Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO WECHAT

Última modificação: 2015-11-13

INTRODUÇÃO

Bem-vindo ao WeChat!

A Tencent International Pte. Ltd. (" nós", " nosso" ou " nos") valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade traz informações sobre suas escolhas e nossas práticas com relação a quaisquer informações (conforme definido na seção "As informações que coletamos e como as coletamos" abaixo) que você nos informa.

O uso do WeChat (por meio do app móvel WeChat, http://www.wechat.com ou de quaisquer plataformas de terceiros pelas quais o WeChat é disponibilizado) poderá envolver coleta e uso de informações. É importante entender como isto acontece e como pode ser controlado; portanto, leia esta Política de Privacidade com atenção.

Ao usar o WeChat, você concorda que podemos coletar, usar e compartilhar informações de acordo com esta Política de Privacidade, conforme revisada de tempos em tempos.

Se quiser entrar em contato conosco com relação a esta Política de Privacidade ou quaisquer assuntos relacionados à privacidade, contate o Oficial de Privacidade por e-mail: feedback@wechat.com ou por correio: Level 29, Three Pacific Place, 1 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong (Att: Privacy Officer, Legal Department [Oficial de Privacidade, Departamento Jurídico]).

ESCOPO E APLICAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade se aplica ao WeChat, incluindo quaisquer serviços associados que o WeChat incorpore a esta Política de Privacidade por referência (por exemplo, a plataforma de administração de conta oficial do WeChat). Estes serviços relacionados ao WeChat podem ter termos adicionais relacionados à privacidade com os quais você deverá concordar como parte do uso destes serviços.

Esta Política de Privacidade é incorporada aos Termos de Serviço do WeChat e deste faz parte, com o qual você concordou para usar o WeChat. Quaisquer termos usados nesta Política de Privacidade terão o mesmo significado dos termos equivalentes definidos nos Termos de Serviço do WeChat, a menos que de outra forma definido nesta Política de Privacidade, ou caso o contexto exija de outra forma.

Observe também que esta Política de Privacidade não se aplica às informações coletadas: (i) por meio de serviços de terceiros (incluindo websites de terceiros) que você possa acessar por meio do WeChat; ou (ii) por outras empresas e organizações que fazem propaganda de serviços no WeChat.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos, de tempos em tempos, revisar ou acrescentar instruções específicas, políticas e termos a esta Política de Privacidade. Essas instruções, políticas e termos fazem parte desta Política de Privacidade. Quando considerarmos que alguma alteração a esta Política de Privacidade seja razoavelmente material, notificaremos você via WeChat (inclusive por mensagem direta ou pelo site do WeChat ), enviaremos outra comunicação direta a você ou por outros meios antes de que a alteração entre em vigor.

Ao continuar o uso do WeChat após quaisquer alterações a esta Política de Privacidade, com ou sem aviso de nossa parte, você concorda com a Política de Privacidade revisada.

AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E COMO AS COLETAMOS

Ao disponibilizarmos o WeChat, coletamos, armazenamos e usamos as seguintes informações relacionadas a você:

" Informações" são informações pessoais e não pessoais;

" Informações pessoais" são quaisquer informações ou combinação de informações relacionadas a você e podem ser usadas para sua identificação. Informações pessoais podem incluir o seguinte:

  • informações que você nos disponibiliza ao abrir uma conta do WeChat, tais como nome, número de telefone, endereço de e-mail e informações de cartão de crédito;
  • quaisquer informações incluídas no seu perfil do WeChat visível ao público, o que poderão incluir ID de perfil, nome e foto;
  • informações que você disponibiliza pelo uso do WeChat, por exemplo, por meio de:
    • Momentos do WeChat;
    • compartilhamento da lista de contatos com o WeChat na função "Amigos recomendados", para que se conectem com outros usuários do WeChat; ou
    • compartilhamento de informações biométricas via WeChat, p. ex., ao usar sua voz para autenticar sua identidade e fazer o login no WeChat via Voiceprint. Queira notar que sempre pediremos expressamente seu consentimento antes de coletar quaisquer informações biométricas sobre você;
  • informações disponibilizadas por outro usuário sobre você pelo uso do WeChat – por exemplo, quaisquer informações compartilhadas que outros que usam o WeChat disponibilizam sobre você via Momentos do WeChat e comunicações que eles enviam a você e outros que usam o WeChat; e
  • informações que coletamos enquanto você usa o WeChat, tais como certos dados de localização e dados de log.

" Dados de localização" são informações que coletamos sobre a sua localização (quando você usa um serviço capacitado para localização), incluindo:

  • a localização do dispositivo ao usar o WeChat, tal como proveniente do GPS, Wi-Fi, bússola, acelerômetro ou outros sensores no seu dispositivo móvel;
  • o endereço IP do dispositivo ou serviço de internet que você usa para acessar o WeChat; e
  • outras informações disponibilizadas por você ou outros que dão indicação de onde você está ou esteve localizado, tais como informações de conta, que indicam onde você está localizado, e informações compartilhadas que você ou outros postam e que indicam a sua localização (por exemplo, quaisquer informações de geotag que estejam embutidas em fotos disponibilizadas no WeChat ou a nós quando você usa as funções "Shake" ou "People Nearby" do WeChat).

" Dados de log" são informações técnicas automaticamente coletadas por nós quando você usa o WeChat, seja pelo uso de cookies, web beacons, arquivos de log, scripts e etags (conforme explicado em mais detalhes na seção "Tecnologias de rastreamento" abaixo) ou de outra forma, incluindo:

  • informações técnicas, tais como informações relacionadas à operadora móvel, informações de configuração disponibilizadas no navegador da web ou outros programas usados para acessar o WeChat, endereço IP e sua versão do dispositivo e número de identificação;
  • informações sobre o que você procurou e olhou enquanto usava o WeChat, tais como termos de pesquisa na web usados, perfis de mídia social visitados e detalhes de outras informações e conteúdo acessado ou solicitado por você usando o WeChat;
  • informações sobre comunicações que você fez usando o WeChat, tais como as pessoas com quem se comunicou e a hora, data e duração de suas comunicações; e
  • meta dados, que significam informações relacionadas aos itens disponibilizados pelo WeChat, tais como data, hora ou local que uma fotografia ou vídeo compartilhado foi obtido ou postado.

" Informações não pessoais" são quaisquer informações que se relacionam a você, mas das quais não seja possível identificá-lo(a) direta ou indiretamente, incluindo informações pessoais de forma agregada, anonimizada ou por pseudonimização.

" Informações compartilhadas" são informações sobre você ou relacionadas a você voluntariamente compartilhadas no WeChat. Informações compartilhadas podem incluir postagens que você faz no WeChat incluindo seu perfil público, as listas que cria, e fotos, vídeos e gravações de voz conforme acessados pelo seu consentimento prévio por meio da câmera e/ou sensor de microfone de seu dispositivo), quaisquer postagens de outros que você compartilha e dados de localização e dados de log associados a tais postagens. Informações compartilhadas também incluem informações sobre você (incluindo dados de localização e dados de log) que outras pessoas que usam nossos serviços compartilham sobre você.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Podemos usar suas informações para qualquer um dos seguintes propósitos:

  • disponibilizar o WeChat (e os recursos dentro do WeChat) a você – por exemplo, permitir ligações telefônicas VOIP pelo WeChat, executar quaisquer compras efetuadas pelo WeChat, e exibir conteúdo com base na localização;
  • para fins de atendimento ao cliente, segurança, detecção de fraude, arquivamento e backup em conexão com a disponibilização do WeChat;
  • oferecer a você propaganda e marketing direto que seja mais relevante a você (conforme discutido em mais detalhes abaixo sob a seção "Marketing direto");
  • entender melhor o acesso e uso do WeChat para que possamos melhorar o WeChat e responder aos desejos e preferências do cliente, inclusive para que ofereçamos personalização de idioma e local, ajuda e instruções personalizadas ou outras respostas para o uso do WeChat e o de outros clientes;
  • ajudar-nos a desenvolver nossos novos serviços e melhor os existentes;
  • avaliar a eficiência da propaganda e melhorá-la, assim como melhorar outras atividades promocionais e de marketing no WeChat ou em conexão com o app, quando a conta fizer assinatura de uma conta oficial; e
  • permitir a participação de pesquisas voluntárias sobre produtos e serviços. Se escolher participar de uma pesquisa, podemos solicitar certas informações pessoais suas. Podemos usar um provedor de serviços terceirizado para conduzir essas pesquisas; proibiremos que eles usem suas informações pessoais para qualquer propósito que não seja concluir a pesquisa.

Uso de informações pessoais em outros serviços

Para dar aos nossos usuários uma melhor experiência em todos os nossos serviços, para melhorar o WeChat e nossos outros serviços ou de outra forma que você tenha consentido, as informações pessoais coletadas pelo WeChat podem, sujeito aos controles de privacidade de usuário (onde disponível), ser usadas pelos outros serviços (incluindo de maneira agregada ou individualizada).

Por exemplo, as informações pessoais coletadas durante o uso do WeChat podem ser usadas para sugerir conteúdo particular que pode ser disponibilizado a você ou usado para apresentar propaganda mais relevante em outro serviço da Tencent. Você pode solicitar que migremos ou exportemos informações pessoais contidas no WeChat para outro serviço da Tencent, onde tal opção de migração está disponível.

Informações pessoais de seu conteúdo

Se alguma das suas informações pessoais englobarem o seu conteúdo (conforme definido nos Termos de Serviço do WeChat), nós e nossas empresas afiliadas podemos (sujeito a esta Política de Privacidade) usar tais informações pessoais de acordo com a seção "Seu conteúdo" dos Termos de Serviço do WeChat.

MARKETING DIRETO

Podemos também usar informações com o propósito de enviar marketing direto (seja por envio de mensagem dentro de nossos serviços, por e-mail ou por outros meios) que ofereça ou faça propaganda de nossos produtos e serviços e/ou de produtos e serviços de terceiros selecionados.

Tais produtos e serviços (nossos ou de terceiros) incluem o seguinte:

  • nossos produtos e serviços e os produtos e serviços de nossas empresas afiliadas e subsidiárias e parceiros de empreendimento conjunto, incluindo serviços de envio de mensagens, de mídia online, de entretenimento interativo, de rede social, de pagamento, de pesquisa da internet, de localização e mapeamento, de programa aplicativo e serviços, de software de gestão de dados e serviços, de propaganda online e outras mídias sociais, entretenimento, comércio eletrônico, software de informações e comunicações e serviços (" Serviços de Internet"); e
  • provedores terceirizados de Serviços da Internet e produtos e serviços relacionados a jantares, refeições e bebidas, esportes, música, filmes, televisão, apresentações ao vivo e outra arte e entretenimento, livros, revistas e outras publicações, roupas e acessórios, joias, cosméticos, saúde pessoal e higiene, eletrônicos, peças de coleção, utensílios de casa, aparelhos domésticos, decoração e móveis residenciais, animais de estimação, automóveis, hotéis, transporte e viagens, atividades bancárias, serviços de seguro e financeiros, programas de fidelidade e recompensa, e outros produtos e serviços que acharmos relevantes para você.

Honraremos a solicitação de não usarmos informações pessoais para fins de marketing direto observados acima. Se quiser fazer tal solicitação, entre em contato com nosso Oficial de Privacidade ou siga as instruções relevantes em nossas comunicações de marketing. Queira notar que após tal solicitação, você poderá ainda receber propagandas que não sejam marketing direto.

Observe que não compartilharemos informações pessoais com anunciantes, a menos que você nos dê consentimento para tal. Entretanto, compartilharemos informações pessoais com anunciantes para fins de tentar oferecer a você propaganda que seja mais relevante para você.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Ao concordar com esta Política de Privacidade, você consente com o uso, compartilhamento e transferência por terceiros de suas informações pessoais (tanto dentro e fora de sua jurisdição), conforme descrito nesta seção. Diferente do permitido sob esta Política de Privacidade ou de outra forma consentido por você, não transferiremos informações pessoais a quaisquer outros terceiros para o processamento deles para qualquer fim.

Compartilhamento para a disponibilização do WeChat

Nós e nossas empresas afiliadas podemos compartilhar informações pessoais dentro de nosso grupo de empresas e com parceiros de empreendimento conjunto e provedores de serviços terceirizados, contratados e agentes (tais como provedores de serviços de comunicação que enviam e-mails ou notificações de ação em nosso nome, e provedores de serviços de mapeamento que ajudam você e a nós com dados de localização), em cada caso, para os seguintes fins:

  • disponibilizar o WeChat a você;
  • ajudarmos a realizar os propósitos estabelecidos sob a seção "Como utilizamos informações" acima;
  • realizar obrigações e reforçar direitos sob os Termos de Serviço do WeChat ou esta Política de Privacidade; e/ou
  • ajudar-nos a entender e aprimorar o WeChat.

Compartilhamento para fins de marketing

Além disso, permitimos que parceiros de marketing terceirizados (tais como contas oficiais do WeChat, provedores de dados analíticos e parceiros de propaganda) coletem informações pessoais ao longo do tempo e pelos diferentes sites ou serviços online quando você usa o WeChat.

Disponibilizamos informações pessoais a parceiros de marketing terceirizados quando você tenha nos pedido para tal ou quando exigido para que forneçamos WeChat a você.

Outros termos relacionados ao compartilhamento de suas informações pessoais

Quando nós ou nossas empresas afiliadas compartilharmos informações pessoais com terceiros, usaremos de esforços razoáveis para assegurar que estes terceiros somente usem suas informações pessoais: (i) em conformidade com esta Política de Privacidade; e (ii) sujeito a outras instruções que dermos, incluindo quaisquer medidas de confidencialidade e segurança apropriada que implementarmos.

À medida que continuamos a desenvolver nossos serviços, nós ou nossas empresas afiliadas podemos ser adquiridos por um terceiro ou podemos reorganizar nossa estrutura de grupo. Em tais circunstâncias, informações podem ser transferidas dentro de nosso grupo e/ou a um terceiro que continuará a operar o WeChat ou serviços semelhantes sob esta Política de Privacidade ou uma política de privacidade diferente, a qual será notificada a você. A parte para qual informações pessoais serão transferidas pode estar localizada, e usar suas informações, fora de sua jurisdição.

Quaisquer partes mencionadas acima nesta seção "Compartilhamento de suas informações pessoais" podem estar localizadas, e usar e armazenar suas informações pessoais, fora de sua jurisdição para os propósitos acima, inclusive em jurisdições que podem não ter leis de proteção de dados em vigor que sejam substancialmente semelhantes ou que sirvam para o mesmo propósito das leis de sua jurisdição.

Podemos ser obrigados a reter, preservar ou revelar informações pessoais sob circunstâncias estipuladas na seção "Período de uso de suas informações pessoais" abaixo.

SOBRE INFORMAÇÕES COMPARTILHADAS

O WeChat possibilita que informações compartilhadas sejam divulgadas publicamente aos contatos do WeChat, todos os usuários do WeChat e/ou o público, via recursos disponibilizados por nós ou terceiros, para que as informações compartilhadas possam ser transmitidas de forma ampla e instantânea. As informações compartilhadas permanecerão públicas enquanto não as excluir; e até mesmo após excluir as informações compartilhadas, elas ainda podem ser colocadas em cache, copiadas, armazenadas ou permanecidas públicas separadamente por outros usuários ou terceiros que não sejam afiliados a nós e nem controlados por nós.

Além disso, podemos também disponibilizar outros recursos relacionados ao WeChat que permitam divulgar informações compartilhadas em público, por exemplo, blogs e fóruns de acesso público, ou certos recursos de mídia social dentro do WeChat, por exemplo, "plug-ins" (que criam um link direto entre dois sites) e "widgets" (que são mini programas interativos que prestem serviços de terceiros dentro do WeChat). Saiba que quaisquer informações que você disponibilizar nestes recursos podem ser lidas, coletadas e usadas por terceiros que as acessam.

Avalie com atenção o que você posta e comunica pelo WeChat. Em algumas situações, você pode controlar qual acesso o público em geral tem às suas informações compartilhadas por meio das configurações de privacidade em algumas partes do WeChat.

ATUALIZAÇÃO OU EDIÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Se quiser atualizar ou editar informações pessoais no WeChat, faça isso preferencialmente ao acessar sua conta e fazer as alterações apropriadas. Por exemplo, você pode conseguir excluir certos dados de localização que nos informou via configurações do dispositivo ou pela opção "Clear Location" (Remover localização) dentro do WeChat.

Se quiser fazer alterações adicionais às suas informações pessoais; solicitar acesso a, ou exclusão de, suas informações pessoais do WeChat; ou solicitar a remoção de uma conta não autorizada do WeChat, queira entrar em contato com o Oficial de Privacidade. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.

Em alguns casos, talvez não consigamos atualizar, editar ou remover suas informações pessoais. Em tal caso, avisaremos a você por que não conseguimos fazer isso; por exemplo, certas solicitações podem exigir esforço técnico desproporcional ou impraticável (p. ex., quaisquer solicitações que se relacionam aos nossos sistemas de backup), ou serem proibidas por lei.

