Última actualización: 2025-06-11
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Hemos proporcionado traducciones de la Política de Privacidad, pero en caso de que exista algún conflicto entre la versión en el idioma local y la versión en inglés, prevalecerá esta última, a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Australia:
Destinatarios extranjeros
Tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios terceros que reciben su Información personal ubicados fuera de Australia la traten de un modo consistente con las leyes de privacidad de Australia. No obstante, acepta que no controlamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de los destinatarios terceros.
Acceso
Tiene derecho a acceder a la Información personal suya de la que disponemos, cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la Información personal que ha divulgado como parte de su cuenta si inicia sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualquier otra Información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com.
Corrección
Tiene derecho a corregir cualquier Información personal suya que tengamos y que sea imprecisa. Puede acceder a la Información personal suya que tenemos si inicia sesión en su cuenta de WeChat. Si cree que disponemos de cualquier otra Información personal sobre usted y que dicha información no es precisa, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com.
Menores
Si es menor de 18 años, acepta que tiene el consentimiento de su padre o tutor legal para registrarse y usar WeChat.
Sus derechos
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o corrección de su Información personal, o su queja de privacidad con respecto a su Información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Delegado de Información de Australia (por teléfono al +61 1300 363 992 o email a enquiries@oaic.gov.au).
Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:
Revocación del consentimiento
Siempre que usemos su Información personal sobre la base de su consentimiento, puede revocar el consentimiento que había concedido previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de su Información personal, en función de las limitaciones contractuales y legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cerrar su cuenta de WeChat o ponerse en contacto con dataprotection@wechat.com. Esto puede afectar al servicio de WeChat que se le ofrece.
Consentimiento de padres y tutores
Si es menor de 18 años, no debería usar WeChat para ningún propósito sin obtener primero la aceptación de la Política de Privacidad por parte de padres/tutores (tanto por su parte como en su nombre). No recopilamos Información personal a sabiendas de ningún menor de 18 años sin dicho consentimiento. Póngase en contacto con nuestro Delegado de protección de datos si cree que tenemos cualquier Información personal de algún menor de 18 años sin el correspondiente consentimiento del padre/tutor. Investigaremos (y eliminaremos) inmediatamente dicha Información personal.
Esta sección se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
La CCPA proporciona a los residentes de California ciertos derechos legales, como el derecho al acceso, la eliminación, la divulgación o "no venta". Estos derechos no son absolutos y están sujetos a ciertas excepciones.
Recopilación y divulgación de datos personales
Durante los últimos 12 meses, a través de su uso de WeChat, es posible que hayamos recopilado y divulgado las siguientes categorías de Información personal de o sobre los consumidores, tal como se define en la CCPA:
identificadores, como número de teléfono, nombre, alias, token, nombre de usuario, dirección IP, ID de usuario de la tienda de aplicaciones para dispositivos móviles, dirección postal, información de contacto de emergencia y lista de contactos. Esta información se recopila directamente del consumidor o dispositivo;
datos de geolocalización, incluida la información de geolocalización derivada de coordenadas GPS, puntos de acceso Wi-Fi, brújula, acelerómetro, dirección IP y publicaciones públicas. Esta información se recopila directamente del consumidor o dispositivo;
internet y demás información de actividad de red electrónica, incluido el modelo de dispositivo, el tipo de red, el tipo y la versión del sistema operativo, la versión del cliente, el historial de llamadas, los datos de chat, los datos de invitaciones, el historial de créditos de llamadas, el historial de búsqueda, los datos de registro, la información relacionada con las cuentas de terceros que haya vinculado a WeChat y la información de encuestas. Esta información se recopila directamente del dispositivo;
información comercial, incluida la información de la tarjeta de pago y la información de verificación de transacciones. Esta información se recopila directamente del consumidor o dispositivo;
información de audio, electrónica, visual o similar, incluida una imagen de perfil. Esta información se recopila directamente del consumidor; y
otra información que se describe en la subdivisión (e) del artículo 1798.80, como la nacionalidad y género (esta información se recopila en el contexto del consumidor y no en el contexto del empleador). Esta información se recopila directamente del consumidor.
Recopilamos Información personal para los siguientes fines:
operar y administrar WeChat;
comunicarnos con los consumidores;
mejorar nuestros servicios;
por motivos de seguridad y verificación, que incluyen la detección y prevención de actividades fraudulentas; y
tratar y corregir problemas técnicos y errores.
Para obtener información adicional sobre para qué se utiliza cada tipo de Información personal, consulte la sección principal de la Política de Privacidad.
Podemos atribuir cada una de las categorías de Información personal identificadas en la Política de Privacidad a los tipos de entidades siguientes:
Empresas del grupo relacionadas dentro de nuestro grupo corporativo que procesan su Información personal con el fin de operar los servicios (como se describe en la sección "¿Con quién compartimos sus datos?" de la Política de Privacidad);
otras empresas que prestan servicios en nuestro nombre que tienen prohibido por contrato retener, usar o divulgar Información personal para cualquier propósito que no sea para proporcionarnos dichos servicios;
otros usuarios de WeChat y Weixin con respecto a la Información personal que publica públicamente vía WeChat;
operadores de Cuentas oficiales y Miniprograma, y otros servicios de terceros que usted elija utilizar en su cuenta de WeChat para iniciar sesión;
reguladores y autoridades judiciales, y organismos encargados del cumplimiento de la ley; y
entidades que adquieran la totalidad o una parte importante de nuestro negocio.
En los últimos 12 meses, no hemos vendido información personal de residentes de California, con el sentido de "vendido" estipulado en la CCPA.
Derechos en virtud de la CCPA
Si es residente de California y la CCPA no reconoce una exención que se aplica a usted o a su Información personal, tiene el derecho a:
- las categorías de Información personal sobre usted que recopilamos;
- las categorías de fuentes de las que se recopiló la Información personal;
- el propósito de la recopilación de Información personal sobre usted;
- las categorías de terceros a quienes divulgamos Información personal sobre usted y las categorías de Información personal que se divulgó (si corresponde), y el propósito de la divulgación de la Información personal sobre usted; y
- las partes específicas de Información personal que recopilamos sobre usted.
Solicitar que eliminemos la Información personal que recopilamos de usted, a menos que la CCPA reconozca una exención.
Estar libre de discriminación ilegal por ejercer sus derechos, incluyendo proporcionar un nivel o una calidad de servicios diferente, o negarle bienes o servicios cuando ejerza sus derechos en virtud de la CCPA.
Nuestro objetivo es satisfacer todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días de conformidad con la CCPA. Si fuera necesario, las prórrogas por 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación del motivo de la demora.
Tenga en cuenta que, para proteger su información, le pediremos que verifique su identidad antes de responder a cualquier solicitud para ejercer sus derechos. En algunos casos, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad, como una identificación emitida por el gobierno.
Cómo ejercer sus derechos
En primer lugar, es posible que prefiera iniciar sesión en su cuenta para gestionar sus datos desde ahí. Si es residente de California a quien la CCPA es aplicable, puede ejercer sus derechos, si los hubiera, a otros datos al ponerse en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com.
En virtud de la CCPA, podrá ejercer estos derechos usted mismo o podrá designar un agente autorizado para hacer estas solicitudes en su nombre al ponerse en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com. En el caso de las solicitudes realizadas por un agente autorizado, es posible que le pidamos que verifique directamente su identidad con nosotros y que confirme con nosotros que ha proporcionado al agente autorizado permiso para presentar la solicitud.
Si hace clic en "aceptar", acepta la transferencia internacional de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales.
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dataprotection@wechat.com.
Sus derechos
Revocación del consentimiento
Puede revocar el consentimiento que había concedido previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de su Información personal, en función de las limitaciones contractuales y legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cerrar su cuenta de WeChat o ponerse en contacto con dataprotection@wechat.com. Esto puede afectar al servicio de WeChat que se le ofrece.
Acceso
Tiene derecho a acceder a la Información personal suya de la que disponemos, que se facilita con una cuenta o cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a su Información personal al iniciar sesión en su cuenta o realizar una solicitud por escrito a dataprotection@wechat.com. Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad, información que únicamente se utilizará para tal fin.
Corrección
Tiene derecho a corregir cualquier Información personal suya que tengamos y que sea imprecisa. Puede acceder a su Información personal si inicia sesión en su cuenta de WeChat. Si cree que disponemos de cualquier otra Información personal sobre usted y que dicha información no es precisa, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com.
Si decide no proporcionar su Información personal, es posible que no pueda usar WeChat correctamente.
Como titular de los datos de la RAE de Hong Kong, tiene derechos legales en relación con la Información personal suya que tenemos (en la medida en que las leyes y normativas vigentes lo permitan).
Tiene derecho a solicitar acceso como titular (para recibir una copia de los datos suyos que tratamos). También puede ejercer su derecho a corrección de datos, así como a interrumpir el uso de sus datos personales para propósitos de marketing directo. Es posible que apliquemos cargos por responder a las solicitudes de acceso a los datos.
Información personal confidencial
La "Información personal confidencial" incluye contraseñas, información económica (como detalles de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, u otros instrumentos de pago), datos biométricos, datos relacionados con el estado físico o mental, orientación o vida sexual, y registros o historial médicos, e información similar, pero no incluye la información de dominio público o facilitada de acuerdo con la legislación india, incluida la Ley de derecho a la información de 2005.
Intercambio de información personal confidencial
En las circunstancias enumeradas en la Política de Privacidad, en las que permitimos que terceros recopilen y usen su Información personal confidencial, nosotros: (i) nos aseguraremos de que dicho tercero cumpla con los mismos estándares de seguridad que nosotros para la protección de su Información personal confidencial y (ii) tomaremos medidas razonables para garantizar que los terceros no divulguen la Información personal confidencial.
Corrección de su Información personal y retiro del consentimiento
Si cree que disponemos de alguna otra Información personal sobre usted o su hijo, y que dicha información no es precisa o tiene preguntas sobre el tratamiento, la transferencia o el uso final de su Información personal, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com.
No tiene derecho a retirar su consentimiento con carácter retrospectivo ni a solicitar la eliminación de los registros necesarios según la normativa, pero puede retirar su consentimiento de cara al tratamiento futuro de la Información personal de su hijo.
Medidas de seguridad de su Información personal
De acuerdo con las leyes y normativas de privacidad de datos vigentes en la India, tomaremos medidas adecuadas, técnicas razonables y organizativas para evitar la pérdida, el daño o el acceso o tratamiento no autorizados de su Información personal confidencial.
Restricciones de edad
Es obligatorio el consentimiento parental para menores de 18 años que deseen usar nuestros servicios. Si los usuarios son niños, sus padres entienden y ratifican que nosotros recopilamos, almacenamos y tratamos la Información personal que se comparte con nosotros, la usaremos para los propósitos legales estipulados en la Política de Privacidad y es necesario que se nos facilite para poder usar nuestros servicios.
Consentimiento
Al aceptar la Política de Privacidad, consiente que recopilemos, usemos y compartamos su Información personal según lo dispuesto en la Política de Privacidad, lo que incluye cualquier modificación puntual. Si no acepta la Política de Privacidad, no debe acceder ni usar nuestros servicios, y tendremos derecho a no permitirle el acceso a WeChat.
Exactitud de la información
Es responsable de garantizar que cualquier Información personal que nos proporcione sea precisa y esté actualizada. Para confirmar la exactitud de la información, es posible que también verifiquemos la información que nos facilita, ocasionalmente.
Consentimiento de padres y tutores
Si es menor de 21 años, acepta que tiene el consentimiento de su padre o tutor legal para registrarse y usar WeChat.
Derechos de los interesados
Tiene derecho a acceder, actualizar, corregir y solicitar la eliminación de su Información personal almacenada en WeChat ocasionalmente de acuerdo con las leyes y normativas de privacidad de datos vigentes en Indonesia.
Violación de la seguridad de los datos
En caso de que no preservemos la confidencialidad de su Información personal, le enviaremos una notificación a través de la información de contacto que nos ha facilitado o vía WeChat, en la medida en la que así lo exijan las leyes y normativas locales.
Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales de conformidad con los requisitos jurídicos.
Notificación de modificación de la Política de Privacidad
En caso de que modifiquemos esta política, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en este vínculo y le notificaremos vía WeChat y otros medios antes de que los cambios entren en vigor.
