隐私保护步骤

为让您最好地了解WeChat在设计时如何心系您的隐私,以及更好理解您对自己的数据享有的权利,WeChat需要您先查看以下重要信息,同意我们最新版的《WeChat隐私政策》,并提供有关您的更多必要信息。

本流程后续步骤:

  1. 隐私保护概要
  2. 阅读经修订的《WeChat隐私政策》
  3. 核实您的生日

WeChat 隐私保护概述

我们收集您的哪些数据?

我们在您开立WeChat帐户以及使用WeChat提供的服务(比如,向您的朋友圈发布照片或关注公众号)时收集相关信息。为了开立您的帐户,我们需要收集您的昵称、手机号码和密码。您可以进一步完善您的个人资料。更多信息

我们将如何使用您的信息?

我们使用您的信息为您提供WeChat,让您可以与其他用户交流,也让您可以使用WeChat开放平台的功能。我们使用您的信息为您开立帐户,进而促进交流、提供支持、让您可以访问WeChat的功能和改进WeChat。WeChat将您提供的联系渠道(比如,手机号码或电子邮件地址)用于验证和保护您的帐户以及一些重要管理目的,不会将这些渠道用于宣传或营销目的。更多信息

我们与谁共享您的数据?

我们聘请第三方提供支持服务,比如,我们聘请短信服务提供商提供帐户验证、映射和兴趣点服务、翻译服务和支持服务。我们仅会出于本政策中所述的目的使用这些第三方服务处理或存储您的信息。我们还会与腾讯的相关集团公司以及在法律要求时共享您的信息。除了以上所提到的目的之外,未经您的事先明确同意,WeChat不会与第三方共享您的数据。更多信息

我们在哪里处理您的数据?

我们的服务器设在加拿大安大略省和中国香港。我们还有遍布世界各地的支持、工程和其他团队,支持向您提供WeChat。我们可能会从这些位置访问您的数据。我们采取严格的内部控制措施,严格限定仅指定团队成员才能访问您的数据。更多信息

我们将在多长时间内保留您的数据?

我们对您信息的保留时间取决于信息的类型 — 例如,登录数据的保留时间为自收集之日起最长 90 天。如果您指示我们删除您的WeChat帐户,我们将在验证您的帐户所有权或收到您的帐户删除请求(以两者中时间较晚的为准)后的 60 天内删除您的信息。更多信息

我如何行使对自己数据所拥有的权利?

您可能对您的数据以及我们使用数据的方式拥有特殊权利。这些权利包括确定您访问数据的方式、擦除数据、限制您数据的使用方式、就数据使用提出异议以及获取您信息的副本。更多信息

争议解决

如您有任何问题或需要进行投诉,请在此处联系我们。

我们如何向您通知变更?

在本隐私政策有任何重大变更时,我们将在变更生效之前向您发送通知。更多信息。如果我们未能圆满地解决您未解决的隐私或数据使用问题,请通过以下网站与我们在美国的第三方争议解决机构联系(免费):https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

联系信息

数据控制者: ​

如果您符合下列条件之一:

(a) 使用了中华人民共和国(不包括台湾、香港或澳门)(以下简称"PRC")境内购买的手机号码注册(即,国际区号为 +86 的联系号码);或

(b) 就微信或 WeChat 与深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) 签订了合同(例如,您已从 PRC iOS 应用商店或 PRC Android 应用商店下载了微信或 WeChat),

您将受微信服务条款微信隐私政策的约束,而不受本隐私政策的约束。

数据保护官:


WeChat隐私政策

简介

欢迎使用WeChat!

我们十分重视您的隐私。本隐私政策旨在告知您,就您向我们提供的或您在使用WeChat期间生成的任何信息,您可以做出的选择以及我们的惯例。

使用我们的服务(包括WeChat移动应用、网站 www.wechat.com 或提供WeChat的任何第三方平台)(以下统称为WeChat)涉及到处理您的信息。了解对您信息的收集与使用过程以及您可以如何对其进行管理,这对您来说很重要。请仔细阅读本隐私政策。

一旦使用WeChat,即表明您同意我们按照本隐私政策处理您的信息。

在您使用某些功能时,系统将要求您同意我们以某些方式处理您的信息(例如,在您关注公众号时,系统将询问您是否同意我们将您的数据传输给第三方)。在此处了解如何通过您的帐户控制您的偏好以及使用您的信息。对于某些信息,您可以按照本隐私政策撤回对这些信息作出的处理同意。

如果您不同意本隐私政策,则您不得使用WeChat。

联系方式

在本隐私政策中,"我们"、"我们的"是指:

如您对本隐私政策或我们对您个人信息的使用有任何疑问或需要进行投诉,请通过以下方式与 我们的数据保护官联系:发送电子邮件至 dataprotection@wechat.com 或寄信至 Strawinskylaan 3127, 8th floor, 1077 ZX Amsterdam, the Netherlands(收件人:Data Protection Officr,Legal Department)。

如果您希望就本隐私政策或我们对本隐私政策的实施提出任何投诉,也请通过上述联系详情联系我们。请注意,如果您是欧盟居民,则您有权向您所在国家/地区的数据保护机构提起投诉。

本隐私政策的范围与应用

本隐私政策适用于WeChat以及可通过WeChat平台访问且声明本隐私政策对使用此服务适用的任何服务(例如,用户关注或使用公众号、小程序以及用WeChat帐号登录第三方应用)。这些WeChat服务可能有更多与隐私政策相关的条款,如果您要使用这些服务,则必须同意这些隐私条款。

本隐私政策中所用的任何大写术语均与WeChat服务条款中等效定义的术语具有相同的含义,除非本隐私政策中对这些术语另有定义。

请注意,本隐私政策不适用于您选择向以下各项披露或提交的信息:

(a) 未明确声明本隐私政策适用的WeChat以外的服务(比如,我们或我们的关联公司提供或运营的其他产品或服务);

(b) 您可通过WeChat访问的任何第三方服务(包括任何第三方网站);或

(c) 在WeChat上宣传产品或服务的公司或组织。 若您利用WeChat代表一家公司、合伙企业、协会、政府或其他组织(贵"组织")行事,对于我们所不时收集或您向我们提供的关于贵组织相关个人所有者、股东、董事、官员、经理、员工及其他相关人士("关联人士")的个人信息,您应同意通知上述人士,我们会收集其个人信息,且您应同意征得关联人士的同意,以便我们按适用法律和法规的要求,依据本隐私政策处理其个人信息。本隐私政策在提及"您"或"您的"时包括您以及任何关联人士。如果您或任何关联人士想要请求我们将您的个人信息从我们的数据库中删除,请发送电子邮件至 dataprotection@wechat.com 联系我们。

对本隐私政策的更改

我们会不时地对本隐私政策进行修订或添加具体说明、政策和条款。这些说明、政策和条款构成本隐私政策的一部分。

每当我们对本隐私政策作出任何您务必需要了解的更改时,我们都会通过此链接发布更新的隐私政策并在更改生效之前通过WeChat或其他方式通知您。

我们处理的信息类型

我们在提供WeChat时处理不同类别的信息和数据。这些类别如下所示:

本隐私政策中在提及"信息"时均同时包括个人信息和非个人信息。

我们如何处理您的信息

下表列出了我们收集的个人信息及其使用方式(以及按照欧盟法律在适用范围内处理这些个人信息的法律依据):

