隱私保護步驟

為了讓您最佳瞭解WeChat的設計如何考慮到您的個人隱私,以及如何更瞭解您對自己的資料有何權利,WeChat要求您先檢閱以下各項重要資訊、同意我們最新版的WeChat隱私權政策,並提供其他與您有關的必要資訊。

後續步驟:

  1. 隱私保護摘要
  2. 檢閱 WeChat 的隱私權政策修訂版
  3. 驗證您的出生日期

WeChat 隱私保護摘要

我們會收集您的哪些資訊?

若您設定WeChat帳戶,並使用WeChat提供的服務(例如在「朋友圈」發佈相片或追蹤公眾號),我們就會收集您的資訊。若要設定您的帳戶,我們會收集您的暱稱、手機號碼和密碼。您可以提供更多資訊,讓您的個人資料更精細與受歡迎。更多資訊

我們會如何使用您的資訊?

我們會使用您的資訊來提供您WeChat服務、允許您與其他使用者通訊,以及使用WeChat公開平臺的功能。我們會使用您的資訊來設定帳戶、促進通訊、提供支援、允許您存取WeChat功能,並改善WeChat服務。WeChat會使用您所提供的聯絡管道,例如行動電話號碼或電子郵件地址,以驗證及保護您的帳戶,也會為重要管理因素而使用,且WeChat不會將這些聯絡管道用於推銷或行銷。更多資訊

我們會與誰分享您的資料?

我們會使用第三方支援服務,例如使用 SMS 服務供應商來提供帳戶驗證、地圖和興趣點服務、翻譯服務與支援服務。我們使用這些第三方服務來處理或儲存您的資訊時,會以本政策所載的目的為限。我們也會和騰訊相關集團公司共用您的資訊,並根據法律要求來共用。除以上所列之目的外,若無您的事前明文同意,WeChat不會與第三方共用您的資料。更多資訊

我們會在哪裡處理您的資料?

我們位於加拿大安大略省與香港的伺服器。我們在全球各地也有支援、工程和其他團隊,可支援提供WeChat給您。這些地點的人員可能會存取您的資料。我們會採取積極的內部控制措施,以嚴格限制指定團隊成員存取您的資料。更多資訊

我們保留您資料的時間會持續多久?

我們保留您資訊的時間會依據資訊類型而定,例如登入資料會保留長達 90 天,自收集資料之日起算。若您指示我們刪除您的WeChat帳戶,則我們會於帳戶擁有權驗證與接到您的帳戶刪除請求,兩者取其較晚者,其發生後 60 天內刪除您的資訊。更多資訊

我要如何行使我對資料的權利?

您對您的資料及我們使用您資料的方式有特殊權利。這些權利包含您存取資料的方式、消除資料的方式、限制使用您資料的方式、拒絕使用資料,以及取得您的資訊副本。更多資訊

爭議解決

如您有任何疑慮或投訴事項,請在此聯絡我們。

我們如何向您通知變更?

若本隱私政策有任何重大變更,在變更生效前,我們會傳送通知給您。更多資訊。如果我們未能滿意地處理您未解決的隱私或資料使用問題,請使用以下網址與我們的美國第三方爭端解決機構(免費)聯絡: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

聯絡資訊

資料控制器:

若您屬下列情形:

(a) 使用了中華人民共和國 (不包括台灣、香港或澳門;以下簡稱 "PRC") 境內購買的手機號碼註冊 (即國際區號為 +86 的聯絡號碼);或

(b) 您與深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) 簽有微信或 WeChat 合約(例如您已從中國 iOS App Store 或中國 Android 應用程式商店下載微信或 WeChat),

則您須受 微信服務條款微信隱私政策所約束,且不適用此隱私政策。

資料保護專員:


WeChat隱私政策

簡介

歡迎加入WeChat!

我們重視您的隱私。本隱私政策旨在告知您,對於您向我們提供的任何資訊,或您因使用WeChat而產生之資訊,您可以做出的選擇以及我們的慣例。

使用我們的服務(例如WeChat行動應用程式、WeChat網站 www.wechat.com 或提供WeChat服務之任何第三方平臺)(合稱為「 WeChat 」)包含處理您的資訊之行為。您有必要瞭解對您資訊的收集與使用過程,以及您可以如何對其進行管理,這些都是很重要的資訊。請詳閱此隱私政策。

若您使用WeChat服務,即表示您同意我們根據此隱私政策處理您的資訊。

在您使用特定功能時,我們會詢問您是否同意以特定方式處理您的資訊(例如,當您追蹤公眾號時,我們會問您是否同意將您的資料移轉給第三方)。您可以在下方連結找到相關資訊,瞭解如何設定您的偏好與透過您的帳戶使用資訊:連結在此。對於特定資訊,您可以根據本隱私政策收回同意,不允許我們處理該資訊 。

如果您不同意本隱私政策,則您不得使用WeChat。

聯絡

在本隱私政策中,「 我們 」、「 我們的 」或「 本公司 」指:

若您對本隱私政策相關事項,或使用您的個人資訊相關事項有任何問題或投訴意見,請聯絡我們的資料保護專員,聯絡方式為寄送電子郵件至 dataprotection@wechat.com 或郵寄信件至 Strawinskylaan 3127, 8th floor, 1077 ZX Amsterdam, the Netherlands (收信部門):法律部,資料保護專員)。

如果您希望就本隱私政策或我們對本隱私政策的執行情況進行投訴,請透過以上聯絡方式聯絡我們。請注意,若您為歐盟居民,則您有權向您所在國家/地區的資料保護當局提出投訴。

本隱私政策的範圍與適用

本隱私政策適用WeChat與任何可於WeChat平臺取得之服務,且聲明本隱私政策適用對該服務使用之情形(例如追蹤或使用公眾號、迷你應用程式和WeChat登入來使用第三方應用程式的使用者)。這些WeChat服務可能有更多與隱私政策相關的條款,如果您要使用這些服務,則必須同意這些隱私條款。

本隱私政策使用之任何大寫詞彙,其定義均與《WeChat服務條款》之詞彙定義相同,但本隱私政策有不同定義者,從其定義。

請注意,對於您已選擇揭露或提交至下列項目之資訊,本隱私政策不適用之:

a) WeChat以外之服務(例如其他產品或服務,由本公司或本公司關係企業提供或經營的服務),且該服務未明示適用本隱私政策;

b) 任何您可以透過WeChat存取的第三方服務(包含任何第三方網站);或

c) 在WeChat服務上廣告其產品或服務之公司或組織。若您利用WeChat代表一家公司、合夥企業、協會、政府或其他組織(貴「 組織 」)行事,對於我們所不時收集或您向我們提供的關於貴組織相關個人所有人、股東、董事、主管、經理、員工及其他相關人士(「 關聯人士 」)的個人資訊,您同意通知上述人士,我們會收集其個人資訊,且您同意徵得關聯人士的同意,以便我們按適用法律和法規的要求,依據本隱私政策處理其個人資訊。本隱私政策所稱之「您」或「您的」,其包含您本身和任何關聯人士。若您或任何關聯人士希望將您的個人資訊從我們的資料庫移除,請透過 dataprotection@wechat.com 聯絡我們。

本隱私政策之變更

我們會不時地對本隱私政策進行修訂或添加具體說明、政策和條款。這些說明、政策和條款構成本隱私政策的一部分。

若我們對本隱私政策作出任何變更,且這些變更是您有必要瞭解的,則這些變更生效之前,我們會在此連結發佈更新的隱私政策,並透過WeChat或其他方式通知您。

我們處理的資訊類型

我們在提供WeChat服務時,會處理不同類型的資訊與資料。其類型如下:

