChat.

DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES

Dans certains pays, certains types de Données personnelles, dont les données portant sur votre origine ethnique, vos opinions religieuses, politiques ou philosophiques, votre orientation sexuelle et votre santé personnelle, sont qualifiées de « sensibles » et sont soumises à une réglementation plus stricte que d'autres types de Données personnelles.

WeChat ne vous oblige pas à fournir des Données personnelles sensibles pour pouvoir utiliser le service. En publiant ou en communiquant des Données personnelles sensibles sur WeChat, vous acceptez que ces informations soient disponibles dans le cadre des contrôles de confidentialité que vous avez sélectionnés.

DONNÉES PARTAGÉES

Vous pouvez contrôler quelles Informations partagées sont rendues publiques aux autres utilisateurs de WeChat et Weixin par le biais des paramètres de confidentialité de WeChat. Après avoir supprimé des Informations partagées, celles-ci peuvent encore être mises en cache, copiées ou stockées séparément par d'autres utilisateurs ou des tiers qui ne sont pas affiliés à nous et que nous ne contrôlons pas, ou rester publiques par leur intermédiaire. Veuillez examiner attentivement ce que vous publiez et communiquez via WeChat.

DONNÉES PERSONNELLES DANS VOTRE CONTENU

Si l'une de vos Données personnelles comprend Votre contenu (tel que défini dans les Conditions d'utilisation de WeChat), nous et nos sociétés affiliées pouvons (sous réserve de la présente Politique de confidentialité) utiliser ces Données personnelles conformément à l'article « Votre contenu » des Conditions d'utilisation de WeChat. Votre Contenu sera traité pour garantir la conformité aux Conditions d’utilisation du service(/fr/service_terms.html) et à la Politique d’utilisation acceptable(/fr/acceptable_use_policy.html).

FONCTION WECHAT GUARDIAN MODE

Tous les utilisateurs de WeChat pourront utiliser la fonction WeChat Guardian Mode, en vertu de laquelle certaines options d’envoi et de réception de demandes d’amis et de visibilité des Moments partagés avec des non-amis seront restreintes. WeChat Guardian Mode permet également de désigner une personne (appelée « Guardian ») qui aura la possibilité d’imposer des restrictions à l’utilisation de WeChat par un utilisateur spécifique en suspendant ou en restreignant des fonctions spécifiques telles que les Comptes officiels et les Mini-programmes. Pour obtenir une liste complète des fonctions pertinentes et plus d'informations sur la fonction WeChat Guardian Mode, reportez-vous aux conditions d'utilisation de la fonction disponibles ici. Nous ne recueillerons pas de Données personnelles sur les fonctions qui ont été restreintes dans le cadre du WeChat Guardian, Mode, tant que ces restrictions pertinentes seront actives.

5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne transférerons pas vos Données personnelles à des tiers, sauf dans les cas spécifiés ci-dessous, ou lorsque vous consentez à un tel transfert.

Nous ne partageons vos informations avec des destinataires sélectionnés qu'en cas de nécessité, et notamment :

  • Groupe de sociétés liées. Nous partageons vos Données personnelles au sein de notre groupe de sociétés, et ces sociétés du groupe liées ne peuvent utiliser vos Données personnelles que conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces sociétés de groupe liées comprennent Tencent International Service Europe B.V.(située aux Pays-Bas), Aceville Pte. Ltd.(située à Singapour), et Oriental Power Holdings Limited (située dans la RAS de Hong Kong) qui ont pour but de vous fournir WeChat, de nous aider à atteindre les objectifs définis dans l'article « Comment utilisons-nous vos informations ? »ci-dessus, et de remplir nos obligations et faire valoir nos droits en vertu des Conditions d'utilisation de WeChat ou de la présente Politique de confidentialité ;

  • Prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires de services pour la fourniture de services visant à soutenir ou à améliorer WeChat. Il s’agit notamment de prestataires de services de SMS, de VOIP, de traitement et de vérification des cartes de paiement, de traduction, de localisation et de cartographie, de service client, d’étiquetage de données de compte et d’assurance de la sécurité (le cas échéant) et de diffusion de contenu. Ces prestataires de services sont tenus d'assurer la même protection des données utilisateur que celle indiquée dans la présente Politique de confidentialité ou une protection similaire et il leur est interdit de conserver, d'utiliser ou de divulguer vos données, sauf si cela est nécessaire pour nous fournir des services ;

  • les services de tiers. Lorsque vous :

    • vous connectez à WeChat en utilisant des services d'authentification tiers ;

    • partagez du contenu de WeChat vers des services tiers ;

    • partagez du contenu sur WeChat à partir de services tiers ;

    • Se connecter à des plateformes de services tiers en utilisant un compte WeChat;

    • accédez au contenu de services tiers autres que Weixin depuis WeChat ; ou

    • liez votre liste de contacts WeChat à votre liste sur des services tiers,
      nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de ces services tiers et/ou partager vos informations avec ces services tiers.
      Les services tiers peuvent collecter des informations (y compris des données personnelles et des données de journal/de connexion), et installer des cookies sur votre appareil. La présente Politique de confidentialité ne s'applique qu'aux informations que nous collectons et non aux informations collectées par des tiers.

Interopérabilité avec Weixin
WeChat est interopérable avec Weixin et vous permet de communiquer avec les utilisateurs de Weixin et de visualiser vos messages Moments et Statut respectifs, conformément aux conditions applicables. Vous pouvez également utiliser certaines fonctionnalités proposées par Weixin. Vous pouvez consulter la liste des fonctionnalités proposées par Weixin **ici**. Lorsque vous interagirez avec un utilisateur Weixin (ou vice-versa), ou que vous utiliserez ou recevez des notifications ou invitations des fonctionnalités proposées par Weixin, (collectivement «Interaction interopérable»), nous partagerons vos informations avec Weixin dans la mesure nécessaire pour faciliter l’Interaction interopérable. Vos Interactions interopérables seront également soumises aux Directives de protection de la confidentialité Weixin.

Les Comptes officiels et les Mini programmes accessibles via WeChat sont développés, exploités et détenus par des tiers non liés à WeChat (sauf indication contraire dans le Compte officiel ou le Mini programme concerné). Lorsque vous interagissez avec ces Comptes officiels et ces Mini programmes, vos données seront collectées, conservées, partagées ou stockées par le Compte officiel ou le Mini programme concerné, conformément aux politiques de confidentialité qui leur sont propres et non à la Politique de confidentialité WeChat.
Lorsque ces services sont disponibles dans votre juridiction, vous pouvez accéder à Weixin Pay et WeChat Pay via la plateforme WeChat. En raison des exigences réglementaires, Weixin Pay et WeChat Pay sont gérés par différentes entités agréées selon les pays. Lorsque vous utilisez les services de paiement Weixin Pay ou WeChat Pay, vos données sont collectées, conservées, partagées ou stockées par l'entité Weixin Pay ou WeChat Pay concernée, et/ou leurs filiales conformément à leurs politiques de confidentialité respectives et non à la Politique de confidentialité WeChat. Nous partagerons également vos données avec ces entités dans la mesure nécessaire pour faciliter votre utilisation de ces services.


Vous pouvez contrôler quels tiers ont accès à vos données et vous pouvez retirer votre consentement au partage de vos données en suivant les instructions indiquées [ici](https://help.wechat.com/cgi-bin/micromsg-bin/oshelpcenter?opcode=2&lang=en&plat=ios&id=1803233auaIv180323aaeaM7& Channel=helpcenter). Veuillez noter toutefois que si vous nous demandez de ne pas partager vos données avec certains tiers, vous ne pourrez peut-être plus utiliser les services de ces tiers ;

  • les tiers ou sociétés de groupe apparentés en cas de fusion, d’acquisition, de restructuration ou de vente d’actifs, ou par application de la loi ou autrement, nous transférerons vos informations à cette entité en conséquence afin que votre service puisse continuer. Dans ces circonstances, nous exigerons toujours des tiers ou des sociétés du groupe apparentés qu'ils respectent la présente politique de confidentialité;
  • les autorités ou organismes gouvernementaux, publics, réglementaires, judiciaires et les forces de l'ordre. Il existe des contextes dans lesquels nous sommes légalement tenus de divulguer vos données, notamment (i) pour nous conformer à une obligation ou à une demande légale, telle qu'une ordonnance d'un tribunal, une citation à comparaître ou toute autre procédure judiciaire, (ii) pour faire appliquer nos conditions, (iii) pour traiter des questions relatives à la sécurité ou à la fraude, ou (iv) en cas d'urgence imminente impliquant un risque de décès, de blessure physique grave pour une personne ou un risque de préjudice pour un enfant, et dans les deux cas, à condition que l'entité requérante ait une juridiction valide pour obtenir vos Données personnelles. Nos Directives sur la Demande de données à des fins répressives sont disponibles ici ; et les
  • tiers conformément à votre demande, par exemple, conformément à votre demande de portabilité des données.