信息 处理目的
注册数据和登录数据。 您的姓名、用户昵称、手机号码、密码、性别和 IP 地址。
法律依据(欧盟): 合同
  • 在WeChat上开立和登录用户帐户;
  • 向您通知WeChat的变更;
  • 促进沟通;
  • 为您提供用户支持;
  • 实施我们的条款、条件和政策;
  • 使用WeChat拨打 VoIP 电话;
  • 与您进行通信;
  • 提供个性化帮助和指导;
  • 更好地了解您如何访问和使用WeChat;
  • 开发新服务和改进现有服务;
  • 提供语言和位置定制;
  • 保护我们、我们的关联公司或其他WeChat用户的任何权利、财产或安全;
  • 管理WeChat及用于内部运营目的,包括问题解决、数据分析、测试、研究、安全、欺诈检测、帐户管理与调查目的。
用户个人资料搜索数据。 搜索查询的记录。
法律依据(欧盟): 合同
  • 快速访问以前的搜索。
共享信息 - 个人资料数据。 您纳入公开可见的WeChat个人资料中的任何信息,可能包括您的个人资料 ID、姓名和照片。
法律依据(欧盟): 合同
  • 按照您的指示和请求管理WeChat平台;
  • 提供个性化帮助和指导;
  • 提供语言和位置定制;
  • 开发新服务和改进现有服务;
  • 更好地了解您如何访问和使用WeChat;
  • 按照您的指示和请求维护您的WeChat帐户。
共享信息 – 个人资料媒体。 此类信息包括您通过WeChat向其他用户提供的所有信息,其中包括:
  • WeChat朋友圈帖子以及对其他用户的WeChat朋友圈的响应;
  • 另一用户使用WeChat所提供的关于您的信息,例如,其他人通过WeChat朋友圈以及使用WeChat与您和另一些进行通信而提供的关于您的任何共享信息。

法律依据(欧盟): 合同
  • 管理WeChat平台;
  • 提供个性化帮助和指导;
  • 提供语言和位置定制;
  • 开发新服务和改进现有服务;
  • 维护您的WeChat帐户;
  • 更好地了解您如何访问和使用WeChat。
其他帐户安全。 Voiceprint(我们为您提供的一项可选安全功能)、应急联系人、托管设备、电子邮件地址、Facebook Connect OpenID、Facebook Connect Token、QQ ID。
法律依据(欧盟): 合同
  • 验证您的身份
  • 帐户安全。
聊天数据。 您与另一用户或另一组用户之间的通信内容。这些数据存储在您的设备以及您向其发送通信的用户的设备上。我们不会在我们的服务器上永久存储这些信息,只是通过我们的服务器对这些信息进行传输,以便将它们分发给您选择向其发送通信的用户。
法律依据(欧盟): 合同
  • 促进将通信提供给另一用户。
联系人列表。 您设备上的联系人列表。
法律依据(欧盟): 合同
  • 使用"推荐朋友"功能将您与其他WeChat用户联系在一起。
OpenID。 我们会为您的WeChat帐户激活第三方WeChat开放平台服务的每个实例生成一个 OpenID。它是一个唯一标识符,仅对与单项服务相关联的一个帐户存在,有了它,无需使用其他个人信息(例如,您的姓名或电子邮件地址)就可以识别此帐户。此外,我们会为您的WeChat帐户与单个第三方运营商运营的一项或多项服务相关联的每个实例创建一个 UnionID。有了 UnionID,第三方运营商可以跨同一运营商提供的各种相互关联的服务更轻松地关联您的活动。
法律依据(欧盟): 合同
  • 让您可以关注公众号;
  • 让您可以使用小程序;
  • 让您可以使用WeChat ID 登录第三方服务。
日志数据。 见上文定义。
法律依据(欧盟): 合法权益
  • 更好地了解您如何访问和使用WeChat;
  • 管理WeChat;
  • 用于内部运营目的,包括问题解决、数据分析、测试、研究、安全、欺诈检测和帐户管理。
位置信息。 见上文定义。
法律依据(欧盟): 合同
  • 用于安全、欺诈检测和帐户管理目的(例如,确保您的帐户没有多重登录或可疑登录);
  • 为您提供您选择使用的基于位置的服务:
    • 共享位置(当您选择在聊天过程中与其他用户共享您的位置时);
    • 朋友圈/兴趣点(在朋友圈帖子中为某一地点添加地理位置标签标注);
    • WeChat运动(当您选择使用此功能时,WeChat将使用您的加速计和陀螺仪信息收集步数统计数据和操作系统时区数据以调整特定于时区的消息传送);
    • 公众号(如果您选择向某个公众号披露您的位置,则我们将与此公众号共享您的位置信息);
    • 小程序(如果您选择向某个小程序披露您的位置,或选择查找"附近的小程序");
    • 附近的人、摇一摇、漂流瓶(这些都是基于位置的服务,您可以选择使用这些服务在有限时间段内披露您的大概位置,并且可以选择随时清除这些位置数据);
    • 头条新闻(如果您访问此功能,则我们将使用您的位置为您优化本地相关新闻内容);
    • 搜索(如果您使用WeChat进行搜索,则此服务将使用您的位置为您提供本地相关信息);
  • 提供语言和位置定制。
信用卡信息
法律依据(欧盟): 我们依据适用法律规定的相关义务处理这些数据。
  • 在一些地区,我们会出于确认家长或监护人同意未成年人使用WeChat的目的收集信用卡信息,并通过第三方支付处理服务对信用卡信息进行验证。此信息不会永久存储在WeChat服务器上,一旦第三方支付处理服务对验证请求进行了处理,这一信息就会随即得到处置。
客户支持信息。 您向我们的客户支持团队提供的任何信息。
法律依据(欧盟): 合同
  • 就您的支持问题展开调查。
设备数据。 您设备上存储的媒体。
法律依据(欧盟): 合同
  • 促进通过WeChat共享此媒体。
社交联系信息。 您的 QQ ID 或 Facebook Connect Token(如果适用)。
法律依据(欧盟): 合同
  • 如果您选择将第三方社交媒体帐户与您的WeChat帐户相关联,则我们将处理此信息以方便通过社交媒体帐户登录WeChat。
调查。 如果您决定参与调查,我们会要求您提供某些个人信息。我们可能会聘请第三方服务提供商来开展这些调查,并且会在您完成此调查之前告知您这一情况。
法律依据(欧盟): 同意
  • 更好地了解您如何访问和使用WeChat;
  • 提供个性化帮助和指导;
  • 开发新服务和改进现有服务;
  • 改进WeChat以及响应客户请求和偏好。
竞赛信息。 您在报名参加WeChat上组织的竞赛时向我们提供的任何信息。
法律依据(欧盟): 合同
  • 便于您参加竞赛;
  • 用于颁奖,如果适用。
假名和聚合数据。 我们会假名化和聚合某些个人信息来改进我们的服务
法律依据(欧盟): 合法权益
  • 对应用中获得使用的功能或操作进行分析以改进应用体验
  • 欺诈检测和帐户安全分析
  • 针对多个项目进行用户人口统计分析(例如,地区、手机型号、操作系统平台、系统语言和WeChat版本),以便更好地了解我们的用户如何使用WeChat
  • 对用户通过WeChat开放平台访问第三方服务时所用的内容和服务进行网络和帐户流量统计,以此向第三方服务提供商报告WeChat用户如何使用其服务的基本分析情况
Cookie 我们在下文"跟踪技术"部分中对此类收集进行了进一步解释。
法律依据(欧盟): 合同
  • 促进登录和帐户验证;
  • 评估广告及其他营销和推广活动的效果并加以改进。

