POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WECHAT

INTRODUCCIÓN

¡Bienvenido a WeChat!

Tencent International Pte. Ltd. (" nosotros", " nuestro" o " nos") valora su privacidad. Esta Política de privacidad le informa sobre sus opciones y nuestras prácticas respecto de cualquier Información (como se define en la sección "Información que recopilamos y cómo la recopilamos" a continuación) que nos proporciona.

El uso de WeChat (a través de la aplicación móvil de WeChat, http://www.wechat.com, o de cualquier plataforma de terceros mediante la cual se proporciona WeChat) puede implicar la recopilación y el uso de su Información. Es importante que comprenda cómo sucede y cómo puede controlarlo; por lo tanto, lea esta Política de privacidad detenidamente.

Al utilizar WeChat, acepta que podemos recopilar, utilizar y compartir su Información conforme a esta Política de privacidad, y sus revisiones periódicas.

Si desea contactarse con nosotros respecto de esta Política de privacidad o cualquier asunto relacionado con la privacidad, comuníquese con la persona encargada de la privacidad por correo electrónico a policy@wechat.com o por correo postal a Level 29, Three Pacific Place, 1 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong (Attention: Privacy Officer, Legal Department).

ALCANCE Y APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad se aplica a WeChat, incluido cualquier servicio asociado a WeChat que incorpora esta Política de privacidad en forma explícita (por ejemplo, la plataforma de administrador de cuenta oficial de WeChat). Dichos servicios relacionados con WeChat pueden tener más términos relacionados con la privacidad que deberá aceptar como parte del uso de dichos servicios.

Esta Política de privacidad se incorpora a los Términos de servicio de WeChat que usted ha aceptado para utilizar WeChat y que forma parte de dichos Términos de servicio. Cualquier término utilizado en esta Política de privacidad tendrá el mismo significado que los términos equivalentes definidos en los Términos de servicio de WeChat, a menos que se defina de otro modo en esta Política de privacidad o que el contexto exija lo contrario.

Tenga en cuenta, además, que esta Política de privacidad no se aplica a la Información recopilada: (i) a través de servicios de terceros (incluido cualquier sitio web de terceros) a los que pueda acceder mediante WeChat ni (ii) por otras compañías y organizaciones que anuncian sus servicios en WeChat.

MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que, periódicamente, revisemos o agreguemos instrucciones específicas, políticas y términos a esta Política de privacidad. Dichas instrucciones, políticas y términos forman parte de esta Política de privacidad. Cuando consideremos que las modificaciones a esta Política de privacidad sean razonablemente sustanciales, le notificaremos por WeChat (por mensaje directo o a través del sitio web de WeChat), otra forma de comunicación directa u otro medio antes de que la modificación entre en vigencia.

Si sigue utilizando WeChat tras cualquier modificación a esta Política de privacidad, independientemente de que le hayamos cursado notificación o no al respecto, se entiende que acepta la Política de privacidad revisada.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA RECOPILAMOS

Al ofrecer WeChat, recopilamos, almacenamos y utilizamos la siguiente Información relacionada con usted:

La " Información" incluye Información personal e Información no personal.

La " Información personal" es cualquier información o combinación de información relacionada con usted y puede usarse para identificarlo. La Información personal puede incluir lo siguiente:

Los " Datos de ubicación" son datos recopilados relacionados con su ubicación (cuando utiliza un servicio que habilita la ubicación) e incluyen:

Los " Datos de inicio de sesión" son datos técnicos automáticamente recopilados por nosotros cuando usa WeChat, ya sea a través de cookies, balizas web, archivos de registro, secuencias de comandos y etiquetas de entidad (como se explica con más detalle en la sección "Tecnologías de rastreo" a continuación) u otros, e incluyen:

La " Información no personal" es cualquier información relacionada con usted que no permite prácticamente identificarlo, ya sea directa o indirectamente, incluida Información personal de forma conjunta, anónima o seudoanónima.