6. OÙ SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ?

WeChat est une plateforme mondiale. Nos équipes d'ingénieurs, de techniciens et autres équipes d'assistance sont basées dans nos bureaux du monde entier (y compris à Singapour et aux Pays-Bas) et peuvent avoir un accès occasionnel à certaines de vos données, par exemple pour résoudre les problèmes techniques que vous signalez. Les Données personnelles que nous recueillons auprès de vous seront transférées, stockées ou traitées à Singapour et dans la RAS de Hong Kong. Nous nous appuyons sur les contrats types de la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers.

7. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à préserver la confidentialité et l'intégrité de vos Données personnelles, quel que soit le lieu où elles sont conservées ou consultées. Nous protégeons vos Données personnelles en appliquant des politiques de sécurité de l'information et d'accès qui limitent l'accès non autorisé à nos systèmes, ainsi que des mesures de protection technologiques telles que le cryptage, qui garantissent la confidentialité de vos Données personnelles pendant leur transmission et leur stockage.

Nous ne conservons pas en permanence les données de chat entre vous et d'autres utilisateurs sur nos serveurs. Les données de chat ne font que transiter par nos serveurs afin d'être distribuées en toute sécurité à vos destinataires. Les données de chat sont stockées uniquement sur votre appareil et les appareils des utilisateurs auxquels vous avez envoyé des communications, à moins que l'un d'entre vous ou votre destinataire n'ajoute l'une de vos communications, ne partage le chat en question en externe, par exemple en l'enregistrant dans les favoris ou en incluant l'historique du chat lors du signalement d'un chat pour abus, ou lorsque l'administrateur de votre chat de groupe a ajouté un avis de groupe, auquel cas l'avis de groupe sera conservé afin que les membres du groupe puissent y accéder à l'avenir.

Bien que nous mettions en œuvre et maintenions des mesures raisonnables pour protéger vos Données personnelles, veuillez noter que toute transmission d'informations via Internet n'est jamais totalement sécurisée.

8. PUBLICITÉS

Actuellement, WeChat n’affiche pas de publicité personnalisée.

9. COMMUNICATIONS DE NOTRE PART

Nous pouvons vous envoyer des annonces relatives aux services par WeChat, par e-mail ou par SMS lorsque nécessaire, par exemple lorsque nous suspendons temporairement WeChat pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de confidentialité. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces annonces liées aux services qui ne sont pas de nature promotionnelle.

10. RESTRICTIONS D'ÂGE ET CONTRÔLE PARENTAL/DU TUTEUR

Les enfants de moins de 13 ans (ou l'âge de la majorité applicable en vertu de la législation locale de l'utilisateur) (« Enfant ») ne doivent pas utiliser WeChat à quelque fin que ce soit sans avoir obtenu au préalable le consentement et la reconnaissance de la présente Politique de confidentialité par leurs parents/tuteurs (pour eux-mêmes et au nom de leur enfant). Dans certaines juridictions, il peut vous être demandé de fournir votre date de naissance ; cependant, nous ne traiterons que l’année et le mois de votre naissance. Nous ne collectons pas sciemment les Données personnelles d'un enfant sans ce consentement et cette reconnaissance. Veuillez contacter notre Responsable de la protection des données si vous pensez que nous possédons les Données personnelles d'un enfant sans le consentement et la reconnaissance de ses parents ou tuteurs, afin que nous puissions rapidement enquêter et les supprimer.

11. VOS DROITS

Le présent article 11 (Vos droits) ne s’applique qu’aux utilisateurs basés dans un Pays concerné, sauf indication contraire.

Si vous êtes un utilisateur basé en Australie, au Brésil, en Californie, au Canada, dans la RAS de Hong Kong, en Inde, en Indonésie, au Japon, dans la RAS de Macao, en Malaisie, au Mexique, aux Philippines, en Russie, en Serbie, à Singapour, en Corée du Sud, au Sri Lanka, au Taïwan chinois, en Thaïlande, en Türkiye, dans les Émirats arabes unis, au Royaume-Uni ou au Vietnam, les conditions énoncées sous le nom de votre juridiction au présent article vous sont applicables et s'ajoutent aux conditions spécifiées dans notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez disposer de certains droits en ce qui concerne les Données personnelles que nous détenons à votre sujet. Certains d’entre eux ne s’appliquent que dans certaines circonstances (comme décrites plus en détail ci-dessous). Veuillez noter qu'en vue de la protection de vos Données personnelles, nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de répondre à toute demande d'exercice de vos droits. Pour exercer l'un de vos droits, veuillez remplir le formulaire de demande ici.

Accès et rectification

Cet article s’applique également aux utilisateurs résidant en Argentine, au Canada et en Russie.

Vous avez le droit de demander l'accès aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet, à la manière dont nous les utilisons et aux personnes avec lesquelles nous les partageons. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certaines Données personnelles si le fait de vous les fournir interfère avec les droits d'une autre personne (par exemple, si le fait de fournir les Données personnelles que nous détenons à votre sujet révèle des informations sur une autre personne).

Vous avez également le droit de corriger ces informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

Vous pouvez accéder à vos Données personnelles et les corriger en vous connectant à votre compte WeChat à tout moment. Par exemple, vous pouvez supprimer certaines données de localisation via les paramètres de votre appareil ou l'option « Effacer la localisation » dans WeChat.

Si vous souhaitez que nous corrigions vos Données personnelles que vous ne pouvez pas corriger via votre compte, veuillez remplir le formulaire de demande ici.

Lorsque nous acceptons de corriger vos Données personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer tout tiers à qui nous avons divulgué ces informations afin qu'il puisse également les rectifier.

Suppression

Cet article s’applique également aux utilisateurs résidant en Argentine, au Canada, et en Russie.

Vous pouvez supprimer votre compte, ou supprimer certaines Données personnelles, en vous connectant à votre compte WeChat et en suivant les instructions de suppression de compte ici. Après la suppression du compte, les données d'enregistrement agrégées sont conservées à des fins de prévention de pourriels et de sécurité des systèmes.

Notez que nous ne serons pas en mesure de supprimer votre compte si vous disposez d'un solde positif sur votre compte Weixin Pay ou WeChat Pay, ou si vous êtes l'administrateur d'un Compte officiel ou d'un Mini-programme.

Si vous pensez que nous traitons d'autres Données personnelles que vous souhaitez voir effacer, veuillez remplir le formulaire de demande ici.

Vous pouvez demander la suppression des Données personnelles que nous détenons à votre sujet si :

  • vous estimez qu'il n'est plus nécessaire pour nous de conserver vos Données personnelles ;
  • nous avons obtenu votre consentement pour traiter les Données personnelles et vous retirez ce consentement (et nous n'avons pas d'autres motifs légaux valables pour traiter les Données personnelles) :
  • vous estimez que vos Données personnelles font l'objet d'un traitement illégal par nos soins ; ou
  • vous êtes ou étiez âgé de moins de 13 ans (ou l'âge de la majorité applicable en vertu des lois locales pertinentes) lorsque nous avons collecté les Données personnelles et si nous sommes en mesure de le vérifier.

Vous pouvez exercer votre droit de restreindre notre traitement de vos Données personnelles (comme décrit ci-dessous) pendant que nous examinons une demande d'effacement de vos données.

Nous pouvons conserver les Données personnelles s'il existe des raisons juridiques valables de le faire (par exemple, pour la défense de plaintes juridiques, la liberté d'expression ou toute autre obligation légale), mais nous vous informerons si tel est le cas.

Si vous nous avez demandé d'effacer vos Données personnelles que nous avons rendues publiques et qu'il existe des motifs juridiques valables pour l'effacement, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer tout tiers auquel nous avons divulgué lesdites Données afin qu'il puisse également les effacer.

Restriction du traitement à la seule fin de conservation

Cet article s'applique également aux utilisateurs résidant en Russie.

Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos Données personnelles autrement qu'à des fins de stockage dans certaines circonstances. Toutefois, nous pouvons les traiter s'il existe d'autres motifs légaux valables pour le faire (par exemple, pour la défense de plaintes légales ou pour la protection d'autrui).

Si nous acceptons de cesser de traiter les Données personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer tout tiers auquel nous les avons divulguées afin qu'il puisse également cesser de les traiter.

Vous pouvez nous demander d'interrompre le traitement et de ne conserver que les Données personnelles que nous détenons à votre sujet dans les cas suivants :

  • vous estimez que les Données personnelles ne sont pas correctes (pendant la période nécessaire à toute vérification) ;
  • nous souhaitons effacer les Données personnelles, car le traitement que nous effectuons est illégal (mais vous souhaitez que nous conservions les Données personnelles et que nous les stockions simplement à la place) ; ou
  • nous souhaitons effacer les Données personnelles, car elles ne nous sont plus utiles (mais vous souhaitez qu'elles soient conservées pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice).

Portabilité

Vous avez le droit de recevoir une copie de certaines de vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible informatiquement. Il s'agit de toutes les Données personnelles que nous traitons sur la base de votre consentement (par exemple, les informations partagées et le contenu enregistré dans les favoris) ou conformément au contrat qui nous lie à vous (par exemple, les données de profil), comme décrit dans le paragraphe « Comment utilisons-nous vos Données personnelles ? ». Vous pouvez exercer votre droit d'exporter vos données en suivant les instructions ici.

Vous avez également le droit de nous demander de transférer ces Données personnelles à une autre partie. Si vous souhaitez que nous transférions les Données personnelles à un tiers, veuillez vous assurer de fournir tous les détails pertinents sur ce tiers. Notez que nous ne pouvons effectuer de tels transferts que lorsque cela s'avère techniquement possible. Nous déclinons toute responsabilité concernant la sécurité des Données personnelles ou leur traitement une fois qu'elles ont été reçues par le tiers.

Opposition

Ce paragraphe s'applique également aux utilisateurs résidant en Russie.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos Données personnelles que nous utilisons sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, lorsque nous utilisons vos Données personnelles pour assurer la sécurité du compte). Si vous vous opposez à un tel traitement, veuillez remplir le formulaire de demande.

Dans la limite prévue par les lois et les règlementations en vigueur, vous pouvez retirer tout consentement que vous nous auriez précédemment communiqué en suivant les consignes indiquées ici.

12. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons de temps à autre réviser la présente Politique de confidentialité. Nous mettrons à jour la version révisée ici avec la date de « dernière mise à jour », et nous vous informerons via WeChat ou par d'autres moyens, le cas échéant, avant que la modification ne prenne effet.

13. LANGUE

Nous avons fourni des traductions de la présente Politique de confidentialité, mais en cas de divergence entre la version en langue locale et la version anglaise, sauf disposition contraire des lois applicables, la version anglaise prévaudra.

Nos représentants dans certaines juridictions

JuridictionRepresentantAddresseCoordonnées
Corée

Tencent Corée Yuhan Hoesa

152, Taeheran-ro, Gangnam-gu (Gangnam Finance Center, Yeoksam-dong), Séoul, Corée

dataprotection@wechat.com
SerbieKaranovic & Partners o.a.d. BeogradResavska 23, Belgrade, 11000, Serbie

local.representative@karanovicpartners.com

ThaïlandeTencent (Thailand) Company Limited8 T-One Building, Floor 10th, 11th & 12th (Unit 3-5), Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road, Khwaeng Phra Khanong, Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Thaïlandelocalrepresentative@tencent.co.th
TürkiyeÖzdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.

Nidakule Ataşehir Kuzey, Begonya Sok. No:3 Kat. 17 D: 162 / 34746 Ataşehir / İstanbul, Türkiye

Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı est notre représentant responsable du traitement des données et son autorité est limitée à celle stipulée par la Loi sur la protection des données à caractère personnel w. no 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı n’est pas habilité pour toute autre question telle que la conduite WeChat, les interdictions, les enquêtes, les plaintes civiles ou pénales.

tencent@iptech-legal.com

TRUSTe

Utilisation de la Plateforme ouverte WeChat

Vous utilisez la Plateforme ouverte WeChat parce que vous avez activé un service auprès d’un tiers en vous abonnant à un compte officiel, en ouvrant un Mini-programme, ou en utilisant l’Identifiant de connexion WeChat sur une application ou un site Web tiers. Pendant l’activation d’un service, un faible volume de données vous concernant (alias d’utilisateur, photo de profil, région, sexe) est transféré et stocké sur nos serveurs sécurisés en Chine continentale afin de garantir l’accessibilité de ces informations au service tiers. Les transferts des données hors de l’Espace économique européen sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne telles que spécifiées dans la Politique de confidentialité de WeChat. Toute autre information que vous divulguez à un service tiers (par exemple les coordonnées) est régie par la Politique de confidentialité de l’opérateur du service tiers et WeChat n’a pas accès à ces informations.

Si vous ne souhaitez pas utiliser la Plateforme ouverte WeChat, vous pouvez Apprendre comment supprimer mes données à partir de la Plateforme ouverte WeChat.


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ WECHAT

Dernière mise à jour: 2025-06-11

RÉSUMÉ

Merci d’utiliser WeChat ! Nous respectons vos préoccupations en matière de protection de la vie privée et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Voici un résumé des informations contenues dans la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »). Cette synthèse vous aidera à naviguer dans la Politique de Confidentialité et ne remplace pas la lecture intégrale du document ! Vous pouvez utiliser les liens hypertextes ci-dessous pour consulter directement des paragraphes spécifiques de la présente Politique de confidentialité.

LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ VOUS EST-ELLE APPLICABLE ?

La présente Politique de confidentialité ne s'applique que si vous êtes un Utilisateur de WeChat, autrement dit si vous vous êtes inscrit avec un numéro mobile utilisant un indicatif téléphonique international autre que +86 (« numéro mobile hors Chine continentale »).

La présente Politique de confidentialité ne vous est pas applicable si vous êtes un Utilisateur de Weixin. Vous êtes un utilisateur de Weixin :

  • si vous vous êtes inscrit en associant un numéro de mobile qui utilise l'indicatif téléphonique international +86 (« numéro mobile de Chine continentale ») ; ou
  • si vous avez un contrat avec 深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) pour Weixin.

Si vous êtes un utilisateur de Weixin, vous êtes soumis à l’accord de licence de logiciel et de service Tencent Weixin et aux directives sur la protection de la vie privée de Weixin, et non à la présente politique de protection de la vie privée.

Vous pouvez vérifier si vous êtes un utilisateur de WeChat ou de Weixin en cliquant sur « Moi » > « Paramètres » > « À propos » puis en cliquant sur le lien vers les « Conditions d’utilisation ». Si vous voyez les Conditions d’utilisation de WeChat, alors vous êtes un utilisateur de WeChat. Si vous voyez l’accord de licence de logiciel et de service Tencent Weixin, vous êtes un utilisateur de Weixin. Autrement, si vous utilisez la dernière version de WeChat, vous pouvez également savoir si vous êtes un utilisateur WeChat ou Weixin en vérifiant le nom du service indiqué dans l’en-tête situé en haut de l’écran « Chats ». Si vous voyez « WeChat » dans l’en-tête, vous êtes un utilisateur de WeChat, tandis qu’un utilisateur de Weixin verra « Weixin » (ou « 微信 » pour les utilisateurs d’une interface en langue chinoise).

Si, par la suite, vous changez de numéro de téléphone (et passez d'un numéro de téléphone mobile en Chine continentale à un numéro de téléphone mobile hors Chine continentale, ou vice versa), vous serez tenus de convertir votre compte (en un compte WeChat ou Weixin, selon votre nouveau numéro de téléphone). Si vous remplacez votre compte Weixin par un compte WeChat, la présente Politique de confidentialité vous est applicable à compter de la date à laquelle notre système enregistre cette conversion. Si vous remplacez votre compte WeChat par un compte Weixin, la présente Politique de confidentialité cesse de vous être applicable à compter de la date à laquelle notre système enregistre cette conversion.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE VOUS DEVEZ FOURNIR À WECHAT ?

Lorsque vous créez un compte WeChat, nous avons besoin de votre numéro de téléphone mobile et d'un pseudo. Vous pouvez ensuite personnaliser et compléter votre profil en y ajoutant des informations supplémentaires. Si vous utilisez certaines fonctionnalités disponibles sur WeChat (telles que la publication de photos dans vos Moments), nous traiterons vos informations pour fournir ces fonctions. Plus d'informations

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons vos données pour vous proposer les services WeChat, vous permettre de communiquer avec d'autres utilisateurs et d'utiliser les fonctionnalités disponibles sur WeChat, ainsi que pour améliorer et soutenir votre expérience WeChat. Si, en tant que parent ou tuteur, vous avez autorisé votre enfant à utiliser WeChat, nous conservons les coordonnées que vous avez fournies afin de pouvoir répondre à toute demande ou question relative au compte WeChat de votre enfant. Plus d'informations

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si nous en avons besoin pour fournir le service (par exemple, les prestataires de services de SMS) ou si nous y sommes invités par un tribunal, une autorité ou si nous y sommes contraints par la loi. Nous utilisons ces services tiers uniquement pour traiter ou stocker vos données aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Tout tiers avec lequel nous partageons des données d'utilisateur est tenu de fournir la même protection des données d'utilisateur que celle énoncée dans la présente Politique de confidentialité ou une protection similaire. Plus d'informations

OÙ SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ?

Nos serveurs sont situés à Singapour et dans la région administrative spéciale de Hong Kong (« RAS de Hong Kong »). Nous disposons également d’équipes d'assistance, d'ingénierie et d'autres équipes situées dans le monde entier (y compris à Singapour et aux Pays-Bas), qui prennent en charge la fourniture de WeChat pour vous et auront accès à vos informations. Des mesures de contrôle interne rigoureuses ont été mises en place pour limiter strictement l'accès à vos données au personnel désigné. Plus d'informations

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

La durée de conservation des informations dépend du type d'informations ; par exemple, les données de connexion sont conservées jusqu'à 90 jours à compter de la date de collecte des données. Nous ne conservons pas vos informations plus longtemps que la période prescrite par la loi. Plus d'informations

COMMENT EXERCER VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ?

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits spécifiques sur vos données et sur la manière dont nous pouvons les utiliser. Il s'agit notamment de vos droits d'accès, de suppression, de limitation du traitement, de finalité d'utilisation et d'obtention d'une copie de vos données. Plus d'informations

ADDENDA SPÉCIFIQUES AUX JURIDICTIONS

Si vous êtes un utilisateur basé (comme déterminé par votre numéro de téléphone mobile actuellement enregistré) en Australie, au Brésil, en Californie, au Canada, dans la RAS de Hong Kong, en Indonésie, au Japon, dans la RAS de Macao, en Malaisie, au Mexique, aux Philippines, en Russie, en Serbie, à Singapour, en Corée du Sud, au Sri Lanka, au Taïwan chinois, en Thaïlande, en Türkiye, dans les Émirats arabes unis, au Royaume-Uni ou au Vietnam, des conditions supplémentaires spécifiques à votre pays vous sont applicables. Vous pouvez les voir en consultant cette page.

COMMENT VOUS INFORMERONS-NOUS DES CHANGEMENTS ?

Si des modifications importantes sont apportées à la présente Politique de confidentialité, vous serez informé de leur date d'entrée en vigueur et la mise à jour sera publiée ici. Plus d'informations

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

  • Si vous êtes un utilisateur de WeChat basé dans l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (« Royaume-Uni ») ou en Suisse, le responsable du traitement de vos données est : Tencent International Service Europe B.V, une société néerlandaise, établie à Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam, Pays-Bas ; et,
  • Si vous êtes un utilisateur de WeChat basé en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse ou de la Chine continentale, le responsable du traitement de vos données est : WeChat International Pte. Ltd., une société singapourienne établie au 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapour 079903.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse dataprotection@wechat.com ou par courrier postal à l'adresse Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, Pays-Bas (à l'attention du DPD, service juridique).

Veuillez noter que si vous êtes un résident de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, vous pouvez formuler une réclamation auprès de l'autorité en charge de la protection des données de votre pays.

Pour toute question en suspens relative à la protection de la vie privée ou à l'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire de services de règlement des litiges (gratuitement) à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

INTEROPÉRABILITÉ AVEC WEIXIN

WeChat est interopérable avec Weixin et vous permet de communiquer avec les utilisateurs de Weixin et de visualiser vos messages Moments et Statut respectifs. Vous pouvez également utiliser certaines fonctionnalités proposées par Weixin, conformément aux conditions applicables. Vous pouvez consulter la liste des fonctionnalités proposées par Weixin ici. Lorsque vous interagirez avec un utilisateur Weixin (ou vice-versa), ou que vous utiliserez ou recevrez des notifications ou invitations des fonctionnalités proposées par Weixin, (collectivement « Interaction interopérable »), nous partagerons vos informations avec Weixin dans la mesure nécessaire pour faciliter l’Interaction interopérable. Vos Interactions interopérables seront également soumises aux Directives de protection de la confidentialité Weixin.

1. INTRODUCTION

Bienvenue sur WeChat !

Lorsque vous utilisez l’application mobile WeChat, l’application de bureau ou le site web website www.wechat.com (collectivement,« WeChat »), nous collecterons et traiterons certaines de vos données personnelles (définies ci-dessous).

La présente Politique de confidentialité définit quand, comment et pourquoi vos données personnelles font l'objet d'un traitement dans le cadre de l'utilisation de WeChat et précise également vos choix et vos droits à cet égard.

Veuillez noter que cette Politique de confidentialité s’applique uniquement à WeChat. Si vous utilisez tout autre produit ou service, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de ce produit ou service particulier.

Si vous n’acceptez pas le traitement de vos Données personnelles tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas fournir vos informations lorsqu’elles vous seront demandées et cessez d’utiliser WeChat. En utilisant WeChat, vous reconnaissez que nous traitons vos Données personnelles comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité.

Dans la présente Politique de confidentialité, « nous », « notre » ou « nos » se réfèrent à :

  • Si vous êtes un utilisateur WeChat résidant (comme déterminé par votre numéro de téléphone mobile actuellement enregistré) dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse : Tencent International Service Europe B.V, une société néerlandaise, avec pour siège Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA Amsterdam, Pays-Bas ; et,
  • Si vous êtes un utilisateur de WeChat situé en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse ou de la Chine continentale : WeChat International Pte. Ltd., une société singapourienne établie au 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapour 079903.

Chacune des entreprises ci-dessus est également le responsable du traitement des données pour les utilisateurs basés dans les pays susmentionnés.

Les termes en majuscules utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que les termes équivalents définis dans les Conditions d'utilisation de WeChat, sauf définition contraire dans cette politique.

CONTACT

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse dataprotection@wechat.com** ou par courrier postal à l'adresse Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, Pays-Bas (à l'attention du DPD, service juridique). Les noms de nos représentants pour la protection des données sont énumérés ici.

Veuillez noter que si vous êtes un résident de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, vous pouvez formuler une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

2. PORTÉE ET APPLICATION

La présente Politique de confidentialité ne s’applique à vous que si vous êtes utilisateur de WeChat.

La présente Politique de confidentialité ne vous est pas applicable si vous êtes un Utilisateur de Weixin. Vous êtes un utilisateur Weixin :

  • si vous vous êtes inscrit avec un numéro de téléphone mobile de Chine continentale ; ou
  • si vous avez un contrat avec 深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) pour Weixin.

Si vous êtes un utilisateur de Weixin, vous êtes soumis à l’accord de licence de logiciel et de service Tencent Weixin et aux directives de protection de la vie privée de Weixin,et non à la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez vérifier si vous êtes un utilisateur de WeChat ou de Weixin en cliquant sur « Moi » > « Paramètres » > « À propos » puis en cliquant sur le lien vers les « Conditions d’utilisation ». Si vous voyez les Conditions d’utilisation de WeChat, alors vous êtes un utilisateur de WeChat. Si vous voyez l’accord de licence de logiciel et de service Tencent Weixin, vous êtes un utilisateur de Weixin. Si par contre vous utilisez la dernière version de WeChat, vous pouvez également savoir si vous êtes un utilisateur WeChat ou Weixin en vérifiant le nom du service indiqué dans l’en-tête situé en haut de l’écran « Chats ». Si vous voyez « WeChat » dans l’en-tête, vous êtes un utilisateur de WeChat, tandis qu’un utilisateur de Weixin verra « Weixin » (ou « 微信 » pour les utilisateurs d’une interface en langue chinoise).

Si, par la suite, vous changez de numéro de téléphone (et passez d'un numéro de téléphone mobile en Chine continentale à un numéro de téléphone mobile hors Chine continentale, ou vice versa), vous devrez convertir votre compte (en un compte WeChat ou Weixin, selon votre nouveau numéro de téléphone). Si vous remplacez votre compte Weixin par un compte WeChat, la présente Politique de confidentialité vous est applicable à compter de la date à laquelle notre système enregistre cette conversion. Si vous remplacez votre compte WeChat par un compte Weixin, la présente Politique de confidentialité cesse de vous être applicable à compter de la date à laquelle notre système enregistre cette conversion.

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux données personnelles collectées par des services tiers auxquels vous pouvez accéder par le biais de la plateforme WeChat (p. ex. les fonctionnalités proposées par Weixin telles que la Recherche avancée, les Chaînes, les Meilleures histoires, et WeBeans ; les services de la Plateforme ouverte Weixin, tels que les Comptes officiels, les Mini-programmes, et la Connexion Weixin ; Weixin Pay ou WeChat Pay ; ou les sites Web tiers affichés via le navigateur interne), ni aux données personnelles que vous choisissez de partager avec un utilisateur de Weixin. Veuillez consulter la politique de confidentialité du service tiers concerné. Pour plus d’informations, veuillez consulter l'article intitulé « Avec qui partageons-nous vos données ? » ci-dessous.

Si vous utilisez WeChat au nom d'une société, d'un partenariat, d'une association, d'un gouvernement ou d'une autre organisation (votre « Organisation »), vous acceptez d'informer les personnes de votre Organisation dont les Données personnelles (définies ci-dessous) sont collectées ou nous sont fournies (« Personnes connectées »), et vous acceptez d'obtenir le consentement de ces Personnes connectées au traitement de leurs Données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et dans le respect des lois et réglementations applicables. Dès lors que la présente Politique de confidentialité fait référence à « vous » ou « votre », cela vous inclut, ainsi que toutes les Personnes connectées. Si vous ou une Personne connectée souhaitez demander à faire supprimer des Données personnelles de notre base de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : dataprotection@wechat.com.