WeChat的一些功能仅可供某些管辖区中的用户使用。对于这些功能,我们将收集额外的信息,如下所示:

信息 处理目的
额外的注册数据 — 经验证的帐户。 国籍、出生日期、住址、住址证明的副本、个人身份证明文件(例如,护照、身份证、回乡证等)的副本、个人身份证明文件编号、职业和资金来源。
可用性: 此功能仅可供具有在某些管辖区中发行的手机号的用户使用(例如,中国香港)。
如果您选择申请帐户验证(以便启用WeChat中额外的支付和资金结算功能),则我们将使用这些信息来:
  • 验证您的身份;
  • 方便支付和资金结算。
支付信息。 您的信用卡的卡号、到期日期、CVC 和持卡人姓名。请注意,在由第三方支付服务提供商处理付款的情况下,我们不会收集或存储任何个人信息,尽管我们可能会获取关于交易的摘要信息。
可用性: 此功能仅可供具有在某些管辖区中发行的手机号的用户使用(例如,中国香港)。
  • 方便您在WeChat中进行购物;
  • 验证您的真实姓名以便于您开立WeChat支付帐户。

您的内容中的个人信息

如果您的任何个人信息构成了您的内容(其定义参见《WeChat服务条款》),我们和我们的关联公司可能会(受制于本隐私政策)根据《WeChat服务条款》中"您的内容"部分而使用此类个人信息。

共享您的个人信息

除非下文中另有规定或者您同意我们这样做,否则我们不会将您的个人信息传输给任何其他第三方。

我们会在具有法律依据和有效管辖权的选定接收方请求此类数据时与其共享您的信息。这些接收方的种类包括:

共享信息

WeChat支持您与您的WeChat联系人以及其他WeChat用户公开共享某些信息。您随时可以在您的帐户设置中取消选中"允许通过电话号码、WeChat ID 或 QQ ID 找到我",隐藏自己的个人资料,从而避免其受到公开查看和搜索。这意味着,其他WeChat用户将无法找到您。我们将上述信息类型称为共享信息。只要您或已共享这些信息的用户保留它们,这些共享信息就将继续保持公开可见。即使在您删除共享信息之后,不隶属于我们且不受我们控制的其他用户或第三方仍可能单独缓存、复制、存储这些信息或使其保持公开状态。

如果您已请求我们为您擦除我们已公开的个人信息且有擦除理由,则我们将采取合理步骤尝试告诉当前显示您个人信息或提供指向这些信息的链接的其他人也将其擦除。

请仔细考虑您通过WeChat发布和通讯的内容。在一些情况下,您可以通过WeChat中的隐私设置控制广大公众对您的共享信息所拥有的访问权限。

来自我们的通讯

我们在认为有必要的情况下(例如,当我们出于维护、安全、隐私或管理相关通讯方面的原因暂时停止WeChat时),会不时地向您发送服务相关公告。我们会通过电子邮件或短信向您发送这些公告。您无法选择退订这些服务相关公告,这些公告本质上不具有任何推销性,仅用于保护您的帐户和让您及时掌握WeChat的重大变更。

敏感的个人信息

在一些管辖区中,某些类型的个人信息(例如,关于您的种族或种族本源、宗教或哲学观点,亦或是个人健康信息)可定性为"敏感信息",或比其他类型的个人信息受到更严格的管控。请注意,您输入到WeChat的内容和信息(如关于您的学校或社交活动的照片或信息)可能会向其他人透露您的敏感个人信息。

在WeChat中交流带有敏感性质的任何个人信息之前,请考虑好这样做是否妥当。

一旦在WeChat中发布任何敏感个人信息,即表明您同意将在您选定的控制范围内提供此类信息(例如,提供给您选定可以查看您的帖子或个人资料信息的受众用户)。

社交媒体共享

在WeChat之外共享您的WeChat数据

我们提供另外一些与WeChat相关的功能,让您可以向WeChat网络之外的受众披露共享信息— 例如,可公开访问的博客和论坛,或WeChat中的某些社交媒体功能(比如,"插件"(用于在两个网站之间建立直接链接)和"小工具"(是一些交互式小程序,用于在WeChat中提供第三方服务)),让您可以重新发布和披露共享信息。您使用此类功能分发的任何信息均可能由不受WeChat控制的第三方读取、收集和使用。

您可以将您的WeChat联系人列表链接到您设备上的和/或第三方服务帐户中的联系人列表,以便搜索这些联系人列表中同样有WeChat帐户的联系人并与之建立联系。在此之前,WeChat将要求您同意我们访问您的联系人列表。

使用WeChat访问和导入信息

WeChat允许您将WeChat服务与选定的第三方社交媒体服务进行关联,并从这些第三方服务中导入某些内容和信息。例如:

第三方社交媒体平台由相关第三方托管。WeChat服务由我们托管。提供第三方服务的第三方可能会收集您的信息(包括您的个人信息和日志数据),在您的计算机或设备上设置 cookie,以使这些功能可以正常运行。

您使用任何第三方服务(社交媒体服务或其他服务),包括您向此类第三方提供的任何个人信息,以及他们对您的个人信息的收集和使用,都受制于相关第三方自有的服务条款和隐私政策,而不是《WeChat服务条款》或本隐私政策,因此,请仔细查阅这些第三方条款。

本隐私政策仅适用于我们收集的任何信息,而不适用于任何第三方提供的任何服务或信息惯例。如果您选择使用WeChat中提供的第三方服务或功能(例如,您选择关注公众号或使用小程序),则我们将与相应第三方共享某些信息,以便您可以使用第三方服务。在您首次使用此类服务或功能时,我们将向您说明我们会与相应第三方共享哪些信息。您可以在您的帐户中控制哪些第三方可访问这些信息。您随时可以撤销同意共享这些信息,只需按照此处所述的说明进行操作。不过请注意,如果您要求我们不要与第三方共享这些信息,则您可能无法再使用相应服务或功能。对于任何第三方使用您向其提供的任何信息的情况,我们不承担任何责任。

年龄限制

WeChat不适合儿童使用。16 岁以下的儿童在未首先获得家长/监护人对本隐私政策的同意(代表儿童及其本人)之前,不得出于任何目的使用WeChat。未经上述同意,我们不会有意收集任何年龄在 16 岁以下的儿童提供的个人信息。如果您认为我们在未经家长/监护人同意的情况下持有任何年龄在 16 岁以下的儿童提供的任何个人信息,请联系我们的数据保护官,我们将立即调查(并删除)此类个人信息。

您的个人信息的存放地点

我们会将向您收集的个人信息传输至以下地点并在其中对信息进行存储或处理:

我们的支持向您提供WeChat的工程、技术支持以及其他团队分布在我们遍布世界各地的办事处(包括新加坡、中国香港和荷兰),为了向您提供服务(例如,为解决您报告的技术问题),这些团队有时可能会访问您的某些数据。我们依赖欧盟委员会关于向第三国传输个人数据的范本合同(即,标准合同条款),依据第 2001/497/EC 号决议(如果传输给控制者)和第 2004/915/EC 号决议(如果传输给处理者)。