La " Información compartida" es información sobre usted o relacionada con usted compartida en WeChat de forma voluntaria. La Información compartida puede incluir publicaciones hechas en WeChat (incluido su perfil público, las listas creadas y las fotos, los videos y los registros de voz a los que se accede con su consentimiento previo a través del sensor de micrófono y/o la cámara de su dispositivo), publicaciones de terceros que vuelve a publicar, y Datos de ubicación y Datos de registro asociados a dichas publicaciones. La Información compartida además incluye información sobre usted (incluidos Datos de ubicación y Datos de registro) que otras personas que usan nuestros servicios comparten.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar su Información para cualquiera de los siguientes propósitos:

Uso de la Información personal en nuestros otros servicios

Para brindar a los usuarios de todos nuestros servicios una mejor experiencia, mejorar WeChat y nuestros otros servicios o donde haya prestado su consentimiento, la Información personal recopilada a través de WeChat, sujeta a los controles de privacidad de los usuarios (cuando estén disponibles), puede ser utilizada por nuestros otros servicios (incluso de forma individual o conjunta).

Por ejemplo, la Información personal recopilada durante su uso de WeChat puede utilizarse para sugerirle contenido particular disponible para usted o para presentarle anuncios de su interés en otro servicio de Tencent. También puede solicitar que migremos o exportemos su Información personal contenida en WeChat a otro servicio de Tencent donde dicha opción de migración esté disponible.

Información personal dentro de Su contenido

Si su Información personal abarca Su contenido (como se define en los Términos de servicio de WeChat), nosotros y nuestras compañías afiliadas (sujeto a esta Política de privacidad) podemos utilizar dicha Información personal conforme a la sección "Su contenido" de los Términos de servicio de WeChat.

MERCADEO DIRECTO

También podemos utilizar su Información para enviarle mercadeo directo (ya sea por mensaje dentro de nuestros servicios, correo electrónico u otros medios) que ofrece o anuncia nuestros productos y servicios y/o los productos y servicios de terceros seleccionados.

Dichos productos y servicios (nuestros o de terceros) incluyen lo siguiente:

Respetaremos su solicitud de no utilizar su Información personal para los fines de mercadeo directo arriba mencionados. Si desea realizar dicha solicitud, comuníquese con la persona encargada de la privacidad o siga las instrucciones correspondientes de las comunicaciones de mercadeo. Tenga en cuenta que, tras dicha solicitud, es posible que aún reciba anuncios que no son de mercadeo directo.

Tenga en cuenta que no compartiremos su Información personal con anunciantes, a menos que nos haya otorgado su consentimiento. Sin embargo, compartimos su Información no personal con anunciantes para que le ofrezcan anuncios que sean más de su interés.

DIFUSIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Al aceptar esta Política de privacidad, acepta el uso, la difusión y la transferencia de su Información personal a terceros (tanto dentro como fuera de su jurisdicción), como se describe en esta sección. Salvo lo permitido en virtud de esta Política de privacidad o en los casos en que usted haya prestado su consentimiento, no transferiremos su Información personal a ningún otro tercero para su procesamiento por ningún motivo.

Difusión para la provisión de WeChat

Nosotros y nuestras compañías afiliadas podemos compartir su Información personal dentro de nuestro grupo de compañías y con nuestros socios de emprendimientos conjuntos y proveedores de servicios externos, contratistas y agentes (como proveedores de servicios de comunicación que envían correos electrónicos o notificaciones de inserción en representación nuestra y proveedores de servicios de cartografía que ayudan con los datos de ubicación), en cada caso, para los siguientes propósitos:

Difusión con fines de mercadeo

Además, permitimos que los socios de mercadeo externos (como las cuentas oficiales de WeChat, los proveedores analíticos y los socios de anuncios) recopilen su Información personal con el tiempo y de diferentes sitios web o servicios en línea cuando usa WeChat.

También proporcionaremos su Información personal a socios de mercadeo externos cuando nos lo haya solicitado o si es necesario para brindarle WeChat.

Otros términos relacionados con la difusión de su Información personal

Cuando nosotros o nuestras compañías afiliadas difundimos su Información personal con terceros, haremos todo lo razonablemente posible para garantizar que dichos terceros solo utilicen su Información personal: (i) conforme con esta Política de privacidad y (ii) con sujeción a cualquier otra instrucción que les hayamos indicado, incluida cualquier medida de seguridad y confidencialidad pertinente que implementemos.

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, nosotros o nuestras compañías afiliadas podemos ser adquiridos por un tercero, o bien, es posible que reorganicemos nuestra estructura grupal. En estas circunstancias, su Información puede transferirse dentro del grupo y/o a un tercero que continúe operando WeChat o servicios similares en virtud de esta Política de privacidad o una política de privacidad diferente respecto de la cual se le cursará notificación. Es posible que el tercero que reciba su Información personal se encuentre, y utilice su Información, fuera de su jurisdicción.

Cualquiera de los terceros anteriormente mencionados en la sección "Difusión de su Información personal" puede encontrarse, y utilizar y almacenar su Información personal, fuera de su jurisdicción para los propósitos anteriores, incluidas jurisdicciones donde no hayan implementado leyes de protección de datos sustancialmente similares o que sirvan al mismo fin que las leyes de su jurisdicción.

También es posible que debamos retener, preservar o divulgar su Información personal en virtud de las circunstancias establecidas en la sección "Período de uso de su Información personal" a continuación.

MÁS DETALLES SOBRE LA INFORMACIÓN COMPARTIDA

WeChat permite compartir públicamente la Información compartida con sus contactos de WeChat, todos los usuarios de WeChat y/o el público a través de las funciones provistas por nosotros o terceros, a fin de transmitir la Información compartida de forma amplia e instantánea. La Información compartida seguirá siendo pública hasta que la elimine; incluso una vez eliminada, es posible que la Información compartida aún se almacene en caché, se copie o almacene de forma independiente, o siga siendo pública a través de otros usuarios o terceros no afiliados a nosotros ni controlados por nosotros.

Además, podemos brindarle otras funciones relacionadas con WeChat que le permitan difundir la Información compartida en modo público; por ejemplo, foros y blogs de acceso público o ciertas funciones de medios sociales dentro de WeChat, como "plug-ins" (que crean enlaces directos entre dos sitios web) y "widgets" (miniprogramas interactivos que proporcionan servicios de terceros dentro de WeChat). Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione dentro de estas funciones puede ser leída, recopilada y utilizada por terceros que accedan a ella.

Analice cuidadosamente lo que publica y comunica a través de WeChat. En algunas instancias, podrá controlar qué acceso tendrá el público en general a su Información compartida a través de las configuraciones de privacidad de WeChat.

ACTUALIZACIÓN O MODIFICACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Si desea actualizar o modificar su Información personal en WeChat, puede hacerlo en primera instancia iniciando sesión en su cuenta y realizando las modificaciones correspondientes. Por ejemplo, puede eliminar ciertos Datos de ubicación proporcionados mediante las configuraciones de su dispositivo o la opción "Borrar ubicación" de WeChat.

Si desea realizar más modificaciones en su Información personal, solicitar el acceso a su Información personal de WeChat o la eliminación de esta, o bien, solicitar la eliminación de una cuenta no autorizada de WeChat, comuníquese con la persona encargada de la privacidad. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Es posible que en algunas instancias no podamos actualizar, modificar ni eliminar su Información personal, en cuyo caso le informaremos el motivo; por ejemplo, ciertas solicitudes pueden requerir un esfuerzo técnico desproporcionado o en lo absoluto práctico (como las solicitudes relacionadas con nuestros sistemas de copias de seguridad) o están prohibidas por ley.

NUESTRAS NOTIFICACIONES

Boletines informativos y otros tipos de notificaciones

Al utilizar WeChat, es posible que usemos su Información para enviarle correos electrónicos, mensajes, boletines informativos o notificaciones de inserción a su dispositivo. Si ya no desea recibir estas notificaciones, siga las instrucciones para anular la suscripción de los correos electrónicos que le enviamos, deshabilite la opción de notificaciones a nivel del dispositivo (si está disponible) o comuníquese con la persona encargada de la privacidad.