-「 共用資訊 」指您在WeChat上自願分享的關於您或與您相關的資訊。共用資訊可能包括您在WeChat上發佈的內容(包括公開個人資料、您建立的清單,以及透過您裝置上的照相機和/或麥克風感測器並經過您事先同意而存取的照片、影片或錄音)、您重新發佈的其他人已發佈過的任何內容,以及與此類發佈內容相關聯的位置資料和記錄資料。共用資訊還包括正在使用WeChat的其他人分享的關於您的資訊(包括位置資料和記錄資料)。

本隱私政策所稱的「 資訊 」兼指個人資訊與非個人資訊兩者。

我們如何處理您的資訊

以下內容列出我們所收集的個人資訊、我們使用資料的方式(以及處理該個人資訊的法律依據,係根據歐盟法律適用範圍為之):

資訊 處理目的
註冊資料與登入資料。 您的姓名、使用者別名、行動電話號碼、密碼、性別和 IP 位址。
法律依據(歐盟): 契約
  • 設定和登入WeChat使用者帳戶;
  • 通知您WeChat變更內容;
  • 促進通訊;
  • 提供您使用者支援;
  • 實施我們的條款、條件和政策;
  • 以WeChat撥打網路電話 (VOIP);
  • 與您通訊;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 更瞭解您如何存取與使用WeChat;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 保護我們、我們的附屬公司或WeChat其他使用者的任何權利、所有權或安全;以及
  • 管理WeChat與內部營運使用,包含疑難排解、資料分析、測試、研究、安全性、欺詐偵測、帳戶管理和調查目的。
使用者個人資料搜尋資料 。搜尋要求記錄。
法律依據(歐盟): 契約
  • 提供先前搜尋的快速存取。
共用資訊:個人資料。 任何您納入公開可見的WeChat個人資料之任何資訊,其中可能包括您的個人資料 ID、姓名和照片。
法律依據(歐盟): 契約
  • 根據您的指示與要求,管理WeChat平臺;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 更瞭解您如何存取與使用WeChat;
  • 根據您的指示與要求,維護您的WeChat帳戶。
共用資訊:個人資料媒體 。您透過WeChat服務提供給其他使用者的所有資訊,均納入其中,包含:
  • WeChat朋友圈發佈內容,以及回應其他使用者的WeChat朋友圈;和
  • 另一使用WeChat的使用者所提供的關於您的資訊,例如,其他人透過WeChat朋友圈,以及使用WeChat而與您或另一些人進行通訊而提供的關於您的共用資訊。

法律依據(歐盟): 契約
  • 管理WeChat平臺;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 維護您的WeChat帳戶;
  • 更瞭解您如何存取與使用WeChat。
額外帳戶安全性。 聲紋(一種您可自選的安全功能)、緊急聯絡、已管理裝置、電子郵件地址、Facebook Connect Open ID、Facebook Connect Token、QQ ID。
法律依據(歐盟): 契約
  • 驗證您的身分
  • 帳戶安全性。
聊天資料 。您與其他一個或一群使用者間之通訊內容。此資料會儲存於您的裝置,以及您已傳送通訊內容之使用者的裝置。我們不會在我們的伺服器上永久儲存這類資訊,且其透過我們的伺服器傳送,目的僅限散佈給您已選擇傳送通訊內容的使用者。
法律依據(歐盟): 契約
  • 促進對其他使用者送達通訊內容。
聯絡清單。 您的裝置聯絡清單。
法律依據(歐盟): 契約
  • 使用「推薦朋友」功能來連結您與其他WeChat使用者。
OpenID。 每一次,您的WeChat帳戶啟動第三方WeChat公開平臺服務時,我們就會產生一組 OpenID。這是一組唯一識別碼,僅存在於特定帳戶連線至某一服務時,且能允許辨識該識別碼,無須使用其他個人資訊,如姓名或電子郵件地址。此外,每一次,您的WeChat帳戶連線至某一第三方營運商所經營的一個或多個服務時,我們就會產生一組 UnionID。這可以允許第三方營運商透過其所提供之彼此相關的不同服務,更輕易關聯您的活動。
法律依據(歐盟): 契約
  • 允許您追蹤公眾號;
  • 允許您使用迷你程式;以及
  • 允許您使用您的WeChat ID 來登入第三方服務。
記錄資料。 請見前述定義。
法律依據(歐盟): 合法利益
  • 更瞭解您如何存取與使用WeChat;
  • 管理WeChat服務;
  • 內部營運使用,包含疑難排解、資料分析、測試、研究、安全性、欺詐偵測和帳戶管理。
位置資訊。 請見前述定義。
法律依據(歐盟): 契約
  • 安全性、欺詐偵測和帳戶管理(例如確保您的帳戶未遭多重登入或可疑登入);
  • 提供您所選擇使用的定位服務:
    • 共用位置(若您在與其他使用者聊天時,選擇共用您的位置);
    • 朋友圈/興趣點(在朋友圈發佈內容中標記地理位置);
    • WeRun(若您選擇使用這個功能,WeChat會使用您的加速計和陀螺儀資訊,來收集步驟計數資料與作業系統時區資料,以調整針對時區的訊息);
    • 公眾號(若您選擇對公眾號揭露您的位置,該資訊會與公眾號共用);
    • 迷你程式(若您選擇對迷你程式揭露您的位置,或選擇尋找「附近的迷你程式」);
    • 「附近的人」、「搖一搖」、「漂流瓶」(這些皆屬定位服務,您可選擇是否在一定期間內,用於揭露您的一般位置,且您可以隨時選擇清除該位置資訊);
    • 看一看(若您存取此功能,我們會使用您的位置來將當地相關新聞最佳化);
    • 搜尋(若您使用WeChat搜尋,此服務會使用您的位置來提供當地相關資訊);
  • 提供語言與位置自訂化服務。
信用卡資訊
法律依據(歐盟): 我們依據適用法律下義務規定,處理這些數據。
  • 在某些地區,我們會收集信用卡資訊,且信用卡資訊是透過第三方付款處理服務來驗證,目的在於驗證未成年人使用WeChat已經過父母或監護人同意。此資訊不會永久儲存於WeChat伺服器,且在第三方付款處理服務執行驗證要求後,我們會立即丟棄此資訊。
客戶支援資訊 。您提供給我們的客戶支援團隊之資訊。
法律依據(歐盟): 契約
  • 調查您的支援問題。
裝置資料。 儲存於您裝置的媒體。
法律依據(歐盟): 契約
  • 以便透過WeChat共用該媒體。
社交連接資訊。 您的 QQ ID 或 Facebook Connect Token(如適用)。
法律依據(歐盟): 契約
  • 若您選擇將第三方社群媒體帳戶連線至您的WeChat帳戶,我們會處理這項資訊,以便於透過社群媒體帳戶登入WeChat。
調查。 如果您決定參與調查,我們會要求您提供某些個人資訊。我們可能會使用第三方服務供應商來執行這些調查,且在您完成調查前會事先通知您。
法律依據(歐盟): 同意
  • 更瞭解您如何存取與使用WeChat;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 改善WeChat,並回應客戶要求與偏好。
競賽資訊 。對於在WeChat上舉辦之競賽,您提交輸入內容以提供給我們的任何資訊。
法律依據(歐盟): 契約
  • 便於您參與競賽;
  • 於適用時頒發獎項。
假名化處理與匯總處理的資料。 我們會對特定個人資訊進行假名化處理與匯總處理,以改善我們的服務。
法律依據(歐盟): 合法利益
  • 我們會分析應用程式內採用哪些功能或行動,以改善應用程式體驗
  • 詐欺偵測與帳戶安全分析
  • 針對地區、手機型號、作業系統平臺、系統語言與WeChat版本等項目,我們會進行使用者人口統計分析,以深入瞭解使用者如何使用WeChat服務。
  • 我們會進行網路與帳戶流量統計,分析使用者於WeChat公開平臺存取第三方服務時,使用何種內容和服務,以此提供第三方服務供應商基礎分析,使其能得知WeChat使用者如何使用其服務
Cookie。 我們會在「追蹤技術」部分中對此類收集進行進一步說明。
法律依據(歐盟): 契約
  • 便於登入與帳戶驗證;
  • 針對廣告與其他行銷與推銷活動,確保有效性並加以改善。