您的个人信息的安全性

为防止丢失、滥用、未经授权而访问或披露信息,我们使用大量安全技术和程序,例如,我们使用加密技术(如 SSL)保护您提供给我们的某些敏感信息(如位置数据)。

请注意,尽管我们已经尽力,但没有任何数据安全措施可始终保证 100% 的安全性。我们不会担保或保证WeChat本身或您通过WeChat提供给我们的任何信息的安全性。

个人信息的使用期限

我们将按下表中所述保留您的个人信息,但法律要求我们另行保留此类数据的情况除外。如果您或我们出于任何理由而终止了您的帐户,则我们将在此帐户终止后的合理期限内(受技术限制)采取措施,确保您的个人信息通过WeChat不再可用,或无法以其他方式为我们所用。

信息类型 保留期限
注册数据 直到您指示WeChat删除您的帐户或未登录时间到达 180 天。您的帐户将于验证帐户所有权与帐户删除请求后的 60 天内永久删除。
登录数据 自登录之日起,信息保留 3 个月。
用户个人资料搜索数据 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准。
个人资料数据和个人资料媒体(所有用户可查看) 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准(然而,缓存在第三方服务中的数据可能仍可用)。
个人资料数据(好友验证后可查看) 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准(然而,缓存在第三方服务中的数据可能仍可用)。
其他帐户安全 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准(然而,缓存在第三方服务中的数据可能仍可用)。
聊天 — 用户间的非持久性和半持久性通信 数据自相关交互开始时间起保留 72 小时,然后会被永久删除。
联系人列表 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准。
基于位置的服务和基于位置的媒体 数据自相关交互开始时间起保留 72 小时,然后会被永久删除。
朋友圈和收藏夹 -- 数据和媒体 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准(然而,缓存在第三方服务中的数据可能仍可用)。
OpenID 和 Open ID 媒体(已提供给第三方) 直到您取消关注第三方开发商的应用程序、公众号、小程序或类似程序,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准。
提供第三方产品和服务(即,您是公众号或小程序的提供商) 直到您指示WeChat删除您的帐户。您的帐户将于验证帐户所有权与帐户删除请求后的 60 天内永久删除。请注意,披露给第三方的信息由第三方控制。我们将尽合理的努力谋求他们像我们一样删除此类信息。
提供给公众号/小程序的信息 直到您指示WeChat删除您的帐户或撤销许可/取消关注此类第三方。请注意,披露给第三方的信息由第三方控制。我们将尽合理的努力谋求他们像我们一样删除此类信息。
提供给客户服务的信息 直到您指示WeChat删除您的帐户。您的帐户将于提出帐户删除请求后的 60 天内永久删除。
元数据/日志数据 数据自登录之日起保留 3 个月,然后会被永久删除。
设备数据 直到您指示WeChat删除您的帐户。您的帐户将于提出帐户删除请求后的 60 天内永久删除。
社交联系信息 直到您指示WeChat删除您的帐户或取消您的社交帐户与您的WeChat帐户的绑定。您的帐户将于提出帐户删除请求后的 60 天内永久删除。
Cookie 数据自登录之日起保留 3 个月,然后会被永久删除。

您的权利

以下部分仅适用于欧盟境内的居民。

您对我们所持有的关于您的个人信息拥有某些权利。其中的部分权利仅在特定情况下适用,详见下文。

我们规定了如何行使这些权利。请注意,在响应您的任何权利行使请求之前,我们将要求您验证您的身份。我们必须在一个月内对您的权利行使请求作出响应,不得无故拖延(但在某些情况下,响应时间可延长两个月,例如,请求涉及大量信息或其他方面比较复杂)。要行使您的任何权利,请填写请求表并按照提交步骤操作。

访问与更正

WeChat会根据您的要求为您提供信息,告诉您我们是否持有您的任何个人信息。您还有权访问我们所持有的关于您的个人信息并有权了解我们如何使用它们及与谁共享它们。此外,您还有权更正这些信息。

您可以随时登录您的WeChat帐户访问和更正您的个人信息。例如,您可以删除通过您的设备设置或WeChat中的"明确位置"选项提供给我们的位置数据。

如果您认为我们持有任何其他个人信息,或者您想要更正您无法使用自己的帐户更正的信息,请在此处填写请求表。如果提供某些个人信息会干扰其他人的权利,我们可能无法向您提供这些信息(例如,提供我们所持有的关于您的个人信息会泄露关于另一个人的信息)。

对于更正请求,如果我们同意相关个人信息不准确或不完整,则我们将尝试告诉我们已向其披露这些相关个人信息的任何第三方,以便他们也可以对这些个人信息进行更正。

擦除

您可以登录您的WeChat帐户并按照此处的帐户删除说明删除您的帐户,或移除某些个人信息。如果您认为我们应擦除我们所处理的任何其他个人信息,请在此处填写请求表。

在以下情况下,您可以请求我们擦除我们所持有的关于您的个人信息:

另请注意,在我们考虑您的数据擦除请求时,您可以行使您的权利限制我们处理您的个人信息(如下文中所述)。

不过还请注意,如果我们有充分的法律依据(例如,为了就法律诉讼进行辩护、言论自由或一些其他法律义务),我们可能会保留个人信息,而如果属于这种情况,我们会通知您。

如果您已请求我们为您擦除我们已公开的个人信息且有擦除理由,则我们将采取合理步骤尝试告诉当前显示您个人信息或提供指向这些信息的链接的其他人也将其擦除。

将处理限制为仅存储

在某些情况下,您有权要求我们停止处理我们所持有的关于您的个人信息,而只存储此类信息。不过请注意,在我们停止处理个人信息后,如果按照数据保护法我们有充分的理由处理这些信息(例如,为了就法律诉讼进行辩护或为了保护另一个人),则我们可能会再次使用这些个人信息。

如果我们同意停止处理个人信息,则我们将尝试告诉我们已向其披露这些相关个人信息的任何第三方,以便他们也停止处理这些个人信息。

在以下情况下,您可以请求我们停止处理我们所持有的关于您的个人信息,而只对其进行存储:

可移植性

我们有权收到我们向您收集的某些个人信息的副本。其中包括我们在征得您同意后处理的任何个人信息(例如,聊天通信、自愿提供的个人资料数据)或根据我们与您签订的合同所处理的任何个人信息(例如,个人资料数据),如"我们如何处理您的个人信息"部分中所述。您有权收到以结构化、常用且机器可读的格式提供的这些信息。您还有权要求我们将这些个人信息传输给另一方。 您可以按照此处的说明行使导出您的数据的权利。

如果您希望我们将个人信息传输给第三方,请确保详细指明接收方。请注意,只有在技术上可行时我们才会这样做。当第三方收到个人信息后,我们将不再对其安全性或其处理负责。如果提供某些个人信息会干扰另一方的权利(例如,提供我们所持有的关于您的个人信息可能泄露关于另一个人的信息或者我们的商业机密或知识产权),我们还可能不会向您提供这些信息。

异议

如果我们为维护我们的合法权益而使用您的个人信息,您可以对此提出异议(例如,我们为确保您的帐户安全而使用您的个人信息,如,防止恶意登录)。如果您对此类处理有异议,请在此处审查并提交表单,提供详细的原因。

在适用法律和法规允许的最大范围内,您可以按照此处的说明撤销您之前向我们作出的任何同意。

TRUSTe

上次更新时间:2018-05-10


使用WeChat公众平台

您正在使用WeChat公众平台,因为您通过在第三方 app 或网站上关注公众号、开启WeChat小程序或使用WeChat登录而激活了第三方服务。激活服务时,关于您的少量资料(用户昵称、头像、所在地区、性别),会传输和存储至我们设在中国大陆的安全服务器上,使此类信息可被第三方服务访问。将资料传输至欧洲经济区以外受《WeChat隐私政策》所指定的欧洲委员会标准合同条款规管。您披露给第三方服务的任何其他信息(如联络信息)受第三方服务运营商的隐私政策规管,WeChat不会访问此类信息。

如您不想使用WeChat公众平台,可了解如何从WeChat公众平台删除我的资料.