Anuncios relacionados con el servicio

Periódicamente, podemos enviarle anuncios relacionados con el servicio cuando lo consideremos necesario (como cuando suspendemos temporalmente WeChat por motivos de mantenimiento). No puede deshabilitar la opción de estos anuncios relacionados con el servicio, dado que no tienen una naturaleza promocional.

MÁS DETALLES SOBRE LA INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL

En algunas jurisdicciones, ciertos tipos de Información personal, como la información sobre su raza u origen étnico, sus puntos de vista filosóficos o religiosos o su salud personal, se consideran "confidencial" y están sujetos a reglamentaciones más estrictas que otros tipos de Información personal. Tenga en cuenta que el contenido y la información que ingresa en WeChat, como fotografías o información sobre sus actividades sociales o académicas, pueden revelar su Información personal confidencial a terceros.

Antes de comunicar cualquier Información personal de naturaleza confidencial en WeChat, considere si es apropiado hacerlo.

Usted acepta el procesamiento de toda su Información personal confidencial de la forma y para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Tenga en cuenta que no utilizaremos su Información personal confidencial para ofrecerle anuncios.

SERVICIOS DE TERCEROS EN WECHAT

WeChat puede conectarlo con medios sociales u otras funciones o servicios (incluidos sitios web, plug-ins y widgets) provistos por terceros. Por ejemplo:

Estos servicios o medios sociales de terceros pueden estar alojados por nosotros o un tercero pertinente. Tenga en cuenta que dichos terceros que proporcionan estos servicios pueden recopilar su Información e Información personal (incluidos sus Datos de registro) y establecer cookies en su computadora para habilitar la operación correcta de estas funciones.

Su uso de cualquier servicio de terceros (ya sean servicios de medios sociales o de otro tipo), incluida cualquier Información personal provista a dichos terceros, y la recopilación y el uso de su Información personal, está sujeto a los propios términos de servicio y a las políticas de privacidad del tercero pertinente y no a los Términos de servicio de WeChat ni a esta Política de privacidad. Por este motivo, revise cuidadosamente los términos del tercero. Esta Política de privacidad solo se aplica a la Información recopilada por nosotros; no se aplica a los servicios ofrecidos por terceros ni a sus prácticas de información, y no asumimos responsabilidad alguna por el uso que los terceros hagan de la Información que usted les proporciona.

RESTRICCIONES DE EDAD

Los niños menores de 13 años no pueden usar WeChat. No recopilamos a sabiendas Información personal de niños menores de 13 años. Comuníquese con la persona encargada de la privacidad si cree que hemos recopilado Información personal de un niño menor de 13 años. Investigaremos inmediatamente (y eliminaremos) dicha Información personal.

TRANSFERENCIA, ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Operamos y podemos seguir operando servidores en diferentes jurisdicciones en todo el mundo; por lo tanto, es posible que el servidor donde se utiliza y almacena su Información personal no esté en su jurisdicción.

Usted acepta la transferencia de su Información personal (tanto dentro como fuera de su jurisdicción) para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Usamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad generalmente aceptados para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado o la divulgación de la Información.

En WeChat, utilizamos tecnología de cifrado (como SSL) para proteger cierta Información confidencial (como los Datos de ubicación) provista por usted. Cabe destacar que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar la seguridad absoluta en todo momento. Nuestros sistemas y las redes de comunicación mediante las cuales accede a WeChat pueden ser objeto de fallas y violaciones de seguridad debidas a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Si tiene preguntas sobre la seguridad de su Información personal, comuníquese con la persona encargada de la privacidad.