WeChat的某些功能可能僅提供給特定管轄區的使用者。對於這些功能,我們會收集下列額外資訊:

資訊 處理目的
其他註冊資料:已驗證帳戶。 國籍、出生日期、住址、住址證明影本、個人身份證件影本(如護照、身份證、回鄉證等)、個人身份證件號碼、職業和資金來源。
可用性: 若使用者擁有特定管轄區(如香港)所發給的行動電話號碼,才能取得此功能
若您選擇申請帳戶驗證(以解鎖WeChat中的其他支付和資金結算功能),我們會使用這項資訊來:
  • 驗證您的身分;以及
  • 便於支付和資金結算。
付款資訊 。您的信用卡號碼、到期日、CVC 和持卡人姓名。請注意,在第三方支付服務供應商處理付款的情形,我們不會收集或儲存任何個人資訊,不過我們仍可能接收關於交易的摘要資訊。
可用性: 若使用者擁有特定管轄區(如香港)所發給的行動電話號碼,才能取得此功能
  • 方便您於WeChat內交易;以及
  • 驗證您的真實姓名,以便於您建立 WeChat Pay 帳戶。

您的內容中的個人資訊

如果您的任何個人資訊構成了您的內容(其定義參見《WeChat服務條款》),我們和我們的附屬公司可能會(受制於本隱私政策)根據《WeChat服務條款》中「您的內容」部分而使用此類個人資訊。

分享您的個人資訊

我們不會將您的個人資訊移轉給任何其他第三方, 但以下所列情形,或您同意該移轉行為,則不在此限。

我們僅會將您的資訊與選取的接受者分享,,且其須有法律依據與有效管轄區,才能要求該資料。接受者類型包含:

共用資訊

WeChat會讓特定資訊與您的WeChat聯絡人與其他WeChat使用者公開共用。您可隨時將您的個人資料隱藏,使他人無法公開檢視與搜尋,方法為在您的帳戶設定取消核取「允許用電話號碼、WeChat ID 或 QQ ID 搜尋到您」。如果這麼做,其他WeChat使用者就無法找到您的資料。我們將以上所述的這類資訊稱為「共用資訊」。僅在您或已共用該資訊的使用者保留該資訊時,共用資訊才會保持公開狀態。即使在您刪除共用資訊之後,該資訊仍可由不附屬於我們且不受我們控制的其他使用者或第三方單獨快取、複製或儲存,亦或透過他們使其保持公開狀態。

若您要求我們刪除個人資訊,且該資訊已為我們所公開但有刪除的理由,對於正在展示該個人資訊或提供該個人資訊連結之他人,我們會使用合理手段來嘗試告知其一同刪除該資訊。

請仔細考慮您透過WeChat發佈和通訊的內容。在某些情況下,您可以透過WeChat中的隱私設定,控制存取您共用資訊的廣大公眾。

來自我們的通訊

我們在認為有必要的情況下(例如,當我們暫時停止WeChat以便進行維護,或安全性、隱私,或管理相關通訊),會不時地向您發送服務相關公告。我們會將這些內容傳送至您的電子郵件地址,或透過簡訊傳送。這些公告內容並無推銷目的,僅用於保護您的帳戶,使您能得知WeChat服務的重大變更,您無法選擇不收到這些服務相關公告。

敏感個人資訊

在一些管轄區域內,某些類型的個人資訊(例如,關於您的種族或種族本源、宗教或哲學觀點,亦或是個人健康資訊)可定性為「敏感資訊」,會比其他類型的個人資訊受到更嚴格的管理。請注意,您輸入到WeChat的內容和資訊(如關於您的學校或社交活動的照片或資訊)可能會向其他人透露您的敏感個人資訊。

在WeChat中交流帶有敏感性質的任何個人資訊之前,請考慮這樣做是否恰當。

若您在WeChat中發佈任何敏感的個人資訊,您即同意在您選擇的控制下提供這些資訊(例如您所選擇之使用者對象可檢視您的發佈內容或個人資料資訊)。

社群媒體共用

在WeChat以外共用您的WeChat資料

我們提供其他WeChat相關功能,讓您能夠將共用資訊揭露給您的WeChat網路以外的對象,例如公開的部落格和論壇,或WeChat內的特定社群媒體功能(例如可在兩個網站之間建立直接連結的「外掛程式」,和「小工具」,即可在WeChat中提供第三方服務的互動式迷你程式),可讓您重新發佈並揭露共用資訊。您使用上述功能所散佈的任何資訊,都可能遭第三方讀取、收集與使用,且該第三方可能非WeChat所能控制。

您可以將您的WeChat聯絡人清單連結到您裝置上的和/或第三方服務帳戶中的聯絡人清單,以便搜尋這些聯絡人清單中同樣有WeChat帳戶的聯絡人並與之建立聯絡。在存取您的聯絡人清單前,WeChat會徵求您的同意。

以WeChat存取與匯入資訊

WeChat會允許您將您的WeChat服務連結至所選的第三方社群媒體服務,並允許您從該第三方服務匯入特定內容與資訊。例如:

第三方社群媒體平臺由相關第三方所託管。WeChat服務由我們所託管。提供第三方服務的第三方可能會收集您的資訊(包含您的個人資訊和記錄資料),並在您的電腦或裝置上設定 Cookie,來使該功能可正常運作。

您使用任何第三方服務(社交媒體服務或其他服務),包括您向此類第三方提供的任何個人資訊,以及他們收集並使用您的個人資訊,都受相關第三方自有的服務條款和隱私政策所拘束,而不適用《WeChat服務條款》或本隱私政策,因此,請仔細查閱這些第三方條款。

本隱私政策僅適用於我們收集的任何資訊,而不適用於任何第三方提供的任何服務或資訊慣例。若您選擇使用在WeChat中可用的第三方服務或功能(例如,您選擇追蹤公眾號或使用迷你程式),則我們會與該第三方共用特定資訊,使您能使用該第三方服務。在您初次使用上述服務或功能時,我們會說明與該第三方共用的是哪些資訊。關於哪些第三方可存取此類資訊,您可以在帳戶中作控管。您可以隨時按照此處的指示收回同意,拒絕繼續共用資訊。不過請注意,若您要求我們不與第三方共用資訊,則您無法再使用上述服務或功能。對於任何第三方使用您向其提供的任何資訊的情況,我們不承擔任何責任。

年齡限制

我們不預期將WeChat供兒童使用。不論目的為何,16 歲以下之兒童都不應使用WeChat,但根據本隱私政策,事先取得家長/監護人同意者(包括為其自己或代表您同意),不在此限。若未取得上述同意,我們不會有意對 16 歲以下的任何兒童收集其個人資訊。如果您認為我們未經家長/監護人同意,而持有任何年齡在 16 歲以下的兒童提供的個人資訊,請聯絡我們的資料保護專員,我們將立即調查(並刪除)此類個人資訊。

您的個人資訊放置位置

我們向您收集的個人資訊會移轉、儲存或處理於下列位置:

我們的工程、技術支援和其他向您提供WeChat的支援團隊,駐紮在我們設於世界各地的據點(包含新加坡、香港和荷蘭),且可能依情況得存取您的特定資料,以提供服務(例如,用以解決您報告的技術問題)。我們沿用歐盟委員會的契約範本,即標準契約條款,來規範對該第三方國家/地區移轉個人資料事宜,其中移轉至控制者之情形是依據歐盟委員會決議 2001/497/EC,移轉至處理者之情形是依據歐盟委員會決議 2004/915/EC。

您的個人資訊安全性

為防止遺失、濫用、未經授權而存取或揭露資訊,我們使用多種安全技術和程序,例如,我們使用加密技術(如 SSL)保護您提供給我們的某些敏感資訊(如位置資料)。

請注意,儘管我們盡一切努力,但沒有任何資料安全措施可始終保證 100% 的安全性。我們不會擔保或保證WeChat本身或您透過WeChat提供給我們的任何資訊的安全性。

個人資訊的使用期限

我們會根據下表所列的期限,保留您的個人資訊,但法律有其他規定者,從其規定。若您或我們因任何理由終止您的帳戶,我們將在帳戶終止後的合理期限內(受限於技術限制)採取措施,確保任何人都不能再透過WeChat取得您的個人資訊,或無法以其他方式為我們所用。

資訊類型 保留期限
註冊資料 直到您指示WeChat刪除您的帳戶,或您未登入時間達 180 天之時。進行帳戶擁有權驗證與帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
登入資料 自該次登入後,資訊會保留 3 個月。
使用者個人資料搜尋資料 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
個人資料和個人資料媒體(可供所有使用者檢視) 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務快取,可能仍可使用)。
個人資料(驗證為好友者仍可檢視) 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務快取,可能仍可使用)。
額外帳戶安全性 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務快取,可能仍可使用)。
聊天:使用者間之非持續性與半持續性通訊 自相關互動時起,資訊會保留 72 小時,之後會永久刪除。
聯絡清單 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
定位服務與定位媒體 自相關互動時起,資訊會保留 72 小時,之後會永久刪除。
朋友圈與我的最愛:資料與媒體 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務快取,可能仍可使用)。
OpenID 與 Open ID 媒體(提供給第三方) 至您取消追蹤第三方開發者的應用程式、公眾號、迷你程式或類似內容,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
第三方產品與服務之提供(即您為公眾號或迷你程式提供者) 直到您指示WeChat刪除您的帳戶為止。進行帳戶擁有權驗證與帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。請注意,該揭露於第三方之資訊,會受該第三方控制。我們刪除該資訊時,會採取合理手段,尋求該第三方亦刪除該資訊。
提供給公眾號/迷你程式的資訊 直到您指示WeChat刪除您的帳戶,或您對該第三方撤回允許/取消追蹤為止。請注意,該揭露於第三方之資訊,會受該第三方控制。我們刪除該資訊時,會採取合理手段,尋求該第三方亦刪除該資訊。
提供給客戶服務的資訊 直到您指示WeChat刪除您的帳戶為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
中繼資料/記錄資料 自登入後,資訊會保留 3 個月,之後會永久刪除。
裝置資料 直到您指示WeChat刪除您的帳戶為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
社交連接資訊 直到您指示WeChat刪除您的帳戶,或您的社群媒體帳戶與WeChat帳戶解除綁定為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
Cookie 該次登入後,資訊會保留 3 個月,之後會永久刪除。

您的權利

下列部分僅適用歐盟居民

對於我們所持有的個人資訊,您具有相關權利。上述權利可能僅適用於特定情形,詳細說明如下。

我們明文列出行使權利的方式。請注意,在回應您行使權利的任何請求前,我們會要求您驗證身分。我們對您行使權利的請求,不得無故拖延,且至少須於一個月內回應(在特定情形下,可延長至兩個月,例如上述請求包含大量資訊或另有複雜情形者)。若要行使權利,請完整填寫請求表單並依照提交步驟進行。

存取與修正

一經要求,WeChat會告知您我們是否持有您的任何個人資訊。對於我們持有您的哪些個人資訊、使用方式與共用對象,您也有權得知。您也有權修正該資訊內容。

您可以隨時登入您的 WeChat帳戶 來存取並修正您的個人資訊。例如,您可以透過裝置設定或WeChat中的「清除位置」選項,刪除提供給我們的某些位置資料。

若您認為我們持有您的任何其他個人資訊,或您希望修正您無法透過帳戶修正的資訊,請在此完整填寫請求表單。若提供某些個人資訊會影響他人權利,我們可能無法提供(例如,提供我們所持有的您的個人資訊,可能會揭露其他人的資訊)。

關於修正請求,若我們同意個人資訊不正確或不完整,對於我們揭露相關個人資訊之任何第三方,我們會嘗試告知之,使其亦能改正該個人資訊。

刪除

您可以登入您的WeChat帳戶,並依照此處的指示來刪除您的帳戶,或移除特定個人資訊。若您認為我們進行處理任何您希望我們刪除的其他個人資訊,請完整填寫此處的表單。

對於我們所持有的個人資訊,您可在下列情形要求刪除:

另請注意,在我們衡量是否回應您刪除資料的請求時,您可以行使權利來限制我們處理您的個人資訊(說明如下)。

請注意,我們仍得依據法律保留該個人資訊(例如為進行法律抗辯、保障言論自由或有其他法律義務),但有此情形時,我們亦會通知您。

若您要求我們刪除個人資訊,且該資訊已為我們所公開但有刪除的理由,對於正在展示該個人資訊或提供該個人資訊連結之他人,我們會使用合理手段來嘗試告知其一同刪除該資訊。

僅限儲存目的而處理

您有權要求我們停止處理我們持有的個人資訊,但在特定情形下為儲存目的而持有的資訊除外。不過請注意,即使我們已停止處理個人資訊,仍得依據資料保護法律再度使用該個人資訊(例如為進行法律抗辯或保護他人權利)。

在我們同意停止處理個人資訊後,對於我們揭露相關個人資訊之任何第三方,我們會嘗試告知之,使其亦能停止處理該個人資訊。

於下列情形,對於我們所持有的個人資訊,您得請求我們停止處理該資訊且僅得儲存之:

可攜性

對於我們對您收集的特定個人資訊,您有權取得副本。此可能包含任何我們根據您的同意所處理的個人資訊(例如聊天內容、自願提供的個人資料),或根據與您之契約所處理的個人資訊(例如個人資料),詳述於「 我們如何處理您的資訊 」部分。您有權以結構化、通用且機器可讀之格式收到此資訊。您也有權要求我們將該個人資訊移轉給其他人。您可以按照此處指示來行使匯出資料的權利。

若您希望我們將個人資訊移轉給第三方,請確保您會詳述該第三方。請注意,我們僅在技術上可行的情形,才能移轉資訊。一旦該第三方接收該個人資訊後,對該資訊之安全與否,或對其處理方式,我們概不負責。若提供特定個人資訊會影響他人權利,則我們可能無法將之提供給您(例如,提供該個人資訊會揭露他人資訊、或我們的營業祕密、或智慧財產權資訊)。

拒絕

若我們使用您的個人資訊是為滿足我們的合法利益,您得拒絕我們使用該資訊(例如我們使用您的個人資訊來確保您的帳戶安全,例如為預防惡意登入之目的)。若您拒絕該處理,請詳閱並提交此處表單,以詳細說明理由。

在適用法律與規定允許範圍內,您可以依照此處的指示,撤回先前對我們之任何同意。

TRUSTe

最後更新:2018-05-10


使用 WeChat Open Platform

您正使用我們的WeChat Open Platform,係因為您經由以下方式啟用了某項第三方服務:關注 Official Account、開啟 Mini Program,或是在第三方的應用程式或網站上使用了WeChat登入功能。在啟用某項服務時,會將少數個資 (使用者別名、設定檔照片、地區、性別) 傳輸並儲存於我們位於中國大陸的安全伺服器,讓第三方服務得以存取此資訊。歐洲經濟區外的資料傳輸作業,受歐盟執委會的「標準合約條款」所約束 (如WeChat隱私權政策所指明)。您向第三方服務所揭露的任何其他資訊 (例如聯絡資訊),則受第三方服務業者的隱私權政策所約束,而WeChat並無存取此類資訊的權限。

若您不希望使用 WeChat Open Platform,可以瞭解如何從 WeChat Open Platform 移除我的資料.