3. DÉFINITIONS

Les « Données de localisation » sont des informations dérivées de votre GPS (coordonnées GPS), Wi-Fi (emplacement approximatif de la ville), adresse IP (emplacement du pays), ou les messages publics qui contiennent des informations de localisation (l’emplacement que vous géolocalisez). Les données de localisation seront divulguées (soit à nous, soit à d'autres utilisateurs, ou aux deux) :

  • si vous utilisez des fonctionnalités de localisation, et si vous partagez votre position avec d'autres utilisateurs de WeChat, WeChat et/ou Weixin ; et
  • si vous accédez à WeChat, nous dérivons automatiquement des données de localisation à partir de votre adresse IP, de votre appareil ou de votre service Internet à des fins de sécurité, notamment pour empêcher les connexions frauduleuses à votre compte.

Vous pouvez désactiver la collecte et l'utilisation de vos données de localisation via les paramètres au niveau de l'appareil.

« Données de connexion » désigne les informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez WeChat. Ces informations concernent notamment :

  • les paramètres de votre appareil, tels que les informations relatives à votre opérateur mobile et à votre réseau, la version de votre appareil et les identifiants réinitialisables, les informations de configuration mises à disposition par votre application mobile WeChat ou votre navigateur Web ou de bureau, et votre adresse IP ;
  • des informations sur votre historique sur WeChat, telles que les profils de réseaux sociaux visités et les détails d’autres contenus consultés ou demandés par vos soins ;
  • des informations générales relatives aux communications sur WeChat, telles que l'utilisateur avec lequel vous avez communiqué, et l'heure, les données et la durée de vos communications (mais pas le contenu de ces communications) ; des statistiques sur votre utilisation de WeChat, et les données de trafic ; et
  • les métadonnées, c'est-à-dire les informations relatives aux éléments que vous avez mis à disposition sur WeChat, telles que la date, l'heure ou le lieu où une photographie ou une vidéo partagée a été prise ou publiée.

« Données personnelles » désigne toutes les données ou combinaisons de données vous concernant, qui peuvent être utilisées (directement ou indirectement) pour vous identifier, et que nous traitons dans le cadre de votre utilisation de WeChat. Veuillez consulter l'article intitulé « Comment utilisons-nous vos données ? » ci-dessous pour des exemples.

« Informations partagées » s'entend des informations que vous incluez dans votre profil WeChat visible au public, des informations que vous mettez à la disposition d’autres utilisateurs via WeChat (par exemple, via vos messages Moments et Statut), des informations vous concernant qui sont mises à disposition par un autre utilisateur via l'utilisation de WeChat ou Weixin, et des données de localisation.

4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Cette section fournit plus de détails sur les types de Données personnelles que nous collectons auprès de vous, le but du traitement et les périodes de conservation pour chaque type de Données personnelles.

Pour les utilisateurs qui résident dans une juridiction concernée, il s'agit également de définir la base juridique en vertu de laquelle nous traitons vos données. Aux fins de cette politique de confidentialité, une « Juridiction concernée » comprend l’EEE, le Royaume-Uni, la Suisse, le Brésil, l’Indonésie, la Thaïlande et la Türkiye.

Nous ne conservons pas les Données personnelles plus longtemps que nécessaire, sauf si nous y sommes obligés ou autorisés en vertu des lois applicables. Si nous devons conserver vos Données personnelles au-delà des périodes de conservation indiquées ci-après, par exemple pour nous conformer aux lois en vigueur, nous les conserverons séparément des autres types de Données personnelles. Les données d’enregistrement agrégées (qui ne contiennent pas de Données personnelles) sont conservées à des fins de prévention du pourriel et de sécurité du système. Pour plus de détails sur la durée de conservation de vos données, veuillez consulter les durées de conservation énoncées ci-dessous.

InformationsObjectif du traitementPériode de conservation

Données d'enregistrement et de connexion Votre nom, pseudo, ID Apple, ID Facebook, adresse IP, identifiant de compte, numéro de téléphone mobile, région, localisation telle que déterminée par votre numéro de téléphone mobile actuellement enregistré, compte Facebook ou adresse e-mail utilisés pour enregistrer le compte WeChat, et la date d’enregistrement.

Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour créer votre profil WeChat et fournir des services WeChat

- Pour configurer votre compte WeChat et faciliter votre connexion ;

- pour faciliter la communication entre les utilisateurs de WeChat et Weixin ;

- pour faciliter votre utilisation des fonctionnalités de Weixin ;

- pour faire respecter nos conditions générales et nos politiques ;

- pour passer des appels VoIP en utilisant WeChat ;

- pour communiquer avec vous pour vous informer des modifications apportées à WeChat ;

- pour un support technique personnalisé aux utilisateurs ;

- pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants ainsi que les outils que nous utilisons pour détecter les violations de compte et améliorer la sécurité et la qualité des comptes WeChat ;

- pour fournir des services personnalisés en fonction de la langue et du lieu ;

- pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, nos sociétés affiliées ou d'autres utilisateurs de WeChat ; et

- pour gérer WeChat, ainsi que pour le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, la détection des fraudes, la gestion des comptes et à des fins d'enquête.

Les données d'inscription sont conservées jusqu'à ce que votre compte soit supprimé ou jusqu'à ce que vous dissociiez votre compte WeChat de votre compte Apple ou Facebook, selon la première éventualité.

Les Données de connexion sont conservées pendant une période de 3 mois à compter de la date de cette connexion.

Informations partagées — données de profil. Toute information que vous mentionnez dans votre profil WeChat visible par le public, y compris votre ID WeChat, votre nom, votre région, votre sexe et votre photo


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour créer votre profil WeChat et fournir des services WeChat.

- Pour permettre le partage de vos données de profil avec d’autres utilisateurs de WeChat et Weixin ;

- pour vous permettre d'utiliser votre ID WeChat pour vous connecter à des services tiers ;

- pour faciliter votre utilisation des fonctionnalités de Weixin ;

- pour un support technique personnalisé aux utilisateurs ;

- pour fournir des services personnalisés en fonction de la langue et du lieu ;

- pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants, ainsi que votre expérience de l'application ;

- pour l'entretien et la gestion de la plateforme WeChat ; et

- pour le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, la détection des fraudes et la gestion des comptes.

Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression des Données partagées ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité (toutefois, les données peuvent être mises en cache et conservées par des fournisseurs de services tiers selon leur propre Politique de confidentialité en vigueur).

Données partagées - Profil média Cela comprend toutes les données que vous mettrez à la disposition d’autres utilisateurs ou des informations vous concernant qui sont mises à disposition par d’autres utilisateurs de WeChat et Weixin, y compris les messages Moments et Statut

Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour créer votre profil WeChat et fournir des services WeChat.

- Pour permettre à vos supports de profil d’être partagés avec d’autres utilisateurs de WeChat et Weixin ;

- pour fournir des services personnalisés en fonction du lieu ;

- pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants, ainsi que votre expérience de l'application ;

- pour l’entretien et la gestion de la plateforme WeChat ;

- pour le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, la détection des fraudes et la gestion des comptes ; et

- pour développer et améliorer les outils que nous utilisons pour détecter les violations de compte et améliorer la sécurité et la qualité des comptes WeChat.

Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression des Données partagées ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité (toutefois, les données peuvent être mises en cache et conservées par des fournisseurs de services tiers selon leur propre Politique de confidentialité en vigueur).

Données relatives à la sécurité supplémentaire du compte (si vous choisissez de sécuriser votre compte). Mot de passe, contacts d’urgence, appareils gérés, adresse e-mail et ID QQ.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour fournir et sécuriser votre compte WeChat

Pour garantir une sécurité supplémentaire à votre compteJusqu'à ce que vous demandiez la suppression des Données ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité.

Paramètres personnels. Il s’agit notamment des paramètres de compte personnel que vous pouvez consulter, mais qui ne sont pas partagés avec d’autres utilisateurs, tels que les paramètres permettant de personnaliser votre expérience WeChat, les annotations personnelles, et les détails que vous ajoutez à votre propre compte et à vos contacts.

Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire pour vous fournir des services personnalisés en fonction de vos préférences.

Pour vous fournir des services personnalisés en fonction de vos préférences.Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression des Données ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité.

Données de chat. Contenu des communications entre vous et un autre utilisateur ou groupe d'utilisateurs. Nous ne conservons pas en permanence les données de chat sur nos serveurs et elles ne passent par nos serveurs que pour être distribuées à vos destinataires prévus. Les données de chat sont uniquement stockées sur votre appareil et sur les appareils des utilisateurs auxquels vous avez envoyé des communications, à moins que votre destinataire n'ajoute l'une de vos communications à ses Favoris ou qu’il s’agisse d’un message que le responsable ou administrateur de votre chat de groupe a ajouté en tant qu’Avis de groupe.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour fournir les services de chat de WeChat.