WeChat 隐私保护概述

我们收集您的哪些数据?

我们在您开立WeChat帐户以及使用WeChat提供的服务(比如,向您的朋友圈发布照片或关注公众号)时收集相关信息。为了开立您的帐户,我们需要收集您的昵称、手机号码和密码。您可以进一步完善您的个人资料。更多信息

我们将如何使用您的信息?

我们使用您的信息为您提供WeChat,让您可以与其他用户交流,也让您可以使用WeChat开放平台的功能。我们使用您的信息为您开立帐户,进而促进交流、提供支持、让您可以访问WeChat的功能和改进WeChat。WeChat将您提供的联系渠道(比如,手机号码或电子邮件地址)用于验证和保护您的帐户以及一些重要管理目的,不会将这些渠道用于宣传或营销目的。更多信息

我们与谁共享您的数据?

我们聘请第三方提供支持服务,比如,我们聘请短信服务提供商提供帐户验证、映射和兴趣点服务、翻译服务和支持服务。我们仅会出于本政策中所述的目的使用这些第三方服务处理或存储您的信息。我们还会与腾讯的相关集团公司以及在法律要求时共享您的信息。除了以上所提到的目的之外,未经您的事先明确同意,WeChat不会与第三方共享您的数据。更多信息

我们在哪里处理您的数据?

我们的服务器设在加拿大安大略省和中国香港。我们还有遍布世界各地的支持、工程和其他团队,支持向您提供WeChat。我们可能会从这些位置访问您的数据。我们采取严格的内部控制措施,严格限定仅指定团队成员才能访问您的数据。更多信息

我们将在多长时间内保留您的数据?

我们对您信息的保留时间取决于信息的类型 — 例如,登录数据的保留时间为自收集之日起最长 90 天。如果您指示我们删除您的WeChat帐户,我们将在验证您的帐户所有权或收到您的帐户删除请求(以两者中时间较晚的为准)后的 60 天内删除您的信息。更多信息

我如何行使对自己数据所拥有的权利?

您可能对您的数据以及我们使用数据的方式拥有特殊权利。这些权利包括确定您访问数据的方式、擦除数据、限制您数据的使用方式、就数据使用提出异议以及获取您信息的副本。更多信息

争议解决

如您有任何问题或需要进行投诉,请在此处联系我们。

我们如何向您通知变更?

在本隐私政策有任何重大变更时,我们将在变更生效之前向您发送通知。更多信息。如果我们未能圆满地解决您未解决的隐私或数据使用问题,请通过以下网站与我们在美国的第三方争议解决机构联系(免费):https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

联系信息

数据控制者: ​

如果您符合下列条件之一:

(a) 使用了中华人民共和国(不包括台湾、香港或澳门)(以下简称"PRC")境内购买的手机号码注册(即,国际区号为 +86 的联系号码);或

(b) 就微信或 WeChat 与深圳市腾讯计算机系统有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) 签订了合同(例如,您已从 PRC iOS 应用商店或 PRC Android 应用商店下载了微信或 WeChat),

您将受微信服务条款微信隐私政策的约束,而不受本隐私政策的约束。

数据保护官:

WeChat隐私政策

简介

欢迎使用WeChat!

我们十分重视您的隐私。本隐私政策旨在告知您,就您向我们提供的或您在使用WeChat期间生成的任何信息,您可以做出的选择以及我们的惯例。

使用我们的服务(包括WeChat移动应用、网站 www.wechat.com 或提供WeChat的任何第三方平台)(以下统称为WeChat)涉及到处理您的信息。了解对您信息的收集与使用过程以及您可以如何对其进行管理,这对您来说很重要。请仔细阅读本隐私政策。

一旦使用WeChat,即表明您同意我们按照本隐私政策处理您的信息。

在您使用某些功能时,系统将要求您同意我们以某些方式处理您的信息(例如,在您关注公众号时,系统将询问您是否同意我们将您的数据传输给第三方)。在此处了解如何通过您的帐户控制您的偏好以及使用您的信息。对于某些信息,您可以按照本隐私政策撤回对这些信息作出的处理同意。

如果您不同意本隐私政策,则您不得使用WeChat。

联系方式

在本隐私政策中,"我们"、"我们的"是指:

如您对本隐私政策或我们对您个人信息的使用有任何疑问或需要进行投诉,请通过以下方式与 我们的数据保护官联系:发送电子邮件至 dataprotection@wechat.com 或寄信至 Strawinskylaan 3127, 8th floor, 1077 ZX Amsterdam, the Netherlands(收件人:Data Protection Officr,Legal Department)。

如果您希望就本隐私政策或我们对本隐私政策的实施提出任何投诉,也请通过上述联系详情联系我们。请注意,如果您是欧盟居民,则您有权向您所在国家/地区的数据保护机构提起投诉。

本隐私政策的范围与应用

本隐私政策适用于WeChat以及可通过WeChat平台访问且声明本隐私政策对使用此服务适用的任何服务(例如,用户关注或使用公众号、小程序以及用WeChat帐号登录第三方应用)。这些WeChat服务可能有更多与隐私政策相关的条款,如果您要使用这些服务,则必须同意这些隐私条款。

本隐私政策中所用的任何大写术语均与WeChat服务条款中等效定义的术语具有相同的含义,除非本隐私政策中对这些术语另有定义。

请注意,本隐私政策不适用于您选择向以下各项披露或提交的信息:

(a) 未明确声明本隐私政策适用的WeChat以外的服务(比如,我们或我们的关联公司提供或运营的其他产品或服务);

(b) 您可通过WeChat访问的任何第三方服务(包括任何第三方网站);或

(c) 在WeChat上宣传产品或服务的公司或组织。 若您利用WeChat代表一家公司、合伙企业、协会、政府或其他组织(贵"组织")行事,对于我们所不时收集或您向我们提供的关于贵组织相关个人所有者、股东、董事、官员、经理、员工及其他相关人士("关联人士")的个人信息,您应同意通知上述人士,我们会收集其个人信息,且您应同意征得关联人士的同意,以便我们按适用法律和法规的要求,依据本隐私政策处理其个人信息。本隐私政策在提及"您"或"您的"时包括您以及任何关联人士。如果您或任何关联人士想要请求我们将您的个人信息从我们的数据库中删除,请发送电子邮件至 dataprotection@wechat.com 联系我们。

对本隐私政策的更改

我们会不时地对本隐私政策进行修订或添加具体说明、政策和条款。这些说明、政策和条款构成本隐私政策的一部分。

每当我们对本隐私政策作出任何您务必需要了解的更改时,我们都会通过此链接发布更新的隐私政策并在更改生效之前通过WeChat或其他方式通知您。

我们处理的信息类型

我们在提供WeChat时处理不同类别的信息和数据。这些类别如下所示:

本隐私政策中在提及"信息"时均同时包括个人信息和非个人信息。

我们如何处理您的信息

下表列出了我们收集的个人信息及其使用方式(以及按照欧盟法律在适用范围内处理这些个人信息的法律依据):