PERÍODO DE USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Por lo general, solo retenemos su Información personal durante el tiempo que sea necesario a los fines del cumplimiento de los propósitos para los que se recopiló, como se establece en la sección "Cómo utilizamos su información" anterior. Sin embargo, en las siguientes circunstancias, es posible que debamos retener, preservar o divulgar su Información personal durante un período más prolongado:

Sujeto a las reglamentaciones y las leyes aplicables, tiene derecho a corregir y solicitar la recepción de una copia de su Información personal en nuestra posesión. También tiene derecho a solicitar que desactivemos y no utilicemos su Información personal almacenada. Puede dirigir dicha solicitud a la persona encargada de la privacidad o donde ofrecemos esta opción en WeChat; además puede iniciar sesión en su cuenta y realizar las modificaciones pertinentes. Haremos todo lo razonablemente posible para responder a todas las solicitudes de ese tipo dirigidas a la persona encargada de la privacidad en el plazo de 60 días.

Si usted cancela su cuenta o nosotros cancelamos su cuenta por cualquier motivo, adoptaremos medidas (sujetas al párrafo anterior) para garantizar que su Información personal ya no esté disponible a través de WeChat ni sea reutilizada por nosotros dentro de un período razonable (sujeto a limitaciones técnicas) posterior a la cancelación de la cuenta. Sin embargo, cabe destacar que las comunicaciones que haga mediante WeChat pueden poner su Información personal en las manos de terceros ajenos a nuestro control.

TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Periódicamente, podemos utilizar cookies, archivos de registro, balizas web, secuencias de comandos, etiquetas y otras tecnologías de rastreo para recopilar, utilizar y almacenar Información suya o relacionada con usted. Esta sección describe cómo usamos dichas tecnologías de rastreo.

¿Por qué utilizamos tecnologías de rastreo?

Para que nos ayude a comprender mejor y proporcionar WeChat a usted y a nuestros usuarios

Las tecnologías de rastreo nos permiten comprender mejor y proporcionarle WeChat; por ejemplo, las tecnologías de rastreo nos ayudan a recopilar la siguiente Información:

Para ayudarnos a ofrecerle anuncios seguros y de su interés

Los anuncios ayudan a mantener WeChat y muchos de nuestros otros servicios gratuitos y útiles. Las tecnologías de rastreo ayudan a que nuestros anuncios:

¿Qué son las tecnologías de rastreo?

Las "tecnologías de rastreo" que usamos dentro de WeChat incluyen lo siguiente:

¿Cómo utilizamos las tecnologías de rastreo?

Tecnologías de rastreo utilizadas en asociaciones con terceros

Nosotros, nuestras compañías afiliadas y nuestros socios externos podemos utilizar periódicamente tecnologías de rastreo para recopilar y utilizar cierta Información. Estos socios externos que nos ayudan en la recopilación y el uso incluyen:

Estos socios pueden enviarnos informes basados en el uso de las tecnologías de rastreo de forma individual o conjunta.

Nuestras propias tecnologías de rastreo

Además, utilizamos nuestras propias tecnologías de rastreo para personalizar su experiencia en WeChat y para otros propósitos, entre ellos:

Tenga en cuenta que utilizamos nuestras tecnologías de rastreo para estos fines, pero podemos poner a disposición de los anunciantes y otros socios cierta Información no personal en conjunto obtenida a través de estas tecnologías de rastreo para analizar cómo usted y otras personas usan nuestros servicios y para fines publicitarios.

Términos generales relacionados con las tecnologías de rastreo

Cabe destacar que las tecnologías de rastreo de terceros están sujetas a las políticas de privacidad correspondientes propias de dichos terceros y no a nuestra Política de privacidad. No asumimos responsabilidad alguna por las tecnologías de rastreo utilizadas por dichos terceros.

Si desea que no utilicemos la Información no personal para ofrecerle anuncios personalizados en su dispositivo, puede deshabilitar la opción haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir anuncios. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Podemos combinar la Información recopilada a través de las tecnologías de rastreo con otra Información recopilada sobre usted. Por ejemplo, cuando instale y se registre en WeChat a través de un anuncio en línea de un tercero, nosotros y/o nuestro socio externo podemos utilizar las tecnologías de rastreo para saber cómo ha descubierto WeChat. También podemos utilizar las tecnologías de rastreo para recopilar Información que, combinada con otra Información, nos permita ofrecerle anuncios de su interés directamente.