Pour fournir notre service de communication.Les messages sont automatiquement et définitivement supprimés de nos serveurs dans les 3 heures suivant la remise sur l’appareil du destinataire, et en tout état de cause, définitivement supprimés dans les 72 heures après que vous les ayez envoyés. Les documents envoyés via le chat tels que les images, les messages audio, les vidéos et les fichiers sont automatiquement et définitivement supprimés de nos serveurs 120 heures après leur envoi.

Liste de contacts et d’amis. Votre liste de contacts sur appareil et votre liste WeChat de chats de groupe et votre liste d’amis.

Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour fournir et sécuriser votre compte WeChat et vous connecter à vos amis.

- Pour vous connecter avec d’autres utilisateurs de WeChat et Weixin ;

- (relativement à votre liste de chats de groupe et votre liste d’amis) pour développer et améliorer les outils que nous utilisons pour détecter les violations de compte et améliorer la sécurité et la qualité des comptes WeChat ; et

- to facilitate your use of WeChat Out.

Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression ou la modification des Données personnelles ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité.

Données de connexion. Voir définition ci-dessus.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Notre intérêt légitime est d'assurer la sécurité de nos services, de gérer les inscriptions et d'améliorer nos services.

- Pour le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, la détection des fraudes, et la gestion des comptes.Définitivement supprimé 3 mois à partir de la date de collecte.

Données de localisation. Voir définition ci-dessus.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour fournir des services de localisation WeChat.


Veuillez noter que votre utilisation des services de localisation est soumise aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité des fournisseurs de services tiers qui alimentent les services de localisation liés à ces services.

- Pour faciliter votre utilisation des services basés sur la localisation tels que :

- partager votre emplacement en temps réel via le chat, qui s’appuie sur votre GPS ;

- géolocaliser manuellement un emplacement dans un message Moments ou Statut ;

- Personnes à proximité et Mouvement, en s’appuyant sur votre GPS ;

- pour la sécurité, la détection des fraudes, et la gestion des comptes ; et

- pour fournir des services personnalisés en fonction de la langue et du lieu.

Données de localisation utilisées pour les services basés sur la localisation :

- Les données de localisation partagées via le chat sont définitivement supprimées 72 heures après votre partage.

- Moments et Statut lorsque vous choisissez manuellement de géolocaliser un lieu dans votre publication : conservés jusqu’à ce que vous supprimiez cette publication ou que votre compte soit supprimé, selon la première éventualité.

- Personnes à proximité et Mouvement : définitivement supprimé 1 heure après que vous ayez quitté la fonction.

Les données de localisation utilisées à toutes les autres fins sont conservées pendant une période de 3 mois à partir de la date de collecte.

Données relatives à la carte de paiement - consentement des parents/tuteurs. Pour se conformer aux lois sur la protection de l'enfance, les données de carte de paiement d'un parent ou d'un tuteur sont requises afin de vérifier le consentement dudit parent ou tuteur si un enfant tente de créer un compte WeChat. Les données de la carte sont ainsi vérifiées par un service de traitement des paiements tiers. Après une demande de vérification effectuée par le service de traitement des paiements tiers, WeChat ne conserve que le numéro de carte de paiement tronqué et la date de vérification.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nous traitons ces données conformément à nos obligations en vertu des lois applicables.

Pour vérifier le consentement des parents/tuteurs dès lors qu'un enfant tente de créer un compte WeChat.Jusqu’à ce que le parent/tuteur ou l’utilisateur demande la suppression des informations de la carte de paiement et seulement si l’utilisateur a atteint l’âge de la majorité en vertu des lois locales pertinentes.

Texte pour lequel vous demandez une traduction.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous

Pour vous fournir la traduction du texte comme demandé.Le texte à traduire et le texte traduit sont tronqués et mis en cache pendant 24 heures à partir du moment où vous demandez la traduction.

Informations sur l'assistance client. Communications avec notre équipe d'assistance client et toute information que vous ou d’autres utilisateurs lui fournissez.


Base juridique (Juridictions concernées uniquement) : Nécessaire à l'exécution du contrat de fourniture et d'assistance WeChat que nous avons conclu avec vous.

- Pour enquêter sur le problème et fournir une assistance client personnalisée ;

- pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants, ainsi que votre expérience de l'application ;

- pour la sécurité, la détection des fraudes, et la gestion des comptes ;

- pour la modération de contenu ou de comportement interdits par les lois et réglementations en vigueur, ou qui enfreignent les conditions d’utilisation de WeChat ou d’autres règles applicables aux utilisateurs de WeChat.

Jusqu’à la suppression de votre compte, sauf disposition contraire de la loi.

Jetons d’accès. Jetons d’accès qui facilitent la liaison de votre compte WeChat avec vos comptes de réseaux sociaux tiers accounts.

Base juridique (Pays concernés uniquement) : Nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous pour la fourniture des services WeChat.

Si vous connectez des comptes de réseaux sociaux tiers à votre compte WeChat, nous traitons des jetons d’accès pour faciliter vos connexions et votre partage de contenus entre ces comptes.Jusqu’à ce que vous annuliez le lien entre votre compte WeChat et ces comptes de réseaux sociaux tiers.

Enquêtes et sondages. Si vous souhaitez participer à une enquête, nous pouvons vous demander certaines Données personnelles. L'objectif de l'enquête et l'identité du prestataire de services qui la réalise (si nous avons engagé un prestataire de services) vous seront communiqués avant la réponse au questionnaire.


Base juridique (Pays concernés uniquement) : Nous recueillons ces informations avec votre consentement.

- Pour mieux comprendre comment vous accédez à WeChat et l'utilisation que vous en faites ;

- pour développer de nouveaux services et améliorer les services existants, ainsi que votre expérience de l'application ;

- pour améliorer WeChat et répondre aux demandes et préférences des clients ; et

- à toute fin énumérée dans l'enquête elle-même..

Jusqu’à ce que votre compte soit supprimé ou comme indiqué dans l’enquête elle-même, selon la première éventualité.

Nous pouvons également pseudonymiser ou regrouper des Données personnelles à des fins d'analyse. Ceci nous permet de développer de nouveaux services et d'améliorer les services existants, de procéder à la détection des fraudes et à l'analyse de la sécurité des comptes, d'analyser les tendances d'utilisation et de fournir aux fournisseurs de services tiers des statistiques de base sur la façon dont leur service est utilisé par les utilisateurs de WeChat.

DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES

Dans certains pays, certains types de Données personnelles, dont les données portant sur votre origine ethnique, vos opinions religieuses, politiques ou philosophiques, votre orientation sexuelle et votre santé personnelle, sont qualifiées de « sensibles » et sont soumises à une réglementation plus stricte que d'autres types de Données personnelles.

WeChat ne vous oblige pas à fournir des Données personnelles sensibles pour pouvoir utiliser le service. En publiant ou en communiquant des Données personnelles sensibles sur WeChat, vous acceptez que ces informations soient disponibles dans le cadre des contrôles de confidentialité que vous avez sélectionnés.

DONNÉES PARTAGÉES

Vous pouvez contrôler quelles Informations partagées sont rendues publiques aux autres utilisateurs de WeChat et Weixin par le biais des paramètres de confidentialité de WeChat. Après avoir supprimé des Informations partagées, celles-ci peuvent encore être mises en cache, copiées ou stockées séparément par d'autres utilisateurs ou des tiers qui ne sont pas affiliés à nous et que nous ne contrôlons pas, ou rester publiques par leur intermédiaire. Veuillez examiner attentivement ce que vous publiez et communiquez via WeChat.

DONNÉES PERSONNELLES DANS VOTRE CONTENU

Si l'une de vos Données personnelles comprend Votre contenu (tel que défini dans les Conditions d'utilisation de WeChat), nous et nos sociétés affiliées pouvons (sous réserve de la présente Politique de confidentialité) utiliser ces Données personnelles conformément à l'article « Votre contenu » des Conditions d'utilisation de WeChat. Votre Contenu sera traité pour garantir la conformité aux Conditions d’utilisation du service(/fr/service_terms.html) et à la Politique d’utilisation acceptable(/fr/acceptable_use_policy.html).

FONCTION WECHAT GUARDIAN MODE

Tous les utilisateurs de WeChat pourront utiliser la fonction WeChat Guardian Mode, en vertu de laquelle certaines options d’envoi et de réception de demandes d’amis et de visibilité des Moments partagés avec des non-amis seront restreintes. WeChat Guardian Mode permet également de désigner une personne (appelée « Guardian ») qui aura la possibilité d’imposer des restrictions à l’utilisation de WeChat par un utilisateur spécifique en suspendant ou en restreignant des fonctions spécifiques telles que les Comptes officiels et les Mini-programmes. Pour obtenir une liste complète des fonctions pertinentes et plus d'informations sur la fonction WeChat Guardian Mode, reportez-vous aux conditions d'utilisation de la fonction disponibles ici. Nous ne recueillerons pas de Données personnelles sur les fonctions qui ont été restreintes dans le cadre du WeChat Guardian, Mode, tant que ces restrictions pertinentes seront actives.