信息 处理目的
注册数据和登录数据。 您的姓名、用户昵称、手机号码、密码、性别和 IP 地址。
法律依据(欧盟): 合同
  • 在WeChat上开立和登录用户帐户;
  • 向您通知WeChat的变更;
  • 促进沟通;
  • 为您提供用户支持;
  • 实施我们的条款、条件和政策;
  • 使用WeChat拨打 VoIP 电话;
  • 与您进行通信;
  • 提供个性化帮助和指导;
  • 更好地了解您如何访问和使用WeChat;
  • 开发新服务和改进现有服务;
  • 提供语言和位置定制;
  • 保护我们、我们的关联公司或其他WeChat用户的任何权利、财产或安全;
  • 管理WeChat及用于内部运营目的,包括问题解决、数据分析、测试、研究、安全、欺诈检测、帐户管理与调查目的。
用户个人资料搜索数据。 搜索查询的记录。
法律依据(欧盟): 合同
  • 快速访问以前的搜索。
共享信息 - 个人资料数据。 您纳入公开可见的WeChat个人资料中的任何信息,可能包括您的个人资料 ID、姓名和照片。
法律依据(欧盟): 合同
  • 按照您的指示和请求管理WeChat平台;
  • 提供个性化帮助和指导;
  • 提供语言和位置定制;
  • 开发新服务和改进现有服务;
  • 更好地了解您如何访问和使用WeChat;
  • 按照您的指示和请求维护您的WeChat帐户。
共享信息 – 个人资料媒体。 此类信息包括您通过WeChat向其他用户提供的所有信息,其中包括:
  • WeChat朋友圈帖子以及对其他用户的WeChat朋友圈的响应;
  • 另一用户使用WeChat所提供的关于您的信息,例如,其他人通过WeChat朋友圈以及使用WeChat与您和另一些进行通信而提供的关于您的任何共享信息。

法律依据(欧盟): 合同
  • 管理WeChat平台;
  • 提供个性化帮助和指导;
  • 提供语言和位置定制;
  • 开发新服务和改进现有服务;
  • 维护您的WeChat帐户;
  • 更好地了解您如何访问和使用WeChat。
其他帐户安全。 Voiceprint(我们为您提供的一项可选安全功能)、应急联系人、托管设备、电子邮件地址、Facebook Connect OpenID、Facebook Connect Token、QQ ID。
法律依据(欧盟): 合同
  • 验证您的身份
  • 帐户安全。
聊天数据。 您与另一用户或另一组用户之间的通信内容。这些数据存储在您的设备以及您向其发送通信的用户的设备上。我们不会在我们的服务器上永久存储这些信息,只是通过我们的服务器对这些信息进行传输,以便将它们分发给您选择向其发送通信的用户。
法律依据(欧盟): 合同
  • 促进将通信提供给另一用户。
联系人列表。 您设备上的联系人列表。
法律依据(欧盟): 合同
  • 使用"推荐朋友"功能将您与其他WeChat用户联系在一起。
OpenID。 我们会为您的WeChat帐户激活第三方WeChat开放平台服务的每个实例生成一个 OpenID。它是一个唯一标识符,仅对与单项服务相关联的一个帐户存在,有了它,无需使用其他个人信息(例如,您的姓名或电子邮件地址)就可以识别此帐户。此外,我们会为您的WeChat帐户与单个第三方运营商运营的一项或多项服务相关联的每个实例创建一个 UnionID。有了 UnionID,第三方运营商可以跨同一运营商提供的各种相互关联的服务更轻松地关联您的活动。
法律依据(欧盟): 合同
  • 让您可以关注公众号;
  • 让您可以使用小程序;
  • 让您可以使用WeChat ID 登录第三方服务。
日志数据。 见上文定义。
法律依据(欧盟): 合法权益
  • 更好地了解您如何访问和使用WeChat;
  • 管理WeChat;
  • 用于内部运营目的,包括问题解决、数据分析、测试、研究、安全、欺诈检测和帐户管理。
位置信息。 见上文定义。
法律依据(欧盟): 合同
  • 用于安全、欺诈检测和帐户管理目的(例如,确保您的帐户没有多重登录或可疑登录);
  • 为您提供您选择使用的基于位置的服务:
    • 共享位置(当您选择在聊天过程中与其他用户共享您的位置时);
    • 朋友圈/兴趣点(在朋友圈帖子中为某一地点添加地理位置标签标注);
    • WeChat运动(当您选择使用此功能时,WeChat将使用您的加速计和陀螺仪信息收集步数统计数据和操作系统时区数据以调整特定于时区的消息传送);
    • 公众号(如果您选择向某个公众号披露您的位置,则我们将与此公众号共享您的位置信息);
    • 小程序(如果您选择向某个小程序披露您的位置,或选择查找"附近的小程序");
    • 附近的人、摇一摇、漂流瓶(这些都是基于位置的服务,您可以选择使用这些服务在有限时间段内披露您的大概位置,并且可以选择随时清除这些位置数据);
    • 头条新闻(如果您访问此功能,则我们将使用您的位置为您优化本地相关新闻内容);
    • 搜索(如果您使用WeChat进行搜索,则此服务将使用您的位置为您提供本地相关信息);
  • 提供语言和位置定制。
信用卡信息
法律依据(欧盟): 我们依据适用法律规定的相关义务处理这些数据。
  • 在一些地区,我们会出于确认家长或监护人同意未成年人使用WeChat的目的收集信用卡信息,并通过第三方支付处理服务对信用卡信息进行验证。此信息不会永久存储在WeChat服务器上,一旦第三方支付处理服务对验证请求进行了处理,这一信息就会随即得到处置。
客户支持信息。 您向我们的客户支持团队提供的任何信息。
法律依据(欧盟): 合同
  • 就您的支持问题展开调查。
设备数据。 您设备上存储的媒体。
法律依据(欧盟): 合同
  • 促进通过WeChat共享此媒体。
社交联系信息。 您的 QQ ID 或 Facebook Connect Token(如果适用)。
法律依据(欧盟): 合同
  • 如果您选择将第三方社交媒体帐户与您的WeChat帐户相关联,则我们将处理此信息以方便通过社交媒体帐户登录WeChat。
调查。 如果您决定参与调查,我们会要求您提供某些个人信息。我们可能会聘请第三方服务提供商来开展这些调查,并且会在您完成此调查之前告知您这一情况。
法律依据(欧盟): 同意
  • 更好地了解您如何访问和使用WeChat;
  • 提供个性化帮助和指导;
  • 开发新服务和改进现有服务;
  • 改进WeChat以及响应客户请求和偏好。
竞赛信息。 您在报名参加WeChat上组织的竞赛时向我们提供的任何信息。
法律依据(欧盟): 合同
  • 便于您参加竞赛;
  • 用于颁奖,如果适用。
假名和聚合数据。 我们会假名化和聚合某些个人信息来改进我们的服务
法律依据(欧盟): 合法权益
  • 对应用中获得使用的功能或操作进行分析以改进应用体验
  • 欺诈检测和帐户安全分析
  • 针对多个项目进行用户人口统计分析(例如,地区、手机型号、操作系统平台、系统语言和WeChat版本),以便更好地了解我们的用户如何使用WeChat
  • 对用户通过WeChat开放平台访问第三方服务时所用的内容和服务进行网络和帐户流量统计,以此向第三方服务提供商报告WeChat用户如何使用其服务的基本分析情况
Cookie 我们在下文"跟踪技术"部分中对此类收集进行了进一步解释。
法律依据(欧盟): 合同
  • 促进登录和帐户验证;
  • 评估广告及其他营销和推广活动的效果并加以改进。