Cómo puede controlar las tecnologías de rastreo

Puede bloquear o administrar ciertos tipos de tecnologías de rastreo a través de las configuraciones del navegador (como cookies o balizas web) o el dispositivo móvil. Sin embargo, recuerde que, si bloquea las tecnologías de rastreo, no podremos proporcionarle una experiencia óptima de WeChat y es posible que algunas o todas las funciones de WeChat no funcionen correctamente.

También puede controlar qué Información recopilada por las tecnologías de rastreo recibimos a través de ciertas configuraciones dentro de WeChat; por ejemplo, utilizando la opción "Borrar ubicación" de WeChat.

Tipos específicos de cookies

A continuación, describimos más detalladamente cómo utilizamos los tipos específicos de cookies. Algunas o todas estas cookies pueden almacenarse en su navegador.

Categoría de uso de las cookies Descripción
Autenticación Estas cookies nos notifican cuando accede a nuestros servicios, a fin de que podamos brindarle una experiencia y servicios adecuados. Estas cookies además recuerdan cierta Información sobre sus preferencias personales; por ejemplo, su región e idioma preferidos.
Seguridad Utilizamos estas cookies para garantizar la seguridad de su Información y nuestros servicios, y para evitar actividades fraudulentas, delictivas o sospechosas. Particularmente, las cookies de seguridad nos ayudan a evitar los inicios de sesión fraudulentos y las maniobras fraudulentas en relación con sus datos de usuario.
Funcionalidad Utilizamos dichas cookies para desarrollar y mejorar las funciones de nuestros servicios. Especialmente, utilizamos dichas cookies para recopilar información sobre cómo nuestros usuarios interactúan en WeChat; por ejemplo, sus búsquedas más recientes y los perfiles de WeChat que visita con mayor frecuencia.
Análisis e investigación Utilizamos dichas cookies para hacer un seguimiento y mejorar nuestros servicios, y recabar datos de referencia para la investigación y el desarrollo de nuevos servicios y funciones. Por ejemplo, estas cookies nos ayudan a comprender mejor la información demográfica de la base de usuarios de WeChat lo que, a la vez, nos ayuda a considerar qué funciones nuevas de WeChat pueden ser más relevantes para nuestros usuarios.
Publicidad Utilizamos cookies para:
  • Ofrecer anuncios en WeChat con el objeto de brindar anuncios del interés de todos nuestros usuarios; por ejemplo, es posible que reciba anuncios en función de su ubicación general a partir de su dirección IP o sus búsquedas de WeChat anteriores.
  • Para ayudarnos a nosotros y a nuestros anunciantes a recopilar estadísticas de los anuncios ofrecidos; por ejemplo, la cantidad de usuarios que han visto, hecho clic y/o comprado a través de dichos anuncios.

TRUSTe Y TENCENT

TRUSTe Privacy Certification

Tencent ha recibido el sello de privacidad de TRUSTe que indica que tanto esta Política de privacidad como nuestras prácticas han sido revisadas para su cumplimiento con el programa TRUSTe, disponible en la página de validación a la que se puede acceder haciendo clic en el sello de TRUSTe. Si tiene preguntas o reclamos sobre nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con la persona encargada de la privacidad. Si tiene un asunto sin resolver relacionado con el uso de datos o la privacidad que no hayamos abordado satisfactoriamente, comuníquese con TRUSTe en línea o por correo postal o fax. El proceso de resolución de disputas de TRUSTe solo está disponible en Inglés.

La certificación y el programa TRUSTe solo cubren la Información recopilada mediante el sitio web de WeChat (www.wechat.com) y la aplicación móvil de WeChat; no cubren la información recopilada a través de otro software descargable, otras aplicaciones móviles y otros sitios web de Tencent.

Fecha de la última modificación: 2015-11-13