CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN

A continuación se menciona qué información personal recopilamos y cómo la usamos (y el fundamento legal para procesar esa información personalbajo la ley de la Unión Europea en la medida que proceda):

InformaciónPropósito del procesamiento
Datos de registro y Datos de inicio de sesión. Su nombre, alias de usuario, número de teléfono celular, contraseña, género y dirección de IP.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Configurar e iniciar sesión en una cuenta de usuario en WeChat;
  • notificarlo acerca de los cambios en WeChat;
  • facilitar la comunicación;
  • proporcionarle apoyo al usuario;
  • hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas;
  • realizar llamadas VoIP usando WeChat;
  • cmunicarse con usted;
  • proporcionar ayuda e instrucciones personalizadas;
  • comprender mejor cómo acceder y usar WeChat;
  • desarrollar servicios nuevos y mejorar servicios existentes;
  • proporcionar personalización de idioma y ubicación;
  • proteger todo derecho, propiedad y seguridad de nosotros, de nuestras compañías afiliadas o de otros usuarios de WeChat; y
  • administrar WeChat y operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, evaluaciones, investigación, seguridad, detección de fraudes, gestión de cuentas y los propósitos de encuesta.
Datos de búsqueda del perfil del usuario. Registro de consultas de búsqueda.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Proporcionar acceso rápido a búsquedas anteriores.
Información compartida - Datos del perfil. Toda información que incluye en su perfil de WeChat visible públicamente, que puede incluir su identificación de perfil, nombre y foto.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Administrar la plataforma de WeChat de acuerdo con sus instrucciones y solicitudes;
  • proporcionar ayuda e instrucciones personalizadas;
  • proporcionar personalización de idioma y ubicación;
  • desarrollar servicios nuevos y mejorar servicios existentes;
  • comprender mejor cómo acceder y usar WeChat;
  • mantener su cuenta de WeChat de acuerdo con sus instrucciones y solicitudes.
Información compartida – Medios del perfil. Esta comprende toda la información que pone a disposición de otros usuarios a través de WeChat, que incluye:
  • publicaciones de Momentos WeChat y respuestas a los Momentos WeChat de otros usuarios; e
  • información suya que otro usuario pone a disposición a través de su uso de WeChat, por ejemplo, toda información suya compartida que otros usuarios de WeChat pongan a disposición a través de Momentos WeChat, y las comunicaciones que tienen con usted y con otros usuarios de WeChat.

Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Administrar la plataforma WeChat;
  • proporcionar ayuda e instrucciones personalizadas;
  • proporcionar personalización de idioma y ubicación;
  • desarrollar servicios nuevos y mejorar servicios existentes;
  • mantener su cuenta de WeChat;
  • comprender mejor cómo acceder y usar WeChat;
Seguridad adicional de la cuenta. Reconocimiento de voz (una función de seguridad opcional para usted), contactos de emergencia, dispositivos gestionados, dirección de correo electrónico, OpenID de Facebook Connect, token de Facebook Connect, ID de QQ.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Verificar su identidad
  • seguridad de la cuenta.
Datos del Chat. Contenido de las comunicaciones entre usted y otro usuario o grupo de usuarios. Este se almacena en su dispositivo y en los dispositivos de los usuarios a los que les ha enviado comunicaciones. No almacenamos esta información de manera permanente en nuestros servidores; esta solo pasa por nuestros servidores para que pueda ser distribuida a los usuarios a los que usted ha elegido enviar las comunicaciones.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Facilitar la entrega de comunicaciones a otro usuario.
Lista de contactos Su lista de contactos en el dispositivo.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Conectarlo con otros usuarios de WeChat utilizando la función "Amigos recomendados".
OpenID. Generamos un OpenID cada vez que su cuenta de WeChat activa un servicio de plataforma abierta de WeChat de un tercero. Este es un identificador único que solo existe para una cuenta que se conecta a un único servidor y le permite ser identificado sin usar otra información personal, por ejemplo, su nombre o dirección de correo electrónico. Además, creamos un UnionID para cada vez que su cuenta de WeChat se conecte a un servicio o servicios operados por un operador externo único. Esto le permite al operador externo asociar su actividad más fácilmente a lo largo de diversos servicios interrelacionados ofrecidos por el mismo operador.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Permitirle seguir una cuenta oficial;
  • permitirle usar un Mini Program; y
  • permitirle usar su ID de WeChat para iniciar sesión en servicios externos.
Datos de registro. Vea la definición dada anteriormente.
Fundamento legal (Unión Europea): Intereses legítimos
  • comprender mejor cómo acceder y usar WeChat;
  • administrar WeChat;
  • para operaciones internas, incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las evaluaciones, la investigación, la seguridad, la detección de fraudes y la gestión de cuentas.
Información de ubicación. Vea la definición dada anteriormente.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
Tenga en cuenta que el uso de los productos y servicio que requieren información de ubicación está sujeto a los Términos de uso de HERE y la Pólitica de privacidad de HERE, cuando los utiliza fuera de la República Popular China.
  • para seguridad, detección de fraudes y gestión de cuentas (como asegurar que no existan múltiples inicios de sesión ni inicios de sesión sospechosos en su cuenta);
  • brindarle servicios basados en ubicación que usted elija utilizar:
    • compartir ubicación (cuando elige compartir su ubicación dentro de una conversación con otros usuarios);
    • Momentos/Puntos de interés (geoetiquetado de un lugar en una publicación de Momentos);
    • WeRun (cuando elige usar esta función, WeChat usa la información de su acelerómetro y giroscopio para recoger los datos de conteo de pasos y los datos de la zona horaria del sistema operativo a fin de ajustar la mensajería específica de la zona horaria).
    • Cuentas oficiales (si elige divulgar su ubicación a una cuenta oficial, esa información será compartida con la cuenta oficial);
    • Mini Program (si elige divulgar su ubicación a un Mini Program o elige encontrar Mini Programs que estén cerca);
    • People Nearby, Shake, Message in a Bottle (estos son servicios basados en ubicación que puede elegir usar para divulgar su ubicación general durante un periodo de tiempo limitado [y puede elegir borrar tales datos de ubicación en cualquier momento]);
    • Historias principales (si accede a esta función, usamos su ubicación para optimizar, para usted, el contenido de noticias relevantes a nivel local);
    • Búsqueda (si realiza búsquedas usando WeChat, el servicio usa su ubicación para proporcionarle información relevante a nivel local);
  • proporcionar personalización de idioma y ubicación.
Información de tarjetas de crédito
Fundamento legal (Unión Europea): Procesamos estos datos de acuerdo con nuestras obligaciones conforme a la legislación vigente.
  • En algunas regiones, la información de tarjeta de crédito es recopilada y verificada a través de un servicio de procesamiento de pago externo con el fin de verificar el consentimiento de los padres o del tutor para que un menor de edad utilice WeChat. Esta información no se almacena de manera permanente en los servidores de WeChat, sino que se elimina inmediatamente después de que el servicio de procesamiento de pago externo ha realizado la solicitud de verificación.
Información de asistencia al cliente. Toda información que usted proporciona a nuestro equipo de asistencia al cliente.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Investigar el problema que requiere asistencia.
Datos del dispositivo. Material almacenado en su dispositivo.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Facilitar el intercambio de dicho material haciendo uso de WeChat.
Información de Social Connect. Su ID de QQ o token Facebook Connect (según corresponda).
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Si elige conectar una cuenta de red social externa a su cuenta de WeChat, procesamos esta información para facilitar el inicio de sesión en WeChat a través de la cuenta de red social.
Encuestas. Si elige participar en una encuesta, es posible que le solicitemos cierta información personal. Podemos usar un proveedor de servicios externo para realizar estas encuestas; esto se le notificará antes de que complete la encuesta.
Fundamento legal (Unión Europea): Consentimiento
  • Comprender mejor cómo acceder y usar WeChat;
  • proporcionar ayuda e instrucciones personalizadas;
  • desarrollar servicios nuevos y mejorar servicios existentes;
  • mejorar WeChat y responder a las solicitudes y preferencias del cliente.
Información de concursos. Toda información que nos proporcione al presentar una inscripción a un concurso que ofrezca WeChat.
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Facilitar su participación en el concurso;
  • torgar premios, si corresponde.
Seudonimización y datos agregados. Realizamos la seudonimización (tratamiento de datos para dificultar la identificación de su propietario) y agregamos cierta información personal para mejorar nuestros servicios.
Fundamento legal (Unión Europea): Intereses legítimos
  • Análisis de las funciones y acciones que son utilizadas dentro de la aplicación, con el fin de mejorar la experiencia en la aplicación.
  • Detección de fraudes y análisis de seguridad de la cuenta.
  • Análisis demográfico del usuario con respecto a elementos tales como región, modelo de teléfono, plataforma de sistema operativo, idioma del sistema y versión de WeChat, con el fin de comprender mejor cómo nuestros usuarios están utilizando WeChat.
  • Estadísticas de tráfico en la cuenta y en el Internet acerca de qué contenido y servicios se usan cuando los usuarios acceden a servicios externos en la plataforma abierta de WeChat, como un método para informar a los proveedores de servicios externos sobre un análisis básico de la forma en que los usuarios de WeChat están utilizando su servicio.
Cookies. Explicamos tal recopilación con más detalles en la sección "Tecnologías de rastreo".
Fundamento legal (Unión Europea): Contrato
  • Facilitar el inicio de sesión y la verificación de la cuenta;
  • evaluar la efectividad de la publicidad y otras actividades de marketing y promocionales, además de mejorarlas.

Algunas funciones de WeChat solo se encuentran a disposición de los usuarios en ciertas jurisdicciones. En el caso de estas funciones, recopilamos información adicional de la siguiente manera:

InformaciónPropósito del procesamiento
Datos adicionales de registro – Cuenta verificada. Nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección de residencia, copia de prueba de la dirección de residencia, copia del documento de identificación personal (por ejemplo, pasaporte, documento de identificación, permiso para regresar a casa, etc.), número de documento de identificación personal, ocupación y origen de los fondos.
Disponibilidad: Esta función solo está disponible para usuarios con números de celular emitidos en ciertas jurisdicciones (tales como Hong Kong).
Si elige solicitar la verificación de la cuenta (con el fin de desbloquear las funciones adicionales de liquidación de fondos y pagos en WeChat), usamos esta información para:
  • verificar su identidad y
  • facilitar la liquidación de fondos y pagos.
Información de pagos. El número de su tarjeta de crédito, fecha de caducidad, código de verificación de tarjeta y nombre del propietario de la tarjeta. Tome en cuenta que cuando un proveedor de servicio de pagos externo procesa un pago, nosotros no recopilamos ni almacenamos ninguna información personal, aunque es posible que recibamos la información resumida de las transacciones.
Disponibilidad: Esta función solo está disponible para usuarios con números de celular emitidos en ciertas jurisdicciones (tales como Hong Kong).
  • Facilitar sus compras dentro de WeChat; y
  • validar su nombre real para facilitar la creación de su cuenta de pagos de WeChat.

Información personal dentro de Su Contenido

Si alguna parte de su información personal constituye Su Contenido (según se define en los Términos de Servicio de WeChat), nosotros y nuestras compañías afiliadas podemos (sujetos a esta Política de Privacidad) usar tal información personal de acuerdo con la sección "Su Contenido" de los Términos de Servicio de WeChat.