Contactez-nous

Commentaires des utilisateurs et Assistance aux utilisateurs de WeChat
Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de WeChat, visitez le Centre d’assistance de WeChat pour le résoudre. Si le problème persiste ou si vous souhaitez laisser un commentaire à propos de WeChat, cliquez ici.
Développement commercial
Les entreprises qui souhaitent profiter de la plateforme WeChat pour se connecter à l’écosystème de WeChat peuvent en savoir plus sur les offres à partir de la Plateforme ouverte Weixin Weixin Pay, WeChat Pay HK, et WeChat Pay Malaysia.
Vie privée des utilisateurs
Comme détaillé dans notre Politique de confidentialité, la protection de la vie privée des utilisateurs est une valeur fondamentale de WeChat. Pour plus de renseignements sur les types d’informations que nous recueillons auprès des utilisateurs et sur la manière dont nous les employons, veuillez vous reporter à notre Politique de confidentialité.
Demandes des autorités publiques
Si vous êtes une autorité publique et souhaitez soumettre une demande autre qu’une divulgation de données concernant des utilisateurs de WeChat, veuillez vous reporter à notre Politique sur les demandes des autorités publiques.
Requêtes relatives au respect de la loi
Pour plus d\’informations sur la façon de générer des requêtes valides de données de respect de la loi, cliquez ici.
Gestionnaire des plaintes
Voici les coordonnées de notre Gestionnaire des plaintes. Nous réagirons à vos préoccupations et requêtes dans les plus brefs délais et conformément aux lois applicables.

Mlle Elizabeth Byun
Chef du service des affaires juridiques et conformité
Level 29, Three Pacific Place, No.1 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong