Última actualización: 2026-05-15
Si usted es un usuario ubicado en Australia, Brasil, California, Canadá, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, Hong Kong RAE, India, Indonesia, Japón, Macao RAE, Malasia, México, Reino Unido, Rusia, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Türkiye o Vietnam, los términos establecidos a continuación bajo el nombre de su jurisdicción se aplican a usted además de los términos establecidos en nuestra Política de Privacidad.
Hemos proporcionado traducciones de la Política de Privacidad, pero en caso de que exista algún conflicto entre la versión en el idioma local y la versión en inglés, prevalecerá esta última, a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Australia:
Destinatarios extranjeros
Tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios terceros que reciben su Información personal ubicados fuera de Australia la traten de un modo consistente con las leyes de privacidad de Australia. No obstante, acepta que no controlamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de los destinatarios terceros.
Acceso
Tiene derecho a acceder a la Información personal suya de la que disponemos, cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la Información personal que ha divulgado como parte de su cuenta si inicia sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualquier otra Información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí .
Corrección
Tiene derecho a corregir cualquier Información personal suya que tengamos y que sea imprecisa. Puede acceder a la Información personal suya que tenemos si inicia sesión en su cuenta de WeChat. Si cree que disponemos de cualquier otra Información personal sobre usted y que dicha información no es precisa, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí .
Menores
Si es menor de 18 años, acepta que tiene el consentimiento de su padre o tutor legal para registrarse y usar WeChat.
Sus derechos
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o corrección de su Información personal, o su queja de privacidad con respecto a su Información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Delegado de Información de Australia (por teléfono al +61 1300 363 992 o email a enquiries@oaic.gov.au).
Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil, en lo que respecta al procesamiento de la Información personal regulada por la Ley General de protección de Datos de Brasil (Ley N.º 13.709/18 – "LGPD") y el Estatuto Digital del Niño y del Adolescente de Brasil (Ley N.º 15.211/2025 – "ECA Digital").
En lo que respecta a los usuarios ubicados en Brasil, las referencias al término "menor" en la Política de Privacidad generalmente se refieren a las personas menores de 18 años. Sin embargo, en casos específicos donde la legislación brasileña reconoce una mayor autonomía a los adolescentes de 16 años o más, se entenderá que el término "menor" aplica a los menores de 16 años.
A los efectos de esta sección, se entiende por "Información personal" cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable que esté sujeta a la LGPD.
Recopilación y divulgación de Información personal
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de Información personal de los usuarios menores de 18 años, así como de sus padres o tutores legales, según corresponda y tal y como lo exige la legislación brasileña aplicable, incluida la LGPD y la ECA Digital:
Datos de identificación, contacto, edad y parentesco, tales como nombre, fecha de nacimiento, ID de usuario, correo electrónico, número de teléfono, información relacionada con la edad e información utilizada para establecer la relación entre el menor y uno de sus padres o su tutor legal.
Consentimiento de padres o tutores y datos relacionados con las transacciones, como datos de contacto, información de pago, registros para el procesamiento de la Información personal del menor e información necesaria para autorizar y procesar compras y otras transacciones comerciales en las que participen menores, cuando lo permita la ley.
Podemos recopilar la Información personal descrita anteriormente directamente del menor o de sus padres o tutores legales y podemos procesarla para los siguientes fines:
Para verificar la edad de los usuarios y confirmar si la persona que accede a WeChat es un menor.
Para vincular las cuentas de determinados usuarios a las cuentas de sus padres o tutores legales.
Para contactar a los padres o tutores legales y obtener un consentimiento válido para el procesamiento de la Información personal del menor, cuando sea necesario.
Para habilitar, autorizar y procesar compras y transacciones comerciales que involucren a menores, de conformidad con la legislación brasileña aplicable.
Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias en Brasil.
La Información personal recopilada para estos fines se usa exclusivamente para los fines descritos anteriormente.
Para obtener más información sobre cómo procesamos la Información personal (incluidos los tipos de Información personal y las prácticas de conservación) y cómo la compartimos con agentes externos, consulte las Secciones 4 y 5 de la Política de Privacidad.
Bases legales para el procesamiento
Nos aseguramos de que el procesamiento de la Información personal sujeta a la LGPD se lleve a cabo sobre la base de uno de los fundamentos jurídicos establecidos en el Artículo 7 u 11 de la LGPD, según corresponda.
Derechos en virtud de la LGPD
De conformidad con la LGPD, usted tiene derecho a:
Obtener confirmación sobre el procesamiento de su Información personal. Previa solicitud, le informaremos si procesamos o no su Información personal.
Acceder a su Información personal. Previa solicitud, usted puede recibir un informe que contenga la Información personal relacionados con usted y que procesamos.
Corregir la Información personal incompleta, errónea o desactualizada. Si cree que su Información personal es incorrecta, usted puede solicitar la corrección especificando que debe cambiarse y por qué. Es posible que solicitemos documentación de respaldo para llevar a cabo la corrección.
Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de la Información personal innecesaria, excesiva o procesada de manera ilegal. Si cree que su Información personal se está procesando de manera innecesaria, excesiva o en violación de la LGPD, usted puede solicitar que dicha información se anonimice, bloquee o elimine.
Solicitar la portabilidad de su Información personal a otro proveedor de servicio o producto, sujeto a nuestros secretos comerciales a industriales y de conformidad con la Agencia Nacional de Protección de Datos de Brasil ("ANPD"). Como titular de los datos, usted puede solicitar la transferencia de su Información personal a otro proveedor, de acuerdo con la normativa de la ANPD, siempre que se respeten los secretos comerciales e industriales.
Solicitar la eliminación de la Información personal procesada sobre la base de su consentimiento, excepto cuando la conservación esté permitida por ley. Cuando su Información personal se procese sobre la base de su consentimiento, usted puede solicitar la eliminación. Sin embargo, la LGPD permite la conservación para el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias; la investigación por parte de una entidad de investigación, cuando sea posible la anonimización; la transferencia a terceros; o el uso exclusivo por parte del responsable del procesamiento, siempre que los datos se anonimicen.
Obtener información sobre las entidades con las que compartimos su Información personal. Usted puede solicitar información relacionada con las entidades con las que se comparte su Información personal.
Obtener información sobre la posibilidad de denegar su consentimiento y las consecuencias que ello conlleva. Cuando se usa un consentimiento como base del procesamiento, usted tiene el derecho a que se le informe sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de dicha denegación.
Revocar su consentimiento para el procesamiento de su Información personal. Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento. Una vez revocado, se interrumpirá cualquier procesamiento que se haya llevado a cabo sobre la base del consentimiento.
Oponerse al procesamiento que infrinja la LGPD. Si cree que su Información personal se está procesando en violación de la LGPD, puede oponerse a dicho procesamiento. Su solicitud se revisará cuidadosamente y, si se acepta, se interrumpirá cualquier procesamiento que no cumpla con los requisitos.
Solicitar la revisión de las decisiones tomadas exclusivamente sobre la base del procesamiento automatizado de su Información personal. Si las decisiones que le afectan se toman exclusivamente mediante el procesamiento automatizado, puede solicitar una revisión de dichas decisiones.
Presentar peticiones relacionadas con su Información personal a la ANPD. Si lo considera necesario, puede presentar una petición a la ANPD sobre el procesamiento de su Información personal.
Cómo ejercer sus derechos
Si por cualquier motivo, usted necesita ponerse con contacto con nosotros en relación con cuestiones que afecten su Información personal, utilice el formulario de solicitud aquí .
Antes de responder a cualquier solicitud sobre el ejercicio de sus derechos mencionados anteriormente, es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad.
Información personal de menores y medidas de seguridad
Siempre nos esforzamos por proteger la Información personal de los menores velando por sus intereses, de conformidad con la LGPD y la ECA Digital.
De forma predeterminada, aplicamos configuraciones de privacidad y protección de datos para los menores que utilizan WeChat, que están destinadas a proteger la Información personal teniendo en cuenta la autonomía de la persona, la evolución de sus capacidades y su desarrollo progresivo, y que se implementan velando por el interés del menor.
También nos aseguramos de que los menores, así como sus padres o tutores legales, dispongan de información clara, accesible y adecuada a su edad sobre el tratamiento de la Información personal. Dicha información se proporciona con el fin de respaldar la toma de decisiones informadas y facilitar el ejercicio significativo de los derechos en virtud de las leyes de protección de datos y protección de menores.
Además, adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas a proteger a los menores cuando acceden y utilizan WeChat, tal como lo exigen la LGPD y la ECA Digital, incluso, por ejemplo, a través de configuraciones de privacidad predeterminadas, controles de acceso, prácticas de minimización de datos y medidas de seguridad adecuadas a la edad.
Transferencia internacional de Información personal
Cuando la Información personal sujeta a la LGPD se transfiera fuera de Brasil, adoptaremos las medidas correspondientes para garantizar un nivel de protección adecuado, de conformidad con la LGPD y los reglamentos de la ANPD, lo que incluye la celebración de acuerdos de transferencia de datos adecuados con terceros y la adopción de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la ANPD ("BR-SCC"), cuando sea necesario.
Si hace clic en "aceptar", acepta la transferencia internacional de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales.
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través de nuestro formulario aquí .
Sus derechos
Revocación del consentimiento
Puede revocar el consentimiento que había concedido previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de su Información personal, en función de las limitaciones contractuales y legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cerrar su cuenta de WeChat o ponerse en contacto a través de nuestro formulario aquí . Esto puede afectar al servicio de WeChat que se le ofrece.
Acceso
Tiene derecho a acceder a la Información personal suya de la que disponemos, que se facilita con una cuenta o cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a su Información personal al iniciar sesión en su cuenta o realizar una solicitud por escrito a través de nuestro formulario aquí . Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad, información que únicamente se utilizará para tal fin.
Corrección
Tiene derecho a corregir cualquier Información personal suya que tengamos y que sea imprecisa. Puede acceder a su Información personal si inicia sesión en su cuenta de WeChat. Si cree que disponemos de cualquier otra Información personal sobre usted y que dicha información no es precisa, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí .
Si decide no proporcionar su Información personal, es posible que no pueda usar WeChat correctamente.
Como titular de los datos de la RAE de Hong Kong, tiene derechos legales en relación con la Información personal suya que tenemos (en la medida en que las leyes y normativas vigentes lo permitan).
Tiene derecho a solicitar acceso como titular (para recibir una copia de los datos suyos que tratamos). También puede ejercer su derecho a corrección de datos, así como a interrumpir el uso de sus datos personales para propósitos de marketing directo. Es posible que apliquemos cargos por responder a las solicitudes de acceso a los datos.
Información personal confidencial
La "Información personal confidencial" incluye contraseñas, información económica (como detalles de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, u otros instrumentos de pago), datos biométricos, datos relacionados con el estado físico o mental, orientación o vida sexual, y registros o historial médicos, e información similar, pero no incluye la información de dominio público o facilitada de acuerdo con la legislación india, incluida la Ley de derecho a la información de 2005.
Intercambio de información personal confidencial
En las circunstancias enumeradas en la Política de Privacidad, en las que permitimos que terceros recopilen y usen su Información personal confidencial, nosotros: (i) nos aseguraremos de que dicho tercero cumpla con los mismos estándares de seguridad que nosotros para la protección de su Información personal confidencial y (ii) tomaremos medidas razonables para garantizar que los terceros no divulguen la Información personal confidencial.
Corrección de su Información personal y retiro del consentimiento
Si cree que disponemos de alguna otra Información personal sobre usted o su hijo, y que dicha información no es precisa o tiene preguntas sobre el tratamiento, la transferencia o el uso final de su Información personal, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí
No tiene derecho a retirar su consentimiento con carácter retrospectivo ni a solicitar la eliminación de los registros necesarios según la normativa, pero puede retirar su consentimiento de cara al tratamiento futuro de su Información personal o la de un menor de quien sea responsable como padre, madre o tutor legal.
Medidas de seguridad de su Información personal
De acuerdo con las leyes y normativas de privacidad de datos vigentes en la India, tomaremos medidas adecuadas, técnicas razonables y organizativas para evitar la pérdida, el daño o el acceso o tratamiento no autorizados de su Información personal confidencial.
Restricciones de edad
Es obligatorio el consentimiento parental para menores de 18 años que deseen usar nuestros servicios. Si los usuarios son menores, sus padres o tutores legales entienden y ratifican que nosotros recopilamos, almacenamos y tratamos la Información personal que se comparte con nosotros, la usaremos para los propósitos legales estipulados en la Política de Privacidad y es necesario que se nos facilite para poder usar nuestros servicios.
Consentimiento
Al aceptar la Política de Privacidad, consiente que recopilemos, usemos y compartamos su Información personal según lo dispuesto en la Política de Privacidad, lo que incluye cualquier modificación puntual. Si no acepta la Política de Privacidad, no debe acceder ni usar nuestros servicios, y tendremos derecho a no permitirle el acceso a WeChat.
Exactitud de la información
Es responsable de garantizar que cualquier Información personal que nos proporcione sea precisa y esté actualizada. Para confirmar la exactitud de la información, es posible que también verifiquemos la información que nos facilita, ocasionalmente.
Consentimiento de padres y tutores
Si es menor de 21 años, acepta que tiene el consentimiento de su padre o tutor legal para registrarse y usar WeChat.
Derechos de los interesados
Tiene derecho a acceder, actualizar, corregir y solicitar la eliminación de su Información personal almacenada en WeChat ocasionalmente de acuerdo con las leyes y normativas de privacidad de datos vigentes en Indonesia.
Violación de la seguridad de los datos
En caso de que no preservemos la confidencialidad de su Información personal, le enviaremos una notificación a través de la información de contacto que nos ha facilitado o vía WeChat, en la medida en la que así lo exijan las leyes y normativas locales.
Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales de conformidad con los requisitos jurídicos.
Notificación de modificación de la Política de Privacidad
En caso de que modifiquemos esta política, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en este vínculo y le notificaremos vía WeChat y otros medios antes de que los cambios entren en vigor.
Exactitud de los datos y consentimiento de terceros
Es responsable de garantizar que cualquier dato personal que nos proporcione sea exacto y esté actualizado. Para confirmar la exactitud de los datos, es posible que también verifiquemos la información que se nos facilita en cualquier momento. Por el presente, acepta que dispone de todos los permisos necesarios antes de proporcionarnos la Información personal de otra persona (por ejemplo, para promociones de recomendación, si corresponde), en cuyo caso siempre daremos por supuesto que ha obtenido el consentimiento antes y, como tal, será responsable de las reclamaciones que cualquier parte presente como resultado de la no existencia de dichos consentimientos.
Consentimiento
Si hace clic en "aceptar", acepta la transferencia internacional de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales, o donde se encuentren nuestros proveedores de servicios.
Sus derechos
Puede solicitar que le enviemos una notificación sobre los propósitos de uso, la divulgación, la corrección o la interrupción del uso o servicio, y la eliminación de cualquier parte o la totalidad de su Información personal que tenemos, en la medida en que lo permita la Ley de Protección de Información Personal de Japón. Si desea realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí .
Tiene derecho a no facilitar su Información personal. Sin embargo, como resultado, es posible que no podamos ofrecerle los servicios de WeChat. Como titular de los datos de la RAE de Macao, tiene derechos legales en relación con su Información personal (en la medida en que las leyes y normativas vigentes lo permitan). Tiene derecho a realizar una solicitud como titular de los datos para recibir una copia de los datos suyos que tratamos, solicitar la corrección de los datos y oponerse al uso de su Información personal para fines publicitarios o cualquier otra forma de exploración comercial, o cualquier otro fundamento de naturaleza personal. Es posible que apliquemos cargos por responder a las solicitudes de acceso a los datos.
Consentimiento de padres y tutores
En caso de que acepte la Política de Privacidad para que un menor (persona menor de 18 años de edad) acceda a WeChat y lo utilice, por la presente acepta el suministro de la Información personal del menor para tratarla de acuerdo con la Política de Privacidad y acepta personalmente y está de acuerdo en quedar sujeto a los términos de la Política de Privacidad. Además, por el presente acepta que es el responsable de las acciones de dicho menor y que dicho menor cumpla con la Política de Privacidad.
Cómo almacenamos y compartimos sus datos personales
En relación con los usuarios de Malasia, nuestros servidores se encuentran en Singapur y en el RAE de Hong Kong, y acepta que se transfieran datos fuera de su país.
Derechos de los interesados
Derecho de acceso: tiene derecho a acceder y obtener una copia de su Información personal que hemos recopilado y que tratamos nosotros o trata otro en nuestro nombre. Nos reservamos el derecho a aplicar un cargo para proporcionarle acceso a su Información personal de acuerdo con las tarifas impuestas por la ley.
Al gestionar solicitudes de acceso a los datos, se nos permite solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante a fin de garantizar que sea la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud de acceso a los datos.
Responderemos a las solicitudes de acceso a datos en los períodos temporales, según se estipula en las leyes de protección de datos malasias.
Derecho de corrección: puede solicitar la corrección de su Información personal. Al gestionar solicitudes de corrección de los datos, se nos permite solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante a fin de garantizar que sea la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud de corrección de los datos.
Derecho a limitar el tratamiento de su Información personal: puede solicitar la limitación del tratamiento de su Información personal si usa los detalles de contacto indicados en la Política de Privacidad. Esto puede afectar al servicio de WeChat que le ofrecemos.
Contacto
Para proteger su Información personal y gestionar las reclamaciones relacionadas con esta, hemos designado a un responsable de protección de datos, que se encarga de la gestión y seguridad de su Información personal, y con el que puede ponerse a través de nuestro formulario aquí .
Propósitos del tratamiento
Algunos de los propósitos para el procesamiento indicados en la Política de Privacidad son voluntarios, incluido:
permitirle revelar su ubicación a Miniprograma, o encontrar Miniprogramas cerca; y
permitirle revelar su ubicación general a las funciones Personas cercanas y Sacudir durante un período limitado, y poder borrar los datos de ubicación en cualquier momento.
Consentimiento de transferencia de datos
Necesitamos su consentimiento para llevar a cabo las siguientes transferencias de datos, que se detallan en la sección "¿Con quién compartimos sus datos?" en la Política de Privacidad:
Operadores de Cuentas oficiales y Miniprograma
Terceros que adquieran la totalidad o una parte importante de nuestra empresa o negocio.
Al usar WeChat y proporcionarnos sus datos personales, acepta las transferencias de datos detalladas arriba que requieren su consentimiento.
Restricciones de edad
No podrá usar WeChat a menos que tenga 18 años o haya obtenido el consentimiento de sus padres/tutores con respecto a la Política de Privacidad (tanto por su parte como en su nombre).
Sus derechos
Las subsecciones tituladas "Acceso y corrección", "Eliminación", "Oposición", "Restricción de tratamiento para almacenamiento únicamente", que incluyen la limitación del uso y la divulgación de sus datos personales incluidas en la sección "Sus derechos" en la Política de Privacidad también se aplican a los usuarios que se encuentran en México.
También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos haya proporcionado para tratar sus datos personales.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí .
Para obtener más información sobre sus derechos, así como sobre los medios, procedimientos y requisitos vigentes para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí .
Sus derechos
Tiene los siguientes derechos:
Derecho de información. En algunas circunstancias, tiene derecho a estar informado si los datos personales que le conciernen se están procesando o han sido procesados, incluida la existencia de la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.
Derecho de oposición. En algunos casos, podrá oponerse al tratamiento de su información personal, incluido el tratamiento con fines de marketing directo, el automatizado o la elaboración de perfiles.
Derecho de acceso. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar un acceso razonable a su información personal, previa solicitud.
Derecho de rectificación. En algunos casos, puede tener derecho a recurrir las inexactitudes o los errores en su información personal y pedirnos que la rectifiquemos, salvo que la solicitud resulte temeraria o no sea razonable.
Derecho de borrado o bloqueo. En algunos casos, puede tener derecho a suspender, retirar o solicitar el bloqueo, la eliminación o la destrucción de su información personal.
Consentimiento
Al aceptar esta Política de Privacidad, consiente que:
Recopilemos y tratemos sus datos personales como se describe en la sección "Cómo utilizamos sus datos personales" en la Política de Privacidad.
Compartamos sus datos personales con terceros, empresas de nuestro grupo corporativo y los terceros que adquieran la totalidad o una parte importante de nuestra empresa o negocio, según se indica en la Política de Privacidad, y con los fines establecidos en la misma.
Transfiramos o almacenemos su información personal en destinos fuera de Filipinas como se describe en las secciones "¿Con quién compartimos sus datos?" y "¿Dónde procesamos sus datos?" en la Política de Privacidad.
Si utiliza WeChat desde Rusia:
Confirma que tiene al menos 18 años, o si tiene menos de 18 años, su padre, madre o tutor legal ha proporcionado el consentimiento para el uso de WeChat.
Acepta (para los propósitos de la Ley Federal de Rusia n.º 152-FZ con fecha del 27 de julio de 2006 "sobre datos personales", según se modifique, o cualquier normativa que la sustituya) el tratamiento de acuerdo con el presente de su información. En concreto, si en el presente se mencionan intereses legítimos, optimización del servicio, ejecución del contrato o cualquier otro fin, acepta que, para los propósitos de la ley rusa, el consentimiento otorgado puede considerarse un fundamento adicional para el tratamiento (lo que significa que el tratamiento se realiza con su consentimiento). También acepta la transferencia internacional de su información a cualquier otro país en el que tengamos bases de datos o filiales, o donde se encuentren nuestros proveedores de servicios y, en particular, a Singapur y la RAE de Hong Kong.
No implementaremos ningún cambio sustancial al presente, a menos que se le notifique.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí . Le pedimos que incluya la palabra "Rusia" en el asunto de su respuesta.
Acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la exportación y el almacenamiento de su Información personal tal y como se describe en la Política de Privacidad.
Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners a los efectos del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y puede ser contactado en local.representative@karanovicpartners.com. Le pedimos que incluya la palabra "Serbia" en el asunto del email.
Al hacer clic en "aceptar", consiente la recopilación, el uso y la divulgación de su Información personal para los propósitos establecidos en la sección "¿Cómo usamos su información?" en la Política de Privacidad y que trataremos como "empresa", según se define en la Ley de Protección de Datos de 2012.
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos para los propósitos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de 2012 a través de nuestro formulario aquí .
Acceso
Tiene derecho a acceder a la Información personal que almacenamos sobre usted, saber cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la Información personal que ha divulgado como parte de su cuenta si inicia sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualquier otra Información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí .
Corrección
Tiene derecho a rectificar cualquier Información personal que obre en nuestro poder y sea inexacta. Puede acceder a la Información personal suya que tenemos si inicia sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualquier otra Información personal sobre usted y que dicha información no es precisa, póngase a través de nuestro formulario aquí .
Recopilación y uso de la Información personal
Recopilamos su Información personal para los fines descritos en la Política de Privacidad. La Información personal que recopilamos en Corea se almacena y procesa en nuestro servidor ubicado en Singapur.
Con respecto a las bases legales del procesamiento de Información personal que se incluye en la Política de Privacidad – "¿Cómo usamos su información?", se aplican las siguientes disposiciones legales de la Ley de Protección de Datos Personales ("PIPA"):
(por consentimiento): utilizamos dicha información con su consentimiento, de conformidad con el Artículo 15 (1) 1, el Artículo 23 (1) o el Artículo 24 (1) 2 de la PIPA.
(para cumplir con las obligaciones legales): usamos dicha información cuando es necesario para cumplir con una obligación legal, de conformidad con el Artículo 15 (1) 2 de la PIPA.
(por necesidad contractual): usamos dicha información cuando es necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para proporcionar nuestros servicios, de conformidad con el Artículo 15 (1) 4 de la PIPA.
(por interés legítimo): usamos dicha información cuando es necesario para alcanzar nuestros intereses legítimos y dicho interés legítimo prevalece claramente sobre los derechos del titular de los datos, de conformidad con el Artículo 15 (1) 6 de la PIPA.
Sujeto a las leyes aplicables, no permitimos que los menores de 14 años usen WeChat a menos que sus padres/tutores legales den su consentimiento para que procesemos la Información personal del menor. No recopilamos Información personal a sabiendas de ningún menor de 14 años sin dicho consentimiento. En el caso de menores de 14 años, los padres o tutores legales pueden ejercer todos los derechos del titular de los datos en virtud de la PIPA en nombre del menor. Si cree que tenemos Información personal sobre un menor de 14 años sin el correspondiente consentimiento de los padres o tutores legales, póngase en contacto con nuestro Delegado de protección de datos para que podamos investigar y eliminarla de inmediato.
Delegación/tratamiento y transferencia al extranjero de la Información personal
En la medida que sea necesario para prestar el servicio de WeChat, es posible que transfiramos su Información personal (incluida la Información de ubicación) que proporcionamos a terceros ubicados fuera de Corea. Dicha transferencia al extranjero de la Información personal se lleva a cabo tal y como se indica a continuación:
| Identidad del destinatario e Información de contacto del Delegado jefe de privacidad | Base jurídica | Ubicación (jurisdicción) del destinatario (o según se indique en la política de privacidad del destinatario) | Propósitos de uso de la Información personal por parte del destinatario | Elementos de la Información personal que van a facilitarse | Fecha y método de transferencia | Período de conservación y uso de la Información personal por parte del destinatario |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited | [Delegación] Art. 28-8 (1) 3 de la PIPA Delegación y conservación para el cumplimiento del contrato | China continental | Prestación de asistencia técnica a distancia | Información recopilada durante su uso | Se transmite de forma ocasional | Se conserva el tiempo indicado en la sección "¿Cómo usamos su información?" de la Política de Privacidad |
| Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited | [Disposición sobre terceros] Art. 28-8 (1) 1, 17 (1) 1 de la PIPA Consentimiento del titular de los datos | China continental | Facilitar su interacción interoperable | La información personal que decida compartir como parte de determinadas interacciones interoperables (por ejemplo, el contenido de los chats cuando se comunica con un usuario de Weixin) | Se transmite de forma ocasional | Se conserva durante el tiempo indicado en la Política de Privacidad del servicio de terceros correspondiente (Política de Privacidad de Weixin). |
| Tencent Cloud International Pte. Ltd. (cloudlegalnotices@tencent.com) | [Delegación] Art. 28-8 (1) 3 de la PIPA Delegación y conservación para el cumplimiento del contrato | Singapur | Prestación de servicios de almacenamiento en la nube y otros servicios en la nube | Información recopilada durante su uso | Se transmite de forma ocasional | Se conserva el tiempo indicado en la sección "¿Cómo usamos su información?" de la Política de Privacidad |
| Adyen N.V. (dpo@adyen.com) | [Delegación] Art. 28-8 (1) 3 de la PIPA Delegación y conservación para el cumplimiento del contrato | Países Bajos | Verificar la información de la tarjeta de pago en relación con el consentimiento de los padres/tutores | Información de la tarjeta de pago | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la sección "¿Cómo usamos su información?" de la Política de Privacidad |
| MessageBird B.V. (privacy@bird.com) | [Delegación] Art. 28-8 (1) 3 de la PIPA Delegación y conservación para el cumplimiento del contrato | Países Bajos | Servicios de SMS | Datos de registro e inicio de sesión | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la sección "¿Cómo usamos su información?" de la Política de Privacidad |
| Twilio Inc. (privacy@twilio.com) | [Delegación] Art. 28-8 (1) 3 de la PIPA Delegación y conservación para el cumplimiento del contrato | EE. UU. | Servicios de SMS | Datos de registro e inicio de sesión | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la sección "¿Cómo usamos su información?" de la Política de Privacidad |
| Google Asia Pacific Pte. Ltd. http://policies.google.com/privacy | [Delegación] Art. 28-8 (1) 3 de la PIPA Delegación y conservación para el cumplimiento del contrato | EE. UU. | Servicio de traducción | Texto pendiente de traducción | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la Política de Privacidad del servicio de terceros correspondiente. |
| Microsoft Operations Pte Ltd. https://privacy.microsoft.com | [Delegación] Art. 28-8 (1) 3 de la PIPA Delegación y conservación para el cumplimiento del contrato | EE. UU. | Servicio de traducción | Texto pendiente de traducción | Se transmite ocasionalmente | Se conserva el tiempo indicado en la Política de Privacidad del servicio de terceros correspondiente. |
| Operadores de servicios de terceros que permiten iniciar sesión a través de WeChat o que son compatibles con WeChat a través de la Plataforma Abierta de Weixin (por ejemplo, operadores de miniprogramas, minijuegos y cuentas oficiales), a petición o indicación suya Consulte la política de privacidad de los servicios de terceros correspondientes para obtener la información de contacto. | [Delegación] Art. 28-8 (1) 3 de la PIPA Delegación y conservación para el cumplimiento del contrato | Donde se encuentran los servidores de los servicios de terceros | Acceso a servicios de terceros de acuerdo con su solicitud | Alias de usuario Foto de perfil Género Región | Se transmite ocasionalmente | Se conserva durante el tiempo indicado en la política de privacidad de los servicios de terceros correspondientes |
La transferencia al extranjero es necesaria para la prestación de nuestro servicio, por lo que, si usted rechaza dicha transferencia, no podrá usar WeChat ni las funciones correspondientes dentro de la aplicación. Si desea rechazar la transferencia al extranjero de la Información personal, puede eliminar su cuenta o ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos.
Los períodos de conservación de la Información personal obligatorios por ley en Corea son los siguientes:
| Elementos | Normativa correspondiente | Tiempo de conservación |
|---|---|---|
| Registros relacionados con la celebración y retirada de un contrato | Ley sobre Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | 5 años |
| Registros relacionados con pagos y otras transacciones monetarias | Ley sobre Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | 5 años |
| Registros relacionados con quejas de clientes y resolución de disputas | Ley sobre Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | 3 años |
| Registros relacionados con la promoción de marca/publicidad | Ley sobre Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | 6 meses |
| Registro de visitas de servicio | Ley de Protección de Secretos de Comunicaciones | 3 meses |
| Registros de telecomunicaciones | Ley de Protección de Secretos de Comunicaciones | 12 meses |
Destrucción de la Información personal
Destruimos la Información personal cuando finaliza la necesidad de dicha Información personal, como el vencimiento de su período de retención y la consecución de su propósito de tratamiento, excepto en caso de que haya una ley o normativa que nos obligue a conservar dicha Información personal. Podemos borrar las cuentas inactivas a nuestra discreción (excepto en caso de que tenga saldo positivo en su cuenta de WeChat Pay o Weixin Pay, o si es el administrador de una Cuenta oficial o Miniprograma).
El procedimiento de destrucción de la Información personal (incluida la información personal de ubicación) es el siguiente:
Procedimiento de destrucción: la Información personal que debe destruirse se destruye de acuerdo con nuestros protocolos de eliminación y conservación de datos, bajo la supervisión de nuestro Delegado de protección de datos.
Método de destrucción: destruimos la Información personal registrada y guardada en formato electrónico vía métodos como el formato de bajo nivel para deshabilitar la reproducción de la misma. La Información personal registrada y guardada en formato impreso se introduce en la trituradora de papel o se incinera.
Medidas para garantizar la seguridad de la Información personal
Valoramos enormemente la seguridad de su Información personal. Aplicamos las siguientes medidas para garantizar la seguridad de su Información personal:
Medidas administrativas: establecimiento y aplicación de planes de gestión internos, funcionamiento de una organización dedicada y capacitación periódica de los empleados.
Medidas técnicas: gestión de los derechos de acceso al sistema de procesamiento de Información personal, instalación de un sistema de control de acceso, cifrado de la Información personal e instalación y actualización de programas de seguridad.
Medidas físicas: control de acceso a salas de computadoras, salas de almacenamiento de datos, etc.
Representante de privacidad nacional
De acuerdo con el Artículo 31-2 de la PIPA y el Artículo 32-5 de la Ley de promoción de protección de la información y la red de información, los datos del representante son los siguientes:
Recursos en caso de violación de derechos e intereses
Si desea solicitar asistencia o recursos por violaciones de los derechos de Información personal, puede ponerse en contacto con las siguientes agencias:
Comité de Mediación de Disputas sobre Información Personal (kopico.go.kr/main/main.do; o llame al 1833-6972)
Centro de Denuncia de Violaciones de Información Personal (privacy.kisa.or.kr; o llame al 118)
División de Investigaciones de Delitos Cibernéticos de la Fiscalía General (spo.go.kr; o llame al 1301)
Sistema de Denuncia y Gestión de Delitos Cibernéticos de la Oficina de Investigación Cibernética de la Agencia Nacional de Policía de Corea (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main; o llame al 182)
Información personal de ubicación
Fines para los que se procesa la información personal de ubicación: proporcionar servicios basados en la información de la ubicación, tal y como se describe en nuestros Términos y condiciones del servicio basado en la ubicación.
Período de retención de la información personal de ubicación: conservaremos la información durante el período mínimo necesario para proporcionarle servicios basados en la ubicación.
Motivos que justifican la retención de los datos de verificación de la recopilación, el uso y el suministro de información de la ubicación y el período de retención de los datos: de acuerdo con el Artículo 16, apartado 2, de la Ley de Protección y Uso de la Información de Ubicación ("Ley de Información sobre la Ubicación"), registraremos automáticamente los datos que verifican la recopilación, el uso y el suministro de información de la ubicación en un sistema de información de ubicación, y conservaremos los datos durante 6 meses o más.
Notificación en virtud del Artículo 19, apartado 3, de la Ley de Información sobre la Ubicación: después de compartir su información personal de ubicación con un tercero, es posible que se nos solicite que le notifiquemos a usted los detalles relevantes (es decir, quién obtendrá la información, así como la fecha, la hora y el propósito del intercambio) a través de WeChat u otros métodos permitidos.
Derechos del tutor legal de una persona protegida y métodos para ejercer esos derechos en virtud del Artículo 26, apartado 1, de la Ley de Información sobre la Ubicación: cuando el tutor legal de cualquiera de las siguientes personas
(i) un menor de ocho años o menos;
(ii) una persona bajo la tutela de un adulto; o
(iii) una persona con un trastorno mental definido en el párrafo 2 del Artículo 2, apartado 2, de la Ley de Bienestar de las Personas con Discapacidad, clasificada como una persona con una discapacidad grave según su definición en el párrafo 2 del Artículo 2 de la Ley de Promoción del Empleo y Rehabilitación Profesional de las Personas con Discapacidad (limitada a las personas registradas como personas con discapacidad en virtud del Artículo 32 de la Ley de Bienestar de las Personas con Discapacidad);
otorga su consentimiento para el uso o el suministro de Información personal de ubicación relativa a la persona protegida para la protección de su salud o su seguridad, consideraremos que la persona protegida ha dado su consentimiento para dicho uso o suministro.
A fin de garantizar la protección de la salud o la seguridad del niño, el tutor legal que tenga la intención de dar su consentimiento para el uso o el suministro de información de ubicación personal de la persona protegida debe enviarnos el consentimiento por escrito a través de nuestro formulario aquí junto con un documento que demuestre que, efectivamente, es el tutor legal.
El tutor legal puede ejercer todos los derechos del sujeto de la información personal de ubicación si acepta el uso o el suministro de Información personal de ubicación para una persona protegida.
Información de contacto del Departamento Internacional de Protección de Datos y Privacidad, delegado de información sobre la ubicación:
Al hacer clic en "aceptar", suscribe los términos y condiciones de la Política de Privacidad y accede a la recopilación, el uso y la divulgación de su Información personal. Sin embargo, si es menor de 18 años, acepta que tiene el consentimiento de su padre o tutor legal para registrarse y usar WeChat.
Tanto si solicita retirar el consentimiento o prohibir el tratamiento de sus datos, como eliminar, rectificar o completar su Información personal, le daremos una respuesta a su solicitud en un plazo de 21 días laborables.
No recopilamos ni solicitamos a sabiendas Información personal de nadie menor de 7 años ni permitimos que dichas personas se registren en WeChat con nuestro conocimiento. Si es menor de 7 años, no intente usar ni registrarse en WeChat, ni envíe ningún tipo de Información personal sobre usted. Nadie menor de 7 años puede facilitarnos ningún tipo de Información personal a través de WeChat. En el caso de los usuarios ubicados en Taiwán, las personas menores de 20 años precisan el consentimiento de sus padres/tutores antes de usar WeChat.
Puede ejercer los siguientes derechos según se describe en el Artículo 3 de la Ley de Protección de Datos Personales: (1) acceder a su Información personal para comprobarla y revisarla; (2) tener una copia de su Información personal; (3) complementar o corregir su Información personal; (4) solicitar que interrumpamos la recopilación, el tratamiento o el uso de su Información personal; y (5) exigir que eliminemos su Información personal. En la medida en que la ley lo permita, es posible que haya limitaciones en nuestras posibilidades para satisfacer su solicitud.
Al hacer clic en "Aceptar", reconoce haber leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad. Si no acepta la Política de Privacidad, no debe usar WeChat.
Si es menor de 20 años, acepta que ha obtenido el consentimiento de su padre o tutor legal para registrarse y usar WeChat.
En la medida en que lo permita la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia (PDPA), usted puede:
Retirar su consentimiento para el procesamiento de su Información personal (solo cuando la base jurídica para nuestro procesamiento sea el consentimiento). No obstante, tenga en cuenta que, cuando se requiera el consentimiento para procesar su Información personal, es posible que no podamos prestar el servicio esperado sin él.
Solicitar que le proporcionemos acceso, realizar cualquier corrección, suspender cualquier procesamiento o elaboración de perfiles automatizados (si corresponde), interrumpir, restringir el uso o la provisión y eliminar su Información personal.
Solicitar que le proporcionemos, a usted o a un tercero, la Información personal que almacenamos de usted en un formato legible por máquina.
Presentar una queja a una autoridad pertinente.
Si desea realizar dichas solicitudes, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí .
A continuación, puede consultar los datos de contacto por correo electrónico de nuestro representante local designado en Tailandia a los efectos del cumplimiento de la PDPA. Le pedimos que incluya la palabra "Tailandia" en el asunto del correo.
Nuestro Representante responsable del tratamiento en Turquía es Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı para los propósitos de cumplimiento de la Ley de protección de datos personales ("LPD") y las normativas secundarias, y puede ponerse en contacto con él en tencent@iptech-legal.com. Le pedimos que incluya la palabra "Türkiye" (Turquía) en el asunto del email.
Tiene derechos legales, especificados en el Artículo 11 de la LPD, en relación con los datos de información personal suyos de los que disponemos. Como titular de los datos de Turquía, puede tener derecho a solicitarle al responsable del tratamiento (en la medida en que las leyes y normativas vigentes lo permitan) lo siguiente:
Saber si se han tratado o no sus datos personales.
Solicitar información sobre el tratamiento en caso de que se hayan tratado sus datos personales.
Conocer los fines del tratamiento de sus datos personales.
Conocer a qué terceros, nacionales o internacionales, se les han transferido sus datos personales.
Solicitar la rectificación en caso de que los datos personales estén incompletos o sean inexactos.
Solicitar la eliminación o destrucción de los datos personales dentro del marco de las condiciones estipuladas en el Artículo 7 de la LPD (Turquía).
Oponerse a cierto tratamiento de los datos y solicitar ciertas soluciones de acuerdo con la LPD (Turquía).
Acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la exportación y el almacenamiento de su Información personal tal y como se describe en la Política de Privacidad.
Podemos denunciar voluntariamente un incidente de seguridad informática si constituye un delito de acuerdo con la legislación de los Emiratos Árabes Unidos (p. ej., según la Ley de delitos cibernéticos). El incidente puede notificarse a las autoridades correspondientes a fin de llevar a cabo una investigación. Tenga en cuenta que la notificación voluntaria de un incidente de seguridad informática también puede enviarse al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas ("CERT") de los Emiratos Árabes Unidos. El CERT es una organización de concienciación sobre seguridad que cuenta con un procedimiento para registrar incidentes y ofrecer asesoramiento sobre las amenazas a la seguridad informática de los Emiratos Árabes Unidos que se conozcan.
Menores
En el caso de los usuarios ubicados en los Emiratos Árabes Unidos, la edad mínima para poder aceptar transacciones comerciales de manera legal es de 21 años (de acuerdo con el calendario musulmán). No obstante, un menor con edades de entre 18 y 21 años puede obtener una orden judicial que le dé permiso para que él mismo realice determinadas transacciones comerciales. Además, un menor mayor de 7 años puede realizar transacciones comerciales previa aprobación de su tutor.
Nuestro representante local en el Reino Unido es Image Frame Investment (UK) Limited, con domicilio social en Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James's Square, Londres, Reino Unido, SW1Y 4LB. Puede ponerse en contacto con nuestro representante local en el Reino Unido a través de nuestro formulario aquí . Le pedimos que incluya la palabra «Reino Unido» en el asunto de su respuesta.
Esta sección se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
La CCPA proporciona a los residentes de California ciertos derechos legales, como el derecho al acceso, la eliminación, la divulgación o "no venta". Estos derechos no son absolutos y están sujetos a ciertas excepciones.
Recopilación y divulgación de datos personales
Durante los últimos 12 meses, a través de su uso de WeChat, es posible que hayamos recopilado y divulgado las siguientes categorías de Información personal de o sobre los consumidores, tal como se define en la CCPA:
identificadores, como número de teléfono, nombre, alias, token, nombre de usuario, dirección IP, ID de usuario de la tienda de aplicaciones para dispositivos móviles, dirección postal, información de contacto de emergencia y lista de contactos. Esta información se recopila directamente del consumidor o dispositivo;
datos de geolocalización, incluida la información de geolocalización derivada de coordenadas GPS, puntos de acceso Wi-Fi, brújula, acelerómetro, dirección IP y publicaciones públicas. Esta información se recopila directamente del consumidor o dispositivo;
internet y demás información de actividad de red electrónica, incluido el modelo de dispositivo, el tipo de red, el tipo y la versión del sistema operativo, la versión del cliente, el historial de llamadas, los datos de chat, los datos de invitaciones, el historial de créditos de llamadas, el historial de búsqueda, los datos de registro, la información relacionada con las cuentas de terceros que haya vinculado a WeChat y la información de encuestas. Esta información se recopila directamente del dispositivo;
información comercial, incluida la información de la tarjeta de pago y la información de verificación de transacciones. Esta información se recopila directamente del consumidor o dispositivo;
información de audio, electrónica, visual o similar, incluida una imagen de perfil. Esta información se recopila directamente del consumidor; y
otra información que se describe en la subdivisión (e) del artículo 1798.80, como la nacionalidad y género (esta información se recopila en el contexto del consumidor y no en el contexto del empleador). Esta información se recopila directamente del consumidor.
Recopilamos Información personal para los siguientes fines:
operar y administrar WeChat;
comunicarnos con los consumidores;
mejorar nuestros servicios;
por motivos de seguridad y verificación, que incluyen la detección y prevención de actividades fraudulentas; y
tratar y corregir problemas técnicos y errores.
Para obtener información adicional sobre para qué se utiliza cada tipo de Información personal, consulte la sección principal de la Política de Privacidad.