COMUNICAÇÕES VINDA DE NÓS

Boletins e outros tipos de comunicações

Ao usar o WeChat, podemos usar informações para enviar a você e-mails, mensagens, boletins ou notificações de ação ao seu dispositivo. Se não quiser mais receber estas comunicações, você poderá parar o recebimento seguindo as instruções de cancelamento de assinatura nos e-mails que enviamos a você, optando por não receber notificações ao nível do dispositivo (se disponível) ou entrando em contato com nosso Oficial de Privacidade.

Anúncios relacionados aos serviços

Podemos enviar a você, de tempos em tempos, anúncios relacionados ao serviço quando considerarmos necessário fazer isso (por exemplo, quando suspendemos temporariamente o WeChat para manutenção). Não é possível desativar o recebimento destes comunicados relacionados ao serviço, que não têm natureza promocional.

SOBRE INFORMAÇÕES PESSOAIS CONFIDENCIAIS

Em algumas jurisdições, certos tipos de informações pessoais, tais como informações sobre raça ou etnia, visões religiosas ou filosóficas ou de saúde pessoal, são caracterizados como "confidenciais" e sujeitos à regulamentação mais estrita do que outros tipos de informações pessoais. Observe que este conteúdo e informações transmitidas ao WeChat, tais como fotografias ou informações acadêmicas ou sobre atividades sociais, podem revelar informações pessoais confidenciais a terceiros.

Antes de comunicar quaisquer informações pessoais de natureza confidencial dentro do WeChat, considere se é apropriado fazer isso.

Você consente com todo processamento de informações pessoais confidenciais para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, e da maneira aqui contida.

Note que não usamos informações pessoais confidenciais para o propósito de veicular propaganda a você.

SERVIÇOS DE TERCEIROS NO WECHAT

O WeChat pode fazer um link entre você e uma rede de mídia social ou outros recursos e serviços (incluindo sites, plugins e widgets) oferecidos a um terceiro. Por exemplo:

  • você pode compartilhar conteúdo ou fazer o login no WeChat usando serviços prestados por terceiros. Estes serviços de terceiros autenticarão sua identidade e darão a você a opção de compartilhar certas informações pessoais conosco. Eles podem dar a você a opção de postar informações de sua conta de serviço de terceiro ao WeChat como informações compartilhadas (ou vice-versa).
  • você pode fazer um link da sua lista de contatos do WeChat a suas listas de contato em seu dispositivo e/ou na sua conta em serviços de terceiros para pesquisar e conectar-se com contatos nessas listas de contatos, que também tiverem uma conta no WeChat. Ao consentir com tal link, usaremos seu nome de usuário e senha para o serviço de terceiro relevante somente para o propósito de fazer tal link da lista de contatos (e excluiremos tais informações imediatamente após o propósito estar concluído);
  • você pode fazer o login no WeChat usando outros serviços de acesso, com um provedor de ID Aberta. Estes serviços de acesso autenticarão sua identidade e darão a você a opção de compartilhar certas informações pessoais conosco para fins de registro da conta e login, tais como seu nome e endereço de e-mail; e
  • podemos (sejam em propagandas ou de outra forma no WeChat) disponibilizar a você links ou recursos que permitem acessar serviços ou sites de terceiros (ou acessar conteúdo no WeChat que é hospedado nestes serviços e sites de terceiros). Por exemplo, você pode conseguir acessar vídeos hospedados por um terceiro no WeChat.

Estes serviços de mídia social ou outros serviços de terceiros podem ser hospedados pelo terceiro relevante ou por nós. Queira notar que tais terceiros que prestam estes serviços podem conseguir coletar suas informações e outras pessoais (incluindo seus dados de log) e podem colocar cookies em seu computador para possibilitar que tais recursos funcionem corretamente.

Seu uso de tais serviços de terceiros (seja serviços de mídia social ou ou outros), incluindo quaisquer informações pessoais que você forneça a tais terceiros e a coleta e uso por eles de suas informações pessoais, estão sujeitos aos próprios termos de serviços e políticas de privacidade do terceiro relevante e não aos Termos de Serviço ou esta Política de Privacidade do WeChat, portanto queira analisar com atenção os termos destes terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica somente a informações coletadas por nós, não se aplica a quaisquer serviços ou práticas de informações de terceiros, e não temos responsabilidade sobre qualquer uso de terceiros de qualquer informação dada por você a eles.

RESTRIÇÕES DE IDADE

Crianças com menos de 13 anos de idade não têm permissão de usar o WeChat. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Entre em contato com nosso Oficial de Privacidade se acreditar que temos alguma informação pessoal de crianças com menos de 13 anos de idade. Investigaremos (e removeremos) prontamente tais informações pessoais.

TRANSFERÊNCIA, ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Operamos e podemos continuar a operar servidores em várias jurisdições pelo mundo, assim, o servidor no qual as informações pessoais são usadas e armazenadas podem não estar na sua jurisdição.

Você consente em transferir informações pessoais (tanto dentro como fora de sua jurisdição) para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade.

Usamos várias tecnologias e procedimentos de segurança geralmente aceitos para o propósito de impedir perda, uso indevido, acesso não autorizado ou revelação de informações.

No WeChat usamos tecnologia de criptografia (tal como SSL) para proteger certas informações confidenciais (tais como dados de localização) disponibilizadas por você a nós. Saiba que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança em todos os momentos. Nossos sistemas e as redes de comunicação através dos quais você acessa o WeChat podem estar sujeitos a violações de segurança e falhas, devido a circunstâncias além de nosso controle razoável. Se tiver perguntas sobre a segurança das informações pessoais, entre em contato com o Oficial de Privacidade.

PERÍODO DE USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Geralmente, somente retemos informações pessoais enquanto for necessário para satisfazer os propósitos aos quais elas foram coletadas, conforme estabelecido sob a seção "Como utilizamos suas informações" acima. Porém, nas seguintes circunstâncias, podemos ser obrigados a reter, preservar ou revelar informações pessoais por um período de tempo mais longo:

  • para cumprir com leis ou regulamentações aplicáveis;
  • para cumprir com decisão judicial, intimação ou outros processos jurídicos;
  • em resposta a uma solicitação de autoridade governamental, órgão de manutenção da ordem pública ou similar (esteja situado na sua jurisdição ou em outro lugar);
  • onde acreditarmos ser razoavelmente necessário para cumprir com as leis ou regulamentações aplicáveis; ou
  • para impingir os Termos de Serviço do WeChat ou esta Política de Privacidade, proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de nossas empresas afiliadas ou outros usuários do WeChat.

Sujeito às regulamentações e leis aplicáveis, você pode ter o direito de solicitar receber uma cópia de informações pessoais que retemos, ou fazer correções a estas, e de solicitar que desativemos e não usemos quaisquer informações pessoais que estejam armazenadas conosco. Podemos direcionar tal solicitação ao nosso Oficial de Privacidade, ou onde oferecermos essa opção no WeChat, você pode também acessar sua conta conosco e fazer as alterações apropriadas. Usaremos esforços razoáveis para responder a tais solicitações feitas ao nosso Oficial de Privacidade dentro de 60 dias.

Se a sua conta for encerrada por você ou por nós por qualquer motivo, tomaremos as medidas (sujeito ao parágrafo acima) para assegurar que as informações pessoais não estejam mais disponíveis pelo WeChat, ou de outra forma por nós, dentro de um período de tempo razoável (sujeito a limitações técnicas) após tal encerramento da conta. Porém, é importante notar que as comunicações feitas por você ao usar o WeChat podem colocar informações pessoais nas mãos de terceiros, o que não podemos controlar.

TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Podemos, de tempos em tempos, usar cookies, arquivos de log, web beacons, scripts, tags e outras tecnologias de rastreamento para coletarmos, usarmos e armazenarmos informações sobre você ou relacionadas a você. Esta seção descreve como usamos tais tecnologias de rastreamento.

Como usamos tecnologias de rastreamento?

Para nos ajudar a entender e disponibilizar melhor o serviço WeChat a você e aos nossos usuários

As tecnologias de rastreamento nos possibilitam entender e disponibilizar melhor o WeChat a você – por exemplo, tecnologias de rastreamento nos ajudam a coletar as seguintes informações:

  • solicitamos informações de autenticação para disponibilizar o WeChat a você;
  • serviços de mapeamento e baseados na localização (tais como "Shake" e "People Nearby") podem exigir informações sobre sua localização;
  • serviços de tradução podem exigir informações sobre preferências de idioma; e
  • exigimos outras informações sobre usuários para disponibilizar o WeChat e desenvolver novos recursos para o WeChat.

Para nos ajudar a apresentar propaganda relevante e segura para você

A propaganda ajuda a manter gratuitos e úteis para você o WeChat e muitos de outros serviços que oferecemos. As tecnologias de rastreamento nos ajudam a tornar nossa propaganda:

  • mais eficaz para os anunciantes; por exemplo, disponibilizando mais informações sobre quem viu as propagandas deles;
  • mais segura pra você; por exemplo, assegurando que você não receba propagandas repetidas ou fraudulentas ou conteúdo proibido dentro de tais propagandas; e
  • mais relevantes a você; por exemplo, disponibilizando propagandas com base em quais canais oficiais do WeChat você segue ou com base na sua localização.

O que são tecnologias de rastreamento?

As "tecnologias de rastreamento" que usamos no WeChat incluem o seguinte:

  • Um cookie é um pequeno arquivo que contém uma sequência de caracteres, colocado no seu computador, telefone celular ou outro dispositivo quando acessa um site ou outro conteúdo da web.
  • Web beacons são arquivos de imagens eletrônicas ou outras tecnologias que podem estar embutidos em sites ou e-mails usados para contar o número de visitantes, registrar quando e se um e-mail ou site é visualizado, ou acessar certos cookies.
  • Certas informações são automaticamente coletadas e armazenadas em arquivos de log. Estas informações incluem endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de consulta/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de sequência de cliques.
  • Entity tags (ou ETag) são cabeçalhos HTTP enviados por trás dos panos entre um navegador da web e servidor da web. Eles podem ser usados para rastrear usuários diferentes em vez de usar cookies, e nos permitem entender melhor e aprimorar o WeChat.
  • JavaScript é uma linguagem de script usada para produzir mais sites interativos e dinâmicos. JavaScript pode criar cookies, ler cookies e excluir cookies.
  • Anonymous identifiers (identificadores anônimos) são usados para disponibilizar propagandas em serviços onde os cookies podem não estar disponíveis (por exemplo, em aplicativos móveis).

Como usamos tecnologias de rastreamento?

Tecnologias de rastreamento usadas em parceria com terceiros

Nós, nossas empresas afiliadas e nossos parceiros terceirizados podem, de tempos em tempos, usar tecnologias de rastreamento para coletar e usar certas informações. Estes parceiros terceirizados que nos ajudam em tal coleta e uso incluem os seguintes:

  • Nossos parceiros de dados analíticos nos ajudam a entender melhor o WeChat em geral; por exemplo, para coletar estatísticas de uso de site e app e coletar informações demográficas sobre a base de usuários como um todo, assim como para analisar quaisquer tendências relevantes.
  • Os parceiros de marketing (incluindo parceiros de dados analíticos, anunciantes e parceiros de contas oficiais do WeChat) nos ajudam a apresentar propaganda melhor e mais relevante para você.
  • Nossos parceiros de serviço de atendimento ao cliente nos ajudam a dar melhores respostas a quaisquer consultas suas e oferecer uma melhor experiência aos nossos usuários.
  • Nossos parceiros de serviços nos ajudam a administrar e oferecer certos recursos no WeChat, por exemplo, hospedagem, tradução de idiomas e serviços de mapeamento.

Você pode receber relatórios baseados no uso de tecnologias de rastreamento por estes parceiros em bases individuais, assim como agregadas.

Nossas próprias tecnologias de rastreamento

Além disso, usamos também nossas próprias tecnologias de rastreamento para personalizar sua experiência no WeChat e para vários outros fins, incluindo:

  • lembrar de você. Por exemplo, cookies e web beacons podem nos ajudar a identificar você como usuário registrado de nossos serviços ou manter as preferências ou informações que você deu anteriormente; e
  • analisar como você usa os nossos serviços; Podemos usar tecnologias de rastreamento para entender o que os usuários estão fazendo em nossos serviços, ou quais páginas ou seções são mais populares.

Note que usamos tecnologias de rastreamento para estes fins, mas certas informações não pessoais agregadas obtidas através dessas tecnologias de rastreamento podem ser disponibilizadas aos anunciantes e outros parceiros para analisar como você e outros usam nossos serviços e para veicular propaganda.

Termos gerais sobre nossas tecnologias de rastreamento

É importante notar que tecnologias de rastreamento de terceiros estão sujeitas às próprias políticas de privacidade de terceiros relevantes e não à nossa Política de Privacidade. Não somos responsáveis por quaisquer tecnologias de rastreamento usadas por terceiros.