Exactitud de los datos y consentimiento de terceros
Es responsable de garantizar que cualquier dato personal que nos proporcione sea exacto y esté actualizado. Para confirmar la exactitud de los datos, es posible que también verifiquemos la información que se nos facilita en cualquier momento. Por el presente, acepta que dispone de todos los permisos necesarios antes de proporcionarnos la Información personal de otra persona (por ejemplo, para promociones de recomendación, si corresponde), en cuyo caso siempre daremos por supuesto que ha obtenido el consentimiento antes y, como tal, será responsable de las reclamaciones que cualquier parte presente como resultado de la no existencia de dichos consentimientos.
Consentimiento
Si hace clic en "aceptar", acepta la transferencia internacional de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales, o donde se encuentren nuestros proveedores de servicios.
Sus derechos
Puede solicitar que le enviemos una notificación sobre los propósitos de uso, la divulgación, la corrección o la interrupción del uso o servicio, y la eliminación de cualquier parte o la totalidad de su Información personal que tenemos, en la medida en que lo permita la Ley de Protección de Información Personal de Japón. Si desea realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com.
Acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la exportación y el almacenamiento de su Información personal tal y como se describe en la Política de Privacidad.
Tiene derecho a no facilitar su Información personal. Sin embargo, como resultado, es posible que no podamos ofrecerle los servicios de WeChat. Como titular de los datos de la RAE de Macao, tiene derechos legales en relación con su Información personal (en la medida en que las leyes y normativas vigentes lo permitan). Tiene derecho a realizar una solicitud como titular de los datos para recibir una copia de los datos suyos que tratamos, solicitar la corrección de los datos y oponerse al uso de su Información personal para fines publicitarios o cualquier otra forma de exploración comercial, o cualquier otro fundamento de naturaleza personal. Es posible que apliquemos cargos por responder a las solicitudes de acceso a los datos.
Consentimiento de padres y tutores
En caso de que acepte la Política de Privacidad para que un menor (persona menor de 18 años de edad) acceda a WeChat y lo utilice, por la presente acepta el suministro de la Información personal del menor para tratarla de acuerdo con la Política de Privacidad y acepta personalmente y está de acuerdo en quedar sujeto a los términos de la Política de Privacidad. Además, por el presente acepta que es el responsable de las acciones de dicho menor y que dicho menor cumpla con la Política de Privacidad.
Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales
En relación con los usuarios de Malasia, nuestros servidores se encuentran en Singapur y en el RAE de Hong Kong, y acepta que se transfieran datos fuera de su país.
Derechos de los interesados
Derecho de acceso: tiene derecho a acceder y obtener una copia de su Información personal que hemos recopilado y que tratamos nosotros o trata otro en nuestro nombre. Nos reservamos el derecho a aplicar un cargo para proporcionarle acceso a su Información personal de acuerdo con las tarifas impuestas por la ley.
Al gestionar solicitudes de acceso a los datos, se nos permite solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante a fin de garantizar que sea la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud de acceso a los datos.
Responderemos a las solicitudes de acceso a datos en los períodos temporales, según se estipula en las leyes de protección de datos malasias.
Derecho de corrección: puede solicitar la corrección de su Información personal. Al gestionar solicitudes de corrección de los datos, se nos permite solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante a fin de garantizar que sea la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud de corrección de los datos.
Derecho a limitar el tratamiento de su Información personal: puede solicitar la limitación del tratamiento de su Información personal si usa los detalles de contacto indicados en la Política de Privacidad. Esto puede afectar al servicio de WeChat que le ofrecemos.
Contacto
Para proteger su Información personal y gestionar las reclamaciones relacionadas con esta, hemos designado a un responsable de protección de datos, que se encarga de la gestión y seguridad de su Información personal, y con el que puede ponerse en contacto en dataprotection@wechat.com.
Propósitos del tratamiento
Algunos de los propósitos para el procesamiento indicados en la Política de Privacidad son voluntarios, incluido:
permitirle revelar su ubicación a Miniprograma, o encontrar Miniprogramas cerca; y
permitirle revelar su ubicación general a las funciones Personas cercanas y Sacudir durante un período limitado, y poder borrar los datos de ubicación en cualquier momento.