5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne transférerons pas vos Données personnelles à des tiers, sauf dans les cas spécifiés ci-dessous, ou lorsque vous consentez à un tel transfert.

Nous ne partageons vos informations avec des destinataires sélectionnés qu'en cas de nécessité, et notamment :

  • Groupe de sociétés liées. Nous partageons vos Données personnelles au sein de notre groupe de sociétés, et ces sociétés du groupe liées ne peuvent utiliser vos Données personnelles que conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces sociétés de groupe liées comprennent Tencent International Service Europe B.V.(située aux Pays-Bas), Aceville Pte. Ltd.(située à Singapour), et Oriental Power Holdings Limited (située dans la RAS de Hong Kong) qui ont pour but de vous fournir WeChat, de nous aider à atteindre les objectifs définis dans l'article « Comment utilisons-nous vos informations ? »ci-dessus, et de remplir nos obligations et faire valoir nos droits en vertu des Conditions d'utilisation de WeChat ou de la présente Politique de confidentialité ;

  • Prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires de services pour la fourniture de services visant à soutenir ou à améliorer WeChat. Il s’agit notamment de prestataires de services de SMS, de VOIP, de traitement et de vérification des cartes de paiement, de traduction, de localisation et de cartographie, de service client, d’étiquetage de données de compte et d’assurance de la sécurité (le cas échéant) et de diffusion de contenu. Ces prestataires de services sont tenus d'assurer la même protection des données utilisateur que celle indiquée dans la présente Politique de confidentialité ou une protection similaire et il leur est interdit de conserver, d'utiliser ou de divulguer vos données, sauf si cela est nécessaire pour nous fournir des services ;

  • les services de tiers. Lorsque vous :

    • vous connectez à WeChat en utilisant des services d'authentification tiers ;

    • partagez du contenu de WeChat vers des services tiers ;

    • partagez du contenu sur WeChat à partir de services tiers ;

    • Se connecter à des plateformes de services tiers en utilisant un compte WeChat;

    • accédez au contenu de services tiers autres que Weixin depuis WeChat ; ou

    • liez votre liste de contacts WeChat à votre liste sur des services tiers,
      nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de ces services tiers et/ou partager vos informations avec ces services tiers.
      Les services tiers peuvent collecter des informations (y compris des données personnelles et des données de journal/de connexion), et installer des cookies sur votre appareil. La présente Politique de confidentialité ne s'applique qu'aux informations que nous collectons et non aux informations collectées par des tiers.

Interopérabilité avec Weixin
WeChat est interopérable avec Weixin et vous permet de communiquer avec les utilisateurs de Weixin et de visualiser vos messages Moments et Statut respectifs, conformément aux conditions applicables. Vous pouvez également utiliser certaines fonctionnalités proposées par Weixin. Vous pouvez consulter la liste des fonctionnalités proposées par Weixin **ici**. Lorsque vous interagirez avec un utilisateur Weixin (ou vice-versa), ou que vous utiliserez ou recevez des notifications ou invitations des fonctionnalités proposées par Weixin, (collectivement «Interaction interopérable»), nous partagerons vos informations avec Weixin dans la mesure nécessaire pour faciliter l’Interaction interopérable. Vos Interactions interopérables seront également soumises aux Directives de protection de la confidentialité Weixin.

Les Comptes officiels et les Mini programmes accessibles via WeChat sont développés, exploités et détenus par des tiers non liés à WeChat (sauf indication contraire dans le Compte officiel ou le Mini programme concerné). Lorsque vous interagissez avec ces Comptes officiels et ces Mini programmes, vos données seront collectées, conservées, partagées ou stockées par le Compte officiel ou le Mini programme concerné, conformément aux politiques de confidentialité qui leur sont propres et non à la Politique de confidentialité WeChat.
Lorsque ces services sont disponibles dans votre juridiction, vous pouvez accéder à Weixin Pay et WeChat Pay via la plateforme WeChat. En raison des exigences réglementaires, Weixin Pay et WeChat Pay sont gérés par différentes entités agréées selon les pays. Lorsque vous utilisez les services de paiement Weixin Pay ou WeChat Pay, vos données sont collectées, conservées, partagées ou stockées par l'entité Weixin Pay ou WeChat Pay concernée, et/ou leurs filiales conformément à leurs politiques de confidentialité respectives et non à la Politique de confidentialité WeChat. Nous partagerons également vos données avec ces entités dans la mesure nécessaire pour faciliter votre utilisation de ces services.


Vous pouvez contrôler quels tiers ont accès à vos données et vous pouvez retirer votre consentement au partage de vos données en suivant les instructions indiquées [ici](https://help.wechat.com/cgi-bin/micromsg-bin/oshelpcenter?opcode=2&lang=en&plat=ios&id=1803233auaIv180323aaeaM7& Channel=helpcenter). Veuillez noter toutefois que si vous nous demandez de ne pas partager vos données avec certains tiers, vous ne pourrez peut-être plus utiliser les services de ces tiers ;

  • les tiers ou sociétés de groupe apparentés en cas de fusion, d’acquisition, de restructuration ou de vente d’actifs, ou par application de la loi ou autrement, nous transférerons vos informations à cette entité en conséquence afin que votre service puisse continuer. Dans ces circonstances, nous exigerons toujours des tiers ou des sociétés du groupe apparentés qu'ils respectent la présente politique de confidentialité;
  • les autorités ou organismes gouvernementaux, publics, réglementaires, judiciaires et les forces de l'ordre. Il existe des contextes dans lesquels nous sommes légalement tenus de divulguer vos données, notamment (i) pour nous conformer à une obligation ou à une demande légale, telle qu'une ordonnance d'un tribunal, une citation à comparaître ou toute autre procédure judiciaire, (ii) pour faire appliquer nos conditions, (iii) pour traiter des questions relatives à la sécurité ou à la fraude, ou (iv) en cas d'urgence imminente impliquant un risque de décès, de blessure physique grave pour une personne ou un risque de préjudice pour un enfant, et dans les deux cas, à condition que l'entité requérante ait une juridiction valide pour obtenir vos Données personnelles. Nos Directives sur la Demande de données à des fins répressives sont disponibles ici ; et les
  • tiers conformément à votre demande, par exemple, conformément à votre demande de portabilité des données.

6. OÙ SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ?

WeChat est une plateforme mondiale. Nos équipes d'ingénieurs, de techniciens et autres équipes d'assistance sont basées dans nos bureaux du monde entier (y compris à Singapour et aux Pays-Bas) et peuvent avoir un accès occasionnel à certaines de vos données, par exemple pour résoudre les problèmes techniques que vous signalez. Les Données personnelles que nous recueillons auprès de vous seront transférées, stockées ou traitées à Singapour et dans la RAS de Hong Kong. Nous nous appuyons sur les contrats types de la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers.

7. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à préserver la confidentialité et l'intégrité de vos Données personnelles, quel que soit le lieu où elles sont conservées ou consultées. Nous protégeons vos Données personnelles en appliquant des politiques de sécurité de l'information et d'accès qui limitent l'accès non autorisé à nos systèmes, ainsi que des mesures de protection technologiques telles que le cryptage, qui garantissent la confidentialité de vos Données personnelles pendant leur transmission et leur stockage.

Nous ne conservons pas en permanence les données de chat entre vous et d'autres utilisateurs sur nos serveurs. Les données de chat ne font que transiter par nos serveurs afin d'être distribuées en toute sécurité à vos destinataires. Les données de chat sont stockées uniquement sur votre appareil et les appareils des utilisateurs auxquels vous avez envoyé des communications, à moins que l'un d'entre vous ou votre destinataire n'ajoute l'une de vos communications, ne partage le chat en question en externe, par exemple en l'enregistrant dans les favoris ou en incluant l'historique du chat lors du signalement d'un chat pour abus, ou lorsque l'administrateur de votre chat de groupe a ajouté un avis de groupe, auquel cas l'avis de groupe sera conservé afin que les membres du groupe puissent y accéder à l'avenir.

Bien que nous mettions en œuvre et maintenions des mesures raisonnables pour protéger vos Données personnelles, veuillez noter que toute transmission d'informations via Internet n'est jamais totalement sécurisée.

8. PUBLICITÉS

Actuellement, WeChat n’affiche pas de publicité personnalisée.

9. COMMUNICATIONS DE NOTRE PART

Nous pouvons vous envoyer des annonces relatives aux services par WeChat, par e-mail ou par SMS lorsque nécessaire, par exemple lorsque nous suspendons temporairement WeChat pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de confidentialité. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces annonces liées aux services qui ne sont pas de nature promotionnelle.

10. RESTRICTIONS D'ÂGE ET CONTRÔLE PARENTAL/DU TUTEUR

Les enfants de moins de 13 ans (ou l'âge de la majorité applicable en vertu de la législation locale de l'utilisateur) (« Enfant ») ne doivent pas utiliser WeChat à quelque fin que ce soit sans avoir obtenu au préalable le consentement et la reconnaissance de la présente Politique de confidentialité par leurs parents/tuteurs (pour eux-mêmes et au nom de leur enfant). Dans certaines juridictions, il peut vous être demandé de fournir votre date de naissance ; cependant, nous ne traiterons que l’année et le mois de votre naissance. Nous ne collectons pas sciemment les Données personnelles d'un enfant sans ce consentement et cette reconnaissance. Veuillez contacter notre Responsable de la protection des données si vous pensez que nous possédons les Données personnelles d'un enfant sans le consentement et la reconnaissance de ses parents ou tuteurs, afin que nous puissions rapidement enquêter et les supprimer.

11. VOS DROITS

Le présent article 11 (Vos droits) ne s’applique qu’aux utilisateurs basés dans un Pays concerné, sauf indication contraire.

Si vous êtes un utilisateur basé en Australie, au Brésil, en Californie, au Canada, dans la RAS de Hong Kong, en Inde, en Indonésie, au Japon, dans la RAS de Macao, en Malaisie, au Mexique, aux Philippines, en Russie, en Serbie, à Singapour, en Corée du Sud, au Sri Lanka, au Taïwan chinois, en Thaïlande, en Türkiye, dans les Émirats arabes unis, au Royaume-Uni ou au Vietnam, les conditions énoncées sous le nom de votre juridiction au présent article vous sont applicables et s'ajoutent aux conditions spécifiées dans notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez disposer de certains droits en ce qui concerne les Données personnelles que nous détenons à votre sujet. Certains d’entre eux ne s’appliquent que dans certaines circonstances (comme décrites plus en détail ci-dessous). Veuillez noter qu'en vue de la protection de vos Données personnelles, nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de répondre à toute demande d'exercice de vos droits. Pour exercer l'un de vos droits, veuillez remplir le formulaire de demande ici.

Accès et rectification

Cet article s’applique également aux utilisateurs résidant en Argentine, au Canada et en Russie.

Vous avez le droit de demander l'accès aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet, à la manière dont nous les utilisons et aux personnes avec lesquelles nous les partageons. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certaines Données personnelles si le fait de vous les fournir interfère avec les droits d'une autre personne (par exemple, si le fait de fournir les Données personnelles que nous détenons à votre sujet révèle des informations sur une autre personne).

Vous avez également le droit de corriger ces informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

Vous pouvez accéder à vos Données personnelles et les corriger en vous connectant à votre compte WeChat à tout moment. Par exemple, vous pouvez supprimer certaines données de localisation via les paramètres de votre appareil ou l'option « Effacer la localisation » dans WeChat.

Si vous souhaitez que nous corrigions vos Données personnelles que vous ne pouvez pas corriger via votre compte, veuillez remplir le formulaire de demande ici.

Lorsque nous acceptons de corriger vos Données personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer tout tiers à qui nous avons divulgué ces informations afin qu'il puisse également les rectifier.

Suppression

Cet article s’applique également aux utilisateurs résidant en Argentine, au Canada, et en Russie.

Vous pouvez supprimer votre compte, ou supprimer certaines Données personnelles, en vous connectant à votre compte WeChat et en suivant les instructions de suppression de compte ici. Après la suppression du compte, les données d'enregistrement agrégées sont conservées à des fins de prévention de pourriels et de sécurité des systèmes.

Notez que nous ne serons pas en mesure de supprimer votre compte si vous disposez d'un solde positif sur votre compte Weixin Pay ou WeChat Pay, ou si vous êtes l'administrateur d'un Compte officiel ou d'un Mini-programme.

Si vous pensez que nous traitons d'autres Données personnelles que vous souhaitez voir effacer, veuillez remplir le formulaire de demande ici.

Vous pouvez demander la suppression des Données personnelles que nous détenons à votre sujet si :

  • vous estimez qu'il n'est plus nécessaire pour nous de conserver vos Données personnelles ;
  • nous avons obtenu votre consentement pour traiter les Données personnelles et vous retirez ce consentement (et nous n'avons pas d'autres motifs légaux valables pour traiter les Données personnelles) :
  • vous estimez que vos Données personnelles font l'objet d'un traitement illégal par nos soins ; ou
  • vous êtes ou étiez âgé de moins de 13 ans (ou l'âge de la majorité applicable en vertu des lois locales pertinentes) lorsque nous avons collecté les Données personnelles et si nous sommes en mesure de le vérifier.

Vous pouvez exercer votre droit de restreindre notre traitement de vos Données personnelles (comme décrit ci-dessous) pendant que nous examinons une demande d'effacement de vos données.

Nous pouvons conserver les Données personnelles s'il existe des raisons juridiques valables de le faire (par exemple, pour la défense de plaintes juridiques, la liberté d'expression ou toute autre obligation légale), mais nous vous informerons si tel est le cas.

Si vous nous avez demandé d'effacer vos Données personnelles que nous avons rendues publiques et qu'il existe des motifs juridiques valables pour l'effacement, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer tout tiers auquel nous avons divulgué lesdites Données afin qu'il puisse également les effacer.

Restriction du traitement à la seule fin de conservation

Cet article s'applique également aux utilisateurs résidant en Russie.

Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos Données personnelles autrement qu'à des fins de stockage dans certaines circonstances. Toutefois, nous pouvons les traiter s'il existe d'autres motifs légaux valables pour le faire (par exemple, pour la défense de plaintes légales ou pour la protection d'autrui).

Si nous acceptons de cesser de traiter les Données personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer tout tiers auquel nous les avons divulguées afin qu'il puisse également cesser de les traiter.

Vous pouvez nous demander d'interrompre le traitement et de ne conserver que les Données personnelles que nous détenons à votre sujet dans les cas suivants :

  • vous estimez que les Données personnelles ne sont pas correctes (pendant la période nécessaire à toute vérification) ;
  • nous souhaitons effacer les Données personnelles, car le traitement que nous effectuons est illégal (mais vous souhaitez que nous conservions les Données personnelles et que nous les stockions simplement à la place) ; ou
  • nous souhaitons effacer les Données personnelles, car elles ne nous sont plus utiles (mais vous souhaitez qu'elles soient conservées pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice).

Portabilité

Vous avez le droit de recevoir une copie de certaines de vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible informatiquement. Il s'agit de toutes les Données personnelles que nous traitons sur la base de votre consentement (par exemple, les informations partagées et le contenu enregistré dans les favoris) ou conformément au contrat qui nous lie à vous (par exemple, les données de profil), comme décrit dans le paragraphe « Comment utilisons-nous vos Données personnelles ? ». Vous pouvez exercer votre droit d'exporter vos données en suivant les instructions ici.

Vous avez également le droit de nous demander de transférer ces Données personnelles à une autre partie. Si vous souhaitez que nous transférions les Données personnelles à un tiers, veuillez vous assurer de fournir tous les détails pertinents sur ce tiers. Notez que nous ne pouvons effectuer de tels transferts que lorsque cela s'avère techniquement possible. Nous déclinons toute responsabilité concernant la sécurité des Données personnelles ou leur traitement une fois qu'elles ont été reçues par le tiers.

Opposition

Ce paragraphe s'applique également aux utilisateurs résidant en Russie.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos Données personnelles que nous utilisons sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, lorsque nous utilisons vos Données personnelles pour assurer la sécurité du compte). Si vous vous opposez à un tel traitement, veuillez remplir le formulaire de demande.

Dans la limite prévue par les lois et les règlementations en vigueur, vous pouvez retirer tout consentement que vous nous auriez précédemment communiqué en suivant les consignes indiquées ici.

12. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons de temps à autre réviser la présente Politique de confidentialité. Nous mettrons à jour la version révisée ici avec la date de « dernière mise à jour », et nous vous informerons via WeChat ou par d'autres moyens, le cas échéant, avant que la modification ne prenne effet.

13. LANGUE

Nous avons fourni des traductions de la présente Politique de confidentialité, mais en cas de divergence entre la version en langue locale et la version anglaise, sauf disposition contraire des lois applicables, la version anglaise prévaudra.

Nos représentants dans certaines juridictions

JuridictionRepresentantAddresseCoordonnées
Corée

Tencent Corée Yuhan Hoesa

152, Taeheran-ro, Gangnam-gu (Gangnam Finance Center, Yeoksam-dong), Séoul, Corée

dataprotection@wechat.com
SerbieKaranovic & Partners o.a.d. BeogradResavska 23, Belgrade, 11000, Serbie

local.representative@karanovicpartners.com

ThaïlandeTencent (Thailand) Company Limited8 T-One Building, Floor 10th, 11th & 12th (Unit 3-5), Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road, Khwaeng Phra Khanong, Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Thaïlandelocalrepresentative@tencent.co.th
TürkiyeÖzdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.

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