Se você não deseja que informações não pessoais sejam usadas com o objetivo de lhe oferecer anúncios direcionados em seu dispositivo, você pode optar pelo não recebimento clicando aqui. Isso não faz com que você deixe de receber anúncios. Você continuará recebendo anúncios genéricos.

Podemos juntar informações coletadas via tecnologias de rastreamento com outras informações que coletamos sobre você. Por exemplo, onde você instala e se registra para o WeChat via propaganda online de terceiro, nós e/ou parceiro terceirizado podemos usar tecnologias de rastreamento para nos informar sobre onde você descobriu o WeChat. Podemos usar tecnologias de rastreamento para coletar informações que, quando combinadas com outras informações, possibilita que forneçamos propagandas relevantes diretamente a você.

Como você pode controlar as tecnologias de rastreamento

Você pode bloquear ou controlar certos tipos de tecnologias de rastreamento via configurações de seu navegador (como cookies ou web beacons) em seu dispositivo móvel. Porém, lembre-se de que, se bloquear as tecnologias de rastreamento, talvez não poderemos oferecer a você uma experiência ótima no WeChat e alguns ou todos os recursos do WeChat podem não funcionar corretamente.

Você pode também controlar quais informações coletadas por tecnologias de rastreamento por meio de certas configurações no WeChat – por exemplo, ao usar a opção "Clear Location" (Remover localização) no WeChat.

Tipos específicos de cookies

Descrevemos abaixo como usamos tipos específicos de cookies. Alguns ou todos estes cookies podem ser armazenados no seu navegador.

Categorias de uso de cookies Descrição
Autenticação Estes cookies nos notificam quando você acessa os nossos serviços para que possamos oferecer uma experiência e serviços adequados a você. Estes cookies também lembrarão de certas informações sobre suas preferências pessoais, por exemplo, seu idioma preferido e região.
Segurança Usamos estes cookies para garantir a segurança de suas informações e nossos serviços, e para impedir atividades fraudulentas, criminais ou outras suspeitas. Em particular, os cookies de segurança nos ajudam a impedir acessos fraudulentos e acessos aos seus dados de usuário.
Funcionalidade Usamos tais cookies para realizar e melhorar as funções de nossos serviços. Em particular, usamos estes cookies para nos ajudar a coletar informações sobre como nossos usuários estão interagindo com o WeChat; por exemplo, suas procuras mais recentes e os perfis que você visita com mais frequência no WeChat.
Análise e pesquisa Usamos tais cookies para dar seguimento e melhorar nossos serviços e nos informar dados de referência para pesquisa e desenvolvimento de novos serviços ou funções. Por exemplo, estes cookies nos ajudam a entender melhor os dados demográficos da base de usuários do WeChat, o que, por sua vez, nos ajuda a considerar quais recursos novos do WeChat podem ser mais relevantes para nossos usuários.
Publicidade Usamos cookies para:
  • veicular propaganda no WeChat, visando a veiculação de propaganda mais relevante a todos os nossos usuários; por exemplo, você pode receber propagandas com base na sua localização geral derivada de nosso endereço IP ou de suas procuras anteriores no WeChat; e
  • ajudar os anunciantes e a nós coletarmos estatísticas sobre os anúncios veiculados, por exemplo, quantos usuários visualizaram, clicaram e/ou compraram por meio de tais propagandas.

TRUSTE E TENCENT

TRUSTe Privacy Certification

A Tencent recebeu o Selo de Privacidade da TRUSTe, atestando que esta Política de Privacidade e nossas práticas foram analisadas quanto à sua conformidade com o programa da TRUSTe, que pode ser visto na página de validação disponível ao clicar no selo da TRUSTe. Se tiver dúvidas ou reclamações em relação à nossa Política de Privacidade ou nossas práticas, entre em contato com nosso Oficial de Privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de dados ou privacidade que ainda não tenha sido solucionada adequadamente, entre em contato com a TRUSTe online ou por correio ou fax. O processo de resolução de disputa da TRUSTe está disponível somente em inglês.

O programa e a certificação da TRUSTe cobrem apenas as informações coletadas através do site do WeChat (www.wechat.com) e aplicativo móvel WeChat, e não cobrem informações coletadas por meio de outros sites da Tencent, aplicativos móveis ou software que pode ser baixado.