Consentimiento de transferencia de datos
Necesitamos su consentimiento para llevar a cabo las siguientes transferencias de datos, que se detallan en la sección "¿Con quién compartimos sus datos?" en la Política de Privacidad:
Operadores de Cuentas oficiales y Miniprograma
Terceros que adquieran la totalidad o una parte importante de nuestra empresa o negocio.
Al usar WeChat y proporcionarnos sus datos personales, acepta las transferencias de datos detalladas arriba que requieren su consentimiento.
Restricciones de edad
No podrá usar WeChat a menos que tenga 18 años o haya obtenido el consentimiento de sus padres/tutores con respecto a la Política de Privacidad (tanto por su parte como en su nombre).
Sus derechos
Las subsecciones tituladas "Acceso y corrección", "Eliminación", "Oposición", "Restricción de tratamiento para almacenamiento únicamente", que incluyen la limitación del uso y la divulgación de sus datos personales incluidas en la sección "Sus derechos" en la Política de Privacidad también se aplican a los usuarios que se encuentran en México.
También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos haya proporcionado para tratar sus datos personales.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com.
Para obtener más información sobre sus derechos, así como sobre los medios, procedimientos y requisitos vigentes para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com.
Edad mínima
Debe tener al menos 18 años para poder usar los servicios de WeChat.
Sus derechos
Tiene los siguientes derechos:
Derecho de información. En algunas circunstancias, tiene derecho a estar informado si los datos personales que le conciernen se están procesando o han sido procesados, incluida la existencia de la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.
Derecho de oposición. En algunos casos, podrá oponerse al tratamiento de su información personal, incluido el tratamiento con fines de marketing directo, el automatizado o la elaboración de perfiles.
Derecho de acceso. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar un acceso razonable a su información personal, previa solicitud.
Derecho de rectificación. En algunos casos, puede tener derecho a recurrir las inexactitudes o los errores en su información personal y pedirnos que la rectifiquemos, salvo que la solicitud resulte temeraria o no sea razonable.
Derecho de borrado o bloqueo. En algunos casos, puede tener derecho a suspender, retirar o solicitar el bloqueo, la eliminación o la destrucción de su información personal.
Consentimiento
Al aceptar esta Política de Privacidad, consiente que:
Recopilemos y tratemos sus datos personales como se describe en la sección "Cómo utilizamos sus datos personales" en la Política de Privacidad.
Compartamos sus datos personales con terceros, empresas de nuestro grupo corporativo y los terceros que adquieran la totalidad o una parte importante de nuestra empresa o negocio, según se indica en la Política de Privacidad, y con los fines establecidos en la misma.
Transfiramos o almacenemos su información personal en destinos fuera de Filipinas como se describe en las secciones "¿Con quién compartimos sus datos?" y "¿Dónde procesamos sus datos?" en la Política de Privacidad.
Si utiliza WeChat desde Rusia:
Confirma que tiene al menos 18 años.
Acepta (para los propósitos de la Ley Federal de Rusia n.º 152-FZ con fecha del 27 de julio de 2006 "sobre datos personales", según se modifique, o cualquier normativa que la sustituya) el tratamiento de acuerdo con el presente de su información. En concreto, si en el presente se mencionan intereses legítimos, optimización del servicio, ejecución del contrato o cualquier otro fin, acepta que, para los propósitos de la ley rusa, el consentimiento otorgado puede considerarse un fundamento adicional para el tratamiento (lo que significa que el tratamiento se realiza con su consentimiento). También acepta la transferencia internacional de su información a cualquier otro país en el que tengamos bases de datos o filiales, o donde se encuentren nuestros proveedores de servicios y, en particular, a Singapur y la RAE de Hong Kong.
No implementaremos ningún cambio sustancial al presente, a menos que se le notifique.
Puede ponerse en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com. Le pedimos que incluya la palabra "Rusia" en el asunto del email.
Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners a los efectos del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y puede ser contactado en local.representative@karanovicpartners.com. Le pedimos que incluya la palabra "Serbia" en el asunto del email.
Al hacer clic en "aceptar", consiente la recopilación, el uso y la divulgación de su Información personal para los propósitos establecidos en la sección "¿Cómo usamos su información?" en la Política de Privacidad y que trataremos como "empresa", según se define en la Ley de Protección de Datos de 2012.
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos para los propósitos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de 2012 en dataprotection@wechat.com.
Acceso
Tiene derecho a acceder a la Información personal que almacenamos sobre usted, saber cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la Información personal que ha divulgado como parte de su cuenta si inicia sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualquier otra Información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com.
Corrección
Tiene derecho a rectificar cualquier Información personal que obre en nuestro poder y sea inexacta. Puede acceder a la Información personal suya que tenemos si inicia sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualquier otra Información personal sobre usted y que dicha información no es precisa, póngase en contacto con dataprotection@wechat.com.
Los niños menores de 14 años no deben usar WeChat para ningún propósito sin obtener primero la aceptación de la Política de Privacidad por parte de padres/tutores (tanto por su parte como en nombre de sus hijos). No recopilamos Información personal a sabiendas de ningún menor de 14 años sin dicho consentimiento. Póngase en contacto con nuestro Delegado de protección de datos si cree que tenemos cualquier Información personal de algún menor de 14 años sin el correspondiente consentimiento del padre/tutor. Investigaremos (y eliminaremos) inmediatamente dicha Información personal.
La Información personal (incluida la información personal de ubicación) que proporcionamos a terceros ubicados fuera de Corea para el servicio de WeChat se indica a continuación:
| Identidad del destinatario e Información de contacto del Delegado jefe de privacidad | Ubicación (jurisdicción) del destinatario (o según se indique en la política de privacidad del destinatario) | Propósitos de uso de la Información personal por parte del destinatario | Elementos de la Información personal que van a facilitarse | Fecha y método de transferencia | Período de conservación y uso de la Información personal por parte del destinatario |
|---|---|---|---|---|---|
| Operadores de servicios de terceros que permiten iniciar sesión vía WeChat Consulte la política de privacidad del servicio de terceros correspondiente para obtener la información de contacto. | Donde se encuentran los servidores de los servicios de terceros | Acceso a servicios de terceros de acuerdo con su solicitud | Alias del usuario Foto de perfil Género Región | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la Política de Privacidad del servicio de terceros correspondiente. |
| Adyen N.V. dpo@adyen.com | Países Bajos | Verificar la información de la tarjeta de pago en relación con el consentimiento de los padres/tutores | Información de la tarjeta de pago | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la Política de Privacidad del servicio de terceros correspondiente. |
| Google Asia Pacific Pte. Ltd. http://policies.google.com/privacy | EE. UU. | Servicio de traducción | Texto pendiente de traducción | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la Política de Privacidad del servicio de terceros correspondiente. |
| Microsoft Operations Pte Ltd. https://privacy.microsoft.com | EE. UU. | Servicio de traducción | Texto pendiente de traducción | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la Política de Privacidad del servicio de terceros correspondiente. |
| Meta Platforms, Inc. https://www.facebook.com/policy.php/ | EE. UU. | Compartir sus publicaciones de Momentos de acuerdo con su solicitud | Su publicación de Momentos que compartir | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la Política de Privacidad del servicio de terceros correspondiente. |
| PTW (Singapur) Pte. Ltd. dataprivacy@ptw.com | Singapur y Malasia | Servicios de atención al cliente | Información que pueda ser necesaria para gestionar sus consultas de atención al cliente | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la Política de Privacidad del servicio de terceros correspondiente. |
Los períodos de conservación de la Información personal obligatorios por ley en Corea son los siguientes:
| Elementos | Normativa correspondiente | Tiempo de conservación |
|---|---|---|
| Registros relacionados con la celebración y retirada de un contrato | Ley sobre Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | 5 años |
| Registros relacionados con pagos y otras transacciones monetarias | Ley sobre Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | 5 años |
| Registros relacionados con quejas de clientes y resolución de disputas | Ley sobre Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | 3 años |
| Registros relacionados con la promoción de marca/publicidad | Ley sobre Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | 6 meses |
| Registro de visitas de servicio | Ley de Protección de Secretos de Comunicaciones | 3 meses |
| Registros de telecomunicaciones | Ley de Protección de Secretos de Comunicaciones | 12 meses |
Destrucción de la Información personal
Destruimos la Información personal cuando finaliza la necesidad de dicha Información personal, como el vencimiento de su período de retención y la consecución de su propósito de tratamiento, excepto en caso de que haya una ley o normativa que nos obligue a conservar dicha Información personal. Las cuentas inactivas se borran automáticamente después de 180 días (excepto en caso de que tenga saldo positivo en su cuenta de WeChat Pay o Weixin Pay, o si es el administrador de una Cuenta oficial o Miniprograma).