WeChat的一些功能仅可供某些管辖区中的用户使用。对于这些功能,我们将收集额外的信息,如下所示:

信息 处理目的
额外的注册数据 — 经验证的帐户。 国籍、出生日期、住址、住址证明的副本、个人身份证明文件(例如,护照、身份证、回乡证等)的副本、个人身份证明文件编号、职业和资金来源。
可用性: 此功能仅可供具有在某些管辖区中发行的手机号的用户使用(例如,中国香港)。
如果您选择申请帐户验证(以便启用WeChat中额外的支付和资金结算功能),则我们将使用这些信息来:
  • 验证您的身份;
  • 方便支付和资金结算。
支付信息。 您的信用卡的卡号、到期日期、CVC 和持卡人姓名。请注意,在由第三方支付服务提供商处理付款的情况下,我们不会收集或存储任何个人信息,尽管我们可能会获取关于交易的摘要信息。
可用性: 此功能仅可供具有在某些管辖区中发行的手机号的用户使用(例如,中国香港)。
  • 方便您在WeChat中进行购物;
  • 验证您的真实姓名以便于您开立WeChat支付帐户。

您的内容中的个人信息

如果您的任何个人信息构成了您的内容(其定义参见《WeChat服务条款》),我们和我们的关联公司可能会(受制于本隐私政策)根据《WeChat服务条款》中"您的内容"部分而使用此类个人信息。

共享您的个人信息

除非下文中另有规定或者您同意我们这样做,否则我们不会将您的个人信息传输给任何其他第三方。

我们会在具有法律依据和有效管辖权的选定接收方请求此类数据时与其共享您的信息。这些接收方的种类包括:

共享信息

WeChat支持您与您的WeChat联系人以及其他WeChat用户公开共享某些信息。您随时可以在您的帐户设置中取消选中"允许通过电话号码、WeChat ID 或 QQ ID 找到我",隐藏自己的个人资料,从而避免其受到公开查看和搜索。这意味着,其他WeChat用户将无法找到您。我们将上述信息类型称为共享信息。只要您或已共享这些信息的用户保留它们,这些共享信息就将继续保持公开可见。即使在您删除共享信息之后,不隶属于我们且不受我们控制的其他用户或第三方仍可能单独缓存、复制、存储这些信息或使其保持公开状态。

如果您已请求我们为您擦除我们已公开的个人信息且有擦除理由,则我们将采取合理步骤尝试告诉当前显示您个人信息或提供指向这些信息的链接的其他人也将其擦除。

请仔细考虑您通过WeChat发布和通讯的内容。在一些情况下,您可以通过WeChat中的隐私设置控制广大公众对您的共享信息所拥有的访问权限。

来自我们的通讯

我们在认为有必要的情况下(例如,当我们出于维护、安全、隐私或管理相关通讯方面的原因暂时停止WeChat时),会不时地向您发送服务相关公告。我们会通过电子邮件或短信向您发送这些公告。您无法选择退订这些服务相关公告,这些公告本质上不具有任何推销性,仅用于保护您的帐户和让您及时掌握WeChat的重大变更。

敏感的个人信息

在一些管辖区中,某些类型的个人信息(例如,关于您的种族或种族本源、宗教或哲学观点,亦或是个人健康信息)可定性为"敏感信息",或比其他类型的个人信息受到更严格的管控。请注意,您输入到WeChat的内容和信息(如关于您的学校或社交活动的照片或信息)可能会向其他人透露您的敏感个人信息。

在WeChat中交流带有敏感性质的任何个人信息之前,请考虑好这样做是否妥当。

一旦在WeChat中发布任何敏感个人信息,即表明您同意将在您选定的控制范围内提供此类信息(例如,提供给您选定可以查看您的帖子或个人资料信息的受众用户)。

社交媒体共享

在WeChat之外共享您的WeChat数据

我们提供另外一些与WeChat相关的功能,让您可以向WeChat网络之外的受众披露共享信息— 例如,可公开访问的博客和论坛,或WeChat中的某些社交媒体功能(比如,"插件"(用于在两个网站之间建立直接链接)和"小工具"(是一些交互式小程序,用于在WeChat中提供第三方服务)),让您可以重新发布和披露共享信息。您使用此类功能分发的任何信息均可能由不受WeChat控制的第三方读取、收集和使用。

您可以将您的WeChat联系人列表链接到您设备上的和/或第三方服务帐户中的联系人列表,以便搜索这些联系人列表中同样有WeChat帐户的联系人并与之建立联系。在此之前,WeChat将要求您同意我们访问您的联系人列表。

使用WeChat访问和导入信息

WeChat允许您将WeChat服务与选定的第三方社交媒体服务进行关联,并从这些第三方服务中导入某些内容和信息。例如:

第三方社交媒体平台由相关第三方托管。WeChat服务由我们托管。提供第三方服务的第三方可能会收集您的信息(包括您的个人信息和日志数据),在您的计算机或设备上设置 cookie,以使这些功能可以正常运行。

您使用任何第三方服务(社交媒体服务或其他服务),包括您向此类第三方提供的任何个人信息,以及他们对您的个人信息的收集和使用,都受制于相关第三方自有的服务条款和隐私政策,而不是《WeChat服务条款》或本隐私政策,因此,请仔细查阅这些第三方条款。

本隐私政策仅适用于我们收集的任何信息,而不适用于任何第三方提供的任何服务或信息惯例。如果您选择使用WeChat中提供的第三方服务或功能(例如,您选择关注公众号或使用小程序),则我们将与相应第三方共享某些信息,以便您可以使用第三方服务。在您首次使用此类服务或功能时,我们将向您说明我们会与相应第三方共享哪些信息。您可以在您的帐户中控制哪些第三方可访问这些信息。您随时可以撤销同意共享这些信息,只需按照此处所述的说明进行操作。不过请注意,如果您要求我们不要与第三方共享这些信息,则您可能无法再使用相应服务或功能。对于任何第三方使用您向其提供的任何信息的情况,我们不承担任何责任。

年龄限制

WeChat不适合儿童使用。16 岁以下的儿童在未首先获得家长/监护人对本隐私政策的同意(代表儿童及其本人)之前,不得出于任何目的使用WeChat。未经上述同意,我们不会有意收集任何年龄在 16 岁以下的儿童提供的个人信息。如果您认为我们在未经家长/监护人同意的情况下持有任何年龄在 16 岁以下的儿童提供的任何个人信息,请联系我们的数据保护官,我们将立即调查(并删除)此类个人信息。

您的个人信息的存放地点

我们会将向您收集的个人信息传输至以下地点并在其中对信息进行存储或处理:

我们的支持向您提供WeChat的工程、技术支持以及其他团队分布在我们遍布世界各地的办事处(包括新加坡、中国香港和荷兰),为了向您提供服务(例如,为解决您报告的技术问题),这些团队有时可能会访问您的某些数据。我们依赖欧盟委员会关于向第三国传输个人数据的范本合同(即,标准合同条款),依据第 2001/497/EC 号决议(如果传输给控制者)和第 2004/915/EC 号决议(如果传输给处理者)。

您的个人信息的安全性

为防止丢失、滥用、未经授权而访问或披露信息,我们使用大量安全技术和程序,例如,我们使用加密技术(如 SSL)保护您提供给我们的某些敏感信息(如位置数据)。

请注意,尽管我们已经尽力,但没有任何数据安全措施可始终保证 100% 的安全性。我们不会担保或保证WeChat本身或您通过WeChat提供给我们的任何信息的安全性。

个人信息的使用期限

我们将按下表中所述保留您的个人信息,但法律要求我们另行保留此类数据的情况除外。如果您或我们出于任何理由而终止了您的帐户,则我们将在此帐户终止后的合理期限内(受技术限制)采取措施,确保您的个人信息通过WeChat不再可用,或无法以其他方式为我们所用。

信息类型 保留期限
注册数据 直到您指示WeChat删除您的帐户或未登录时间到达 180 天。您的帐户将于验证帐户所有权与帐户删除请求后的 60 天内永久删除。
登录数据 自登录之日起,信息保留 3 个月。
用户个人资料搜索数据 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准。
个人资料数据和个人资料媒体(所有用户可查看) 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准(然而,缓存在第三方服务中的数据可能仍可用)。
个人资料数据(好友验证后可查看) 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准(然而,缓存在第三方服务中的数据可能仍可用)。
其他帐户安全 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准(然而,缓存在第三方服务中的数据可能仍可用)。
聊天 — 用户间的非持久性和半持久性通信 数据自相关交互开始时间起保留 72 小时,然后会被永久删除。
联系人列表 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准。
基于位置的服务和基于位置的媒体 数据自相关交互开始时间起保留 72 小时,然后会被永久删除。
朋友圈和收藏夹 -- 数据和媒体 直到您请求删除或修订个人信息,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准(然而,缓存在第三方服务中的数据可能仍可用)。
OpenID 和 Open ID 媒体(已提供给第三方) 直到您取消关注第三方开发商的应用程序、公众号、小程序或类似程序,或者您的帐户被删除,以两者中时间较早的为准。
提供第三方产品和服务(即,您是公众号或小程序的提供商) 直到您指示WeChat删除您的帐户。您的帐户将于验证帐户所有权与帐户删除请求后的 60 天内永久删除。请注意,披露给第三方的信息由第三方控制。我们将尽合理的努力谋求他们像我们一样删除此类信息。
提供给公众号/小程序的信息 直到您指示WeChat删除您的帐户或撤销许可/取消关注此类第三方。请注意,披露给第三方的信息由第三方控制。我们将尽合理的努力谋求他们像我们一样删除此类信息。
提供给客户服务的信息 直到您指示WeChat删除您的帐户。您的帐户将于提出帐户删除请求后的 60 天内永久删除。
元数据/日志数据 数据自登录之日起保留 3 个月,然后会被永久删除。
设备数据 直到您指示WeChat删除您的帐户。您的帐户将于提出帐户删除请求后的 60 天内永久删除。
社交联系信息 直到您指示WeChat删除您的帐户或取消您的社交帐户与您的WeChat帐户的绑定。您的帐户将于提出帐户删除请求后的 60 天内永久删除。
Cookie 数据自登录之日起保留 3 个月,然后会被永久删除。

您的权利

以下部分仅适用于欧盟境内的居民。

您对我们所持有的关于您的个人信息拥有某些权利。其中的部分权利仅在特定情况下适用,详见下文。

我们规定了如何行使这些权利。请注意,在响应您的任何权利行使请求之前,我们将要求您验证您的身份。我们必须在一个月内对您的权利行使请求作出响应,不得无故拖延(但在某些情况下,响应时间可延长两个月,例如,请求涉及大量信息或其他方面比较复杂)。要行使您的任何权利,请填写请求表并按照提交步骤操作。

访问与更正

WeChat会根据您的要求为您提供信息,告诉您我们是否持有您的任何个人信息。您还有权访问我们所持有的关于您的个人信息并有权了解我们如何使用它们及与谁共享它们。此外,您还有权更正这些信息。

您可以随时登录您的WeChat帐户访问和更正您的个人信息。例如,您可以删除通过您的设备设置或WeChat中的"明确位置"选项提供给我们的位置数据。

如果您认为我们持有任何其他个人信息,或者您想要更正您无法使用自己的帐户更正的信息,请在此处填写请求表。如果提供某些个人信息会干扰其他人的权利,我们可能无法向您提供这些信息(例如,提供我们所持有的关于您的个人信息会泄露关于另一个人的信息)。

对于更正请求,如果我们同意相关个人信息不准确或不完整,则我们将尝试告诉我们已向其披露这些相关个人信息的任何第三方,以便他们也可以对这些个人信息进行更正。

擦除

您可以登录您的WeChat帐户并按照此处的帐户删除说明删除您的帐户,或移除某些个人信息。如果您认为我们应擦除我们所处理的任何其他个人信息,请在此处填写请求表。

在以下情况下,您可以请求我们擦除我们所持有的关于您的个人信息:

另请注意,在我们考虑您的数据擦除请求时,您可以行使您的权利限制我们处理您的个人信息(如下文中所述)。

不过还请注意,如果我们有充分的法律依据(例如,为了就法律诉讼进行辩护、言论自由或一些其他法律义务),我们可能会保留个人信息,而如果属于这种情况,我们会通知您。

如果您已请求我们为您擦除我们已公开的个人信息且有擦除理由,则我们将采取合理步骤尝试告诉当前显示您个人信息或提供指向这些信息的链接的其他人也将其擦除。

将处理限制为仅存储

在某些情况下,您有权要求我们停止处理我们所持有的关于您的个人信息,而只存储此类信息。不过请注意,在我们停止处理个人信息后,如果按照数据保护法我们有充分的理由处理这些信息(例如,为了就法律诉讼进行辩护或为了保护另一个人),则我们可能会再次使用这些个人信息。

如果我们同意停止处理个人信息,则我们将尝试告诉我们已向其披露这些相关个人信息的任何第三方,以便他们也停止处理这些个人信息。

在以下情况下,您可以请求我们停止处理我们所持有的关于您的个人信息,而只对其进行存储:

可移植性

我们有权收到我们向您收集的某些个人信息的副本。其中包括我们在征得您同意后处理的任何个人信息(例如,聊天通信、自愿提供的个人资料数据)或根据我们与您签订的合同所处理的任何个人信息(例如,个人资料数据),如"我们如何处理您的个人信息"部分中所述。您有权收到以结构化、常用且机器可读的格式提供的这些信息。您还有权要求我们将这些个人信息传输给另一方。 您可以按照此处的说明行使导出您的数据的权利。

如果您希望我们将个人信息传输给第三方,请确保详细指明接收方。请注意,只有在技术上可行时我们才会这样做。当第三方收到个人信息后,我们将不再对其安全性或其处理负责。如果提供某些个人信息会干扰另一方的权利(例如,提供我们所持有的关于您的个人信息可能泄露关于另一个人的信息或者我们的商业机密或知识产权),我们还可能不会向您提供这些信息。

异议

如果我们为维护我们的合法权益而使用您的个人信息,您可以对此提出异议(例如,我们为确保您的帐户安全而使用您的个人信息,如,防止恶意登录)。如果您对此类处理有异议,请在此处审查并提交表单,提供详细的原因。

在适用法律和法规允许的最大范围内,您可以按照此处的说明撤销您之前向我们作出的任何同意。

TRUSTe

上次更新时间:2018-05-10