Contacto

Comentarios y soporte técnico para usuarios de WeChat
Si tiene algún problema al usar WeChat, visite el Centro de ayuda de WeChat para encontrar una solución. Si no puede resolver su problema o desea dejar sus comentarios sobre WeChat, haga clic aquí.
Desarrollo empresarial
Las empresas que deseen aprovechar la plataforma WeChat para conectase al ecosistema WeChat pueden conocer mejor sus oportunidades en la Plataforma abierta Weixin, Weixin Pay, WeChat Pay HK, y WeChat Pay Malaysia.
Seguridad y privacidad del usuario
La privacidad del usuario es un valor esencial de WeChat, tal como se detalla en la Política de privacidad de WeChat. Para consultas relativas a la Política de privacidad de WeChat o comunicaciones relacionadas con las normativas gubernamentales publicadas, haga clic aquí.
Peticiones de aplicación de la ley
Para obtener más información acerca de cómo generar una solicitud válida de aplicación de la ley de datos, haga clic aquí.
Funcionario de reclamaciones
La información de contacto de nuestro Funcionario de reclamaciones es la siguiente. Responderemos sus inquietudes y consultas lo antes posible en cumplimiento de las leyes aplicables.

Sra. Elizabeth Byun
Directora de Asuntos Legales y de Cumplimiento
Level 29, Three Pacific Place, No.1 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong
policy@wechat.com