Podemos atribuir cada una de las categorías de Información personal identificadas en la Política de Privacidad a los tipos de entidades siguientes:
Empresas del grupo relacionadas dentro de nuestro grupo corporativo que procesan su Información personal con el fin de operar los servicios (como se describe en la sección "¿Con quién compartimos sus datos?" de la Política de Privacidad);
otras empresas que prestan servicios en nuestro nombre que tienen prohibido por contrato retener, usar o divulgar Información personal para cualquier propósito que no sea para proporcionarnos dichos servicios;
otros usuarios de WeChat y Weixin con respecto a la Información personal que publica públicamente vía WeChat;
operadores de Cuentas oficiales y Miniprograma, y otros servicios de terceros que usted elija utilizar en su cuenta de WeChat para iniciar sesión;
reguladores y autoridades judiciales, y organismos encargados del cumplimiento de la ley; y
entidades que adquieran la totalidad o una parte importante de nuestro negocio.
En los últimos 12 meses, no hemos vendido Información personal de residentes de California, con el sentido de "vendido" estipulado en la CCPA. Además, no tenemos conocimiento de que "vendamos" o "compartamos" información personal de residentes menores de 16 años.
Derechos en virtud de la CCPA
Si es residente de California y la CCPA no reconoce una exención que se aplica a usted o a su Información personal, tiene el derecho a:
- las categorías de Información personal sobre usted que recopilamos;
- las categorías de fuentes de las que se recopiló la Información personal;
- el propósito de la recopilación de Información personal sobre usted;
- las categorías de terceros a quienes divulgamos Información personal sobre usted y las categorías de Información personal que se divulgó (si corresponde), y el propósito de la divulgación de la Información personal sobre usted; y
- las partes específicas de Información personal que recopilamos sobre usted.
Solicitar que eliminemos la Información personal que recopilamos de usted, a menos que la CCPA reconozca una exención.
Estar libre de discriminación ilegal por ejercer sus derechos, incluyendo proporcionar un nivel o una calidad de servicios diferente, o negarle bienes o servicios cuando ejerza sus derechos en virtud de la CCPA.
Nuestro objetivo es satisfacer todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días de conformidad con la CCPA. Si fuera necesario, las prórrogas por 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación del motivo de la demora.
Tenga en cuenta que, para proteger su información, le pediremos que verifique su identidad antes de responder a cualquier solicitud para ejercer sus derechos. En algunos casos, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad, como una identificación emitida por el gobierno.
Cómo ejercer sus derechos
En primer lugar, es posible que prefiera iniciar sesión en su cuenta para gestionar sus datos desde ahí. Si es residente de California a quien la CCPA es aplicable, puede ejercer sus derechos, si los hubiera, a otros datos al ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí .
En virtud de la CCPA, podrá ejercer estos derechos usted mismo o podrá designar un agente autorizado para hacer estas solicitudes en su nombre al ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí . En el caso de las solicitudes realizadas por un agente autorizado, es posible que le pidamos que verifique directamente su identidad con nosotros y que confirme con nosotros que ha proporcionado al agente autorizado permiso para presentar la solicitud.
Esta sección se aplica a los residentes de EE. UU. que viven en estados que cuentan con leyes de privacidad exhaustivas similares a la CCPA y que se aplican a nosotros. Si es residente de California, consulte la sección anterior, "California", para obtener información sobre sus derechos en relación con los datos que hemos recopilado sobre usted.
Recopilación de información confidencial
Para ciertas funciones de WeChat, como compartir la ubicación a través del chat, geolocalizar una ubicación en "Momentos" y "Estado", "Personas cercanas" y "Agitar", es posible que recopilemos datos de geolocalización de residentes en EE. UU. que podrían considerarse "datos de geolocalización precisos" según las leyes estatales de privacidad aplicables de EE. UU. No recopilamos dichos datos sin obtener su consentimiento. También podemos recopilar información de menores de 13 años que utilicen WeChat, pero solo después de obtener el consentimiento de los padres o tutores legales.
Derechos en virtud de las leyes estatales de privacidad de EE. UU.
Dependiendo del estado en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con la información que hayamos recopilado sobre usted. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podríamos rechazar su solicitud según lo permita la ley, incluso en el caso de que resida en un estado que actualmente no le otorgue estos derechos.
Derecho a solicitar que le confirmemos si procesamos información sobre usted y a que le proporcionemos acceso a dicha información en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, fácilmente utilizable, que le permita transmitir la información a otra empresa sin impedimentos.
Derecho a solicitar que eliminemos la información que conservamos sobre usted.
Derecho a solicitar que corrijamos la información inexacta que conservamos sobre usted.
Tenga en cuenta que no procesamos su información con fines de publicidad dirigida, elaboración de perfiles para la toma de decisiones que tengan efectos legales o de importancia similar, ni para la venta de su información (tal y como se definen todos estos términos y conceptos en las leyes estatales de privacidad aplicables de los Estados Unidos).
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí . No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o un documento de identidad emitido por el gobierno. Dependiendo de su ubicación, puede designar, por escrito o mediante un documento de poder notarial, a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre a fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le pediremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.
Derecho a presentar una apelación
Además, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión sobre una solicitud relacionada con estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí . Cuando envíe una solicitud o presente una apelación, limitaremos la recopilación de su información a lo estrictamente necesario para atender su solicitud o tramitar su apelación de forma segura. No le exigiremos a usted ni a su agente autorizado el pago de ninguna tarifa por la verificación de su solicitud o apelación.
Al aceptar la Política de privacidad, acepta y nos autoriza expresamente a recopilar, usar, almacenar y tratar su Información personal, incluida la divulgación y transferencia legal de la misma a terceros, según se describe en la presente Política de Privacidad.
Mantenemos estándares y prácticas de seguridad internacionales para la protección de los datos. Si su Información personal se transfiere dentro o fuera de la jurisdicción de residencia, estará sujeta a niveles de prácticas de seguridad y protección de datos iguales o superiores a los nuestros por parte del destinatario.
Si permitiésemos que terceros recopilen y utilicen su información personal, tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que los terceros no divulguen la Información personal.
Su Información personal, si fuera necesario divulgarla a las agencias competentes de cumplimiento de la ley, autoridades públicas u otros organismos judiciales y organizaciones, se divulgará mediante recepción por escrito de dichas entidades.
Cuando proceda, por ley u ocasionalmente de acuerdo con los requisitos normativos de su jurisdicción, podemos conservar toda o parte de su Información personal durante un período superior al descrito en la Política de Privacidad.
Tiene derecho a acceder, corregir y borrar la Información personal suya de la que disponemos. También tiene derecho a retirar su consentimiento para recopilar, almacenar, tratar, usar y divulgar su Información personal, y a solicitarnos que detengamos el tratamiento o la divulgación de su Información personal a un tercero.