WeChat隱私政策

摘要

我們會收集您的哪些資訊?

若您設定WeChat帳戶,並使用WeChat提供的服務(例如在「朋友圈」發佈相片或追蹤公眾號),我們就會收集您的資訊。若要設定您的帳戶,我們會收集您的暱稱、手機號碼和密碼。您可以提供更多資訊,讓您的個人資料更精細與受歡迎。更多資訊

我們會如何使用您的資訊?

我們會使用您的資訊來提供您WeChat服務、允許您與其他使用者通訊,以及使用WeChat公開平臺的功能。我們會使用您的資訊來設定帳戶、促進通訊、提供支援、允許您存取WeChat功能,並改善WeChat服務。WeChat會使用您所提供的聯絡管道,例如行動電話號碼或電子郵件地址,以驗證及保護您的帳戶,也會為重要管理因素而使用,且WeChat不會將這些聯絡管道用於推銷或行銷。更多資訊

我們會與誰分享您的資料?

我們會使用第三方支援服務,例如使用 SMS 服務供應商來提供帳戶驗證、地圖和興趣點服務、翻譯服務與支援服務。我們使用這些第三方服務來處理或儲存您的資訊時,會以本政策所載的目的為限。我們也會和騰訊相關集團公司共用您的資訊,並根據法律要求來共用。除以上所列之目的外,若無您的事前明文同意,WeChat不會與第三方共用您的資料。更多資訊

我們會在哪裡處理您的資料?

我們位於加拿大安大略省與香港的伺服器。我們在全球各地也有支援、工程和其他團隊,可支援提供WeChat給您。這些地點的人員可能會存取您的資料。我們會採取積極的內部控制措施,以嚴格限制指定團隊成員存取您的資料。更多資訊

我們保留您資料的時間會持續多久?

我們保留您資訊的時間會依據資訊類型而定,例如登入資料會保留長達 90 天,自收集資料之日起算。若您指示我們刪除您的WeChat帳戶,則我們會於帳戶擁有權驗證與接到您的帳戶刪除請求,兩者取其較晚者,其發生後 60 天內刪除您的資訊。更多資訊

我要如何行使我對資料的權利?

您對您的資料及我們使用您資料的方式有特殊權利。這些權利包含您存取資料的方式、消除資料的方式、限制使用您資料的方式、拒絕使用資料,以及取得您的資訊副本。更多資訊

爭議解決

如您有任何疑慮或投訴事項,請在此聯絡我們。

我們如何向您通知變更?

若本隱私政策有任何重大變更,在變更生效前,我們會傳送通知給您。更多資訊。如果我們未能滿意地處理您未解決的隱私或資料使用問題,請使用以下網址與我們的美國第三方爭端解決機構(免費)聯絡: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

聯絡資訊

資料控制器:

若您屬下列情形:

(a) 使用了中華人民共和國 (不包括台灣、香港或澳門;以下簡稱 "PRC") 境內購買的手機號碼註冊 (即國際區號為 +86 的聯絡號碼);或

(b) 您與深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) 簽有微信或 WeChat 合約(例如您已從中國 iOS App Store 或中國 Android 應用程式商店下載微信或 WeChat),

則您須受 微信服務條款微信隱私政策所約束,且不適用此隱私政策。

資料保護專員:

WeChat隱私政策

簡介

歡迎加入WeChat!

我們重視您的隱私。本隱私政策旨在告知您,對於您向我們提供的任何資訊,或您因使用WeChat而產生之資訊,您可以做出的選擇以及我們的慣例。

使用我們的服務(例如WeChat行動應用程式、WeChat網站 www.wechat.com 或提供WeChat服務之任何第三方平臺)(合稱為「 WeChat 」)包含處理您的資訊之行為。您有必要瞭解對您資訊的收集與使用過程,以及您可以如何對其進行管理,這些都是很重要的資訊。請詳閱此隱私政策。

若您使用WeChat服務,即表示您同意我們根據此隱私政策處理您的資訊。

在您使用特定功能時,我們會詢問您是否同意以特定方式處理您的資訊(例如,當您追蹤公眾號時,我們會問您是否同意將您的資料移轉給第三方)。您可以在下方連結找到相關資訊,瞭解如何設定您的偏好與透過您的帳戶使用資訊:連結在此。對於特定資訊,您可以根據本隱私政策收回同意,不允許我們處理該資訊 。

如果您不同意本隱私政策,則您不得使用WeChat。

聯絡

在本隱私政策中,「 我們 」、「 我們的 」或「 本公司 」指:

若您對本隱私政策相關事項,或使用您的個人資訊相關事項有任何問題或投訴意見,請聯絡我們的資料保護專員,聯絡方式為寄送電子郵件至 dataprotection@wechat.com 或郵寄信件至 Strawinskylaan 3127, 8th floor, 1077 ZX Amsterdam, the Netherlands (收信部門):法律部,資料保護專員)。

如果您希望就本隱私政策或我們對本隱私政策的執行情況進行投訴,請透過以上聯絡方式聯絡我們。請注意,若您為歐盟居民,則您有權向您所在國家/地區的資料保護當局提出投訴。

本隱私政策的範圍與適用

本隱私政策適用WeChat與任何可於WeChat平臺取得之服務,且聲明本隱私政策適用對該服務使用之情形(例如追蹤或使用公眾號、迷你應用程式和WeChat登入來使用第三方應用程式的使用者)。這些WeChat服務可能有更多與隱私政策相關的條款,如果您要使用這些服務,則必須同意這些隱私條款。

本隱私政策使用之任何大寫詞彙,其定義均與《WeChat服務條款》之詞彙定義相同,但本隱私政策有不同定義者,從其定義。

請注意,對於您已選擇揭露或提交至下列項目之資訊,本隱私政策不適用之:

a) WeChat以外之服務(例如其他產品或服務,由本公司或本公司關係企業提供或經營的服務),且該服務未明示適用本隱私政策;

b) 任何您可以透過WeChat存取的第三方服務(包含任何第三方網站);或

c) 在WeChat服務上廣告其產品或服務之公司或組織。若您利用WeChat代表一家公司、合夥企業、協會、政府或其他組織(貴「 組織 」)行事,對於我們所不時收集或您向我們提供的關於貴組織相關個人所有人、股東、董事、主管、經理、員工及其他相關人士(「 關聯人士 」)的個人資訊,您同意通知上述人士,我們會收集其個人資訊,且您同意徵得關聯人士的同意,以便我們按適用法律和法規的要求,依據本隱私政策處理其個人資訊。本隱私政策所稱之「您」或「您的」,其包含您本身和任何關聯人士。若您或任何關聯人士希望將您的個人資訊從我們的資料庫移除,請透過 dataprotection@wechat.com 聯絡我們。

本隱私政策之變更

我們會不時地對本隱私政策進行修訂或添加具體說明、政策和條款。這些說明、政策和條款構成本隱私政策的一部分。

若我們對本隱私政策作出任何變更,且這些變更是您有必要瞭解的,則這些變更生效之前,我們會在此連結發佈更新的隱私政策,並透過WeChat或其他方式通知您。

我們處理的資訊類型

我們在提供WeChat服務時,會處理不同類型的資訊與資料。其類型如下:

-「 共用資訊 」指您在WeChat上自願分享的關於您或與您相關的資訊。共用資訊可能包括您在WeChat上發佈的內容(包括公開個人資料、您建立的清單,以及透過您裝置上的照相機和/或麥克風感測器並經過您事先同意而存取的照片、影片或錄音)、您重新發佈的其他人已發佈過的任何內容,以及與此類發佈內容相關聯的位置資料和記錄資料。共用資訊還包括正在使用WeChat的其他人分享的關於您的資訊(包括位置資料和記錄資料)。

本隱私政策所稱的「 資訊 」兼指個人資訊與非個人資訊兩者。

我們如何處理您的資訊

以下內容列出我們所收集的個人資訊、我們使用資料的方式(以及處理該個人資訊的法律依據,係根據歐盟法律適用範圍為之):

資訊 處理目的
註冊資料與登入資料。 您的姓名、使用者別名、行動電話號碼、密碼、性別和 IP 位址。
法律依據(歐盟): 契約
  • 設定和登入WeChat使用者帳戶;
  • 通知您WeChat變更內容;
  • 促進通訊;
  • 提供您使用者支援;
  • 實施我們的條款、條件和政策;
  • 以WeChat撥打網路電話 (VOIP);
  • 與您通訊;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 更瞭解您如何存取與使用WeChat;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 保護我們、我們的附屬公司或WeChat其他使用者的任何權利、所有權或安全;以及
  • 管理WeChat與內部營運使用,包含疑難排解、資料分析、測試、研究、安全性、欺詐偵測、帳戶管理和調查目的。
使用者個人資料搜尋資料 。搜尋要求記錄。
法律依據(歐盟): 契約
  • 提供先前搜尋的快速存取。
共用資訊:個人資料。 任何您納入公開可見的WeChat個人資料之任何資訊,其中可能包括您的個人資料 ID、姓名和照片。
法律依據(歐盟): 契約
  • 根據您的指示與要求,管理WeChat平臺;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 更瞭解您如何存取與使用WeChat;
  • 根據您的指示與要求,維護您的WeChat帳戶。
共用資訊:個人資料媒體 。您透過WeChat服務提供給其他使用者的所有資訊,均納入其中,包含:
  • WeChat朋友圈發佈內容,以及回應其他使用者的WeChat朋友圈;和
  • 另一使用WeChat的使用者所提供的關於您的資訊,例如,其他人透過WeChat朋友圈,以及使用WeChat而與您或另一些人進行通訊而提供的關於您的共用資訊。

法律依據(歐盟): 契約
  • 管理WeChat平臺;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 維護您的WeChat帳戶;
  • 更瞭解您如何存取與使用WeChat。
額外帳戶安全性。 聲紋(一種您可自選的安全功能)、緊急聯絡、已管理裝置、電子郵件地址、Facebook Connect Open ID、Facebook Connect Token、QQ ID。
法律依據(歐盟): 契約
  • 驗證您的身分
  • 帳戶安全性。
聊天資料 。您與其他一個或一群使用者間之通訊內容。此資料會儲存於您的裝置,以及您已傳送通訊內容之使用者的裝置。我們不會在我們的伺服器上永久儲存這類資訊,且其透過我們的伺服器傳送,目的僅限散佈給您已選擇傳送通訊內容的使用者。
法律依據(歐盟): 契約
  • 促進對其他使用者送達通訊內容。
聯絡清單。 您的裝置聯絡清單。
法律依據(歐盟): 契約
  • 使用「推薦朋友」功能來連結您與其他WeChat使用者。
OpenID。 每一次,您的WeChat帳戶啟動第三方WeChat公開平臺服務時,我們就會產生一組 OpenID。這是一組唯一識別碼,僅存在於特定帳戶連線至某一服務時,且能允許辨識該識別碼,無須使用其他個人資訊,如姓名或電子郵件地址。此外,每一次,您的WeChat帳戶連線至某一第三方營運商所經營的一個或多個服務時,我們就會產生一組 UnionID。這可以允許第三方營運商透過其所提供之彼此相關的不同服務,更輕易關聯您的活動。
法律依據(歐盟): 契約
  • 允許您追蹤公眾號;
  • 允許您使用迷你程式;以及
  • 允許您使用您的WeChat ID 來登入第三方服務。
記錄資料。 請見前述定義。
法律依據(歐盟): 合法利益
  • 更瞭解您如何存取與使用WeChat;
  • 管理WeChat服務;
  • 內部營運使用,包含疑難排解、資料分析、測試、研究、安全性、欺詐偵測和帳戶管理。
位置資訊。 請見前述定義。
法律依據(歐盟): 契約
  • 安全性、欺詐偵測和帳戶管理(例如確保您的帳戶未遭多重登入或可疑登入);
  • 提供您所選擇使用的定位服務:
    • 共用位置(若您在與其他使用者聊天時,選擇共用您的位置);
    • 朋友圈/興趣點(在朋友圈發佈內容中標記地理位置);
    • WeRun(若您選擇使用這個功能,WeChat會使用您的加速計和陀螺儀資訊,來收集步驟計數資料與作業系統時區資料,以調整針對時區的訊息);
    • 公眾號(若您選擇對公眾號揭露您的位置,該資訊會與公眾號共用);
    • 迷你程式(若您選擇對迷你程式揭露您的位置,或選擇尋找「附近的迷你程式」);
    • 「附近的人」、「搖一搖」、「漂流瓶」(這些皆屬定位服務,您可選擇是否在一定期間內,用於揭露您的一般位置,且您可以隨時選擇清除該位置資訊);
    • 看一看(若您存取此功能,我們會使用您的位置來將當地相關新聞最佳化);
    • 搜尋(若您使用WeChat搜尋,此服務會使用您的位置來提供當地相關資訊);
  • 提供語言與位置自訂化服務。
信用卡資訊
法律依據(歐盟): 我們依據適用法律下義務規定,處理這些數據。
  • 在某些地區,我們會收集信用卡資訊,且信用卡資訊是透過第三方付款處理服務來驗證,目的在於驗證未成年人使用WeChat已經過父母或監護人同意。此資訊不會永久儲存於WeChat伺服器,且在第三方付款處理服務執行驗證要求後,我們會立即丟棄此資訊。
客戶支援資訊 。您提供給我們的客戶支援團隊之資訊。
法律依據(歐盟): 契約
  • 調查您的支援問題。
裝置資料。 儲存於您裝置的媒體。
法律依據(歐盟): 契約
  • 以便透過WeChat共用該媒體。
社交連接資訊。 您的 QQ ID 或 Facebook Connect Token(如適用)。
法律依據(歐盟): 契約
  • 若您選擇將第三方社群媒體帳戶連線至您的WeChat帳戶,我們會處理這項資訊,以便於透過社群媒體帳戶登入WeChat。
調查。 如果您決定參與調查,我們會要求您提供某些個人資訊。我們可能會使用第三方服務供應商來執行這些調查,且在您完成調查前會事先通知您。
法律依據(歐盟): 同意
  • 更瞭解您如何存取與使用WeChat;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 改善WeChat,並回應客戶要求與偏好。
競賽資訊 。對於在WeChat上舉辦之競賽,您提交輸入內容以提供給我們的任何資訊。
法律依據(歐盟): 契約
  • 便於您參與競賽;
  • 於適用時頒發獎項。
假名化處理與匯總處理的資料。 我們會對特定個人資訊進行假名化處理與匯總處理,以改善我們的服務。
法律依據(歐盟): 合法利益
  • 我們會分析應用程式內採用哪些功能或行動,以改善應用程式體驗
  • 詐欺偵測與帳戶安全分析
  • 針對地區、手機型號、作業系統平臺、系統語言與WeChat版本等項目,我們會進行使用者人口統計分析,以深入瞭解使用者如何使用WeChat服務。
  • 我們會進行網路與帳戶流量統計,分析使用者於WeChat公開平臺存取第三方服務時,使用何種內容和服務,以此提供第三方服務供應商基礎分析,使其能得知WeChat使用者如何使用其服務
Cookie。 我們會在「追蹤技術」部分中對此類收集進行進一步說明。
法律依據(歐盟): 契約
  • 便於登入與帳戶驗證;
  • 針對廣告與其他行銷與推銷活動,確保有效性並加以改善。