El procedimiento de destrucción de la Información personal (incluida la información personal de ubicación) es el siguiente:
Procedimiento de destrucción: la Información personal que debe destruirse se destruye de acuerdo con nuestros protocolos de eliminación y conservación de datos, bajo la supervisión de nuestro Delegado de protección de datos.
Método de destrucción: destruimos la Información personal registrada y guardada en formato electrónico vía métodos como el formato de bajo nivel para deshabilitar la reproducción de la misma. La Información personal registrada y guardada en formato impreso se introduce en la trituradora de papel o se incinera.
Representante de privacidad nacional
De acuerdo con el Artículo 32-5 de la Ley de promoción de protección de la información y la red de información, los datos del representante son los siguientes:
Información personal de ubicación
Fines para los que se procesa la información personal de ubicación: proporcionar servicios basados en la información de la ubicación, tal y como se describe en nuestros Términos y condiciones del servicio basado en la ubicación.
Período de retención de la información personal de ubicación: conservaremos la información durante el período mínimo necesario para proporcionarle servicios basados en la ubicación.
Motivos que justifican la retención de los datos de verificación de la recopilación, el uso y el suministro de información de la ubicación y el período de retención de los datos: de acuerdo con el Artículo 16, apartado 2, de la Ley de Protección y Uso de la Información de Ubicación ("Ley de Información sobre la Ubicación"), registraremos automáticamente los datos que verifican la recopilación, el uso y el suministro de información de la ubicación en un sistema de información de ubicación, y conservaremos los datos durante 6 meses o más.
Notificación en virtud del Artículo 19, apartado 3, de la Ley de Información sobre la Ubicación: después de compartir su información personal de ubicación con un tercero, es posible que se nos solicite que le notifiquemos a usted los detalles relevantes (es decir, quién obtendrá la información, así como la fecha, la hora y el propósito del intercambio) a través de WeChat u otros métodos permitidos.
Derechos del tutor legal de un niño y métodos para ejercer esos derechos en virtud del Artículo 26, apartado 1, de la Ley de Información sobre la Ubicación: cuando el tutor legal de cualquiera de las siguientes personas (en lo sucesivo, "Niño"):
(i) un niño de ocho años o menos;
(ii) una persona bajo la tutela de un adulto; o
(iii) una persona con un trastorno mental definido en el párrafo 2 del Artículo 2, apartado 2, de la Ley de Bienestar de las Personas con Discapacidad, clasificada como una persona con una discapacidad grave según su definición en el párrafo 2 del Artículo 2 de la Ley de Promoción del Empleo y Rehabilitación Profesional de las Personas con Discapacidad (limitada a las personas registradas como personas con discapacidad en virtud del Artículo 32 de la Ley de Bienestar de las Personas con Discapacidad);
otorga su consentimiento para el uso o el suministro de información personal de ubicación relativa al niño para la protección de su salud o su seguridad, consideraremos que el niño ha dado su consentimiento para dicho uso o suministro.
A fin de garantizar la protección de la salud o la seguridad del niño, el tutor legal que tenga la intención de dar su consentimiento para el uso o el suministro de información de ubicación personal del niño debe enviarnos el consentimiento por escrito a dataprotection@wechat.com junto con un documento que demuestre que, efectivamente, es el tutor legal.
El tutor legal puede ejercer todos los derechos del sujeto de la información personal de ubicación si acepta el uso o el suministro de información personal de ubicación para un niño.
Información de contacto del delegado de información sobre la ubicación:
Al hacer clic en "aceptar", suscribe los términos y condiciones de la Política de Privacidad y accede a la recopilación, el uso y la divulgación de su Información personal. Sin embargo, si es menor de 18 años, acepta que tiene el consentimiento de su padre o tutor legal para registrarse y usar WeChat.
Tanto si solicita retirar el consentimiento o prohibir el tratamiento de sus datos, como eliminar, rectificar o completar su Información personal, le daremos una respuesta a su solicitud en un plazo de 21 días laborables.