WeChat的某些功能可能僅提供給特定管轄區的使用者。對於這些功能,我們會收集下列額外資訊:

資訊 處理目的
其他註冊資料:已驗證帳戶。 國籍、出生日期、住址、住址證明影本、個人身份證件影本(如護照、身份證、回鄉證等)、個人身份證件號碼、職業和資金來源。
可用性: 若使用者擁有特定管轄區(如香港)所發給的行動電話號碼,才能取得此功能
若您選擇申請帳戶驗證(以解鎖WeChat中的其他支付和資金結算功能),我們會使用這項資訊來:
  • 驗證您的身分;以及
  • 便於支付和資金結算。
付款資訊 。您的信用卡號碼、到期日、CVC 和持卡人姓名。請注意,在第三方支付服務供應商處理付款的情形,我們不會收集或儲存任何個人資訊,不過我們仍可能接收關於交易的摘要資訊。
可用性: 若使用者擁有特定管轄區(如香港)所發給的行動電話號碼,才能取得此功能
  • 方便您於WeChat內交易;以及
  • 驗證您的真實姓名,以便於您建立 WeChat Pay 帳戶。

您的內容中的個人資訊

如果您的任何個人資訊構成了您的內容(其定義參見《WeChat服務條款》),我們和我們的附屬公司可能會(受制於本隱私政策)根據《WeChat服務條款》中「您的內容」部分而使用此類個人資訊。

分享您的個人資訊

我們不會將您的個人資訊移轉給任何其他第三方, 但以下所列情形,或您同意該移轉行為,則不在此限。

我們僅會將您的資訊與選取的接受者分享,,且其須有法律依據與有效管轄區,才能要求該資料。接受者類型包含:

共用資訊

WeChat會讓特定資訊與您的WeChat聯絡人與其他WeChat使用者公開共用。您可隨時將您的個人資料隱藏,使他人無法公開檢視與搜尋,方法為在您的帳戶設定取消核取「允許用電話號碼、WeChat ID 或 QQ ID 搜尋到您」。如果這麼做,其他WeChat使用者就無法找到您的資料。我們將以上所述的這類資訊稱為「共用資訊」。僅在您或已共用該資訊的使用者保留該資訊時,共用資訊才會保持公開狀態。即使在您刪除共用資訊之後,該資訊仍可由不附屬於我們且不受我們控制的其他使用者或第三方單獨快取、複製或儲存,亦或透過他們使其保持公開狀態。

若您要求我們刪除個人資訊,且該資訊已為我們所公開但有刪除的理由,對於正在展示該個人資訊或提供該個人資訊連結之他人,我們會使用合理手段來嘗試告知其一同刪除該資訊。

請仔細考慮您透過WeChat發佈和通訊的內容。在某些情況下,您可以透過WeChat中的隱私設定,控制存取您共用資訊的廣大公眾。

來自我們的通訊

我們在認為有必要的情況下(例如,當我們暫時停止WeChat以便進行維護,或安全性、隱私,或管理相關通訊),會不時地向您發送服務相關公告。我們會將這些內容傳送至您的電子郵件地址,或透過簡訊傳送。這些公告內容並無推銷目的,僅用於保護您的帳戶,使您能得知WeChat服務的重大變更,您無法選擇不收到這些服務相關公告。

敏感個人資訊

在一些管轄區域內,某些類型的個人資訊(例如,關於您的種族或種族本源、宗教或哲學觀點,亦或是個人健康資訊)可定性為「敏感資訊」,會比其他類型的個人資訊受到更嚴格的管理。請注意,您輸入到WeChat的內容和資訊(如關於您的學校或社交活動的照片或資訊)可能會向其他人透露您的敏感個人資訊。

在WeChat中交流帶有敏感性質的任何個人資訊之前,請考慮這樣做是否恰當。

若您在WeChat中發佈任何敏感的個人資訊,您即同意在您選擇的控制下提供這些資訊(例如您所選擇之使用者對象可檢視您的發佈內容或個人資料資訊)。

社群媒體共用

在WeChat以外共用您的WeChat資料

我們提供其他WeChat相關功能,讓您能夠將共用資訊揭露給您的WeChat網路以外的對象,例如公開的部落格和論壇,或WeChat內的特定社群媒體功能(例如可在兩個網站之間建立直接連結的「外掛程式」,和「小工具」,即可在WeChat中提供第三方服務的互動式迷你程式),可讓您重新發佈並揭露共用資訊。您使用上述功能所散佈的任何資訊,都可能遭第三方讀取、收集與使用,且該第三方可能非WeChat所能控制。

您可以將您的WeChat聯絡人清單連結到您裝置上的和/或第三方服務帳戶中的聯絡人清單,以便搜尋這些聯絡人清單中同樣有WeChat帳戶的聯絡人並與之建立聯絡。在存取您的聯絡人清單前,WeChat會徵求您的同意。

以WeChat存取與匯入資訊

WeChat會允許您將您的WeChat服務連結至所選的第三方社群媒體服務,並允許您從該第三方服務匯入特定內容與資訊。例如:

第三方社群媒體平臺由相關第三方所託管。WeChat服務由我們所託管。提供第三方服務的第三方可能會收集您的資訊(包含您的個人資訊和記錄資料),並在您的電腦或裝置上設定 Cookie,來使該功能可正常運作。

您使用任何第三方服務(社交媒體服務或其他服務),包括您向此類第三方提供的任何個人資訊,以及他們收集並使用您的個人資訊,都受相關第三方自有的服務條款和隱私政策所拘束,而不適用《WeChat服務條款》或本隱私政策,因此,請仔細查閱這些第三方條款。

本隱私政策僅適用於我們收集的任何資訊,而不適用於任何第三方提供的任何服務或資訊慣例。若您選擇使用在WeChat中可用的第三方服務或功能(例如,您選擇追蹤公眾號或使用迷你程式),則我們會與該第三方共用特定資訊,使您能使用該第三方服務。在您初次使用上述服務或功能時,我們會說明與該第三方共用的是哪些資訊。關於哪些第三方可存取此類資訊,您可以在帳戶中作控管。您可以隨時按照此處的指示收回同意,拒絕繼續共用資訊。不過請注意,若您要求我們不與第三方共用資訊,則您無法再使用上述服務或功能。對於任何第三方使用您向其提供的任何資訊的情況,我們不承擔任何責任。

年齡限制

我們不預期將WeChat供兒童使用。不論目的為何,16 歲以下之兒童都不應使用WeChat,但根據本隱私政策,事先取得家長/監護人同意者(包括為其自己或代表您同意),不在此限。若未取得上述同意,我們不會有意對 16 歲以下的任何兒童收集其個人資訊。如果您認為我們未經家長/監護人同意,而持有任何年齡在 16 歲以下的兒童提供的個人資訊,請聯絡我們的資料保護專員,我們將立即調查(並刪除)此類個人資訊。

您的個人資訊放置位置

我們向您收集的個人資訊會移轉、儲存或處理於下列位置:

我們的工程、技術支援和其他向您提供WeChat的支援團隊,駐紮在我們設於世界各地的據點(包含新加坡、香港和荷蘭),且可能依情況得存取您的特定資料,以提供服務(例如,用以解決您報告的技術問題)。我們沿用歐盟委員會的契約範本,即標準契約條款,來規範對該第三方國家/地區移轉個人資料事宜,其中移轉至控制者之情形是依據歐盟委員會決議 2001/497/EC,移轉至處理者之情形是依據歐盟委員會決議 2004/915/EC。

您的個人資訊安全性

為防止遺失、濫用、未經授權而存取或揭露資訊,我們使用多種安全技術和程序,例如,我們使用加密技術(如 SSL)保護您提供給我們的某些敏感資訊(如位置資料)。

請注意,儘管我們盡一切努力,但沒有任何資料安全措施可始終保證 100% 的安全性。我們不會擔保或保證WeChat本身或您透過WeChat提供給我們的任何資訊的安全性。

個人資訊的使用期限

我們會根據下表所列的期限,保留您的個人資訊,但法律有其他規定者,從其規定。若您或我們因任何理由終止您的帳戶,我們將在帳戶終止後的合理期限內(受限於技術限制)採取措施,確保任何人都不能再透過WeChat取得您的個人資訊,或無法以其他方式為我們所用。

資訊類型 保留期限
註冊資料 直到您指示WeChat刪除您的帳戶,或您未登入時間達 180 天之時。進行帳戶擁有權驗證與帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
登入資料 自該次登入後,資訊會保留 3 個月。
使用者個人資料搜尋資料 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
個人資料和個人資料媒體(可供所有使用者檢視) 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務快取,可能仍可使用)。
個人資料(驗證為好友者仍可檢視) 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務快取,可能仍可使用)。
額外帳戶安全性 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務快取,可能仍可使用)。
聊天:使用者間之非持續性與半持續性通訊 自相關互動時起,資訊會保留 72 小時,之後會永久刪除。
聯絡清單 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
定位服務與定位媒體 自相關互動時起,資訊會保留 72 小時,之後會永久刪除。
朋友圈與我的最愛:資料與媒體 至您請求移除或修正個人資料,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務快取,可能仍可使用)。
OpenID 與 Open ID 媒體(提供給第三方) 至您取消追蹤第三方開發者的應用程式、公眾號、迷你程式或類似內容,或您的帳戶已刪除為止,以較早發生之時間為準。
第三方產品與服務之提供(即您為公眾號或迷你程式提供者) 直到您指示WeChat刪除您的帳戶為止。進行帳戶擁有權驗證與帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。請注意,該揭露於第三方之資訊,會受該第三方控制。我們刪除該資訊時,會採取合理手段,尋求該第三方亦刪除該資訊。
提供給公眾號/迷你程式的資訊 直到您指示WeChat刪除您的帳戶,或您對該第三方撤回允許/取消追蹤為止。請注意,該揭露於第三方之資訊,會受該第三方控制。我們刪除該資訊時,會採取合理手段,尋求該第三方亦刪除該資訊。
提供給客戶服務的資訊 直到您指示WeChat刪除您的帳戶為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
中繼資料/記錄資料 自登入後,資訊會保留 3 個月,之後會永久刪除。
裝置資料 直到您指示WeChat刪除您的帳戶為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
社交連接資訊 直到您指示WeChat刪除您的帳戶,或您的社群媒體帳戶與WeChat帳戶解除綁定為止。在帳戶刪除請求後,您的帳戶會於 60 天內永久刪除。
Cookie 該次登入後,資訊會保留 3 個月,之後會永久刪除。

您的權利

下列部分僅適用歐盟居民

對於我們所持有的個人資訊,您具有相關權利。上述權利可能僅適用於特定情形,詳細說明如下。

我們明文列出行使權利的方式。請注意,在回應您行使權利的任何請求前,我們會要求您驗證身分。我們對您行使權利的請求,不得無故拖延,且至少須於一個月內回應(在特定情形下,可延長至兩個月,例如上述請求包含大量資訊或另有複雜情形者)。若要行使權利,請完整填寫請求表單並依照提交步驟進行。

存取與修正

一經要求,WeChat會告知您我們是否持有您的任何個人資訊。對於我們持有您的哪些個人資訊、使用方式與共用對象,您也有權得知。您也有權修正該資訊內容。

您可以隨時登入您的 WeChat帳戶 來存取並修正您的個人資訊。例如,您可以透過裝置設定或WeChat中的「清除位置」選項,刪除提供給我們的某些位置資料。

若您認為我們持有您的任何其他個人資訊,或您希望修正您無法透過帳戶修正的資訊,請在此完整填寫請求表單。若提供某些個人資訊會影響他人權利,我們可能無法提供(例如,提供我們所持有的您的個人資訊,可能會揭露其他人的資訊)。

關於修正請求,若我們同意個人資訊不正確或不完整,對於我們揭露相關個人資訊之任何第三方,我們會嘗試告知之,使其亦能改正該個人資訊。

刪除

您可以登入您的WeChat帳戶,並依照此處的指示來刪除您的帳戶,或移除特定個人資訊。若您認為我們進行處理任何您希望我們刪除的其他個人資訊,請完整填寫此處的表單。

對於我們所持有的個人資訊,您可在下列情形要求刪除:

另請注意,在我們衡量是否回應您刪除資料的請求時,您可以行使權利來限制我們處理您的個人資訊(說明如下)。

請注意,我們仍得依據法律保留該個人資訊(例如為進行法律抗辯、保障言論自由或有其他法律義務),但有此情形時,我們亦會通知您。

若您要求我們刪除個人資訊,且該資訊已為我們所公開但有刪除的理由,對於正在展示該個人資訊或提供該個人資訊連結之他人,我們會使用合理手段來嘗試告知其一同刪除該資訊。

僅限儲存目的而處理

您有權要求我們停止處理我們持有的個人資訊,但在特定情形下為儲存目的而持有的資訊除外。不過請注意,即使我們已停止處理個人資訊,仍得依據資料保護法律再度使用該個人資訊(例如為進行法律抗辯或保護他人權利)。

在我們同意停止處理個人資訊後,對於我們揭露相關個人資訊之任何第三方,我們會嘗試告知之,使其亦能停止處理該個人資訊。

於下列情形,對於我們所持有的個人資訊,您得請求我們停止處理該資訊且僅得儲存之:

可攜性

對於我們對您收集的特定個人資訊,您有權取得副本。此可能包含任何我們根據您的同意所處理的個人資訊(例如聊天內容、自願提供的個人資料),或根據與您之契約所處理的個人資訊(例如個人資料),詳述於「 我們如何處理您的資訊 」部分。您有權以結構化、通用且機器可讀之格式收到此資訊。您也有權要求我們將該個人資訊移轉給其他人。您可以按照此處指示來行使匯出資料的權利。

若您希望我們將個人資訊移轉給第三方,請確保您會詳述該第三方。請注意,我們僅在技術上可行的情形,才能移轉資訊。一旦該第三方接收該個人資訊後,對該資訊之安全與否,或對其處理方式,我們概不負責。若提供特定個人資訊會影響他人權利,則我們可能無法將之提供給您(例如,提供該個人資訊會揭露他人資訊、或我們的營業祕密、或智慧財產權資訊)。

拒絕

若我們使用您的個人資訊是為滿足我們的合法利益,您得拒絕我們使用該資訊(例如我們使用您的個人資訊來確保您的帳戶安全,例如為預防惡意登入之目的)。若您拒絕該處理,請詳閱並提交此處表單,以詳細說明理由。

在適用法律與規定允許範圍內,您可以依照此處的指示,撤回先前對我們之任何同意。

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最後更新:2018-05-10