No recopilamos ni solicitamos a sabiendas Información personal de nadie menor de 7 años ni permitimos que dichas personas se registren en WeChat con nuestro conocimiento. Si es menor de 7 años, no intente usar ni registrarse en WeChat, ni envíe ningún tipo de Información personal sobre usted. Nadie menor de 7 años puede facilitarnos ningún tipo de Información personal a través de WeChat. En el caso de los usuarios ubicados en Taiwán, las personas menores de 20 años precisan el consentimiento de sus padres/tutores antes de usar WeChat.
Puede ejercer los siguientes derechos según se describe en el Artículo 3 de la Ley de Protección de Datos Personales: (1) acceder a su Información personal para comprobarla y revisarla; (2) tener una copia de su Información personal; (3) complementar o corregir su Información personal; (4) solicitar que interrumpamos la recopilación, el tratamiento o el uso de su Información personal; y (5) exigir que eliminemos su Información personal. En la medida en que la ley lo permita, es posible que haya limitaciones en nuestras posibilidades para satisfacer su solicitud.
Al hacer clic en "Aceptar", reconoce haber leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad. Si no acepta la Política de Privacidad, no debe usar WeChat.
Si es menor de 20 años, acepta que ha obtenido el consentimiento de su padre o tutor legal para registrarse y usar WeChat.
En la medida en que lo permita la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia (PDPA), usted puede:
Retirar su consentimiento para el procesamiento de su Información personal (solo cuando la base jurídica para nuestro procesamiento sea el consentimiento). No obstante, tenga en cuenta que, cuando se requiera el consentimiento para procesar su Información personal, es posible que no podamos prestar el servicio esperado sin él.
Solicitar que le proporcionemos acceso, realizar cualquier corrección, suspender cualquier procesamiento o elaboración de perfiles automatizados (si corresponde), interrumpir, restringir el uso o la provisión y eliminar su Información personal.
Solicitar que le proporcionemos, a usted o a un tercero, la Información personal que almacenamos de usted en un formato legible por máquina.
Presentar una queja a una autoridad pertinente.
Si desea realizar dichas solicitudes, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@wechat.com.
A continuación, puede consultar los datos de contacto por correo electrónico de nuestro representante local designado en Tailandia a los efectos del cumplimiento de la PDPA. Le pedimos que incluya la palabra "Tailandia" en el asunto del correo.
Nombre: Tencent (Thailand) Limited
Dirección: T-One Building, Bangkok, Thailand
Email: dataprotection@wechat.com
Nuestro Representante responsable del tratamiento en Türkiye es Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı para los propósitos de cumplimiento de la Ley de protección de datos personales ("LPD") y las normativas secundarias, y puede ponerse en contacto con él en tencent@iptech-legal.com. Le pedimos que incluya la palabra "Türkiye" en el asunto del email.
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Podemos denunciar voluntariamente un incidente de seguridad informática si constituye un delito de acuerdo con la legislación de los Emiratos Árabes Unidos (p. ej., según la Ley de delitos cibernéticos). El incidente puede notificarse a las autoridades correspondientes a fin de llevar a cabo una investigación. Tenga en cuenta que la notificación voluntaria de un incidente de seguridad informática también puede enviarse al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas ("CERT") de los Emiratos Árabes Unidos. El CERT es una organización de concienciación sobre seguridad que cuenta con un procedimiento para registrar incidentes y ofrecer asesoramiento sobre las amenazas a la seguridad informática de los Emiratos Árabes Unidos que se conozcan.
Menores
En el caso de los usuarios ubicados en los Emiratos Árabes Unidos, la edad mínima para poder aceptar transacciones comerciales de manera legal es de 21 años (de acuerdo con el calendario musulmán). No obstante, un menor con edades de entre 18 y 21 años puede obtener una orden judicial que le dé permiso para que él mismo realice determinadas transacciones comerciales. Además, un menor mayor de 7 años puede realizar transacciones comerciales previa aprobación de su tutor.
Nuestro representante local en el Reino Unido es Image Frame Investment (UK) Limited, con domicilio social en Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James's Square, Londres, Reino Unido, SW1Y 4LB. Puede ponerse en contacto con nuestro representante local en el Reino Unido en dataprotection@wechat.com. Le pedimos que incluya la palabra «Reino Unido» en el asunto del email.
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